Servizio internet molto affidabile, in 3 mesi mai un problema rilevato, prima con società ben più famose ne avevo spesso. ho fatto 2 richieste all'assistenza e hanno risposto e gestito le mie richie... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Planetel è un ottimo servizio, io ho la connessione in fibra fin dentro casa, ciò che mi piace di più è la cortesia e la professionalità del personale sia amministrativo che tecnico, tutti molto gen... Se mere
Mi avete aumentato unilateralmente il prezzo, dicendo che era dovuto al contesto di mercato. Sul vostro sito c era contemporaneamente un offerta per nuovi clienti ancora più bassa rispetto al prezzo... Se mere
Virksomheden har svaret
Mi sono rivolto a Planetel per necessità. La zona di Torre de Busi località Cà Bonasco non è raggiunta dal segnale internet. Soprattutto se si scende nel bosco oltre cui abito. Lì il segnale è as... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Teleudbyder
- Erhvervs- og IT-konsulentbureau
- It-sikkerhedstjeneste
- Leverandør af fiberoptiske produkter
- Internetudbyder
- Telefon- og internettjeneste
Skrevet af virksomheden
Planetel è una realtà imprenditoriale che da oltre 40 anni opera nei settori TLC, System Integration, Cloud e Cybersecurity a livello nazionale. Rivolge la sua offerta a piccole e medie imprese, mercati wholesale, entreprise e residenziali, enti pubblici e PA. Quotata in borsa dal 2020, il Gruppo conta 6 società, 10 sedi operative, oltre 200 dipendenti qualificati e certificati, più di 3.300 Km di rete proprietaria in fibra ottica, 7 data center interconnessi, circa 300 comuni raggiunti, 50.000 clienti e un network di 120 Point.
Kontaktoplysninger
Via Boffalora 4, 24048, Treviolo, Italien
- 035204070
- marketing@planetel.it
- planetel.it
4,0
God
2 t anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Faccile da contattare
5. januar 2026
I migliori in assoluto
I migliori in assoluto. Ottimo servizio clienti e post-vendita. Strumenti molto validi (modem fritz) e risoluzioni veloci. Prezzi giusti. Insomma perfetti, sono quelli giusti.
5. januar 2026
Prezzo più alto rispetto alla media
Prezzo più alto rispetto alla media. Nonostante abbia la fibra a volte sono costretto a usare l’hotspot del telefono perché la velocità è bassa
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile Sebastian, grazie per la sua recensione. Comprendiamo il suo disappunto. Malgrado il nostro impegno nel fornire un servizio sempre efficiente, purtroppo ci sono diversi fattori che possono incidere sulla velocità della linea, specialmente in caso di ADSL o misto rame. Ad ogni modo, la nostra assistenza è sempre a sua disposizione all'indirizzo e-mail assistenza@planetel.it o al numero 035204091.
Buona giornata!
Planetel.
Sempre disponibili a risolvere i…
Sempre disponibili a risolvere i pochissimi problemi che mi sono capitati in anni, velocità stabile la migliore compagnia sul mercato.
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile Simone, grazie per la sua recensione. Comprendiamo il suo disappunto. Nonostante il nostro impegno nel fornire un servizio sempre efficiente, purtroppo ci sono vari fattori che possono influenzare la qualità della connessione, specialmente in caso di ADSL o misto rame. La nostra assistenza è sempre a sua disposizione all'indirizzo e-mail assistenza@planetel.it o al numero 035204091.
Buona giornata!
Planetel.
Fantastica!
5. januar 2026
Non ho il servizio richiesto
Non ho il servizio richiesto, e mi trovo anche un aumento.
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile cliente, grazie per il tempo che ci ha dedicato. Per darle un riscontro esaustivo, abbiamo necessità di approfondire la sua situazione. La invitiamo, quindi, a contattarci a privati@planetel.it o allo 035204070.
Buona giornata!
Planetel.
pessima qualità della connessione
pessima qualità della connessione, con continue disconnessioni della linea
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile Omar, grazie per la sua recensione. Comprendiamo il suo disappunto. Malgrado il nostro impegno nel fornire un servizio sempre efficiente, purtroppo ci sono diversi fattori che possono incidere sulla velocità della linea, specialmente in caso di ADSL o misto rame. Ad ogni modo, la nostra assistenza è sempre a sua disposizione all'indirizzo e-mail assistenza@planetel.it o al numero 035204091.
Buona giornata!
Planetel.
la connessione è instabile quasi ogni…
la connessione è instabile quasi ogni giorno con un disservizio che genera conseguenze negative su chi lavora in smart working.
27. februar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile Francesca, grazie per il tempo che ci ha dedicato. Comprendiamo davvero il suo disappunto. Il nostro impegno nel fornire il miglior servizio possibile è quotidiano e costante, ma, purtroppo, ci sono vari fattori che possono incidere sulla stabilità della connessione, soprattutto se si tratta di ADSL o misto rame. La invitiamo a contattarci ad assistenza@planetel.it o allo 035204091.
Buona giornata!
Planetel.
CELERE RISOLUZIONE DEL PROBLEMA
5. januar 2026
Funziona tutto perfettamente
Funziona tutto perfettamente. In caso di problemi o di guasto, devo fare i complimenti per la professionalità e la prontezza nella soluzione del problema. Tecnico gentilissimo e professionale per l' assistenza.
5. januar 2026
La linea ADSL è lenta
La linea ADSL è lenta
Inoltre è arrivata una mail di aumento del costo fisso
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Ci piacerebbe approfondire la sua situazione. La invitiamo a contattarci a privati@planetel.it o allo 035204070. In questo modo potremo rispondere alle sue perplessità in relazione agli aumenti di prezzo e, soprattutto, verificare la possibilità di un upgrade di tecnologia.
Buona giornata!
Planetel.
Rete limitanti per un utilizzo avanzato e nuovo aumento
Mi è appena arrivato un aumento e già precedentemente avevano aumentato. Il costo dell'ip pubblico è esagerato per un utente consumer.
Penso che opterò per un altro operatore.
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile Cristian, grazie per la sua recensione. Il nostro obiettivo è quello di continuare a fornire il miglior servizio possibile sia a livello tecnico sia di assistenza. In quest'ottica, siamo costretti a far fronte ai diversi fattori che, oggigiorno, incidono inevitabilmente sulle strategie di business. Ad ogni modo, il nostro ufficio commerciale è a sua completa disposizione per chiarimenti: può scrivere a privati@planetel.it o chiamare lo 035204070.
Buona giornata!
Planetel.
Apprezzo la disponibilità e velocità…
Apprezzo la disponibilità e velocità nella soluzione di eventuali problemi tecnici
5. januar 2026
Direi ok ma non senza difetti
Buonissima esperienza e sono cliente da 5 anni, ma ultimamente salta la connessione per alcuni minuti o cala improvvisamente.
Anni fa dovevano fare l’allacciamento alla fibra in condominio con gli investimenti comunali, ma dovendo fare un intervento troppo grosso hanno rinunciato e non sono più tornati. Peccato perché sarei potuta passare al contratto con la fibra senza cambiare tariffa essendo già cliente al momento dell’intervento.
5. november 2025
NON POSSO LAMENTARMI DEL SERVIZIO
9. december 2025
Costoso ma servizio efficiente
Costoso ma servizio efficiente. Velocità della fibra top e disservizi davvero rari.
5. januar 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.