SAV HORS SERVICE  Anmeldelser 1.236

Prise en charge du SAV simplifiée.
Rapidité d’intervention. iPhone réparé et renvoyé en 2 jours (malgré les fêtes)
Bravo pour le suivi et réactivité.
RAS

Achat d’une Apple Watch ultra, Décembre 2024 aucune connectivité sous le réseau européen uniquement sous le réseau américain rien a été prescrit dans l’annonce malhonnête j’attends toujours une réponse de retour

Comme d’habitude au top. J’ai eu besoin de réparer mon bouton de déverrouillage et tout s’est très bien passé, dans des délais très courts et avec un résultat parfait !

J'achète ce téléphone reconditionné chez Free. Je l'active une première fois, le téléphone me mets des alertes en espagnol, bien qu'il a été paramétré en Français. Je réinitialise tout et recommence le paramétrage et là je découvre que l'appareil photo bug, les photos ne s'enregistrent pas et l'application photo fige dès le second cliché. De plus j'ai une alerte permanente que la batterie et l'écran ne sont pas reconnus. Je vais ensuite chez Free qui m'explique qu'ils ne peuvent pas m'aider en remplaçant le téléphone par un autre et qu'il faut que je me débrouille par mes propres moyens sur le site et que je devrai renvoyer le téléphone. Je propose alors d'en acheter un autre, mais seulement ils m'expliquent que le téléphone reconditionné ne sera jamais remboursé. Comment je fais pendant que celui sera en cours de réparation ? Je tente d'appeler Phone Cycle Solution mais ils ne répondent pas au téléphone. Très mauvaise expérience jusqu'ici. Je ne recommande pas.

iPhone 12 Pro pris en location sur free à peine déballé le bouton ON me semble dur et une fois branché sur iTunes pour la configuration que j’ai le message erreur 53 mise à jour impossible et depuis bloqué en mode dfu impossible d’aller sur leur site sav qui est hs
Un Noël gâché

J'ai acheté un iPhone 12 grade A, depuis free, reconditionné par PRS. Dès le premier démarrage, je me rends compte que l'iPhone a un haut-parleur qui grésille se mélangeant au son du clavier et tous les autres sons, et le bluetooth ne marche pas. Je veux le bien reconnaître que c'est un reconditionné mais la moindre des choses c'est qu'il soit fonctionnel dès la première utilisation (c'est un grade A comme je l'ai dis précédemment). De surcroît, je dois faire des démarches en plus, le service après vente possède un site peu intuitif, malgré tout j'ai réussi à remplir la démarche, j'attends depuis 3 jours et aucune réponse de leur part mise à part lorsqu'on appelle, et qu'ils nous demandent d'envoyer un mail parce qu'ils sont "en travaux". Contactez moi rapidement s'il-vous-plaît, j'aimerai profiter de mon téléphone. C'est malheureux :(

J'ai acheté un iphone 13 reconditionné dans le magasin auquel je travail, et la le résultat un téléphone avec des bugs une batterie en surchauffe des figes je suis extrêmement déçu. J'essaye de contacter le support aucune nouvelle depuis maintenant 3j que faire ? Pour le moment mon avis reste inchangé. ( Je précise qu'il est inutilisable tellement il est rempli de bug, j'ai toute les preuves à l'appui également )

Mon numéro de prise en charge : 122797

Si il y a des nouveautés et aide sur le téléphone je changerai mon avis en détaillant pour le moment il reste inchangé.

Tres satisfaite de ce service

J’ai acheté un téléphone reconditionné chez eux il y a 10 mois. Un matin le téléphone présenté sur son écran des rayures blanches et vertes verticales rendant impossible son utilisation. Il n’a subi aucun choc et était protégé.
Je sollicite le le SAV qui refuse toute réparation sur la base de trois photos. Je suis extrêmement mécontente je ne recommande surtout pas.

Téléphone reçu en tres bonne état, ma fille était ravie. Je recommanderai

Des travailleurs sérieux et à l’écoute merci pour tout.

Bonjour,
J’ai acheté pour la 1ère fois un smartphone reconditionné Ip 14pro Max 512Go chez phone révolution factory et j’en suis très satisfaite de mon achat et par plus tard que le 9/11 je viens d’en commander un nouveau iPhone pour ma fille et j’espère que je vais être toujours satisfait de leurs services et de leurs produits. Une dames de leurs services m’a téléphoné pour savoir si tout s’est passé bien avec le téléphone. J’avais pris un iPhone en état parfait écran devant ou derrière nickel. Livrer avec une coque + verre trempé déjà poser sur l’écran de l’iPhone un grand merci à eux pour ce beau travail. Maintenant je vais prendre que de smartphone chez eux et de préférence reconditionné. Merci aux services et le suivis.
PS: smartphone acheter chez Shoromprivé merci.
À très vite phone révolution factory.
DR

J’avais 1 peu peur au début mais l’iPhone en très bon état + livraison rapide
Très satisfait
Merci

Téléphone en parfait état à la réception

Téléphone acheté via showrom privée sur votre boutique. L état du téléphone reçu ne correspond pas a l état de l annonce. Lorsque je souhaite retourner le téléphone pour un remboursement plus de reponse de la part du vendeur !!! A fuir !!! N achetez pas chez eux!! Une blague ils attendent une réponse de ma part ?? Demande de remboursement faite à ce jour… affaire à suivre…

Très contente du service apres vente.
Gentillesse de l’opératrice et une rapidité hors du commun pour la réparation.
À recommander

Mettre une étoile car on ne peut pas mettre zéro . On a acheté un iPhone 12 reconditionné via Auchan . Moralité à la mise en service écran défectueux. Et non ça ne passe pas en garantie c est inadmissible. Ce sont des voleurs car Auchan nous ont changé l écran et on a vu qu il était bien défectueux c est une honte ne pas acheter de reconditionné via cette entreprise car ils trouveront une excuse pour ne pas faire fonctionner la garantie . Je déconseille fortement

J’ai acheté un iPhone 13 Pro 512 g en parfaite état, je recommande vivement

Ne commander surtout pas chez eux à fuir

HONTEUX
J'en suis à mon 3eme iphone 13 étant donné que l'écran du premier est devenu entièrement vert 2 jour après achat. Le deuxième avait un problème de micro. Aujourd'hui je viens d'en recevoir un nouveau et le téléphone ne s'allume même PAS: écran noir même en essayant de le redémarrer. C'est vraiment honteux d'envoyer des téléphones cassé a ses clients, de l'escroquerie pure.