Ganz miese Erfahrung. Wollte nur eine Anfrage wegen eines Ersatzteils für eine Federgabel. Hotline nur mit Ticketnummer zu erreichen. Ticketnummer gibt's nur per E-Mail. Niemals eine Antwort erhalten... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Tretwerk Amber E-Bike gekauft. Nach dem ersten Sommer mit diesem E-Bike, bin ich begeistert. Es hält, was es verspricht. Der Ananda Motor ist wirklich stark, sehr gute Reichweite und die Umsetzung der... Se mere
Zündapp ZF40 bestellt und super schnell, versandkostenfrei und sicher zugesandt bekommen. ALLES wie gewünscht. Die Qualität des Rades entspricht dem Preis. Sicherheitsrelevante Schrauben/Verbindunge... Se mere
An meinem E-Bike Zündapp Z802 ging der Motor nicht mehr an und es kam eine Fehlermeldung. Diese meldete ich Pentagonsports GmbH weiter und erhielt einen Tipp und eine kleine Anleitung zur Behebung: Ic... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Pentagon Sports ist ein junges dynamisches Unternehmen, das seit über 10 Jahren Fahrräder, Zubehör und Freizeitartikel über das Internet verkauft. Mit Stolz können wir uns mit unserem Team zu den größten Online-Fahrrad - Händlern - Deutschlands zählen.
Kontaktoplysninger
Tyskland
- pentagonsports.de
3,6
Middel
225 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
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Guter Service Desk
Mein neues Fahrrad wurde mit einem defekten Teil geliefert (Transportschaden). Ich habe mich an den Kundendienst gewandt und das Problem wurde perfekt gelöst. Das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich.
8. december 2025
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Besvarelse fra pentagonsports.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Ihr Feedback zeigt uns, dass sich unser Einsatz lohnt und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf diesem hohen Niveau zu halten.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Kundenfreundliche Art
Kundenfreundliche Art, ausgezeichnete Fachkompetenz. Termingerechte Montage
26. november 2025
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Besvarelse fra pentagonsports.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Kundenfreundlichkeit und Fachkompetenz schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Super Service und super Hilfe bei…
Super Service und super Hilfe bei meinem Problemchen danke euch.
7. oktober 2025
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Besvarelse fra pentagonsports.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Ersatzteil Zündapp E-Bike
Bei meinem E-Bike Zündapp hatte ich eine Vorderradhutmutter verloren. Inden hiesigen Fahrradshops und Fachmärkten konnte mir keiner so eine besorgen. Bei Pentagon Sports wurden mir ohne großes drumrum, zwei verschiedene Muttern und Beilagschreiben geschickt. Eine hat gepaßt. Einfach super
3. september 2025
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Besvarelse fra pentagonsports.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die passende Vorderradhutmutter erhalten haben und unser Service Sie überzeugt hat. Solches Feedback motiviert uns sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
2 x die falsche Ware bekommen
2 x die falsche Ware bekommen, warte noch immer auf die Gutschrift auf mein Konto.
Mit freundlichen Grüßen
Josef
18. august 2025
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Besvarelse fra pentagonsports.de
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Der Artikel war leider im Lager falsch gekennzeichnet, weshalb es zu der Verwechslung kam. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Wartezeit und möchten Ihnen mitteilen, dass der Kaufpreis bereits auf Ihr Konto zurückerstattet wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Ich bin mehr als zufrieden
Ich bin mehr als zufrieden! Der Support war super freundlich und hilfsbereit, und die Ersatzteile für das Fahrrad meines Sohnes wurden zuverlässig zugesendet. Alles hat problemlos funktioniert und ich habe mich wirklich gut betreut gefühlt. Selbst wenn es mal eine kleine Wartezeit gibt, nehme ich diese gern in Kauf, weil der Service und die Arbeit einfach top sind. Wirklich absolut empfehlenswert!
27. august 2025
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Besvarelse fra pentagonsports.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support und der Lieferung der Ersatzteile rundum zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Leute lasst die Finger davon
Leute lasst die Finger davon , verkauft räder und wenn es um Garantie geht, versucht er sich davor zudrücken . Ich werde diesen Fall nun über einen Anwalt klären !!!!
