Servizio internet molto affidabile, in 3 mesi mai un problema rilevato, prima con società ben più famose ne avevo spesso. ho fatto 2 richieste all'assistenza e hanno risposto e gestito le mie richie... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Planetel è un ottimo servizio, io ho la connessione in fibra fin dentro casa, ciò che mi piace di più è la cortesia e la professionalità del personale sia amministrativo che tecnico, tutti molto gen... Se mere
Mi avete aumentato unilateralmente il prezzo, dicendo che era dovuto al contesto di mercato. Sul vostro sito c era contemporaneamente un offerta per nuovi clienti ancora più bassa rispetto al prezzo... Se mere
Virksomheden har svaret
Mi sono rivolto a Planetel per necessità. La zona di Torre de Busi località Cà Bonasco non è raggiunta dal segnale internet. Soprattutto se si scende nel bosco oltre cui abito. Lì il segnale è as... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Teleudbyder
- Erhvervs- og IT-konsulentbureau
- It-sikkerhedstjeneste
- Leverandør af fiberoptiske produkter
- Internetudbyder
- Telefon- og internettjeneste
Skrevet af virksomheden
Planetel è una realtà imprenditoriale che da oltre 40 anni opera nei settori TLC, System Integration, Cloud e Cybersecurity a livello nazionale. Rivolge la sua offerta a piccole e medie imprese, mercati wholesale, entreprise e residenziali, enti pubblici e PA. Quotata in borsa dal 2020, il Gruppo conta 6 società, 10 sedi operative, oltre 200 dipendenti qualificati e certificati, più di 3.300 Km di rete proprietaria in fibra ottica, 7 data center interconnessi, circa 300 comuni raggiunti, 50.000 clienti e un network di 120 Point.
Kontaktoplysninger
Via Boffalora 4, 24048, Treviolo, Italien
- 035204070
- marketing@planetel.it
- planetel.it
4,0
God
2 t anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Perfetti
Perfetti,
servizio TOP e comunicazioni sempre chiare.
Ho il contratto con Planetel dal 2019 e resterò con loro.
5. januar 2026
Ottimo in tutto!
Sono cliente Planetel da un po’ di tempo e posso dire di essere pienamente soddisfatto.
La connessione è affidabile e performante, perfetta sia per lavoro che per lo streaming senza interruzioni.
Un plauso speciale al servizio clienti: sempre cordiali, professionali e pronti a risolvere qualsiasi dubbio in modo rapido ed efficace.
17. februar 2025
Nonostante il mio sia un contratto…
Nonostante il mio sia un contratto aziendale e quindi più costoso, molto spesso il collegamento di rete lascia molto a desiderare, lento e addirittura assente a distanza di 10 metri dal modem.
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile Giuseppina, grazie per la sua recensione. Ci dispiace leggere che la sua esperienza con Planetel non sia ottimale. Purtroppo ci sono diversi fattori che possono incidere sulla qualità della connessione, nonostante il nostro impegno per garantire al cliente un servizio sempre ottimale. Per qualsiasi esigenza tecnica può contattare la nostra assistenza dedicata al business, scrivendo ad assistenza@planetel.it o chiamando lo 035204080.
Buona giornata!
Planetel.
5 anni con Planetel
5 anni con Planetel
mai nessun problema.
Penso che l'affidabilità sia il punto più importante per una connessione a internet. Purtroppo la velocità non è il top della fibra ottica, ma questo non dipende da loro. La mia distanza dalla centrale di zona prevede una connessione a fibra ottica FTTE, impossibile l'ottimale collegamento FTTH o il FTTC (cabinet).
Quindi promuovo Planetel con il massimo dei voti, se non riesce a dare un servizio è solo perché nella propria zona di residenza non lo può avere nessuno per motivi strutturali di rete.
Firmato: Carlo, esigente utente internet da 30 anni
5. januar 2026
Buon servizio
9. december 2025
Comunicazione eccellente
L'azienda PLANETEL ha un approccio comunicativo molto aperto che rende facile l'esperienza con il mondo della telecomunicazione.
