Ich habe ein teures Ersatzteil für meinen Saab bei denen gekauft. Das Teil war defekt. Ich habe es umgehend zurückgesandt. Mir wurde Ersatz zugesichert. Durch die zusätzliche Fahrzeugprüfung, den aus-... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
A fuire incompétent site nul nul nul plus 1 mois pour ce faire rembourser et toujours rien mail, relance , appel surtaxé avec délais l'on histoire tu payé plus sérieusement Ces inimaginable
Commande de Marche pieds pour Nissan Navara NP300 traité et reçu en 4 jours. Notice de montage dans le colis, aucune difficulté au montage. TOP ! J'ai appelé au numéro indiqué sur le site, je suis t... Se mere
J'avais besoin d'un radiateur pour ma r5. L'interlocuteur que j'ai eu au téléphone a été très pro et sympathique. Me confirmant la disponibilité de mon produit et en me confirmant la possibilité d... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Piecesauto.com est un site de vente de pièces détachées auto en ligne, référençant 1 000 000 pièces auto neuves.
Kontaktoplysninger
1 Ter rue du Frenelet, 59650, Villeneuve d'Ascq, Frankrig
- 0 366 72 92 72
- serviceclient@piecesauto.com
- piecesauto.com
3,0
Middel
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
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Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Délai de livraison très théorique
Le délai de livraison annoncé sur le site et confirmé à la commande ne tient pas compte de la disponibilité de la pièce en stock. C'est un délai théorique de livraison si la pièce est disponible. On le sait qu'après avoir passé commande. Ils m'ont envoyé un mail pour me dire qu'ils me proposaient une pièce de rechange au double du prix...
16. december 2023
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Notre site étant un catalogue de pièces, nous ne pouvons stocker l'intégralité des pièces dans notre entrepôt. Il se peut, après passage de la commande, que notre équipementier nous informe d'une indisponibilité de produit suite à une rupture de stock. C'est pourquoi, nous vous proposons, quand cela est possible, un produit de remplacement que vous avez libre choix d'accepter ou de refuser.
Ces informations sont disponibles sur notre site
Cordialement,
produit conforme a l'original
23. december 2023
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
La satisfaction client est au cœur de notre métier et nous en avons fait notre priorité.
Cordialement,
Respecte les delais de livraison
30. december 2023
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Nous vous remercions de faire partie de nos précieux clients – Nous sommes reconnaissants du plaisir de vous service et espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Envoi rapide et soigné.
29. december 2023
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client
Vous avez eu l’amabilité de compléter notre questionnaire de satisfaction et nous vous en remercions.
Nous espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction
A très bientôt – Cordialement,
très rapide et très bien emballé
très rapide et très bien emballé ; produits conformes !
22. december 2023
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
La satisfaction client est au cœur de notre métier et nous en avons fait notre priorité.
Cordialement,
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Nous vous remercions de faire partie de nos précieux clients – Nous sommes reconnaissants du plaisir de vous service et espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
TOP SERVICE
Suite à un incident mettant en cause le livreur je contacte l'accueil téléphonique, service à l'écoute aimable et compétent , la livraison a eu lieu le surlendemain .Bravo et Merci
28. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Toute l’équipe vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Délai de livraison non respecté
Délai de livraison non respecté, il aurait été préférable pour moi de le commander dans un magasin a proximité de mon domicile, cela m'aurait épargné les frais de livraison et les retards
26. december 2023
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client
La commande a été expédiée le 15 pour une livraison le 19/12 soit 48h ouvrés
Les délais de livraison ont donc parfaitement été respectés
Cordialement,
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Votre confiance en notre travail est ce qui nous motive à fournir le meilleur produit/service possible. Merci pour votre commande et à bientôt !
Cordialement,
DECEPTION DU CONSEIL ET DE LA SUITE DONNEE
Concertation avant l'achat sur la reference de la bonne piece
Or celle ne s'adapte pas sur ma voiture
On me dit que l'on va la reprendre ....
Je constate que c'est faux !
Decu de ce manque de parole non tenu peu importe les raisons falacieuses, car j'ai fait mon travail comme demandé
Je ne serai plus client chez vous
19. december 2023
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client
Nous sommes également déçus de la sévérité de votre notation sachant qu'il manque un détail important dans le descriptif des faits évoqués : la pièce possède des traces de montage, ce qui implique un refus de votre demande de retour. Les raisons ne sont pas donc en aucun cas fallacieuses mais avérées au vu des faits et de nos CGV, ces informations vous ont également été communiquées lors de votre échange avec nos services
Cordialement,
Commande non livrée
Pratiquement un mois que j'attends ma commande et seulement après avoir envoyé un mail j'apprends que ma commande est annulée. Je n'ai pas encore le remboursement. Combien de temps cela prendra encore ???
19. december 2023
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client
Nous n'avons jamais évoqué le fait que la commande était annulée ! Le point relais a refusé la commande, le colis est donc en cours de retour expéditeur
Ces informations vous ont été communiquées lors des échanges avec le service client
A réception, la commande sera remboursée
Par ces faits, la sévérité de votre notation reste regrettable
Cordialement,
Commande passée le 22 décembre 2023…
Commande passée le 22 décembre 2023 nous sommes le 28 et commande toujours en traitement ?????très très long car faut qu il commande chez leur fournisseur extrêmement déçu trop long
28. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client
Nous regrettons l'impact de ce désagrément sur votre notation envers notre enseigne , en effet, vous occultez la qualité de nos pièces ...ce qui est dommage
La commande a bien été livrée le 04/01
Nous vous remercions de votre compréhension
Cordialement,
Suggestions de pièces incorrect
J’ai entré ma plaque sur le site de pièces auto et votre site m’a proposé toutes sortes de filtres pour faire ma vidange.
Résultat: 1 seul filtre était adapté à ma voiture sur 4.
22. december 2023
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Certains produits ou marque de véhicule nécessitent une recherche approfondie, la plaque d'immatriculation seule ne nous donnant pas nécessairement le produit adapté. C'est pourquoi, nous vous invitons, en cas de doute, à contacter notre service client qui vous accompagnera dans la démarche.
Sachez que vous bénéficiez d'un délai de retour de 14 jours pour le renvoi et le remboursement du produit sous réserve qu'il ne soit pas monté et dans son emballage d'origine
Cordialement,
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes aux côtés et au service de nos clients pour leur offrir la meilleure qualité de service possible
A très bientôt !
Cordialement,
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client
cette pièce est prévue pour les 2 côtés de l essui arrière, c est pourquoi nous regrettons la sévérité de votre notation au vu de ces faits
Cordialement,
recherche de pièce sur le site bien…
recherche de pièce sur le site bien conçu (et clair)
commande, livraison et réception impeccable
rien a dire
22. december 2023
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Votre confiance en notre travail est ce qui nous motive à fournir le meilleur produit/service possible. Merci pour votre commande et à bientôt !
Cordialement,
Commande expédiée rapidement.
9. december 2023
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Toute l’équipe vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commande.
Les louanges et félicitations de nos nombreux clients les plus satisfaits sont un signe de confiance et de plaisir que nous partageons avec nos équipes
A très vite !
Cordialement,
piece conforme delai correct
15. december 2023
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Nous vous remercions de faire partie de nos précieux clients – Nous sommes reconnaissants du plaisir de vous service et espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
La satisfaction client est au cœur de notre métier et nous en avons fait notre priorité.
Cordialement,
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