Super produkter (AEG induktionskogezone og ovn). Bestilling gik fint. Desværre fik jeg aldrig SMS og e-mail besked om produkterne var til afhentning selv om det stod på den mail hvor man kunne følge... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
⭐️Flink personal mand ⭐️ordren bestilt på nettet kom hurtig til butik. ⭐️Persoligt kontaktet hurtigt til afhentning. ⭐️Vare fin og god kvalitet Butik 4300 Holbæk
Virksomheden har svaret
Supergod oplevelse hos POWER i Holbæk! 👏 Jeg kom for at købe et trådløst keyboard som udstillingsmodel, men desværre manglede donglen, som er vigtig for at sikre lav latenstid. Sælgeren gjord... Se mere
Virksomheden har svaret
Ved køb af renoveret mobiltelefon havde vi en elendig sælger. Han var ikke særlig informativ om det købte produkt. Men meget interesseret i at sælge os billigt olie eller fors forsikringer eller strøm... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Stenhusvej 74-78, 4300, Holbæk, Danmark
- 70338080
4,2
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ved køb af renoveret mobiltelefon havde…
Ved køb af renoveret mobiltelefon havde vi en elendig sælger. Han var ikke særlig informativ om det købte produkt. Men meget interesseret i at sælge os billigt olie eller fors forsikringer eller strøm alt sammen noget der ikke havde noget som helst med handelen at gøre. Efter handlen var afsluttet og vi havde betalt mobilen til 3500 kr. fortalte han også at der var højst tre års levetid tilbage på batteriet. Det havde været nyttig viden inden. Så første og sidste handel i Power
1. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Holbæk
Hej Vivi Madsen,
Det er ærgerligt at høre om din oplevelse i vores Holbæk-butik, når du købte en renoveret mobiltelefon. Det er slet ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have. Det er forståeligt, at det føles frustrerende, når informationen om batteriets levetid først kommer efter betalingen er gennemført, og når sælgerens fokus virker at ligge andre steder end på selve produktet.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både informationsrutinerne om renoverede produkter og vores sælgeres tilgang til kundesamtaler i butikken. Din oplevelse er blevet sendt videre til den relevante butik, så de kan tage stilling til sagen internt.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Skal bare købe en ledning til mobil…
Skal bare købe en ledning til mobil lader, for at skulle bruge tid på tlf udbyder, internet udbyder samt hvilket el selskab vi bruger, kan man ikke bare få lov til at købe en ledning uden alt det fis ,jeg kan godt forstå dem der køber på nettet så slipper man for alt det knald
4. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Holbæk
Hej Ivan,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er ærgerligt at høre, at det føltes unødvendigt kompliceret at købe en ledning til din mobiloplader, når det burde være en hurtig og enkel proces. Vi forstår godt frustrationen ved at skulle oplysninger, der ikke umiddelbart har med købet at gøre. Vi tager dit feedback med internt og ser på, hvordan vi kan gøre købsoplevelsen i butikken mere gnidningsfri, så det er nemmere at gennemføre et simpelt køb. Vi håber, du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Skulle købe et printer USB kabel havde…
Skulle købe et printer USB kabel havde fundet et billigt et på nettet. Power havde det ikke, men fik en god pris på et andet.
Meget rar og venlig medarbejder, som gør, at jeg helt sikkert kommer igen.
4. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Holbæk
Hej Anni,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er vidunderligt at høre, at du fik hjælp til at finde et godt alternativ til dit printer USB kabel til en fair pris. Det betyder meget, at vores medarbejder i Holbæk gjorde et så godt indtryk, at du vil komme igen. Vi ser frem til at byde dig velkommen næste gang!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Holbæk⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Holbæk
Hej Rivkah,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og 5 stjerner! Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse i vores POWER Holbæk-butik, og at du endda fandt priserne favorable. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Holbæk⚡
Efter et uheldigt forløb med en anden…
Efter et uheldigt forløb med en anden Apple-forhandler var det en fornøjelse at handle et sted, hvor man kan reservere varen og først betale, når man henter den i butikken.
Vi købte torsdag 1/10 en MacBook Air til mig i POWER Holbæk og fik en usædvanlig fin betjening af Mikkel. Han kom helt uopfordret hen og spurgte, om vi havde brug for hjælp, og var både imødekommende, kompetent og behagelig gennem hele købet.
En rigtig god oplevelse – sådan skal det være at handle i en fysisk butik.
1. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Holbæk
Hej Karen,
Mange tak for en fantastisk anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du fik en så god oplevelse hos os i POWER Holbæk efter et uheldigt forløb et andet sted. Det betyder meget, at du fremhæver betjeningen og den imødekommende hjælp, du modtog. Det er netop den form for service, vi stræber efter at levere hver dag. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Holbæk⚡
God service
19. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Holbæk
Hej Louise,
Mange tak for den fantastiske feedback og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Holbæk. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Holbæk⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Holbæk
Hej Else,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse med betjeningen i vores Holbæk-butik. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Holbæk⚡
Køber en vaskemaskine den 18/9-26
Køber en vaskemaskine den 18/9-26. Den er ikke på lager, men bliver lovet jeg kan afhente den seneste den 28/9-26. Den 28/9, da jeg vil hente den er den ikke kommet hjem i butik. En personale oplyser der kommer varer kl. 14, så kan den hente ca. kl 16. Den vil sende en sms når den er klar. Hører ikke noget frem dem. Ringer til kundeservice, de vil sende en besked til Holbæk, og få dem til at ringe tilbage. Hører intet fra dem, før den 2/10 hvor jeg modtager en sms at nu er den på lager. Manglende information om forløb, er med til at jeg ikke handler hos Power igen
28. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Holbæk
Hej Jørgen,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du altid oplever god betjening hos os i Holbæk. Vi sætter stor pris på din feedback om den gode rabat og din tid hos os. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Holbæk⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Holbæk
Hej Preben,
Mange tak for din fantastiske vurdering og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er fantastisk at høre, at du fik hjælp til fjernelse af virus og at du er tilfreds med resultatet. Vi sætter stor pris på din tillid og håber at se dig igen i POWER Holbæk.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Holbæk⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Holbæk
Hej Klaus,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner! Det er vi rigtig glade for at høre, at du oplevede, at der blev hjulpet så godt som muligt i vores butik i Holbæk. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber, at du får glæde af dit køb, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Holbæk⚡
Høflig betjening
Høflig betjening, både af personale i butikken og bag kassen.Jeg fik det jeg kom efter.Alt i alt en behagelig oplevelse .
2. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Holbæk
Hej Tim,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at læse, at du oplevede høflig betjening både i butikken og ved kassen, og at du fik det, du kom efter. En behagelig oplevelse fra start til slut er præcis det, vi stræber efter at levere hver gang.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen i POWER Holbæk.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Holbæk⚡
Købte ny mobil og I ville få alt overført
Købte ny mobil og I ville få alt over fra den gamle. Fik at vide det ville tage 2 timer, men vi ventede og ventede og det endte med at vi først fik den nye telefon efter 4 1/2 time FIRE EN HALV TIME, det er simpelthen ikke acceptabelt😵💫😵💫😵💫😵💫😵💫😵💫😵💫😵💫😵💫
1. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Holbæk
Hej Claus,
Kære ClausBentzen, tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er rigtig ærgerligt at høre, at ventetiden på at få overført data fra din gamle telefon til den nye tog fire en halv time, når I fik at vide, at det ville tage to timer. Det forstår jeg godt er frustrerende, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have i vores butik. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på ventetiderne og kommunikationen omkring dataoverførsel i butikken, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtidige kunder. Jeg håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang. 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
En rigtig god købsoplevelse hos POWER Holbæk
Efter et uheldigt forløb med en anden Apple-forhandler var det en fornøjelse at handle et sted, hvor man kan reservere varen og først betale, når man henter den i butikken.
Vi købte i dag en MacBook Air til min mor i POWER Holbæk og fik en usædvanlig fin betjening af Mikkel. Han kom helt uopfordret hen og spurgte, om vi havde brug for hjælp, og var både imødekommende, kompetent og behagelig gennem hele købet.
En rigtig god oplevelse – sådan skal det være at handle i en fysisk butik.
1. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Holbæk
Hej Karoline,
Mange tak for den vidunderlige anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at I fik en så god oplevelse hos os i POWER Holbæk. Det at kunne reservere varen online og først betale ved afhentning er en af de fleksible muligheder, vi gerne vil tilbyde, og det er dejligt at høre, at det fungerede så godt for jer. Det var en fornøjelse at læse om den fine betjening, I modtog, og det er netop den form for imødekommenhed og kompetence, vi stræber efter i vores butikker. Vi håber at se jer igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Holbæk⚡
Hvor er kundeservicen hos POWER?
Jeg bestilte en PS5 Pro til Click & Collect hos POWER Holbæk med forventet levering den 23. september 2026.
Den 23. september forsvinder leveringsdatoen pludselig fra min ordre. Ingen mail. Ingen SMS. Ingen ny forventet leveringsdato. Ingen forklaring fra POWER. Min ordre står bare i ingenmandsland.
Jeg kontakter derfor POWERs kundeservice, hvor jeg i første omgang kun får assistance af deres AI-bot. Beskeden er grundlæggende bare, at jeg må vente.
Den 28. september kontakter jeg kundeservice igen og får denne gang fat i hovedkontoret. De sender min henvendelse videre til POWER Holbæk, og jeg får at vide, at butikken skal vende tilbage inden for 24 timer.
Det sker ikke.
Da jeg fortsat intet hører, ender jeg med selv at køre ned i butikken for at få et svar.