5. januar 2026
Sono molto soddisfatto di Planetel
Sono molto soddisfatto di Planetel. Wi-Fi molto efficiente..Veloce…Mai un problema…Grazie
9. december 2025
Leggete
Linea lentissima diventata cara rispetto alle offerte attuali
..cercherò di cambiare prima possibile
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile Mariangelo, grazie per il tempo che ci ha dedicato. Dal punto di vista tecnico, purtroppo ci sono varie cause che possono influenzare la velocità della linea, soprattutto in caso di misto rame. La invitiamo a contattarci a privati@planetel.it o allo 035204070 per verificare sia un possibile upgrade alla fibra pura sia un'eventuale rimodulazione del contratto in relazione ai costi.
Se le fa piacere, può darci futuro riscontro modificando questa recensione con una a pieno punteggio.
Buona giornata!
Planetel.
Difficile trovare di meglio
Problemi di connessione inesistenti, call center e assistenza clienti superlativi. Consiglio ! Tutto un'altra cosa rispetto agli operatori Big.
5. januar 2026
Da anni sono cliente fibra misto rame…
Da anni sono cliente fibra misto rame spero che anche Cologno al Serio venga raggiunta dalla fibra pura visto che zone limitrofe gia sono in uso al momento mi trovo bene anche se a volte con qualche problematica risolta quasi tempestivamente senza grossi disagi grazie al monitoraggio della rete da parte della centrale operativa
5. januar 2026
Al centralino ti rispondono di persona
Ci sono persone che ti rispondono se hai un problema. La concorrenza ti fa schiacciare i tastini sul telefono
5. januar 2026
Planetel, un mondo diverso!
Diciamo subito che Planetel non ha nulla a che fare con i giganti della telefonia. E questa è una cosa stupenda! Ormai le avevo provate tutte oppure ho cercato di provarle, perché per alcune sto ancora aspettando una risposta sulla disponibilità a distanza di anni! Sono molto più vicini a te in termini di assistenza quelli di Planetel, le risposte ai tuoi problemi sono praticamente immediate ed ho sempre risolto al massimo entro la giornata successiva. Altro punto fondamentale: sono onesti, quello che ti hanno promesso è quello che ti danno. Nella mia zona sono stato il primo ad avere accesso alla fibra, ma nonostante questo hanno sempre reso fruibile fin da subito la loro tecnologia e la possibilità di navigare in maniera adeguata. A coronamento di tutto sono anche gentili e disponibili, insomma sanno come accontentarti e farti sentire tranquillo.I prezzi sono concorrenziali con tanto di bonus iniziale. Credo di aver trovato la soluzione definitiva scegliendo loro!
9. december 2025
Celeri ed efficaci
Eccomi!
In caso di necessità l'intervento è efficiente e tempestivo.
Ottimo Lavoro
5. januar 2026
È da qualche anno che sono vostro…
È da qualche anno che sono vostro cliente e nonostante io abbia sempre pagato la fibra, la fibra non è mai arrivata.so per certo che i lavori nella mia via sono stati fatti da parte del comune ma io più di 30 mega di velocità non ho mai raggiunto
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile Nicola, grazie per la sua recensione. Leggendo la sue parole, probabilmente sta descrivendo una FTTC, ossia una tipologia di fibra con ultimo tratto in rame, la cui velocità risente di fattori quale, banalmente, la distanza dell'armadio stradale dall'abitazione. Per verificare l'effettiva possibilità di un upgrade alla fibra pura, la invitiamo a contattare il nostro ufficio commerciale scrivendo a privati@planetel.it o chiamando lo 035204070.
Attendiamo un suo futuro riscontro, modificando, se lo ritiene opportuno, questa recensione con una a pieno punteggio.
Buona giornata!
Planetel.
FIBRA OK !
FIBRA OK !! Dopo diversi mesi dall’installazione posso confermare che tutto funziona perfettamente senza cali di velocità ed interruzioni
9. december 2025
Contatto telefonico con persone che…
Contatto telefonico con persone che rispondono chiaramente alle domande. Installata linea fibra che funziona benissimo. Costo del servizio onesto.
5. januar 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.