Pleo - Danmark Anmeldelser 175

Svindel!! Jeg har overført 8000kr til vores nye pleo konto og de hverken svarer, er til at få fat på eller svarer når banken laver recall!

Top up shift easy ApS

Håbløs support. Forsøgt flere uger at få kontakt med henblik på at opgradere til årsabonnement så man kan få cashback. Der bliver ikke vendt retur selv om de lover det på chatten.
Overvejer stærkt at finde alternativ.

Har været stor fan af PLEO i flere år. Men nu efter, at de har sendt vores penge til en bankkonto, der ikke er vores og bare siger, at det er de sørme kede af, er jeg pænt skuffet og temmelig rystet.

Selve produktet er OK, men kundeservice er outsourcet til Goddaw-mand-økseskaft-service i Indien.
Kan ikke anbefales til foreninger og andre med bestyrelser som ofte skifter medlemmer.

Vi har været kunder i 3 år men overvejer at skifte væk fordi Pleo konsnat truer med at lukke vores konto med nye uforståelige og ikke-forhandlingsmulige krav til dokumentation.

Kunne ikke få det til at fungere for mig. Har desværre ventet 4 uger på at få mine penge igen, og venter stadig ….
Kundeservice er ikke til at få fat i og er kun engelsk talende.

Pleo virker fint, men når der er udfordringer er der ingen hjælp at hente.

Vi har ventet i 8 dage på at få løst automatisk top up, hvilket har haft store konsekvenser for vores forretning.

Løsningen fungerer egentlig ganske glimrende, men hvis der er behov for at kontakte support (glem den chatrobot de tilbyder) - så er det helt umuligt. Det var et af de væsentligste argumenter for at finde noget andet og billigere.

Vi har derfor valgt en anden løsning og efter at have brugt chatgpt til at hjælpe med at finde en kontaktmulighed til Pleo, fik jeg sendt en opsigelse afsted.
Det skete d. 29. april og har ikke hørt fra Pleo udover et standardsvar om, at Customer Succes Manager kommer retur... Efter gentagne opfølgninger, stadig ingen kontakt.
Vi er ikke verdens største selskab, men det virker en anelse useriøst fra deres side...

man kan ikke lave konto udtog for året,
ingen svare på tlf.
tilbageførings formular et lavet , så den forhindrer dette
de beder om et kontoudtog man ikke kan lave. man kan ikke tast beløb i beløbsfeltet det er låst.

Systemet virker fremragende, men deres service og account management er gået fra at være nærværende, dansktalende til ikke eksisterende

support er ikke eksiterende - chatbot ubruglig

Useriøst at man ikke kan få telefonisk kontakt med Jer, når der er brug for det.
I må gerne kontakte mig så jeg kan få det indsatte beløb retur og få Jer slettet igen.

Genialt koncept, god start.
Virkligheden er bare tit at man skal lukke 4 eller 8 popups for at kunne ligge et bilag på plads.
Jeg er træt at blive spurgt igen og igen om jeg skal bruge det ene og det andet.

Sjældent har jeg oplevet denne grad af inkompetence ift. til oprettelse af en ny virksomhed. Jeg har derfor konkluderet at jeg aldrig vil anvende dem til leverandørfakturaer - der holder vi fast i CORPAY. Vi bruger PLEO i flere virksomheder til betalingskort, men at få oprettet en ny virksomhed har vist sig at være meget svært for PLEO at håndtere. Vi startede i december og her i februar er der fortsat ikke nogen afklaring. Vi har på mail fået at vide at alt er fint, men på hjemmesiden er vi ikke verificeret endnu og kan derfor ikke bestille kort.

Update: fin besked fra Søren, som så er på orlov i mere end en måned og der henvises til samme support mail som ikke har formået at gøre noget brugbart

Fantastisk service og hjælp fra Jozef Brodala

Pleo har overordnet et relativt dårligt produkt og de opdaterer ikke deres hjælpeartikler. Platformen er mangelfuld og fetch fungerer ikke ret godt.

Vi har været utrolig glade for vores partnerskab med Pleo, som har spillet en central rolle i vores arbejde med kunderne. Pleo har gjort det muligt for os at optimere og forenkle vores økonomistyring for kunderne, hvilket har haft en positiv indvirkning hele vejen rundt.

Vores kontaktperson, Frederik Gail, har været en uvurderlig støtte gennem hele forløbet. Han er ikke kun venlig og imødekommende, men også hurtig til at reagere og finde løsninger, når vi har haft spørgsmål eller brug for hjælp. Frede har virkelig gjort en forskel, og vi sætter stor pris på hans professionalisme og engagement.

Vi kan kun give vores varmeste anbefalinger til Pleo og Fredfor deres fremragende service og værdifulde partnerskab!

Jeg føler, at der bliver taget hurtigt hånd om de problemstillinger jeg oplever. De bliver løst meget hurtigt og jeg får altid en update, hvor langt de er i processen. Jeg har Nikol som kontaktperson og hun yder altid en god service.

1 stjerne fordi jeg ikke kan give minus stjerner! En af vores medarbejderes pleokort er blevet misbrugt, sjovt nok samme dag som der var windows nedbrud over det meste af verden. vi har dokumentation for at medarbejderen er i Hamburg når kortet bliver brugt i UK! butikken i UK har sågar sendt en kvittering retur med en anden kvindes navn på kortet! og alligevel har de indtil nu brugt 45 dage (vel har de ej!) og skal bruge yderligere 45 dage på at finde pengene, hvis vi fastholder kravet. De startede med at anklage medarbejderen for at have lånt kortet ud til en vildt fremmed!! De 400 pund er nok desværre tabt for evigt! Men nu har vi meldt Pleo til politiet og finanstilsynet for det er ikke ok at de ikke ved hvordan man håndterer kortsvindel!

Umuligt at komme i kontakt med Pleo.
Elendig chat-robot der fuldstændig ubrugelig.
Intet telefonnummer man kan ringe på.

Virkelig dårlig kundeservice.