Der Ofen wurde Termin gerecht geliefert. Gut verpackt, kein Transportschaden. Anschluss ist spielend leicht. Wasserseitig alles dicht. Strom dran, WiFi Modul anstecken, App down load, ei... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Preis Leistung sehr gut!! Kommunikation stets entgegenkommend oft etwas holprig aber sehr freundlich ! Lieferung hat doch etwas zu lang gedauert, aber grundsätzlich kein Problem. Optisch ein schöne... Se mere
Hallo... Sehr zufrieden mit allem. Sehr gutes Feedback auf alle Mails, tolle Pelletöfen mit Top Design und Qualität, Lieferung wie angekündigt sehr pünktlich und unbeschädigt, Funktionalität d... Se mere
Virksomheden har svaret
Ofen sieht hervorragend aus sehr qualitativ hochwertige verarbeitet. Verbindung mit der App super einfach. Leider konnte ich ihn noch nicht testen.... bei 40 Grad aussen Temperatur warte ich noch... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Pelletöfen Italia ist eine Marke, die sich auf den Direktverkauf von Pelletöfen 100 % Made in Italy spezialisiert hat – entwickelt für höchsten Komfort, Energieeffizienz und sparsames Heizen. Dank unserer direkten Produktionskette ohne Zwischenhändler bieten wir unschlagbare Fabrikpreise und erstklassige Produktqualität. Kostenloser Versand und Ratenzahlung ohne Zinsen runden unser Angebot ab. Im Laufe der Jahre haben wir das Vertrauen von Tausenden von Familien in ganz Europa gewonnen – mit engagiertem Kundenservice, zuverlässigem Support nach dem Kauf und Produkten, die nach den strengsten italienischen und europäischen Normen zertifiziert sind. Mit Pelletöfen Italia kaufen Sie direkt beim Hersteller – mit der Garantie für Qualität, Transparenz und Zuverlässigkeit. Entdecken Sie unsere Angebote auf unserer Website!
Kontaktoplysninger
VIA PATRIARCATO, 46, 30030, Pianiga, Italien
- +39 3887891989
- info@pelletoefenitalia.de
- pelletoefenitalia.de
4,4
Fremragende
426 anmeldelser
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Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Ofen macht was er soll
Ofen Funkioniert einwandfrei sehr leise, wir sind mit ihm sehr zufrieden.
1. november 2025
Besvarelse fra Pelletöfen ITALIA
Vielen Dank
Wir sind sehr zufrieden
Wir sind sehr zufrieden. Bekamen auf unsere Fragen sofort adäquate Antworten, bei Problemen wurde sofort versucht diese zu lösen. Der Ofen ist genauso wie beschrieben. Läßt sich gut steuern. Einfüllöffnung für die Pellets ist optimal groß, es fällt nichts daneben. Das wichtigste aber ist das er sehr geräuscharm ist, da er bei uns im Wohnraum steht.
6. december 2025
Besvarelse fra Pelletöfen ITALIA
Vielen Dank
Preiswert, hochwertig und unkompliziert!
Der optisch sehr hübsche Ofen ist genau richtig für meine Zwecke und dabei absolut preiswert. Der Versand aus Italien klappte problemlos, auch ein zusätzlich nachgeordertes Wifi-Modul wurde schnell geliefert. Anschließen und Inbetriebnahme des hochwertig verarbeiteten Ofens waren super einfach und wurden von mir selbst erledigt. Bedienung und Funktionalität des Ofens sind absolut top! Dank des Wifi-Moduls (unbedingt zu empfehlen!) kann der Ofen jederzeit von überall übers Handy gestartet werden. Die zugehörige App funktioniert zuverlässig, hat aber noch Luft nach oben. Die Timerprogrammierung ist verbesserungswürdig. Der Ofen steht in meinem kleinen Café und versorgt im Erdgeschoss einen und im ersten OG zwei Gasträume mit wohliger Wärme, dank der Kanalisierung. Insgesamt werden ca 50 qm damit problemlos beheizt. Das einzige, was ich so nicht ganz erwartet habe, ist die Lautstärke der zwei Gebläse, wenn der Ofen mal auf Volllast arbeiten muss. Grundsätzlich sind die Geräusche jedoch nicht unangenehm, eher ein starkes Rauschen, zuhause wäre es mir vielleicht etwas zu laut. Aber alles in allem bin ich äußerst zufrieden mit dem Ofen und dem Service des Herstellers.
