Servizio internet molto affidabile, in 3 mesi mai un problema rilevato, prima con società ben più famose ne avevo spesso. ho fatto 2 richieste all'assistenza e hanno risposto e gestito le mie richie... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Planetel è un ottimo servizio, io ho la connessione in fibra fin dentro casa, ciò che mi piace di più è la cortesia e la professionalità del personale sia amministrativo che tecnico, tutti molto gen... Se mere
Mi avete aumentato unilateralmente il prezzo, dicendo che era dovuto al contesto di mercato. Sul vostro sito c era contemporaneamente un offerta per nuovi clienti ancora più bassa rispetto al prezzo... Se mere
Virksomheden har svaret
Mi sono rivolto a Planetel per necessità. La zona di Torre de Busi località Cà Bonasco non è raggiunta dal segnale internet. Soprattutto se si scende nel bosco oltre cui abito. Lì il segnale è as... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Teleudbyder
- Erhvervs- og IT-konsulentbureau
- It-sikkerhedstjeneste
- Leverandør af fiberoptiske produkter
- Internetudbyder
- Telefon- og internettjeneste
Skrevet af virksomheden
Planetel è una realtà imprenditoriale che da oltre 40 anni opera nei settori TLC, System Integration, Cloud e Cybersecurity a livello nazionale. Rivolge la sua offerta a piccole e medie imprese, mercati wholesale, entreprise e residenziali, enti pubblici e PA. Quotata in borsa dal 2020, il Gruppo conta 6 società, 10 sedi operative, oltre 200 dipendenti qualificati e certificati, più di 3.300 Km di rete proprietaria in fibra ottica, 7 data center interconnessi, circa 300 comuni raggiunti, 50.000 clienti e un network di 120 Point.
Kontaktoplysninger
Via Boffalora 4, 24048, Treviolo, Italien
- 035204070
- marketing@planetel.it
- planetel.it
4,0
God
2 t anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Supporto eccezionale
Supporto, supporto, supporto.
I problemi ci sono e ci saranno sempre con qualsiasi operatore. Per esempio oggi internet aveva dei problemi a "stare su" chiamo il loro numero e in 5 minuti avevo già messo giù con segnalazione aperta e un assicurazione che la situazione sarebbe stata monitorata.
Sono cliente da quasi 10 anni e ho anche trasferito la linea in una casa nuova. Consigliatissimo.
18. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
La connessione sempre presente per un…
La connessione sempre presente per un guasto avvenuto in mattinata in giornata già risolto rispondono subito e assistenza concreta Non virtuale Ottimo👍👍👍👍
16. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Connessione stabile, assistenza reale e non virtuale
Connessione stabile ed affidabile e personale disponibile.
Possibilità di essere ascoltati e di trovare soluzioni, nel rispetto del contratto sottoscritto, in relazione a modalità e tempistiche di fatturazione.
Per quanto mi riguarda sono soddisfatto del servizio offerto e della possibilità di un confronto con del personale "reale" e non virtuale che permette il chiarimento più veloce di eventuali dubbi.
5. januar 2026
Bravi!
Le offerte sono interessanti, ma la cosa che fa la differenza è che rispondono alla call sia tecniche sia amministrative in tempi rapidi. Molto professionali ed efficaci
9. februar 2026
Buona copertura e velocità
Buona copertura e velocità. A volte ci sono perdite di segnale.
9. februar 2026
Ho trovato quanto meno "strano" che il…
Ho trovato quanto meno "strano" che il contratto sia stato fatto partire il 23 dicembre, giorno dell'attivazione della linea, quando in realtà sono rimasto senza connessione fino al 30 dicembre, giorno in cui mi è arrivato il router.
Sarebbe stato più logico, secondo me, far partire il contratto il 30 dicembre, se non addirittura il 19 gennaio, data in cui si è finalizzata la portabilità del numero di telefono.
9. februar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile Cliente, la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato.
