Polti France Anmeldelser 

Service client impeccable, relationnel parfait et reactif ++, je suis ravie des échanges sur un produit défectueux que le service a eu a cœur de faire le nécessaire et de respecter ses engagements de garantie.

Appareil qui dysfonctionnait
Remplace par polti!!!

Service après-vente efficace et disponible.

Commande passée le 5, erreur d' article. Je demande 5 minutes après avoir valider la commande à l'annuler.
A ce jour pas d' article reçu, normal, mais toujours pas de remboursement! Et le numéro de tel inscrit dans l adresse mail du service client est non attribué....
On est limite escroquerie.

Nous avons remboursé des clients sur la base de produits non réparables qui sont devenus réparables. ces appareils sont invendables et notre magasin perd de l'argent

Ne fonctionne toujours pas

SAV rapide et efficace

Produit qui n'a jamais fonctionné.
On demande un remboursement mais aucun retour

SAV trop inefficace et apparemment réactif puis après une multitude de questions se dédouane très facilement

Elle chauffe comme au premier jour

aspirateur laveur vapeur sechant polti
trop cher car je suis tres deçue deja en panne ne fait pas de vapeur batterie trop faible tient 20 minutes
beaucoup d'aspirateur identique sont nettement mieux les rouleaux de lavage ce n'est pas propre n'aspire pas l'eau il a des l'eau qui reste de loin en loin j'etais revendeur pro et compagnie je vendais du polti mais cet appareil je ne reconnais plus cette marque tres tres deçue moi je demande le remboursement ' je ne peu pas m'en servir je demande le remboursement si non je fais constater que ce n'est pas possible de laver avec cet appareil

Je ne pas mettre 0 étoiles. Service sav déplorable.
J'envoie un appareil qui a un dysfonctionnement , soit disant marche très bien!!
On me le renvoi, ou le carton interne de rangement est complètement déchiré, appareil plein de poussières, rayés !!!
Je récupère un appareil "degueulasse" , a se demander si on ne m'a pas fait un échange et conserver le mien!!

SAV très réactif et compétent.
De l’assistance téléphonique à la réparation tout était parfait.
Délai de réparation assez court compte tenu de la date ( mois d’août)
Je recommande.

Démarche de retour facile et réparation rapide

Retour rapide de notre appareil avec le remplacement du cordon, pourtant plus sous garantie

Le début a été compliqué par rapport à la prise en charge du dossier après nickel une réparation puis une deuxième donc renvoi du polti
Réparation rapide
Plus de pb

Ce produit n’est hélas pas solide. J’en ai acheté un sur Amazon qui a duré 2ans et demi. Ensuite, j’en ai racheté un autre modèle en dessous qui a duré 6 mois… j’ai voulu retenter l’expérience avec un appareil reconditionné, durée de vie 3 mois!! Heureusement j’ai pu le retourner par la plate-forme Darty Market.
La réparation a été faite rapidement.

Prise en compte du problème et réparation rapides. rapide. Moyens d’expédition de l’appareil et de réception très satisfaisant.