31. oktober 2025
Besvarelse fra Pelletöfen ITALIA
Vielen Dank
Schlechter Kundenservice
Schlechter Kundenservice, wenn man ein Problem hat, hört man nichts mehr von der Firma und die Pelletöfen sind sehr laut in ihren Betriebsgeräuschen oder sogar defekt
5. november 2025
Besvarelse fra Pelletöfen ITALIA
Guten Tag, haben Sie bereits unseren Kundendienst kontaktiert und das aufgetretene Problem erklärt?
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung,
vielen Dank.
Lieferung war schnell
Lieferung war schnell, binen einer Woche
Das Produkt könnten wir noch nicht testen da wir erst den Schornstein sanieren müssen aber es sieht alles in Ordnung aus
Fast delivery within one week to Germany, so far the product looks ok , unfortunately I'm not able to test it curse I need to install a new liner in to the chimney of my house
5. november 2025
Besvarelse fra Pelletöfen ITALIA
Vielen Dank
Alles zur vollen Zufriedenheit
Alles zur vollen Zufriedenheit,
Ob der Kauf , die Lieferung oder aber auch der Aufbau. Alles perfekt
4. november 2025
Besvarelse fra Pelletöfen ITALIA
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit Kauf, Lieferung und Aufbau rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Ofen und stehen jederzeit gern zur Verfügung.
Pelletofen mit Vorkasse Vorsicht!
Pelletofen mit Vorkasse am 06.11.2025 bestellt.
am 18.11.2025 habe ich die Bestellung stoniert da keine Versandbestätigung. Daraufhin wurde mir mitgeteilt das meine Bestellung schon seit dem 13.11.2025 unterwegs sei und ob ich diese dennoch stonieren will was mich laut Email 60€ kosten soll. Dem widersprach ich und wollte eine Rücküberweisung. Heute ist der 01.12.2025 und ich werde nun per Anwalt vorgehen müssen.
6. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pelletöfen ITALIA
Guten Tag,
es tut uns leid, dass es zu dieser Situation gekommen ist.
Wenn eine Bestellung bereits versendet wurde, fällt sie logistisch nicht mehr unter eine normale Stornierung, sondern unter eine Rücksendung nach Auslieferung. Die genannten Kosten betreffen in solchen Fällen ausschließlich Transport- und Rückführungskosten, nicht eine „Strafe“.
Unabhängig davon ist Ihr Betrag nicht verloren. Wenn Sie die Annahme verweigern oder die Ware zurückgeführt wird, erfolgt die Rückerstattung gemäß Ablauf nach Wareneingang im Lager.
Damit wir den Status sofort prüfen können, senden Sie uns bitte per Privatnachricht:
Bestellnummer
Namen
Zahlungsnachweisdatum
Wir klären den Vorgang und geben Ihnen eine konkrete Rückmeldung.
Wir stehen zur Verfügung, um die Situation zu lösen.
Köszönöm minden rendben volt meg kaptam…
Köszönöm minden rendben volt meg kaptam az árút ,minden rendben volt. Boros.
2. november 2025
Besvarelse fra Pelletöfen ITALIA
Jó napot kívánunk,
köszönjük szépen a visszajelzést 😊
Örülünk, hogy minden rendben volt, és hogy elégedett a termékkel.
Bármilyen kérdés esetén állunk rendelkezésére.
Wurde beschädigt geliefert
Wurde beschädigt geliefert. Von der Spedition Wolf wieder mitgenommen. Habe auf meine Reklamation nichts gehört
2. november 2025
Besvarelse fra Pelletöfen ITALIA
Guten Tag,
es tut uns leid für den Schaden beim Transport und dafür, dass Sie noch keine Rückmeldung erhalten haben.
Wenn die Spedition die Ware bereits wieder mitgenommen hat, ist der Reklamationsprozess aktiv, aber wir müssen den Rücklauf im Lager verbuchen, bevor wir Ersatz oder Erstattung auslösen können.
Bitte senden Sie uns per Privatnachricht:
Ihren Namen
Bestellnummer
Datum der Abholung durch die Spedition
So können wir den Vorgang sofort prüfen und Ihnen ein Update geben.
Wir bleiben dran, bis es gelöst ist.
Die Bedienung ist einfach, top Software, die auch sehr gut funktioniert.
Ich hatte mir letztes Jahr ein Deutsches Produkt gekauft Bulg nano, der letzte Schrott miserable Software und so weiter, habe viel Geld ausgegeben, nun liegt er auf den Schrott. 2011 hatte ich einen Duchessa Intro steel gekauft der geht heute noch. Ich bin absolut zufrieden mit ihrem Produkt. Ich werde nie wieder ein deutsches Produkt kaufen, es taugt alles nichts mehr.