La data di avvio del contratto coincide con il completamento tecnico dell’attivazione della linea da parte del fornitore di rete, momento a partire dal quale il servizio risulta formalmente attivo. Comprendiamo comunque che, in alcune situazioni legate alla consegna degli apparati o alla portabilità del numero, la percezione dell’effettiva disponibilità del servizio possa risultare diversa. Per questo motivo, qualora desiderasse verificare nel dettaglio la sua posizione, la invitiamo a contattare il nostro ufficio dedicato scrivendo ad amministrazione@planetel.it o chiamando lo 035204090. Saremo lieti di approfondire il caso insieme e fornirle tutti i chiarimenti necessari.
Buona giornata!
Planetel.
Spese nascoste
Nell'offerta pubblicizzata c'è una voce scritta in piccolo "Spese di incasso" che non è quantificata (non ha un importo indicato). Ti ritrovi con 2 euro al mese in fattura in più, per un addebito diretto sul conto, quindi cosa mai copriranno questi 2 euro in più al mese. Di fatto il prezzo pubblicizzato è falso.
9. februar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile Marco, grazie per il tempo che ci ha dedicato. Ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo il suo punto di vista.
Le spese di incasso sono una voce amministrativa prevista nelle condizioni contrattuali e riportata esplicitamente nella documentazione sottoscritta al momento dell’attivazione del servizio. È comprensibile, comunque, che alcuni aspetti della fatturazione possano generare dubbi e siamo sempre disponibili a fornire tutti i chiarimenti necessari.
La invitiamo, quindi, a contattare il nostro ufficio dedicato scrivendo a amministrazione@planetel.it oppure chiamando lo 035204090, così da poter verificare insieme la sua posizione e fornirle tutte le informazioni nel dettaglio.
Buona giornata!
Planetel.
Linea altalenante
Rispetto alla linea Internet precedente (TIM) questa di PLANETEL, ogni tanto, ha un segnale altalenante. Sembra che sparisca completamente e poi di colpo torna nella normalità. Purtroppo mi capita spesso durante la visione delle partite con DAZN, cosa che con la linea precedente non succedeva.
9. februar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile Stefano, grazie per la sua recensione. Comprendiamo il suo disappunto e vorremmo approfondire la sua esigenza. Pertanto, la invitiamo a contattarci ad assistenza@planetel.it o allo 035204091.
Attendiamo un suo futuro aggiornamento modificando questa recensione con una a pieno punteggio.
Buona giornata.
Planetel.
Professionalità,correttezza …
Professionalità,correttezza disponibilità e attenzione verso il cliente!
5. januar 2026
Funziona sempre,
5. januar 2026
Semplicemente ottimo
8. marts 2026
Ottimo provider internet
Il servizio è ottimo, i prezzi sono concorrenziali, le offerte sono oneste e senza "trappole". In caso di problemi l'assistenza è presente e rapida nella risoluzione.
5. januar 2026
Il servizio offerto da PLANETEL è…
Il servizio offerto da PLANETEL è davvero ottimo!!
Mi trovo molto bene!!!
Grazie
5. januar 2026
Si interrompe sempre e sono stanca di pagare x niente ho 20 giga anziché 100 pagati
Prendere me clienti all’inizio non era così andava bene
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile Patrizia, grazie per il tempo che ci ha dedicato. Comprendiamo il suo disappunto. Purtroppo ci sono diversi fattori che possono incidere sulla qualità della connessione, soprattutto in caso di tecnologie ADSL o FTTC misto rame. La invitiamo, innanzitutto, a contattare la nostra assistenza ad assisteza@planetel.it o allo 035204091, così da verificare eventuali problematiche alla sua linea. In secondo luogo, le consigliamo di scrivere a privati@planetel.it o di contattare lo 035204070 per verificare la possibilità di upgrade alla fibra pura FTTH, più stabile e performante.
Buona giornata!
Planetel.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.