paysafecard Anmeldelser 

Ich kann Paysafecard leider nicht empfehlen, insbesondere wenn es um beworbene Aktionen und den dazugehörigen Kundenservice geht.

Am 07.09.2026 habe ich an einer Aktion teilgenommen, bei der man 10 € zurück auf sein Paysafecard-Guthaben erhalten sollte, sofern man mindestens 10 € im Google Play Store ausgibt. Ich habe alle Teilnahmebedingungen erfüllt und sogar mindestens 12 € über den Google Play Store bezahlt.

Trotzdem habe ich bis heute weder die versprochene Gutschrift erhalten noch eine Rückmeldung zu meinem Supportfall bekommen. Da ich keine Antwort erhalten habe, habe ich einen weiteren Supportfall eröffnet. Auch darauf habe ich bisher keinerlei Reaktion erhalten.

Ich finde es absolut enttäuschend, dass man an einer beworbenen Aktion teilnimmt, die Voraussetzungen erfüllt und anschließend vom Kundenservice einfach keine Antwort bekommt. Gerade bei solchen Aktionen sollte man sich auf die Teilnahmebedingungen und eine vernünftige Bearbeitung durch den Support verlassen können.

Mein Fazit: Aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen kann ich Paysafecard nicht empfehlen, wenn es um Aktionen und Cashback-Angebote geht. Nicht nur die ausstehende Gutschrift ist ärgerlich, sondern vor allem die fehlende Kommunikation seitens des Supports. Ich hätte mir zumindest eine Rückmeldung und eine nachvollziehbare Klärung des Falls gewünscht.

Mein Konto wurde von Paysafecard gesperrt, und obwohl ich das angeforderte Formular bereits fünf Minuten nach der Sperrung eingereicht habe, warte ich seit 7 Tagen auf eine Antwort. Mein Konto ist vollständig verifiziert, trotzdem bekomme ich keinerlei Rückmeldung. Es ist absolut inakzeptabel, Kunden eine Woche lang ohne Antwort und ohne Lösung warten zu lassen. Sehr enttäuschender Kundenservice! Ich kann Paysafecard aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen

I have already contacted your support several times through the contact form, including today. I have not received a response so far. My transaction ID is 2002177506. I hope this time the issue will actually be investigated.

Never, ever use this service under any circumstances!!!! It's an absolute scam and a total disgrace!
​Getting a refund for a code bought at a gas station is a completely impossible mission with them! Even though there is a form to fill out – which I honestly and fully completed – they refuse to refund my money, and they don't even bother to reply properly. Instead, they demand such sensitive, private data as if they were a pure phishing site!
​As if that wasn't enough, they constantly spam you with all sorts of stupid, automated emails saying your "case is about to expire" or to "log in", even though I never wanted and still don't want any kind of registration with them! The whole company is a robbery, they swallow your money, and customer support is zero. Everyone, stay away from this fraudulent Paysafe system as far as you possibly can! -1 star!

Almost immediately, my card was frozen. I don't want to update my account with selfie, photo of ID, banc account etc. for a 25 euro card. End of long story ... I did not find any web store where I could pay with this card. Do not trow away your money on this one!

Achtung, Finger weg! Mir gegenüber absolut unseriös! Ich habe an der Tankstelle für 150€ Bargeld eine Paysafecard gekauft, diese wurde vom Anbieter gesperrt und daher nicht verwendbar. Hotline deutsch praktisch fast nie verfügbar und wenn dann keine Lösung. Ich will mein Geld zurück!

Ich habe schon eine Weile Paysafecard und habe bis jetzt keine schlechten Erfahrungen gemacht. Wenn irgendwas war wurde mir sofort geholfen bei meinen Anliegen beim Service sind die Leute sehr freundlich

Wenn es 0 Sterne geben würde für den Kunden-Support dann würd ich es geben... Ugnlaublich was hier passiert. Man wartet Wochen auf eine Antwort und wird dann nur zur nächsten Stelle weitergeleitet... Gibt weder Telefon-Nr. noch E-Mail, nur Forumlare oder dieser KI-Chatbot, der garnichts auf die Reihe bekommt. Wirklich unter aller S** wie hier mit den Kunden umgegangen wird...

Es gibt quasi keinen Service. Die Hilfeseiten sind für die enorme Menge an Kunden unzureichend und auch persönlich ist keiner erreichbar. Ich habe mir eine PaysafeCard-50 gekauft. Auf eMails reagiert der Saftladen erst garnicht. 👎

Ein Umtausch im Discounter, in dem ich das erworben habe. Heißt es an der Kasse: "Ich darf diese Karte nicht zurücknehmen und das Geld auszahlen!"

Also das funzt einfach nicht, fassen sie diese Bewertung als ein "Nicht Kaufen" Rat auf! Obgleich ich noch im Besitz der nicht eingesetzen PaysafeCard-50 bin.

This is an absolute joke. Over a week ago, I topped up my account with a €150 Paysafecard. Shortly after, Paysafe froze my account without any apparent reason, and I can no longer access my money.

As requested, I immediately uploaded a photo of my ID and the purchase receipt. Since then, there has been absolutely no response from Paysafe. Not a single reply—only a generic message saying that the issue has been forwarded to the appropriate department.

This is completely unacceptable. I urgently needed that money and still do. Do yourselves a favor and never use Paysafe. I strongly advise all friends and acquaintances to avoid it as well. What is happening here is beyond unacceptable.

