Obligée d'annuler mon séjour à Arcachon à cause des feux ravageant la région, le loueur refuse tout remboursement car "Arcachon est resté accessible" (je ne vois pas trop comment sans train et sans vo... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
A l'occasion de la réservation, j'ai préféré téléphoner à Poplidays pour me faire aider. Et tant mieux ! Olivia l'hôtesse était bienveillante, charmante et a tout fait pour que la résa se fasse au mie... Se mere
Virksomheden har svaret
Bonjour, Un service client au top! Réactivité, efficacité et bienveillant. Cela fait bien longtemps que je n'ai pas eu l occasion de retrouver un tel service Merci et Bravo!
Virksomheden har svaret
Bonjour, Depuis plusieurs années je loue par Poplidays site dont je suis satisfaite. J'ai pour la 1ere fois eu un soucis dans le logement, j'ai suivi la procédure de réclamation, dans la semaine Po... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Om Poplidays
Skrevet af virksomheden
Une agence française spécialisée à votre écoute !
Créé en 2011 et situé au Pays Basque, POPLIDAYS est le premier site de réservation de location de vacances qui propose des biens gérés par des agents immobiliers ou des professionnels.
Poplidays, c'est une équipe à taille humaine, soudée et compétente, qui donne chaque jour le meilleur d'elle-même. Conseillers en séjour, commerciaux, développeurs, nous arrivons chaque jour avec l'envie de nous réaliser en vous offrant le meilleur service possible.
Pourquoi louer votre location de vacances avec Poplidays ?
Des biens gérés par des professionnels : Chez Poplidays, la qualité des biens et votre accueil sont des exigences. Tous les appartements et toutes les maisons présentés sur le site POPLIDAYS sont gérés par des professionnels de l'immobilier.
Nos partenaires s'engagent à visiter et à valider un bien préalablement à sa mise en ligne. Le descriptif des biens proposés à la location est strictement conforme à la réalité et correspond à un cahier des charges minimum.
Une équipe de conseillers disponible et réactive !
Pour vous répondre, notre équipe de Conseillers Voyageurs est à votre disposition par téléphone ou bien par email (reservation@poplidays.com) du lundi au samedi de 9h30 à 19h.
Les équipes de Poplidays mettent tout en œuvre pour vous répondre au plus vite. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Visitez notre siteKontaktoplysninger
71 avenue du Maréchal Juin, 64200, Biarritz, Frankrig
- 0559010107
- reservation@poplidays.com
- poplidays.com
4,4
Fremragende
2 t anmeldelser
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Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Site qui propose des locations vacances…
Site qui propose des locations vacances de qualité. ( à voir sur site maintenant) Clair et intuitif le site permet de centrer sa recherche rapidement.
14. maj 2026
Besvarelse fra Poplidays
Bonjour Mme Lambolez,
Merci pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis que la qualité des locations proposées ainsi que la clarté et la simplicité d’utilisation du site vous aient permis de trouver rapidement le séjour qui vous convenait.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour vos prochaines vacances !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Good description of property with…
Good description of property with relevant photos. Simple booking process
Would have been 5* if pricing had been more transparent (tourist tax only mentioned after booking)
13. maj 2026
Besvarelse fra Poplidays
Hello Mr WEBSTER,
Thank you for taking the time to share your experience and for this positive review. We are delighted that the property description, photos, and booking process met your expectations.
Regarding the tourist tax, it is applied in accordance with local regulations and its amount may be communicated separately as it depends on decisions made by local authorities.
We understand, however, that greater visibility in advance would be appreciated, and your feedback has been noted to help improve the clarity of the information provided.
We look forward to assisting you with a future stay !
Felisa - Claims Manager
Besvarelse fra Poplidays
Bonjour M. ROUGE,
Merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit parfaitement déroulée.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Solucion al problema con claridad
14. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Poplidays
Hola Sr Gonzalez,
Gracias por su comentario tan positivo ! Nos alegra haber podido aportar una solución clara a su solicitud.
Será un placer acompañarle de nuevo.
Felisa, del equipo Poplidays
Annulation faite le jour du début de la…
Annulation faite le jour du début de la location. Après des demandes de changement de moyen de paiement...Au téléphone je m'entends dire que j'avais été prévenue par mail la veille. Heureusement que nous n'avions pas encore chargée la voiture pour prendre la route.
Déception immense.
14. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Poplidays
Bonjour Mme DESCHAMPS,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation et comprenons pleinement votre déception.
L’annulation est malheureusement liée à une erreur technique de synchronisation des plannings : le logement n’était plus disponible. Nous regrettons vivement ce dysfonctionnement ainsi que la gêne occasionnée à la veille de votre départ.
Nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir.
Felisa, de l'équipe Poplidays
J ai eu en contact pierre,
J ai eu en contact pierre,
Personne tres aimable,service absolument correct.