Her kan medarbejderen i første omgang ikke engang finde min ordre i systemet. Efter noget tid kommer en anden medarbejder til og finder den.
Først dér får jeg endelig en reel status: POWER ved ikke, hvornår de får PS5 Pro hjem, fordi Sony heller ikke kan oplyse, hvornår de kan levere.
Og det er faktisk helt fair.
Jeg forventer ikke, at POWER kan levere et produkt, som Sony ikke kan levere til dem. Det er ikke dét, min kritik handler om.
Min kritik handler om, at POWER har givet mig en forventet leveringsdato, fjernet den på selve dagen og derefter efterladt mig uden nogen form for information.
Jeg har selv skullet kontakte kundeservice flere gange, blive sendt videre, vente forgæves på et lovet svar og til sidst fysisk køre ned i butikken for overhovedet at få at vide, hvad der foregår.
Hvis POWER den 23. september bare havde sendt en mail med:
"Vi beklager, men leveringen er forsinket. Vores leverandør kan på nuværende tidspunkt ikke oplyse en ny leveringsdato. Din ordre er fortsat aktiv, og vi kontakter dig, så snart vi ved mere."
… så havde situationen været en helt anden.
I stedet sidder jeg som kunde tilbage med en ordre uden leveringsdato og uden at vide, om jeg skal vente en uge, en måned eller endnu længere.
Jeg kan naturligvis få lov til at købe en almindelig PS5 i stedet. Men det løser jo ikke problemet med den PS5 Pro, jeg faktisk har bestilt.
Forsinkelser kan ske. Leveringsproblemer kan ske. Sony kan have problemer med at levere.
Men at informere sine kunder kræver ikke, at Sony har PS5 Pro på lager. Det kræver kundeservice.
Og den har jeg haft meget svært ved at finde hos POWER.
1. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Holbæk
Hej Lasse,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er meget ærgerligt at høre, at du bestilte en PS5 Pro til afhentning i Holbæk med en forventet leveringsdato, som derefter forsvandt uden nogen form for besked — og at du selv skulle kontakte kundeservice flere gange, vente på et svar der aldrig kom, og til sidst køre ned i butikken for at få en forklaring.
Vi forstår godt, at det ikke er selve forsinkelsen, der er problemet, men manglen på information og opfølgning. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på vores kommunikationsrutiner omkring leveringsforsinkelser og opfølgning fra både kundeservice og butik.
Hvis du ønsker, at vi kigger nærmere på din sag, kan du sende din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger til reviews@power.dk, så en af vores medarbejdere personligt vil se på din sag.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Besvarelse fra POWER.dk - Holbæk
Hej Pernille,
Mange tak for den fantastiske feedback og de fem stjerner! Det glæder os at høre, at du har fået super service hos os i Holbæk. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Holbæk⚡
Mikkel og Lasse er nogle rigtig gode…
Mikkel og Lasse er nogle rigtig gode medarbejdere de hjælper mig med alt plus de de virkelig søde og rare
30. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Holbæk
Hej Rasmus,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du har haft så gode oplevelser i vores butik i Holbæk. Det betyder utrolig meget for os, at du fremhæver den venlige og hjælpsomme betjening, du har modtaget. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Holbæk⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Holbæk
Hej Bettina,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du oplevede en hurtig ekspedition hos os. Vi sætter stor pris på din tid og dit besøg i vores butik i Holbæk.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Holbæk⚡
Jeres ekspedient i holbæk prøvede at…
Jeres ekspedient i holbæk prøvede at bilde mig ind at i ikke kunne tage en defekt ps5 tilbage, 2timer efter at den var købt.. Han bøjede sig først, da jeg sagde i selv skrev 30 dages fuld returret på ps5 på hjemmesiden.. Det er lidt uheldigt, om det er pga manglende erfaring, eller et forsøg på at være en platugle, kan man jo kun gisne om..
28. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Holbæk
Hej Martin,
Mange tak for din feedback og for at tage dig tid til at dele din oplevelse i vores Holbæk-butik. Det lyder som en frustrerende situation, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have hos os. Vi har selvfølgelig 30 dages fuld returret på de fleste varer, herunder PS5, så det er korrekt, at du har mulighed for at returnere en defekt vare inden for denne periode.
Vi tager din oplevelse alvorligt og vil se på, hvordan vi kan forbedre vores ekspedienters kendskab til returneringspolitikken, så alle fremover får en korrekt og professionel betjening. Det glæder os, at du til sidst fik løst sagen, men det burde aldrig have været nødvendigt at diskutere returretten.
Vi håber, at du vil give os en chance for at levere en bedre oplevelse næste gang du besøger en af vores butikker.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Holbæk⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Holbæk
Hej Jytte,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du har haft en god oplevelse hos os i Holbæk med høflig betjening. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og det motiverer os virkelig at fortsætte med at levere god service hver dag. Vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Holbæk⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.