auch ein tolles produkt kommt in die jahre und braucht ab und an funktionsunterstützung. so hat die fernbedienung ihren dienst aufgegeben, weche fast quasi in der sekunde ersetzt wurde. an einem tag f... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bisher bei jeder Anfrage oder Bestellung einwandfrei beraten gewesen. Bestellungen immer einwandfrei erledigt. Nur bei der Auskunft über die Reichweite der neuen Fernbedienung keine ausreichende I... Se mere
Wir haben die Türe seit 3 Jahren im Einsatz, unsere 2 Katzen und unsere 2 Hunde nützen den freien Aus und Eingang gefühlte 100 mal am Tag, manchmal auch extrem ungeduldig. Sie versuchen die Tür aufzus... Se mere
Ich hatte ein Problem mit meiner Petwalk - der Kundenservice hat sich rasch und mit ausführlichen Informationen darum gekümmert und mich bei der Behebung super unterstützt. Von diesem Problem abgesehe... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Die weltweit einzigen Hauseingangstüren für Haustiere vereinen extrem gute Luftdichtheit und überragende Wärmedämmung mit hohem Einbruchswiderstand, einem automatischen Türöffner und einem berührungslosen Zutrittskontrollsystem
Kontaktoplysninger
Josef Huber-Straße 6, 2620, Ternitz, Østrig
- petwalk.at
4,7
Fremragende
322 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Trato profesional
Trato profesional, respuestas rápidas y acertadas. Producto impecable. Quizá a mejorar que pueda estar todo (instrucciones, pagina de pago, pagina de valoración...) también en español.
14. august 2025
Gute Unterstützung
Noch nicht montiert aber im Vorfeld schon qualifizierte und schnelle Unterstützung!
7. august 2025
Sehr vertrauenswürdige zuverlässige Team
6. august 2025
Sehr guter Service
Sehr guter Service, schnelle Rückmeldung und ein Lösungsvorschlag, der funktioniert hat!
11. juli 2025
Modifikation der Petwalktüre.
Sehr professionelle Kommunikation mit Ihrem
Ing.Patrick Fally bei einem Problem mit dem Akku nach zehn Jahren.
Hervorragender Technischer Support Ihrerseits und toller Service auch über die Landesgrenzen hinweg. Besten Dank.
1. august 2025
Deutliche Verschlechterung mit update…
Bisher waren wir super zufrieden mit der Tür und auch mit dem Support. Jetzt gab es ein Update. Seitdem kann man die Tür nicht mehr stumm stellen „aus Sicherheitsgründen“. Das heißt ich habe die Lautstärke wie seit knapp zwei Jahren auf „0“ stehen und plötzlich piept die Tür beim schließen. Das kann man auch nicht ändern laut Support. Wir haben die Tür im Wohnzimmer, das ist super nervig bei vier Katzen. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich nie und nimmer das Update gemacht.
22. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Petwalk Solutions
Sehr geehrte Frau Streller,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wie Ihnen vom Support mitgeteilt wurde, sind die Signaltöne derzeit nicht gänzlich abstellbar, weil dies zur Zeit eine Vorgabe ist - natürlich kann man diese leiser/lauter stellen, aber momentan halt nicht abschalten.
In den Update Release Notes war klar und deutlich vermerkt, dass dieses Update u. a. beinhaltet, dass die Töne nicht mehr abschaltbar sind.
Wir haben Ihnen auch mitgeteilt, das die Signaltöne mit dem kommenden Update ab September wieder vollständig deaktivierbar sein werden. Wir bitten daher um ein wenig Geduld und Verständnis.
Besten Dank und liebe Grüße
Ihr petWALK Team
Great product supported by excellent…
Great product supported by excellent customer services!
18. juni 2025
Die Servicemitarbeiter bei Petwalk…sind super, sie verdienen 5 Sterne
Die Firma Petwalk ist absolut perfekt organisiert. Die Anliegen werden sehr schnell und professionell bearbeitet. Ich bin sehr zufrieden. Ein ganz liebes Dankeschön aus Deutschland.