Incident: #14342619

Der letzte Müll
Der letzte Müll! Habe mein Konto eröffnet und eingezahlt.. nur kann mein Geld nicht verwenden da ich mich verifizieren sollte was ich auch direkt getan habe .. nach 4 tagen wo es in Bearbeitung war und ich mehrfach versucht habe jemanden zu erreichen was da los ist bekomme ich jetzt angezeigt das mein konto vorübergehend gesperrt ist (warum auch immer.. es antwortet ja keiner und sagt woranesliegt) ich habe mich fachgerecht verifiziert mit Ausweisdokument und Foto... finde es eine Frechheit das ich mein Geld nicht verwenden kann und keiner sich kümmert ! Kann nur sagen sucht euch besser eine andere Zahlungsmethode wo der Kundendienst auch zur Verfügung steht und nicht ne beschissene ki die einem in so einem Fall nicht weiterhelfen kann außer das zu sagen was man eh schon 100 mal versucht hat per kontaktformular ... bin auf 180 .... heute ist tag5 und es passiert immer noch nichts trotz kontktformular was bestimmt schon 10 mal ausgefüllt wurde und mehreren Emails an alle möglichen mail-adressen von dem schei* laden... früher ging alles unbeschwert mit paysafe aber heute ist es einfach ein nervenraubendes Trauerspiel!

Seit nun mehr einem Jahr sind 200 Swissbucks aus fadenscheinigen Gründen eingefroren. Kundenservice eine einzige Schweinerei. Ich werde gerichtlich gegen den Laden vorgehen und als erstes eine Betreibung in Luzern gehe sie einreichen. Die Betrügerbande muss vor Gericht gezogen werden.

I bought a card in Aldi thinking I could use it. It turns out you need to make an account with them, which requires SMS verification. The SMS never arrives. You can click "send again" 3 times, but it never arrived. I am luck I only lost 10 Euros.

Und für alle die paysafe so schlecht bewertet haben, ihr müsst hier auch die schlechten Bewertungen hin schreiben denn damit vetarschensie unsaucbguter Trick aber ändert nichts an eurer Arbeit und die Betrügereien!!!! Also FINGERweck wenn euch euergeld lieb ist!!!!! Bei mir lief esca ein halbes Jahr gut mit dem aufladen dann als. Eine größere Einzahlung von mir kam hatte ich auf einmal kein Zugang mehr bis heute nicht Geld weck aber ein halbes Jahr gut. Geklappt DAß ist mehr als Betrug!!!!

Ich bin völlig enttäuscht von Paysafecard. Ich habe zwei Karten gekauft, nur um festzustellen, dass beide gesperrt und völlig nutzlos waren. Nachdem ich den Kundensupport kontaktiert hatte, wurde mir gesagt, dass ich eine absurde Menge an persönlichen Informationen, einschließlich eines Passfotos und meiner Adresse, angeben müsse, um eine Rückerstattung zu erhalten. Es ist einfach unverschämt, dass sie von den Kunden erwarten, so viele Hürden zu überwinden, um ihren Fehler zu beheben.

Ich habe Stunden mit der Rückforderung meiner 30€ verschwendet, und es war nur ein einziges Ärgernis. Der Mangel an Verantwortung und der schlechte Kundenservice von Paysafecard sind einfach schockierend. Ich würde dieses Unternehmen niemals jemandem empfehlen. Sie schulden mir die verlorene Zeit und Mühe aufgrund ihrer Inkompetenz.

Bloss Finger weg. Unseriös und unterschlagen dein Guthaben. Habe 100€ gekauft und nie wieder gesehen unter skurrilen ausreden, wird die Auszahlung verweigert. Vermutlich auch keine Menschen sonder ne programmierte ki, die einem in Kreis schickt!!!! Spart euch denn Stress!!!!

Größte Mist uberhauptt lassen dich auch nicht mehr einloggen angeblich e Mail Adresse und haandy Nr nicht vergeben !!!!!aber will man sich mit der selben. E Mail Adresse und Handy Nr registrieren heißt es sie sind vergeben wie passt das zusammen die spielen ein ganz falsches Spiel auf unsere Kosten leicht euch eine andere Zahlungsmethode denk hier ist nur raus geschmissen es Geld wenn man sich nicht einloggen kann oder beim neues. Konto erstellen kann !!!Großteil betrug ever

Hallo,
Informationen vor der Registrierung lässt mehr als zu wünschen übrig.

Und dann, kommt man nicht mehr an sein Geld ran und halten es zurück und dies machen sie natürlich mit Millionen von Menschen und deren Gelder.

Schlimmer als jede Bank.

Man müsste die wirklich Verklagen.

Deren einziges Ziel ist, den Leuten das Geld aus der Tasche zu ziehen und deren Leben schwer zu machen.

Eiskalt.

LG Beate Borchardt

Ein Stern ist noch zu viel.
In dem Moment, wenn ich eine Postfiliale betrete, ist die Post zuständig, egal was ich kaufe. Wenn ich dort Paysafe Cards kaufe, für 50€ und 100€ und nur die 50€ Card ausgedruckt wird und die 100€ nicht, sondern storniert wird, aber von meinem Konto 150€ abgebucht werden und ich seit 27.02.2023 auf eine Gutschrift warte, werde ich sauer.
Hier ist aber Paysafecard zuständig, denn die Post verkauft im Auftrag.
Wenn ich nach langer Suche eine Email Adresse finde und 2 Mal anschreibe und keine Antwort erhalte, werde ich noch mehr sauer.
Ich sage nur eins dazu: unfähiger Drecksladen.
Erst Adresse suchen, die Zeit vergeht und dann keine oder dumme Antwort und dann noch mal 15 Tage warten.
Nie wieder Paysafecard.

Schmutz. kein wunder dass die pleite sind… die labern irgendwas von mit bargeld im internet bezahlen und dann soll man sich mit perso registrieren? haha schon was von krypto gehört…man kann damit fast nirgendwo bezahlen