Servizio internet molto affidabile, in 3 mesi mai un problema rilevato, prima con società ben più famose ne avevo spesso. ho fatto 2 richieste all'assistenza e hanno risposto e gestito le mie richie... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Planetel è un ottimo servizio, io ho la connessione in fibra fin dentro casa, ciò che mi piace di più è la cortesia e la professionalità del personale sia amministrativo che tecnico, tutti molto gen... Se mere
Mi avete aumentato unilateralmente il prezzo, dicendo che era dovuto al contesto di mercato. Sul vostro sito c era contemporaneamente un offerta per nuovi clienti ancora più bassa rispetto al prezzo... Se mere
Virksomheden har svaret
Mi sono rivolto a Planetel per necessità. La zona di Torre de Busi località Cà Bonasco non è raggiunta dal segnale internet. Soprattutto se si scende nel bosco oltre cui abito. Lì il segnale è as... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Teleudbyder
- Erhvervs- og IT-konsulentbureau
- It-sikkerhedstjeneste
- Leverandør af fiberoptiske produkter
- Internetudbyder
- Telefon- og internettjeneste
Skrevet af virksomheden
Planetel è una realtà imprenditoriale che da oltre 40 anni opera nei settori TLC, System Integration, Cloud e Cybersecurity a livello nazionale. Rivolge la sua offerta a piccole e medie imprese, mercati wholesale, entreprise e residenziali, enti pubblici e PA. Quotata in borsa dal 2020, il Gruppo conta 6 società, 10 sedi operative, oltre 200 dipendenti qualificati e certificati, più di 3.300 Km di rete proprietaria in fibra ottica, 7 data center interconnessi, circa 300 comuni raggiunti, 50.000 clienti e un network di 120 Point.
Kontaktoplysninger
Via Boffalora 4, 24048, Treviolo, Italien
- 035204070
- marketing@planetel.it
- planetel.it
4,0
God
2 t anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
La connessione internet non è veloce…
La connessione internet non è veloce come mi aspettavo, il costo al mese è importante.
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile cliente, grazie per il tempo che ci ha dedicato. Avremmo piacere ad approfondire la sua situazione. Per quanto riguarda la velocità della linea, può contattarci ad assistenza@planetel.it o allo 035204091. Relativamente al costo, invece, la invitiamo a scrivere a privati@planetel.it o a chiamare lo 035204070 per valutare la possibilità di un'eventuale rimodulazione del canone.
Ci farebbe piacere avere un suo futuro riscontro, magari modificando questa recensione con una a 5 stelle.
Buona giornata!
Planetel.
connessione in fibra fino in casa…
connessione in fibra fino in casa stabile e sempre veloce e soprattutto servizio segnalazione guasti perfetto anche nei festivi. Mai rimasto più di 6 ore senza linea
9. december 2025
Interfaccia cliente come sempre…
Interfaccia cliente come sempre disponibili gentili e professionali.
Anche i tecnici intervenuti per la conversione dell'impianto attuale in Fibra hanno operato in modo molto professionale e si vedeva che erano molto competenti
2. februar 2026
MANCANZA DI CINNESSIONE
PER ALMENO DUE MESI E DURANTE SVARIATE ORE DEL GIORNO MANCAVA LA CONNESSIONE,QUINDI ALLARME CHE SUONAVA NELLA NOTTE E VIA
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile cliente, grazie per il tempo che ci ha dedicato. Ci dispiace che alcune problematiche legate alla linea le abbiano causato disagi. I nostri tecnici lavorano costantemente per risolvere le criticità nel minor tempo possibile. Ad ogni modo, la nostra assistenza è sempre a sua disposizione all'indirizzo assistenza@planetel.it o al numero 035204091.
Buona giornata!
Planetel.
Connessione stabile e precisa
Connessione stabile e precisa, assistenza valida. Costi in continuo aumento, che costringono a passare ad altro operatore e a tornare poi, dopo un po' di tempo, con loro.
9. december 2025
Besvarelse fra Planetel
Gentile Thomas, grazie per la recensione. Ci fa davvero piacere leggere il suo giudizio positivo sul nostro servizio e sulla nostra assistenza. Per quanto riguarda i costi, la invitiamo a contattarci a privati@planetel.it o allo 035204070. Insieme approfondiremo la sua situazione e valuteremo la possibilità di rimodulare il canone.
Se lo gradisce, può darci futuro riscontro modificando questa recensione con una a 5 stelle.
Buona giornata!
Planetel.
Livello di servizio ottimo
Il servizio è sempre ottimale e non ho mai avuto dei problemi.
5. januar 2026
la velocità della riparazione dei…
la velocità della riparazione dei guasti velocissimi,la velocità di conessione.
sopratutto l'affidabilità di un servizio serio, che daà serenità
9. december 2025
La linea è abbastanza stabile ma con il…
La linea è abbastanza stabile ma con il maltempo e da noi ce nè parecchio tende a scendere di velocità. il problema è dato dal fatto che l'ultimo pezzo di linea dalla centralina Planetel alla casa è ancora il vecchio doppino telecom per cui la linea si adegua all'ultimo tratto del medioevo.