17. juni 2025
Nach mehreren Jahren schafft es Petwalk…
Nach mehreren Jahren schafft es Petwalk immer noch nicht eine zuverlässige Software zu entwickeln.
petWALK.control stürzt anscheinend immer wieder ab und man muss dann händisch (Taste am Gertät) einen Reset ausführen damit mann wieder per APP auf die Klappe verbinden kann. Das passiert natürlich immer genau dann wenn man nicht zuhause ist.
Ausserdem muss man sich auch immer mal wieder aus der APP abmelden und neu anmelden, meist halt auch hier in den unpassensten Momenten wenn man es gerader nicht brauchen kann, sondenr nur schnell wissen muss ob die Katze drinnen oder draussen ist oder die Katze schon auf dem Weg zu Klappe ist und raus möchte ich das aber noch verhindern will.
Auch wurde Anfangs eine Anbindung an Smarthome System in Aussicht gerstellt. Bisher gekommen ist lediglich ein dürftiger Versuch einer API die zu nichts zu gebrauchen ist.
Wenn dann möchte man im Smarthome ja den Status des Tieres wissen, also ob die Klappe zuletzt von dirnnen oder von draussen geöffnet wurde, nicht mal sowas ist möglich.
Bei dem Preis extrem enttäuschen zumal mittlerweile auf dem Markt sogar Katzenklappen mit Beuteerkennung zu haben sind was das Leben in vielen Fällen sehr erleichtern würde.
Wie löse ich das Problem das System immer mal wieder reseten zu müssen ?
Wann kommt endlich eine vernünftige lokale Anbindung an Loxone, Homeassistant .... ?
Wurde wenigsten schon mal ansatzweise an Erweiterungen wie Beuteerkennung nachgedacht ?
Die Harware der Türe ist gut, die Software ist ein Reinfall.
Obwohl ich anfänglich sehr angetan war bin ich diesbezüglich mittlerweile echt frustriert und angefressen.
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Siehe auch Emails an support(at)petwalk.at vom März 2021, wie auch viele weitere Anfragen per Telefon. Ebenso von leidensfähigen Usern aus der Loxforum Gemeinschaft.
siehe Ticket Nr. 88699
1. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Petwalk Solutions
Sehr geehrter Herr Meyer,
wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Leider können wir in unserem System keine Meldung von Ihnen finden. Setzen Sie sich doch bitte mit unserem Support unter support@petwalk.at in Verbindung, wir werden versuchen, eine Lösung für Ihr Problem zu finden.
Freundliche Grüße
Ihr petWALK Team
Tolle Haustür
Super Service und schnelle Bearbeitung. Die Türe ist einfach toll. Mein Hund liebt sie und ich auch
12. juni 2025
Klare und leicht verständliche Beschreibung.
Ausführliche und kompetente Information zu allen Detailfragen. Rasche Lieferung des Produktes. Freundliche telefonische Beratung.
19. maj 2025
Hervorragende Auftragsbearbeitung, engagierte, kompetente Ansprechpartner
Auftragsannahme und Betreuung waren vom Anfang bis zum Abschluss hervorragend. Sehr engagierte und kompetente Ansprechpartner sowie zeitnahe Rücksprachen möglich. Erreichbarkeit über Email, Telefon und Vorbestellung der Rücksprache sind sehr gut organisiert.
Es ist von petWALK eine beispiellose, unkomplizierte logistische Unterstützung gegeben, wie Versendung eines Dummys und dem Verpackungsmaterieales für die zu reparierende petWalk-Tür. Vielen Dank und weiterhin viel Erfolg. Joachim
22. juni 2025
Kann die petwalk nur jedem empfehlen!
Dass Kundenzufriedenheit noch einen hohen Stellenwert hat ist in diesem Unternehmen sehr spüren. War super zufrieden!!
19. maj 2025
guter Kundenservice bei Nebenfragen.
15. maj 2025
Leider passt die neue Fernbedienung…
Leider passt die neue Fernbedienung nicht in den Schlitz an der Tür.
15. maj 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.