Servizio internet molto affidabile, in 3 mesi mai un problema rilevato, prima con società ben più famose ne avevo spesso. ho fatto 2 richieste all'assistenza e hanno risposto e gestito le mie richie... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Planetel è un ottimo servizio, io ho la connessione in fibra fin dentro casa, ciò che mi piace di più è la cortesia e la professionalità del personale sia amministrativo che tecnico, tutti molto gen... Se mere
Mi avete aumentato unilateralmente il prezzo, dicendo che era dovuto al contesto di mercato. Sul vostro sito c era contemporaneamente un offerta per nuovi clienti ancora più bassa rispetto al prezzo... Se mere
Virksomheden har svaret
Mi sono rivolto a Planetel per necessità. La zona di Torre de Busi località Cà Bonasco non è raggiunta dal segnale internet. Soprattutto se si scende nel bosco oltre cui abito. Lì il segnale è as... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Teleudbyder
- Erhvervs- og IT-konsulentbureau
- It-sikkerhedstjeneste
- Leverandør af fiberoptiske produkter
- Internetudbyder
- Telefon- og internettjeneste
Skrevet af virksomheden
Planetel è una realtà imprenditoriale che da oltre 40 anni opera nei settori TLC, System Integration, Cloud e Cybersecurity a livello nazionale. Rivolge la sua offerta a piccole e medie imprese, mercati wholesale, entreprise e residenziali, enti pubblici e PA. Quotata in borsa dal 2020, il Gruppo conta 6 società, 10 sedi operative, oltre 200 dipendenti qualificati e certificati, più di 3.300 Km di rete proprietaria in fibra ottica, 7 data center interconnessi, circa 300 comuni raggiunti, 50.000 clienti e un network di 120 Point.
Kontaktoplysninger
Via Boffalora 4, 24048, Treviolo, Italien
- 035204070
- marketing@planetel.it
- planetel.it
4,0
God
2 t anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Installazione e apparati non di livello
Un prezzo di questo livello, nel mercato attuale, presupporrebbe un’installazione eseguita in maniera impeccabile e l’utilizzo di apparati di rete realmente performanti.
Purtroppo dobbiamo constatare che l’installazione è stata realizzata in modo approssimativo, lasciando l’ambiente in condizioni che definire problematiche è riduttivo. A causa di questo intervento stiamo sostenendo ulteriori costi per lavori di ripristino e stiamo subendo un serio deterioramento dei rapporti con i dirimpettai, situazione che riteniamo inaccettabile.
A questo si aggiunge il fatto che la reale capacità della linea risulta di fatto impossibile da valutare, a causa delle prestazioni estremamente scarse e poco professionali del router che ci è stato installato.
5. februar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile cliente, grazie per il tempo che ci ha dedicato.
Ci dispiace leggere la sua recensione e per l’esperienza che descrive, che non riflette gli standard di qualità che ci impegniamo a garantire. Per questo motivo desideriamo approfondire quanto segnalato. La invitiamo a contattarci all’indirizzo assistenza@planetel.it oppure al numero 035204080, così da permetterci di verificare l’intervento effettuato e valutare insieme eventuali azioni di verifica o miglioramento del servizio. Il confronto diretto con i clienti è per noi fondamentale per risolvere rapidamente ogni situazione e garantire il livello di servizio che ci contraddistingue.
Buona giornata!
Planetel.
Prezzo e servizio
Il prezzo per il servizio offerto e risoluzione problemi molto veloce
5. januar 2026
Serietà
Serietà, qualità servizio, possibilità di interloquire di persona presso vs. Sede
5. januar 2026
Operatore veramente…
Operatore veramente fantastico,assistenza immediata,mai avuto un problema c’è l’ho da anni.
5. januar 2026
Disponibilità 7 giorni su 7 e professionalità
Disponibilità 7 giorni su 7
Professionalità e competenza
Ottimo servizio
Prezzi nella media
Consiglio
5. januar 2026
Qualche piccola e saltuaria…
Qualche piccola e saltuaria interruzione di linea, di pochi secondi, ma sostanzialmente la connessione è regolare.
5. januar 2026
La connessione è buona e stabile.
La connessione è buona e stabile.
quando ho avuto un problema al router l' assistenza è stata rapida e efficiente .
5. januar 2026
Esperienza ottima quando c'è stato un…
Esperienza ottima quando c'è stato un problema la comunicazione con planetel e stata immediata con tecnici gentili che non guadta
5. januar 2026
assistenza clienti
l'assistenza telefonica così come quella dell'agente di zona sono impeccabili!
5. januar 2026
Rete rapidissima, assistenza perfetta
Il servizio viene erogato in modo pressoché perfetto e nei rarissimi casi (2 in 6 anni) in cui ho avuto bisogno di un intervento l'assistenza è stata immediata.
5. januar 2026
La differenza fra un gestore locale e...
La differenza fra un gestore locale e uno nazionale è talmente evidente che solo chi non conosce la materia può scioccamente ignorarla.
Planetel, che scava le strade e porta la fibra, è l'unico vero competitor di Tim e Fastweb che, però, se ne fottono di chi non ha connessione in fibra lasciando a un insperato futuro cambiamenti che non avverranno mai.
Poi c'è l'affidabilità, la competenza, il supporto, l'intervento pressoché immediato.
Per lo stesso prezzo fate voi la scelta.
5. januar 2026
Connessione instabile, la cambierò a breve.
Ultimamente soprattutto la sera la connessione è instabile.
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile Alberto, grazie per la sua recensione. Comprendiamo il suo disappunto. Malgrado il nostro impegno nel fornire un servizio sempre efficiente, purtroppo ci sono diversi fattori che possono incidere sulla velocità della linea, specialmente in caso di ADSL o misto rame. Ad ogni modo, la nostra assistenza è sempre a sua disposizione all'indirizzo e-mail assistenza@planetel.it o al numero 035204091.
Buona giornata!
Planetel.
Prezzi superiori ai Concorrenti per lo…
Prezzi superiori ai Concorrenti per lo stesso identico servizio (la fibra è stata stessa / attività da OpenFiber).
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile cliente, grazie per il tempo che ci ha dedicato. Comprendiamo il suo disappunto. Tuttavia, il valore differenziante di Planetel sta nel servizio a 360°. Non solo connessione, quindi, ma anche assistenza italiana che conosce i clienti e il territorio, tecnici che intervengono immediatamente in caso di problematiche, attenzione alle esigenze della nostra zona. Per qualsiasi necessità, ha la sicurezza che Planetel c'è.
Nella speranza di averla con noi anche in futuro, le auguriamo una buona giornata!
Planetel.
Da un po’ di tempo internet è diventato…
Da un po’ di tempo internet è diventato lento e il costo continua ad aumentare,sicuramente cambiero’ fornitore,buun lavoro
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile Massimiliano, grazie per la sua recensione. Ci dispiace leggere che sta pensando di lasciarci. Se ha piacere, la invitiamo a contattarci allo 035204070 o a privati@planetel.it per approfondire la sua situazione e valutare la possibilità di una rimodulazione del contratto. Per quanto riguarda la velocità della linea, invece, la nostra assistenza tecnica è sempre a sua disposizione all'indirizzo e-mail assistenza@planetel.it o al numero 035204091.
Buona giornata!
Planetel.
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Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.