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Mon fils s’est acheté un téléphone reconditionné par l’intermédiaire de Free.
Dés son achat le 29/10, la batterie montrait des signes de défaillance. Le téléphone s’éteignait tout seul et se rallume à 1% de batterie. La semaine qui a suivi son achat, la batterie a surchauffé et mon fils s’est brûlé la main en prenant le téléphone. Par conséquent celui est tombé.
Le 10/11 nous avons fait fonctionner la garantie.
2 jours plus tard réponse du service :
« Un impact, même mineur, peut engendrer une déstabilisation des composants de l'appareil entrainant une panne tout à fait décorrélée de l’endroit de l'impact.
Dans cet état, votre appareil ne peut pas faire l’objet d’une réparation dans le cadre de la garantie. »
Comme toutes garanties et assurances, rien ne fonctionne quand nous en avons besoin et tous les prétextes sont bons pour ne prendre pas en charge !!!
Si tout va bien, pas de soucis mais en cas de défaillance aucune garantie!
RECONDITIONNEMENT À FUIRE EN CAS DE BESOIN DE GARANTIE !!!!!

Le téléphone a une semaine et il ne fonctionne pas c’est inadmissible, comment je fais pour mon travail ,j’ai aucune nouvelles.

Produit conforme à ma demande, je suis satisfait. Merci.

Bien reçu, rien à redire.

société ne prenant même pas la peine de réceptionner pour expertise dit juste que le téléphone a été endommagé et que la garantie ne couvre pas les dommages! téléphone achété il y a 3 mois et qui n'a jamais fonctionné correctement. je contacte ce jour l'association de consommateurs 60 millions de consommateurs car société pour moi qui arnaque les gens

J'ai acheté un téléphone reconditionné par PRS chez Auchan.
Dès le premier jour le NFC ne fonctionnait pas.
Je me suis dis que c’était un problème de MAJ car l'entreprise reconditionnait parfaitement d'après beaucoup de consommateurs (visiblement non).
Au bout de 2 mois je décide de l'envoyer à réparer chez eux.
Je reçois ceci : "Il apparaît, après diagnostic du service technique, que votre appareil a été endommagé, il ne peut donc pas être réparé au titre de la garantie." . Le site est vieillot et mal fait.
Mon téléphone n'est jamais tombé et je l'ai acheté en l'état.
Il y aurait une micro-fissure au niveau du bloc photo, donc un téléphone soi-disant irréparable. Un scandale.

Colis bien arrivé, j’ai mis l’appareil en charge et tout marche parfaitement.

Produit comme neuf, état impeccable, reçu en 48H avec un emballage nickel.

Garantie inutile qui cherche surtout a ne pas dépanner
Téléphone mal assemblée , qualité de l'écran indigne. Sav nul

une arnaque organisé, vend des telephones obsolètes, qu'ils ne veulent pas réparer, aucun service aprés vente, une arnaque, une plebe sur le marché, doit etre dénoncer au plus grand nombre et bani .

Si vous cherchez une tablette reconditionnée, Phone Recycle Solution est une excellente option. Qualité et service client au top !

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Ces iphones reconditionner sont de tres bonnes qualitée.Je recommande fortement pour les jeunes.

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Le téléphone marche très bien étant donné la marque du téléphone, en revanche étant reconditionné, il y a une panne, la carte mère ne marche plus, à la place de payé 549€ la réparation, je demande la garantie du téléphone. Depuis le 16 aout 2025, rien à avancé, j'ai envoyé les documents demandés, la réponse a été veuillez nous les renvoyer. Je les ai renvoyé et depuis aucune nouvelle, ils ne se soucient même pas du client, on les appelle, ils ne repondent pas, un message, aucune réponse pendant 24h, et au bout d'un moment plus rien... je déconseille fortement ce service surtout si vous avez une panne avec l'appareil...