Servizio internet molto affidabile, in 3 mesi mai un problema rilevato, prima con società ben più famose ne avevo spesso. ho fatto 2 richieste all'assistenza e hanno risposto e gestito le mie richie... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Planetel è un ottimo servizio, io ho la connessione in fibra fin dentro casa, ciò che mi piace di più è la cortesia e la professionalità del personale sia amministrativo che tecnico, tutti molto gen... Se mere
Mi avete aumentato unilateralmente il prezzo, dicendo che era dovuto al contesto di mercato. Sul vostro sito c era contemporaneamente un offerta per nuovi clienti ancora più bassa rispetto al prezzo... Se mere
Virksomheden har svaret
Mi sono rivolto a Planetel per necessità. La zona di Torre de Busi località Cà Bonasco non è raggiunta dal segnale internet. Soprattutto se si scende nel bosco oltre cui abito. Lì il segnale è as... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Teleudbyder
- Erhvervs- og IT-konsulentbureau
- It-sikkerhedstjeneste
- Leverandør af fiberoptiske produkter
- Internetudbyder
- Telefon- og internettjeneste
Skrevet af virksomheden
Planetel è una realtà imprenditoriale che da oltre 40 anni opera nei settori TLC, System Integration, Cloud e Cybersecurity a livello nazionale. Rivolge la sua offerta a piccole e medie imprese, mercati wholesale, entreprise e residenziali, enti pubblici e PA. Quotata in borsa dal 2020, il Gruppo conta 6 società, 10 sedi operative, oltre 200 dipendenti qualificati e certificati, più di 3.300 Km di rete proprietaria in fibra ottica, 7 data center interconnessi, circa 300 comuni raggiunti, 50.000 clienti e un network di 120 Point.
Kontaktoplysninger
Via Boffalora 4, 24048, Treviolo, Italien
- 035204070
- marketing@planetel.it
- planetel.it
4,0
God
2 t anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Il segnale è ottimo ma il prezzo è…
Il segnale è ottimo ma il prezzo è decisamente alto.
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Siamo felici di leggere che la qualità del nostro servizio la soddisfi. Dal punto di vista commerciale, la invitiamo a contattarci a privati@planetel.it o allo 035204070. I nostri colleghi saranno lieti di approfondire la sua situazione e valutare la possibilità di un'eventuale rimodulazione del contratto.
Attendiamo un suo futuro riscontro, modificando, se le fa piacere, questa recensione con una a 5 stelle.
Buona giornata!
Planetel.
Planetel
Planetel, professionalità e serietà..mai un problema. Io cliente dal 2010.. Complimenti veramente.
5. januar 2026
Non mi sta soddisfatto
Non mi sta soddisfatto la linea Internet in quanto non è potente come dovrebbe.
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile Fabrizio, grazie per il tempo che ci ha dedicato. Comprendiamo il suo disappunto. Le assicuriamo che ci impegniamo quotidianamente per fornire il miglior servizio possibile, ma, purtroppo, ci sono diversi fattori che possono influenzare la qualità della linea. La nostra assistenza, comunque, è sempre a sua disposizione all'indirizzo assistenza@planetel.it o al numero 035204091.
Buona giornata!
Planetel.
Trasloco della linea.
Mi avevano programmato l'intervento di trasloco della linea alle15, alle 8 avevo già il tecnico in casa, 10 minuti e avevo la linea. Servizio impeccabile, la cosa più importante è che quando chiami parli sempre con persone competenti,e non come altri fornitori che quando chiami ti rispondono dall'Albania e parli con persone che non sono competenti. Grazie Planetel
2. februar 2026
Oltre a non aver mai avuto problemi di…
Oltre a non aver mai avuto problemi di lag o linea scarsa rispetto alle aspettative, quando mi sono interfacciato con l ufficio ho trovato persone competenti e con voglia di seguire il cliente. Pago in media qualcosa in più rispetto ad altri provider? Probabile. Ma sono felice di farlo. Disponibilità e serietà valgono.
5. januar 2026
Servizio veramente scadente
Servizio veramente scadente, guasti continui e duraturi. Non viene mai riconosciuto ne uno sconto ne un indennizzo a seguito delle continue giornate in cui la linea è offline. Viene addirittura consigliato dagli operatori di pagarsi una linea di backup !