6. august 2025
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Besvarelse fra pentagonsports.de
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Erlebnis unzufrieden sind. Wir bedauern, dass es zu Problemen im Rahmen der Garantie gekommen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, damit wir Ihren Fall prüfen und eine Lösung finden können. Wir arbeiten stetig daran, unsere Prozesse zu verbessern und hoffen, die Angelegenheit in Ihrem Sinne klären zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Bestellung zweier Zündapp-Klapp…
Bestellung zweier Zündapp-Klapp E-Bikes.
Die Lieferung mit Spedition war sehr schnell.
Leider waren die E-Bikes beide nicht ganz i.O.
Das kann passieren, aber der Service anschließend war sehr schnell freundlich und hilfsbereit und Tipps zu Einstellungen wurden gegeben.
Letztendlich wurde ein Austausch angeboten und die Lieferung und Retoure zügig durchgeführt.
Auch für einen Lackschaden bei einem E-Bike wurde ein Rabatt gewährt.
So wünscht man sich Kundenservice. Vielen Dank an das ganze Team.
23. juli 2025
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Besvarelse fra pentagonsports.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen trotz kleinerer Probleme schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Gewährleistung nach bewährter Zündapp Qualität
Ein Problem mit dem Bedienteil am Lenker meines drei Monate alten E-Bike Z510 wurde schnell und problemlos durch Austausch dieses Teiles gelöst. Innerhalb von 4 Tagen konnte das defekte Teil ausgewechselt werden. Die Anleitung dazu kam zusammen mit dem defekten Teil und klappte sehr gut. Schön, dass der Name Zündapp immer noch für Qualität und Vertrauen steht.
10. juli 2025
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Besvarelse fra pentagonsports.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns rundum zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Exzellenter Kundenservice
Exzellenter Kundenservice! Telefonische sowie via Email. Wirklich sehr professionell und hilfsbereit!
23. juni 2025
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice sowohl telefonisch als auch per E-Mail als professionell und hilfsbereit erlebt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Wirklich sehr zufrieden mit dem Shop und dem Produkt
Schnelle Lieferung und Top-Ware. Nach einem Fahrradunfall war mein Vorderrad (hier befand sich auch der Motor - Zündapp E-Bike Z517) kaputt. Einige Tage später sollte es in den Urlaub gehen und das Fahrrad sollte mit. Bei Pentagon Sports habe ich ein neues Vorderrad mit Motor zu einem super Preis bestellt, das Paket kam nach 3 Tagen an, selber komplikationslos eingebaut und Fahrrad läuft wieder wie gehabt (ich habe sogar das Gefühl, dass dieser Motor besser läuft als der vorher eingebaute) und es konnte mit in den Urlaub! Pentagon Sports war der einzige Shop, wo ich dieses Ersatzteil für mein Fahrrad bekommen konnte, eine Reparatur in einem Fahrradladen vor Ort war nicht möglich, da alle angefragten Läden dies ablehnten bzw. die Reparatur um ein wesentliches teurer geworden wäre. Vielen Dank an Pentagon Sports:-)
7. juni 2025
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung so schnell und unkompliziert verlief und Sie Ihr Fahrrad rechtzeitig für den Urlaub wieder nutzen konnten. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unseren Kunden den bestmöglichen Service und die passenden Ersatzteile anzubieten.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei Pentagon Sports unterstützen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Bester Kundenservice
Supertolles Team, machen weit mehr als sie müßten, unglaublich. Top-Mitarbeiter A. Kolomiec 🤗🤗👍, hat mir 'aus Kulanz und im Rahmen der Kundenzufriedenheit' noch 2 Sachen geschickt. Vielen Dank!! 🤗
Mein E-Bike sieht toll aus und fährt sehr brav.
1. juni 2025
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Team so zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Kunden exzellenten Service und Kundenzufriedenheit zu bieten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem E-Bike und freuen uns, Sie auch in Zukunft bei Pentagon Sports unterstützen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Schnelle Lieferung und bei Nachfrage sehr guter Service
Lieferung kam schnell , Fahrrad macht einen sehr robusten Eindruck. Ungünstig ist beim Fahrrad, dass der Akku nur entnommen werden kann, wenn man jedesmal den Sattel rauszieht. Aber das ist Sache des Herstellers (Modell). Bei der Lieferung fehlte der im Angebot gezeigte und benannte Korb. Auf entsprechende Nachfrage war zwei Tage später ein passender Korb geliefert. Super Service!
15. maj 2025
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Besvarelse fra pentagonsports.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Robustheit Ihres Fahrrads und unserem Service zufrieden sind.
