Servizio internet molto affidabile, in 3 mesi mai un problema rilevato, prima con società ben più famose ne avevo spesso. ho fatto 2 richieste all'assistenza e hanno risposto e gestito le mie richie... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Planetel è un ottimo servizio, io ho la connessione in fibra fin dentro casa, ciò che mi piace di più è la cortesia e la professionalità del personale sia amministrativo che tecnico, tutti molto gen... Se mere
Mi avete aumentato unilateralmente il prezzo, dicendo che era dovuto al contesto di mercato. Sul vostro sito c era contemporaneamente un offerta per nuovi clienti ancora più bassa rispetto al prezzo... Se mere
Virksomheden har svaret
Mi sono rivolto a Planetel per necessità. La zona di Torre de Busi località Cà Bonasco non è raggiunta dal segnale internet. Soprattutto se si scende nel bosco oltre cui abito. Lì il segnale è as... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Teleudbyder
- Erhvervs- og IT-konsulentbureau
- It-sikkerhedstjeneste
- Leverandør af fiberoptiske produkter
- Internetudbyder
- Telefon- og internettjeneste
Skrevet af virksomheden
Planetel è una realtà imprenditoriale che da oltre 40 anni opera nei settori TLC, System Integration, Cloud e Cybersecurity a livello nazionale. Rivolge la sua offerta a piccole e medie imprese, mercati wholesale, entreprise e residenziali, enti pubblici e PA. Quotata in borsa dal 2020, il Gruppo conta 6 società, 10 sedi operative, oltre 200 dipendenti qualificati e certificati, più di 3.300 Km di rete proprietaria in fibra ottica, 7 data center interconnessi, circa 300 comuni raggiunti, 50.000 clienti e un network di 120 Point.
Kontaktoplysninger
Via Boffalora 4, 24048, Treviolo, Italien
- 035204070
- marketing@planetel.it
- planetel.it
4,0
God
2 t anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Qualità da 5 stelle.
Linea molto regolare, livelli di latenza eccezionali:1; disponibilità degli interlocutori e risposte in caso di problematiche sempre competenti ed in tempi brevi.
5. januar 2026
Funziona benissimo
Funziona benissimo, il servizio di assistenza Clienti è rapido, sono competenti e gentilissimi e per fortuna chi risponde è una persona vera. La consiglio a tutti.
5. januar 2026
Servizio spesso scadente
Servizio spesso scadente, modem in dotazione a pagamento non un granché. Hanno un costo di euro 100 se vuoi disdire anche dopo anni di permanenza. Molto scortesi al telefono. Obbligato ad andare in una piattaforma a parte per la fatturazione così quasi da dimenticartene.
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile cliente, grazie per il tempo che ci ha dedicato. Ci dispiace leggere che l'esperienza con i nostri operatori non sia stata positiva, dal momento che per noi la vicinanza al cliente è fondamentale. Per ogni esigenza commerciale la invitiamo a contattarci a privati@planetel.it o allo 035204070, mentre per necessità tecniche la nostra assistenza è raggiungibile scrivendo ad assistenza@planetel.it o chiamando lo 035204091.
Buona giornata!
Planetel.
Ottimo
Da quando ci siamo affidati a Planetel non abbiamo avuto nessun problema. GRAZIE
5. januar 2026
Nessun problema da segnalare
5. januar 2026
Ottima azienda per la telefonia
Da un po' di anni ho scoperto questa azienda per internet a casa. Non ho mai avuto problemi di connessione. Sono stata in azienda e ho trovato persone molto professionali, competenti e gentili.
5. januar 2026
Direi per ora tutto bene l'unica nota…
Direi per ora tutto bene l'unica nota che farei è che è un po' cara rispetto alla concorrenza valuterò un'offerta migliore
5. januar 2026
Aumento del contratto dopo 2 anni
Non trovo giusto l aumento del costo del contratto… poco corretto! come purtroppo fanno tutti i fornitori di servizi di telefonia e internet, ma noi non potremmo mai combattere questo genere di cose
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Il nostro obiettivo è quello di continuare a fornire il miglior servizio possibile sia a livello tecnico sia di assistenza. In quest'ottica, siamo costretti a far fronte ai diversi fattori che, oggigiorno, incidono inevitabilmente sulle strategie di business. Ad ogni modo, il nostro ufficio commerciale è a sua completa disposizione: può scrivere a privati@planetel.it o chiamare lo 035204070.
Buona giornata!
Planetel.
Azienda molto professionale nella…
Azienda molto professionale nella gestione di qualsiasi richiesta o problematica del cliente.
5. januar 2026
Buon servizio.....prezzi fuori…
Buon servizio.....prezzi fuori mercato.......attendo speranzoso fibra Iliad, nella bassa bergamsca!
1. marts 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Ci fa piacere leggere che valuta in modo positivo il nostro servizio. A differenza dei grandi operatori, i nostri punti di forza riguardano l'assistenza al cliente, la conoscenza del territorio e il fatto di vivere realmente il nostro territorio. Ci auguriamo, quindi, che possa continuare a far parte del mondo Planetel. Ad ogni modo, il nostro ufficio dedicato è sempre a sua disposizione all'indirizzo e-mail privati@planetel.it o al numero 035204070.
Buona giornata!
Planetel.
Linea dati di qualità
Linea dati di qualità, stabile. Il team di assistenza tecnica e commerciale è celere nel dare supporto.
5. januar 2026
Abitando in una zona con il segnale al…
Abitando in una zona con il segnale al minimo, riesco a vedere programmi che prima mi sognavo di vedere.grazie.
5. januar 2026
Contratto non rispettato da parte della vostra società.
Salve, se uno fa un contratto per sempre il prezzo bloccato,non vedo il motivo perché tra qualche mese mi viene aumentato , Non trovo giusto questo aumento.
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Comprendiamo il suo disappunto, sebbene nei nostri contratti e nelle nostre comunicazioni promozionali non venga mai indicato il concetto di prezzo bloccato per sempre. In fase di attivazione, infatti, il canone è bloccato per 24 mesi, dopodiché passa all'importo di listino. La invitiamo a contattarci a privati@planetel.it o allo 035204070 per entrare nel dettaglio della sua situazione.
Buona giornata!
Planetel.
Disponibilità sempre in casa di 3 piani…
Disponibilità sempre in casa di 3 piani prende benissimo ovunque non lo cambierei Top
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile cliente, grazie per il tempo che ci ha dedicato. Per qualsiasi esigenza di carattere commerciale, la invitiamo a contattarci a privati@planetel.it o allo 035204070. Saremo lieti di approfondire la sua situazione.
Buona giornata!
Planetel.
Da quando ho la fibra pura va…
Da quando ho la fibra pura va benissimo. Soddisfatto. Bravi e professionali.
5. januar 2026
Tutto alla grande
Devo dire molte grazie a Giorgia per la sua disponibilità e competenza!
Linea molto performante anche per giocare
2. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
A volte non sono soddisfatto del…
A volte non sono soddisfatto del servizio, perché si interrompe la linea mentre sto utilizzando Internet per lavoro.
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile Juri, grazie per la sua recensione. Comprendiamo il suo disappunto. Purtroppo ci sono diversi fattori che possono incidere sulla stabilità della linea. La invitiamo, qualora dovessero verificarsi nuovamente episodi di questo tipo, a contattarci ad assistenza@planetel.it o allo 035204091.
Buona giornata!
Planetel.
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Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.