Very great! I have a few order from them. I don't know about other's experience but aside from a slight delay on the refund all is great. Customer support is informative and kind. but overall, I love... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich habe schon mal über diese Firma geschrieben. Hier ein Update: Was die als "high fashion" beschreiben ist billiger Chinadreck den man nicht ein mal der Altkleidersammlung antun sollte. Wenn man... Se mere
Everything smooth, great quality, order on point - willmakr sure to get their stuff every drop
I've ordered from Perplex several times, and each time I'm impressed by the quality and unique fit of their pieces. The attention to detail and premium feel make their hoodies and tracksuits stand out... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Perplex is a German brand for clothing, representing a symbiosis of high-fashion quality and streetwear culture. Known for the exceptional quality of its garments, the brand quickly gained traction and is now worn worldwide by celebrities and everyday people alike.
Kontaktoplysninger
Westerbachstraße 50, 60489 , Frankfurt am Main, Tyskland
- support@perplex.store
- perplex.store
3,6
Middel
55 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Just perfect
24. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
As Usual
As usual, everything is going well.
Great product, never disappointed.
16. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Received nothing!!
I placed an order on June 13th and still haven't received any shipping information. Shipping was supposed to take at max 7 days. I emailed customer service twice, but I haven't received a response. Do not order!
25. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Perplex
We’re really sorry to hear about your experience. May I ask if your order has already arrived in the meantime and if everything is fine now?
Just to clarify: besides our ready-to-ship items, we also offer pre-order products which are clearly marked on our website. With those, shipping can take longer than regular orders.
Your satisfaction means a lot to us, please feel free to reach out directly so we can personally look into your case.
Best regards,
The Perplex Team
Customer support is terrible
I asked about help with size and I was basically told ot take a hike becaue guy can't help me online. I wrote my height and body structure and just kindly asked about sizing. They have a sizing quiz and model height with model size wearing. I got XXL on quiz but model was 193 cm (I am 187) and was wearing L. So I was confused and wanted to ask. But Lennart simply didn't want to spend any time helping me. So yea, not see you tomorrow
22. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Perplex
thanks for your feedback and sorry to hear about your experience. That’s definitely not the way we want our customer service to come across. We’ll make sure to improve here. If you’d still like sizing support, please reach out again, we’re happy to help.
Best,
The Perplex Team
Expensive drop shippers
Was a nice Company once now it's just drop shipping. Massively overpriced for the shipping experience they provide. Would avoid.
12. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Perplex
thanks for sharing your thoughts. Just to clarify: we are not a drop shipping company. All our products are designed in-house and shipped directly from Germany.
If shipping takes longer to destinations like the US or overseas, that’s due to the carriers and customs ,not because of drop shipping.
We understand delays can be frustrating and we’re always working on improving the experience.
Best,
The Perplex Team
Am 11.06 wurde die Ware an die im…
Am 11.06 wurde die Ware an die im online Shop genannte Adresse gesendet bzw erfolgreich zugestellt. Kundenservice bestätigt den Eingang, bis heute keine Rückerstattung ( 05.07!!! Anwalt wird eingeschalten!
11. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Perplex
es tut uns sehr leid, dass sich die Rückerstattung damals so lange verzögert hat.
Zu diesem Zeitpunkt haben wir unser Lager ins Fulfillment Center verlagert, was leider zu längeren Bearbeitungszeiten bei Retouren geführt hat.
Wir verstehen den Ärger und entschuldigen uns dafür. Inzwischen ist das Problem gelöst – mit unserem neuen Retourenportal auf der Website läuft die Abwicklung jetzt deutlich einfacher und schneller.
Viele Grüße
Dein Perplex Team
Ich habe zum ersten und definitiv letzten Mal bei Perplex bestellt.
Ich habe ein T-Shirt bestellt, das mir leider nicht gepasst hat. Die Retoure wurde fristgerecht über das offizielle Retourenportal angemeldet und mit dem von Perplex bereitgestellten Label zurückgeschickt. Trotzdem wurde mir die Rücksendung kommentarlos wieder zugeschickt, ohne E-Mail oder Erklärung im Paket.
Auf Nachfrage teilte mir der Kundenservice mit, dass das T-Shirt "nach Parfüm rieche" und somit nicht mehr verkäuflich sei. Ich kann diese Beurteilung nicht nachvollziehen: Ich habe das T-Shirt lediglich einmal anprobiert, kein Parfüm getragen und es befindet sich in einwandfreiem Zustand. Es roch weder bei Rücksendung noch bei Rückerhalt auch nur ansatzweise nach Parfüm.
Ich bin äußerst enttäuscht vom Umgang mit Reklamationen und der fehlenden Kulanz. Wer ein Kleidungsstück online bestellt, sollte die Möglichkeit haben, es zumindest kurz anzuprobieren, ohne Gefahr zu laufen, das Geld zu verlieren. Für mich ist das kein kundenfreundliches Verhalten.
Fazit: Nie wieder Perplex.
Ich kann von diesem Shop leider nur abraten.
21. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Terrible customer service
Terrible customer service. Waited a month to receive parcel, fitting wasn’t right so tried to return. Told that I had to pay £25 myself to UPS to return parcel. This took another month to reach them and was advised by UPS that they were unable to deliver parcel to Perplex. Hoodie was then returned back to me. Now I’m being told that I must pay ANOTHER £25 to return the parcel back again and they will not cover any form of shipping, even though they admitted it was their mistake. Offered me €30 off next order but will not be buying from them again. Do not recommend
11. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
No accountability
Ignored all my messages and deletes them when I try to inform others of their bad customer service through their Instagram photos.
14. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Over 5 months waiting to no avail.
Numerous emails sent due to 5 month waiting time. No response. Received an invoice in German, I’m from the UK, and that was all the commutation I had. Returned by UPS due to them failing to write my address right. Horrendous service won’t be buying here again.
16. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Difficult and expensive to return item
Difficult and expensive to return an item. Can’t recommend perplex to anyone.
7. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Perplex
we’re sorry to hear about your experience with the return process. At that time, we were transitioning our warehouse operations to a new fulfillment center, which unfortunately made returns more complicated and slower than usual.
This issue has since been solved, we now have a dedicated returns portal on our website that makes returns much easier and faster.
Ich liebe die Pieces und die Brand
Ich liebe die Pieces und die Brand!
Beste Qualität und bester Tracksuit!
12. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Super Qualität
Super schnelle Lieferung, und die Materialien fühlen sich echt hochwertig an. Bin sehr zufrieden und werde sicher noch mal was bestellen!
3. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Immer wieder ein Vergnügen
Immer wieder ein Vergnügen! Super schnelle Lieferung und auch immer toll verpackt 👍🏼 Absolute Wohlfühlkleidung.
3. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Amazing quality
Their sweats are a game-changer. The fabric is super soft and high-quality, with a perfect fit that stays great even after washing. Plus, the shipping was super fast. Worth every penny. Highly recommend!
11. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Perfect fit and great quality
Perfect fit and great quality!
I am truly amazed by the fit, I never ever had such a perfect Hoodie in my life to be honest.
The quality of the „Armour Hoodies“ is outstanding.
Everybody is asking me where I got it from.
Well it’s „PERPLEX“ !!
7. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Top Qualität! Keine China Ware
Die Firma hält, was sie verspricht. Top Qualität!
7. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Ein Produkt 10 von 10
Ein Produkt 10 von 10
Schade das es noch kein Pyjama gibt
Weiter so an den Hersteller 👍🏽👍🏽👍🏽
20. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.