Petwalk Solutions Anmeldelser 322

Unsere Hunde nutzen die PetWalk-Hundeklappe nun schon seit Jahren und ich muß sagen, sie ist absolut toll! Man hat viele Einstellungsmöglichkeiten, die Hundeklappe funktioniert sehr zuverlässig und ohne Probleme, ist sicher und dämmt sehr gut. Aufgrund der jahrelangen Nützung war jetzt eine kleine Reparatur fällig. Das Service war ausgezeichnet, Kommunikation sehr ausführlich und die Tür wurde rasch repariert. 100%ige Weiterempfehlung!

Sehr gutes Produkt.

Erstens ist die Petwalk Hundetür superpraktisch, die Hunde gewöhnen sich schnell an das procedere und außerdem ist der service extrem freundlich und hilfreich. Und Kulanz wird bei Petwalk groß geschrieben!!
Insgesamt 6 Sterne von 5.....

Schnelle und Fachkundige Hilfe, vielen Dank

Meine Katzen lieben diese Türe. Wenn Besuch kommt, führen die beiden ihre eigene Haustüre gerne vor.
Die Türe wurde in einem Neubau 2020/2021 eingebaut.
2 mal hatte ich Probleme mit der Türe. Der Service ist sehr schnell mit seiner Antwort auf Fragen und hilft weiter. Die Lieferung der Ersatzteile erfolgt schnell.

Das Produkt ist sehr hochwertig und wirklich gut durchdacht.
Die Liebe steckt im Detail.
Die Montageanleitung ist super und verständlich geschrieben.
Es sind sehr viele Einstellmöglichkeiten vorhanden, die auch sehr gut beschrieben sind.
Das Petwalk Team ist sehr hilfsbereit und sehr freundlich.
Ich kann die Firma Petwalk und das Produkt nur weiterempfehlen.

Super freundlicher Service!

Danke für die schnelle Zusendung der Ersatzteile <3

Ich hab wirklich alles versucht einen Vertriebsparter zu finden der mir hilft den Petwalk zu montieren. Die Firma gab mir nur die Antwort, dass es kein Einbauservice gibt, aber der Einbau super einfach sei. Ja nun nach mehreren Stunden und einigen Nerven weniger muss ich sagen, dass es für ungeschulte oder Menschen mit geringem technischen Verständnis nicht möglich ist das Ding einzubauen bzw. in Betrieb zu nehmen. Sehr schade, wäre ein gutes Produkt, aber schlechtes Service!

Schnelle und hilfreiche Mailantworten.Problemloses stornieren und bestellen an einem anderen Tag (Prozenttag!)Immer informiert über den Stand der Bestellung!

Die Beratung im Vorfeld ist wirklich einmalig und super kompetent. Es bleibt keine Frage offen!

Der Kundenservice reagierte sofort und uns wurde geholfen!

Sehr schnelle Antwort auf unser Anliegen, sehr freundlich und hilfsbereit. Top Service.

Toller Kundensupport, sehr lösungsorientiert, rasche Rückmeldungen und Vorschläge für die Problemlösung :).

Ich bin zufrieden mit der Tür und dem Support, bis heute. Ich musste die Türe einsenden wegen eines defekten Steuermoduls nach dem Batteriewechsel. Der Wechsel ist kompliziert. Die verlegten Kabel und Stecker sind ein Alptraum. Nach Rückerhalt der Türe viel mir auf das ein update der Software gemacht wurde (Klemmschutz) ohne mich zu fragen. Seitdem piepst die eh schon laute Türe nervig bei jedem Schließvorgang. Der Ton ist nicht abstellbar. Wer hat sich das ausgedacht, was ist der Sinn das die Türe beim schließen diesen nervenden Piepton macht? Dazu war auch der innere Rahmen defekt (Teile abgebrochen). Jetzt heißt es das man zukünftig mit der App (die ich nicht möchte und einen Haufen Kohle kostet) das Geräusch abstellen kann. Bei Angebot einer Lösung gebe ich gerne mehr Sterne.

Ich hatte ein Problem mit meiner Katzenschleuse, die inzwischen schon etwas in die Jahre gekommen ist: Sie ging beim Schließen viel zu laut zu. Daher wandte ich mich an den Support von Petwalk. Herr Ing. Fally hat sich umgehend bei mir gemeldet und mir mehrere hilfreiche Tipps gegeben. Und tatsächlich – dank seiner Unterstützung, seiner großartigen Ratschläge und meiner eigenen Vermutung gehört das laute Türgeräusch nun der Vergangenheit an.

Auch meine beiden Seniorenkater, Fridolin von Grunzi und Garfieldus-Cosimo, haben nun keine Angst mehr und nutzen die Schleuse wieder ganz entspannt für ihren Weg ins Freie.

Vielen Dank, Herr Ing. Patrick Fally, für Ihre kompetente, unkomplizierte und freundliche Hilfe. Sie waren eine große Unterstützung!

Sehr nett -schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Kompetente Beratung.
Uneremüdlicher Einsatz zur Lösungsfindung auf die Ferne, per E-Mail, Telefon Fotos und sogar Videoaufnahmen.
Hochmitiviertes Engangement bei Schwierigkeiten.
Immer freundlich geblieben.
Ich habe die Tiertüre noch nicht zurückerhalten, bin aber sehr zuversichtlich, dass alles korrekt repariert wurde.

Schneller, freundlicher, direkter und transparenter Sevice!