Tres satisfaite de l échange avec la plate-forme. Je recommande fortement
14. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Poplidays
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos échanges avec Pierre se sont très bien déroulés et que vous êtes satisfaite du service apporté par la plateforme.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Une bonne compréhension de notre besoin…
Une bonne compréhension de notre besoin et une grande rapidité a répondre a nos souhaits
2. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Poplidays
Bonjour M. GUYOT,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes heureux d’avoir pu comprendre rapidement vos besoins et de vous avoir apporté une réponse à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau bientôt.
Margaux, de l'équipe POPLIDAYS
Suite d'un problème de payement…
Suite à un problème de payement (uniquement de ma faute) j'ai été très agréablement assisté par une de vos collaboratrices.
Merci à elle pour son service.
11. maj 2026
Besvarelse fra Poplidays
Bonjour M. POLOME,
Merci pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que nos collaborateurs ont pu vous accompagner efficacement et avec bienveillance malgré cette situation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Margaux, de l'équipe Poplidays
En raison des week-end férié
En raison des week-end férié, le banque bloque les virement et prélèvements. du coup rien est passé pour moi. Un coup de fils, 20 mn aprés tout etait rentré dans l orde.. personne a l écoute, et a regler le probléme. merci encore
4. maj 2026
Besvarelse fra Poplidays
Bonjour Monsieur Faucon,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction.
Nous vous souhaitons un agréable séjour et de très belles vacances !
À très bientôt,
Margaux, de l'équipe Poplidays
Réactivité et efficacité
Réactivité et efficacité pour modifier des dates de location. J'ai été rappelée rapidement et une solution a été trouvée. Merci à tous
29. april 2026
Besvarelse fra Poplidays
Bonjour Mme COTY,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement dans la modification de vos dates de location et de savoir que la solution proposée vous a donné satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine réservation !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Merci beaucoup à Ruben pour son…
Merci beaucoup à Ruben pour son professionnalisme dans la gestion de notre dossier de réservation.
1. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Poplidays
Bonjour Mme Leblond,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif !
Ruben sera ravi de lire votre message, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement dans la gestion de votre réservation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Réservation rapide .sav reatif
Réservation rapide .sav reatif. Personnels sympa au téléphone.
28. april 2026
Besvarelse fra Poplidays
Bonjour Mme LUCHE,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que la réservation ait été simple et rapide, et que notre service client ait su vous accompagner efficacement.
Au plaisir de vous aider pour un prochain séjour !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Un bel échange téléphonique où une…
Un bel échange téléphonique où une gentille personne a pris le temps de m expliquer comment fonctionne l agence ...et j ai obtenu toutes les réponses que je cherchais...
29. april 2026
Besvarelse fra Poplidays
Bonjour Mme BAUME,
Merci beaucoup pour votre chaleureux retour !
Nous sommes ravis que cet échange téléphonique vous ait apporté toutes les réponses attendues et que vous ayez apprécié le temps qui vous a été consacré. L’accompagnement et la clarté de nos explications sont essentiels pour nous.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau bientôt !
Margaux, de l'équipe Poplidays
Bon contact au téléphone
Bon contact au téléphone. Bonne description des démarches pour louer. Retour rapide.
29. april 2026
Besvarelse fra Poplidays
Bonjour M. CHARLET,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que nos échanges téléphoniques et la clarté des démarches aient répondu à vos attentes. La réactivité est une priorité pour nous, alors votre commentaire nous fait particulièrement plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Margaux, de l'équipe Poplidays
La personne qui m a renseigné a été…
La personne qui m a renseigné a été très efficace et très agréable.
25. april 2026
Besvarelse fra Poplidays
Bonjour Mme GUILLEN,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction.
Nous vous souhaitons un agréable séjour et de très belles vacances !
À très bientôt,
Margaux, de l'équipe Poplidays
Besvarelse fra Poplidays
Bonjour Mme Blanco,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité, notre efficacité et notre sérieux.
A très bientôt
Margaux, de l'équipe Poplidays
Sav super réactif grand…
Sav super réactif grand professionnalisme. Merci Pierre
24. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Poplidays
Bonjour M. GOUSSET,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre professionnalisme aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Margaux, de l'équipe Poplidays
Besvarelse fra Poplidays
Bonjour M. REVAH,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre service client ait su répondre à vos attentes avec réactivité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et votre message nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Margaux, de l'équipe Poplidays
Bon contact que ce soit par internet ou…
Bon contact que ce soit par internet ou téléphone.
Réservation facile et rapide
22. april 2026
Besvarelse fra Poplidays
Bonjour M. GOI,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos échanges ainsi que la simplicité de réservation. C’est un plaisir de savoir que votre expérience a été fluide, que ce soit en ligne ou par téléphone.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
Margaux, de l'équipe Poplidays
Très bon rapport avec le service…
Très bon rapport avec le service commercial, personne à l’écoute très aimable
19. april 2026
Besvarelse fra Poplidays
Bonjour M. Quesada,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre échange avec notre service commercial ait été à la hauteur de vos attentes. Être à l’écoute et offrir un accompagnement agréable font partie de nos priorités au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
Margaux , de l'équipe POPLIDAYS
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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