1. november 2025
Besvarelse fra Pelletöfen ITALIA
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in unser Produkt 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind und gute Erfahrungen gemacht haben – besonders über so lange Zeit.
Unser Ziel ist es, zuverlässige und langlebige Geräte zu bauen, und solche Rückmeldungen bestätigen uns darin.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und wünschen weiterhin viel Freude mit Ihrem Ofen.
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles super. Die Verarbeitung, die Bedienung des Ofens alles sehr sehr gut. Funktioniert einwandfrei.
Wir sind begeistert. 👍👍👍👍👍👍
3. november 2025
Besvarelse fra Pelletöfen ITALIA
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Nutzung alles zu Ihrer Zufriedenheit ist und der Ofen einwandfrei läuft.
Ihre Begeisterung motiviert uns sehr – danke dafür!
Wir stehen jederzeit gern zur Verfügung.
Lieferung dauert extrem lang
Lieferung dauert extrem lang
Der Ofen wurde vor 4 Wochen gekauft aber noch immer nicht geliefert
24. oktober 2025
Besvarelse fra Pelletöfen ITALIA
Guten Tag,
es tut uns leid für die lange Wartezeit. Vier Wochen sind viel, und wir verstehen Ihren Unmut.
Ihre Bestellung ist registriert, aber einige Lieferungen haben sich logistisch verzögert. Das bedeutet nicht, dass es ein Problem mit Ihrem Kauf gibt.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer per Privatnachricht – wir prüfen sofort den Status und geben Ihnen eine konkrete Rückmeldung zur Lieferung.
Wir stehen zur Verfügung.
Top Pelletofen!
Der Pelletofen ist klasse. Er ist schnell einsatzbereit und sieht echt top aus. Was stört ist die Art zu programmieren. Ist ne kleine Wissenschaft für sich, also ganz und gar nicht einfach. Das habe ich mir anders vorgestellt. Ansonsten alles TOP.
12. oktober 2025
Besvarelse fra Pelletöfen ITALIA
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Pelletofen optisch gefällt und er schnell einsatzbereit ist.
Die Programmierung kann anfangs etwas komplex wirken, da moderne Geräte viele Einstellmöglichkeiten bieten. Nach kurzer Eingewöhnung wird die Bedienung meist deutlich einfacher. Wenn Sie möchten, helfen wir Ihnen gern Schritt für Schritt bei den wichtigsten Einstellungen.
Wir stehen jederzeit zur Verfügung.
Einfach und gut
Lieferung hat zwar etwas gedauert aber alles andere war einfach und gut.
8. oktober 2025
Besvarelse fra Pelletöfen ITALIA
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback 😊
Wir freuen uns, dass sonst alles einfach und gut für Sie verlaufen ist.
Für die etwas längere Lieferzeit entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Wir stehen jederzeit gerne zur Verfügung.
Lieferung super pünktlich
Lieferung super pünktlich.
Leichte Montage.
Alles gut erklärt in der Bedienungsanleitung.
Funktioniert sehr gut.
Würde ich sofort wieder kaufen.
20. oktober 2025
Besvarelse fra Pelletöfen ITALIA
Vielen Dank!
Besvarelse fra Pelletöfen ITALIA
Vielen Dank!
Besvarelse fra Pelletöfen ITALIA
Vielen Dank!
Es ist kein FIAT ;)
Es ist inzwischen der 3. Pelletofen den ich bei dem Unternehmen gekauft habe (was ja für die Marke spricht), wobei der letzte nur 2 Jahre bei mir in Betrieb war. Das einzige was ich bemängeln muss, ist die Spedition, welche die Auslieferung durchgeführt hat. Man kann nicht morgens um 8:00 Uhr anrufen, dass man heute den Ofen ausliefert und um 9:30 Uhr vor der Tür stehen. Es war reiner Zufall, dass ich an dem Tag zuhause war.
25. oktober 2025
Besvarelse fra Pelletöfen ITALIA
Guten Tag, vielen Dank.
Es tut uns leid wegen des Lieferproblems mit dem Ofen.
Wir stehen Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.
Fernbedienung kann die Beleuchtung am…
Fernbedienung kann die Beleuchtung am Display des Ofens nicht einschalten, das sehe ich als Mangel an.
Die Lieferkosten mit 20€ sind überteuert.
Die Fernbedienung funktioniert aber wie sie soll, daher gebe ich die volle Punktzahl bei der Bewertung.
mfG
23. oktober 2025
Besvarelse fra Pelletöfen ITALIA
Guten Tag,
vielen Dank!
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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