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Ci dispiace leggere che la sua esperienza con Planetel non sia ottimale. Purtroppo ci sono diversi aspetti che possono influire sulla qualità della linea, soprattutto nel caso di misto rame. Ad ogni modo, la nostra assistenza è sempre a sua disposizione all'indirizzo assistenza@planetel.it o al numero 035204091.
Buona giornata!
Planetel.
Sono un abbonato oramai da parecchi…
Sono un abbonato oramai da parecchi lustri.
Planetel mi ha consentito di usufruire di internet anche in condizioni difficili come la mia situazione.
Tutto ciò detto, mi farebbe piacere continuare ad usufruire del servizio anche per il futuro....sempre che l'azienda non cambi prospettive.
5. januar 2026
La connessione è scarsa
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile Gisello, grazie per la sua recensione. Comprendiamo il suo disappunto. Ci impegniamo quotidianamente per fornire il miglior servizio possibile, ma, purtroppo, ci sono diversi fattori che possono influenzare la qualità della linea. La nostra assistenza, comunque, è sempre a sua disposizione all'indirizzo assistenza@planetel.it o al numero 035204091.
Buona giornata!
Planetel.
C’è di meglio in giro
Il piano tariffario non è concorrenziale, penso che non appena avrò un pò di tranquillità cambierò gestore.
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile cliente, grazie per il tempo che ci ha dedicato. La invitiamo a contattarci a privati@planetel.it o allo 035204070. I nostri colleghi saranno lieti di approfondire la sua situazione e valutare la possibilità di un'eventuale rimodulazione del contratto.
Ci farebbe piacere avere un suo futuro riscontro, magari modificando questa recensione con una a 5 stelle.
Buona giornata!
Planetel.
La linea funziona bene e sempre
La linea funziona bene e sempre. In caso di necessità di assistenza e’ facile e veloce entrare in contatto con il call center che ti ascolta e poi è in grado di risolvere il problema in tempi decisamente rapidi. Grazie
2. februar 2026
Buona qualità per prestazioni comunicazioni ed aspetto economico
Il servizio internet prestato è di buona qualità anche se non arriva la fibra in casa, le comunicazioni sono tempestive, economicamente abbastanza concorrenziale
5. januar 2026
Veloci e gentili nella risoluzione dei…
Veloci e gentili nella risoluzione dei problemi
5. januar 2026
Esperienza veramente positiva sotto…
Esperienza veramente positiva sotto ogni aspetto, dalla qualità del servizio offerto fino all’assistenza veramente eccellente. Solo complimenti per il vostro servizio
5. januar 2026
Si può fare di più
Comune di 19mila abitanti, coperto in fttcab. Si paga una 100/30 e si viaggia a 37/6. E non sono previsti upgrade. Assistenza efficace.
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile Claudio, grazie per la sua recensione. In Planetel lavoriamo costantemente per ampliare la nostra infrastruttura di rete, così da garantire a più persone possibile l'accesso alla tecnologia FTTH. La invitiamo a contattare il nostro ufficio commerciale a privati@planetel.it o al numero 035204070 per verificare eventuali progetti in fase di sviluppo. Inoltre, può fare segnalazione d'interesse direttamente dal nostro sito web www.fibra.planetel.it.
Buona giornata!
Planetel.
Servizio di assistenza buono
Servizio di assistenza buono, linea fissa affidabile e potente.
5. januar 2026
Servizio a volte rallentato E costo mensile alto rispetto ad altri operatori
Costo elevato
Servizio a volte rallentato
5. januar 2026
Besvarelse fra Planetel
Gentile Gianluca, grazie per il tempo che ci ha dedicato. Dal punto di vista tecnico, purtroppo ci sono fattori che vanno ad influenzare la velocità della linea, malgrado il nostro impegno per fornire un servizio sempre efficiente. La invitiamo a contattare la nostra assistenza scrivendo ad assistenza@planetel.it o chiamando lo 035204091. Per quanto riguarda i costi, possiamo suggerirle di contattarci a privati@planetel.it o allo 035204070 per valutare la possibilità di un'eventuale rimodulazione del contratto.
Se le fa piacere, può darci futuro riscontro modificando questa recensione con una a pieno punteggio.
Buona giornata!
Grazie.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.