Ihr Feedback motiviert uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten, und wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei Pentagon Sports unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Sehr guter Service!
Es dauerte zwar etwas länger als ich mir erhofft habe, aber dafür immer gut informiert und alles zu meiner vollsten Zufriedenheit!
Mir wurde der Akku vom E Bike ersetzt!👍👍
15. maj 2025
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Besvarelse fra pentagonsports.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie trotz der etwas längeren Wartezeit stets gut informiert waren und mit dem Austausch des E-Bike-Akkus rundum zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, unseren Service weiterhin zuverlässig und kundenorientiert zu gestalten.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei Pentagon Sports unterstützen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Mieser Service
Ich habe gegen Vorauskasse Ersatzschlüssel für meine Fahrräder bestellt. Großer Fehler. Zwei Monate nach dem angeblich der Warenausgang gebucht wurde, ist noch nichts bei mir angekommen. Auf Mails antworten sie nicht und ans Telefon geht keiner.
15. maj 2025
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Besvarelse fra pentagonsports.de
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bisher weder Ihre Ersatzschlüssel erhalten haben noch eine Rückmeldung von uns bekommen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Wartezeit.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, damit wir den Vorgang schnellstmöglich prüfen und eine Lösung für Sie finden können. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Falsche Lieferzeitenangabe
Ich habe Donnerstag ein Rad bestellt und via Paypal bezahlt. Einen Tag später habe ich die Nachricht erhalten, dass das Rad bei DHL angemeldet ist. Am Ende dauerte es 2 Wochen. 2-5 Werktage wie auf der Homepage angegeben ist ne Wunschvorstellung
14. maj 2025
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Nicht empfehlenswert
Ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen. Ich habe auf der Homepage einen Ezyroller bestellt und via Paypal bezahlt. Einen Tag später habe ich die Nachricht erhalten, dass der Roller bei DHL angemeldet ist und zum Versand bereit ist. Nachdem der Roller 3 Tage später immernoch nicht versendet worden ist habe ich angerufen. Ein ziemlich unmotivierter Herr meinte so wie es aussieht ist er nicht auf Lager. Er kümmere sich darum und meldet sich. Hat sich nicht mehr gemeldet. Auf meine Aussage, dass meine Tochter schon täglich darauf wartet meinte er, dass er auch keinen herzaubern kann. Sorry das ist kein Kundenservice. Heute habe ich nochmal angerufen, nachdem wie oben geschrieben kein Rückruf erfolgte, diesmal war ein netterer Herr dran, der sich darum kümmerte und mir mitteilte, dass mein bestellter und bereits bezahlter Ezyroller bei Ihnen nicht auf Lager ist und auch nicht lieferbar ist. Mir wurde kein anderer Ezyroller oder ein Rabatt etc. angeboten. Sie würden stornieren ins ich bekomme mein Geld zurück.
Die Frage ist was bzw wann hätte ich Info bekommen wenn ich nicht angerufen hätte?! Laut Mitarbeiter fällt bei ihnen das nicht auf, wenn die Ware nicht ausgeliefert wird. Also Vorsicht, es wird Ware angeboten welche sie nicht verkaufen können und dann muss man auch noch hinterher telefonieren und hat ein in meinem Fall enttäuschtes Kind daheim.
7. maj 2025
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Besvarelse fra pentagonsports.de
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung des EzyRollers nicht wie erwartet abgelaufen ist und dass Sie und Ihre Tochter dadurch enttäuscht wurden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die fehlende Lagerverfügbarkeit und die unzureichende Kommunikation entstanden sind.
Bitte seien Sie versichert, dass wir an der Verbesserung unserer Prozesse arbeiten, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden und unsere Kunden rechtzeitig informiert werden. Sollten Sie weitere Fragen oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Ich hatte nach einem Jahr ein Problem…
Ich hatte nach einem Jahr ein Problem mit dem Motor (Zündapp X700). Ich habe den Service angeschrieben und das Problem geschildert. Mir wurde ziemlich schnell ein Ersatzmotor zugesendet welches ich selber ausgetauscht habe. Seitdem ist wieder alles in Ordnung. Vielen Dank für den Top Service !
10. april 2025
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Display van de elektrische Zündapp…
Display van de elektrische Zündapp fiets was kapot, men heeft mij snel en goed geholpen door een nieuw display op te sturen.
14. april 2025
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Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.