Planetel Anmeldelser 1.618

Ho la sola linea internet e sinceramente mi trovo bene. Assistenza immediata, la stabilità della linea, la potenza della linea, ecc. Il prezzo magari potrebbe essere ritoccato al ribasso vista la fedeltà...tutto sommato sono soddisfatto. A mio avviso Planetel rimane la migliore.

In generale funziona bene con entrambe le tv in casa. A volte, quella collegata con fire tv al sabato pomeriggio fatica a collegarsi, in pratica non funziona con Prime, Netflix e Youtube.
Spegnendo e riaccendedo il router, a volte si risolve.

Assistenza tecnica sempre veloce

Sono con questo fornitore da tre anni, sono passato alla fibra lo scorso anno tutto perfetto ho avuto bisogno due volte dell’assistenza rispondono immediatamente e sono super efficienti. L’unico neo è la fatturazione anticipata per tre mesi che non mi piace. I precedenti fornitori inviavano la fatturazione il mese successivo all’utilizzo e conseguentemente il pagamento 15 giorni dopo la data di fatturazione.

Pratiche di avvio semplici e chiare, assistenza tecnica veloce ed esauriente, servizio commerciale educato e sempre risolutivo.

Sono loro cliente ormai da parecchi anni. Ottima connettività, ip statico, ipv6 e banda costante.
I disservizi di connettività sono stati pochi in tutti questi anni e si sono limitati a poche ore.
L'assistenza risponde in poco tempo con operatori dall'Italia.

Al inizio dí danno un velocita normale in caso mio ho un abbonamento fibra 100/30 mega al inizio mi arrivavano in casa la velocità minima garantita per lege 70/25 poi a cominciato a diminuire.Ogni volta che veniva il tecnico la velocità era sempre diminuita.Adesso ricevo un maximo 30/17 ma sono îi giorni ce va a 17/12.e non riesco a navigare.

Servizio ottimo, dall'assistenza tecnica a quella amministrativa. Sempre pronti ad intervenire (le pochissime volte che serve) e a soddisfare le richieste del cliente.
Non faccio altro che consigliare PLANETEL ad amici e parenti da anni.

Pensavo meglio, la connessione spesso salta e ci vuole un po' prima che si riconetta.
spesso bisogna pure spegnere e riaccendere il modem. la connessione spesso è lontana dai giga dichiarati nel contratto.

Ottimo servizio. Unico aspetto penalizzante e' il prezzo che rimane ancora un po' alto rispetto alla concirrenza.

Il servizio assistenza clienti è attento e veloce nel rispondere alle esigenze e agli eventuali disservizi.

Sono loro cliente ormai da più di 7 anni. Non ho mai avuto grossi disservizi e il loro Fritzbox compreso nel canone funziona benissimo, non ho la fonia. Peccato che ancora non ci sia la FTTH nel mio civico, ma arriverà presto. I prezzi sono costanti e trasparenti. Ottimo provider

Molto gentili, cordiali e celeri nel sistemare i malfunzionamenti. Va bene soprattutto da quando abbiamo installato la fibra . Unico neo un po' caro. Costa quanto Sky più o meno

Azienda che da un ottimo servizio peccato per i 2euro di incasso pagamento

In famiglia siamo delusi della rete perché a volte è molto lenta, a volte funziona ad intermittenza e a volte è pure capitato che non funzionasse per ore ( anche qualche giorno) senza aver ricevuto dall’ azienda nessuna spiegazione, scusa o risarcimento di nessun tipo. Inoltre ho fatto presente che se provo a spostare il router ( anche solo per le fare le pulizie) sono quasi certa che poi inizierà a funzionare male ( iniziano a lampeggiare le luci e la connessione “traballa”) ma questa cosa quando l’ho fatta notare è stata completamente ignorata del servizio clienti. Spero che tutto questo possa risolversi in questi mesi altrimenti inizieremo seriamente a pensare dí guardaci in giro..

rapidi, precisi, servizio di qualità ad un prezzo giusto

Servizio FTTH stabile, larghezza di banda 90% del nominale, servizio clienti efficiente, servizio assistenza professionale e disponibile
Speriamo si mantenga nel tempo! Dopo quasi 1 anno dalla sottoscrizione, piacevolmente soddisfatto sotto praticamente ogni aspetto!

Azienda sempre disponibile a risolvere qualsiasi problema o richiesta