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile Eugenio, grazie per il tempo che ci ha dedicato. Comprendiamo il suo disappunto. Come dice lei, purtroppo ci sono alcuni fattori che possono incidere sulla qualità della linea, specialmente in caso di FTTC. La invitiamo a contattarci a privati@planetel.it o allo 035204070 per verificare la possibilità di upgrade alla tecnologia FTTH, oppure informarla di eventuali progetti di sviluppo in corso. La informiamo, inoltre, che può fare manifestazione d'interesse al cablaggio della sua area direttamente dal nostro sito www.fibra.planetel.it
Buona giornata!
Planetel.
Tutto bene
Tutto bene. Veloce e stabile. Sarebbe bello se ci fosse qualcosa del genere anche in Germania.
5. januar 2026
Segnale sempre costante
5. januar 2026
La linea è lentissima e costa come una…
La linea è lentissima e costa come una fibra ottica
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile cliente, grazie per la recensione. Purtroppo ci possono essere alcuni fattori in grado di influenzare la qualità della connessione, soprattutto in caso di misto rame. La invitiamo a contattarci a privati@planetel.it o allo 035204070 per verificare la possibilità di upgrade alla tecnologia FTTH, oppure informarla di eventuali progetti di sviluppo in corso. La informiamo, inoltre, che può fare manifestazione d'interesse al cablaggio della sua area direttamente dal nostro sito www.fibra.planetel.it
Buona giornata!
Planetel.
Connessione lenta
Connessione troppo lenta nonostante la cabina sia a 30 Mt in linea d'aria da casa mia
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile cliente, grazie per il tempo che ci ha dedicato. Comprendiamo il suo disappunto. Malgrado il nostro impegno per fornire un servizio sempre efficiente, purtroppo ci sono alcuni fattori che possono incidere sulla qualità della linea, specialmente in caso di FTTC. La invitiamo a contattarci a privati@planetel.it o allo 035204070 per verificare la possibilità di upgrade alla tecnologia FTTH, oppure informarla di eventuali progetti di sviluppo in corso. La informiamo, inoltre, che può fare manifestazione d'interesse al cablaggio della sua area direttamente dal nostro sito www.fibra.planetel.it
Buona giornata!
Planetel.
Pronta risposta alle richieste
Pronta risposta alle richieste, si trova sempre una soluzione pratica per entrambe le parti e in situazioni di necessità, assistenza tempestiva e cortese, sperimentato sia con il contratto di casa che in azienda.
5. januar 2026
Linea con continue disconnessioni
Fibra promessa ma mai arrivata, continue disconnessioni, problema segnalato ad inizio contratto hanno cercato di risolverlo, ma poi nulla………
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile Aristide, grazie per il tempo che ci ha dedicato. Comprendiamo il suo disappunto. Ci sono alcuni fattori che possono incidere sulla qualità della linea, specialmente in caso di FTTC. La invitiamo a contattarci a privati@planetel.it o allo 035204070 per verificare la possibilità di upgrade alla tecnologia FTTH, oppure informarla di eventuali progetti di sviluppo in corso. La informiamo, inoltre, che può fare manifestazione d'interesse al cablaggio della sua area direttamente dal nostro sito www.fibra.planetel.it
Buona giornata!
Planetel.
Rivedibile
"Esperienza" sicuramente non positiva.
I tecnici (a dire il vero gentili) sono venuti per mettere la fibra, ma non sono riusciti a trovare i pozzetti dove passavano i cavi. Intervento da riprogrammare senza aver la sicurezza che la prossima volta si riuscirà
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile Stefano, grazie per la sua recensione. Stiamo lavorando per far fronte alla sua criticità nel più breve tempo possibile. Ad ogni modo, il nostro ufficio è disponibile all'indirizzo e-mail privati@planetel.it o al numero 035204070.
Se le fa piacere, può darci futuro riscontro modificando questa recensione con una a pieno punteggio.
Buona giornata!
Grazie.
Linea instabile
Linea instabile. Si sonetto spesso. Segnalazioni con "interventi" non risolutivi.
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile Luca, grazie per il tempo che ci ha dedicato. Purtroppo ci sono fattori che possono incidere sulla stabilità della connessione, nonostante il nostro impegno per fornire il miglior servizio possibile. La nostra assistenza è a sua disposizione all'e-mail assistenza@planetel.it o al numero 035204091. Oltre a ciò, la invitiamo a contattarci a privati@planetel.it o allo 035204070 per verificare la possibilità di upgrade alla tecnologia FTTH, oppure informarla di eventuali progetti di sviluppo in corso. La informiamo, inoltre, che può fare manifestazione d'interesse al cablaggio della sua area direttamente dal nostro sito www.fibra.planetel.it
Buona giornata!
Planetel.
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