Nets Anmeldelser 

Man bør ikke have monopol virksomheder som ikke kan tage sit ansvar

Endnu en katastrofe med en udbyder , Italiensk, som ikke kan løse opgaven. Fyr dem og find andre, som har back op systemer

Nets skal betale kompensation
Alt andet vil være korrupt
Ingen bonusser i år

For ringe service - Skandalefirma hvor cheferne score fede bonusser i stedet for at arbejde for alt virker...hele tiden, alt tid

Kære Nets,
Jeg er for så vidt fuldstændig ligeglad med om i skal have tredobbelt jeres sikkerhed, antal servere eller hvad det nu skal til. Få nu styr på tingene. Det er sgu en samfundsmæssig opgave i har, og så snakker vi NUL nedetid.
Det et simpelthen ikke i orden at vi ikke kan stole på om vi kan anvende vores kort til betaling her i DK eller udlandet.

Få jeres system op at køre, i spiller så mange mennesker tid ved Storebæltsbroen her til aften 👎👎👎👎👎👎😠😠😠😠😠😠

I skal kun sørge for at betalingskort virker i dk.
I skal ikke udvikle noget eller lave noget smart. Tværtimod.
Ikke engang den opgave kan I løse

Det er på tide at finde endnu en udbyder af betalingsløsninger

Meget dårlig behandling og dårlig service

at man lige får en opsummering af tingene, og evt. justeringer på priser/gebyrer

Har brugt Nets gennem en del år og mødes altid af venlige hjælpsomme Nets medarbejdere som venligt guider mig når der har været ændringer i mit abb. Eller til tekniske spørgsmål

At det hele blev gjort af jer, skulle ikke gøre noget for det blev ordnet.

Nets har uden grund spærret for køb på Stepprs.com - og man kan ikke komme i kontakt med Nets - Chatrobotten er så primitiv at det er til grin. Og telefon support er bare en opremsning af ligegyldigheder der allerede står på websitet.
Skandale..

Når man først er blevet kunde, er servicen i bund. Blev lovet, at når en betaling blev gennemført, ville der gå en dag før pengene kom ind på kontoen og nu venter jeg stadig (ca en uge efter betalingen) på mine penge. Jeg forsøgte også en hel måned på at slette adgang til dankort fra min terminal som betaling, hver gang jeg var i kontakt, lovede de at ændre det med det samme, det skete ikke. Og når man så forsøger at ringe kundeservice op, tager det en evighed om at komme igennem. Utrolig lav serviceniveau.

Jeg har en i gangværende sag hos nets der dd 25/6 har varet en måned.

D 25/5 tager jeg i mod tre kortbetalinger, hvor Nets overfører alle tre transaktioner til den forkerte.

De har tilmed blandet mine virksomhedsoplysninger sammen med en andens.

Nogle ting er fikset andre ikke og særligt de andre har trukket tænder i denne åndsvagt lange proces, hvor jeg har ringet og rykket adskillelige gange og samtidig er blevet lovet guld og grønne skove.

Transaktionsoplysningerne fra 25/5 fremgår ikke på min mynets, formentligt da de har blandet mine virksomhedsoplysninger sammen med en andens.

Denne virksomhed er også den Nets ved en fejl har overført mine transaktioner til.
Denne fejl (Nets’ fejl) har vist sig at være meget svær for mig at få Netd til at løse.

Jeg har adskillelige gange ringet og rykket og bliver lovet guld og grønne skove, men lige vidt kommer jeg i min sag om at få mine transaktioner udbetalt til mig- hertil transaktionsoplysningerne jeg skal bruge til min revisor, hvor det fremgår hvilket gebyr der er trukket.

Først dd 25/6 lykkedes det mig at få det jeg skal bruge til min revisor til trods for at jeg tidligere havde bedt om det- først på min 3. rykning sker denne del.

Undervejs har Nets sagt at de havde sendt det- den første sendte ikke noget hvor gebyret fremgik og jeg måtte derfor bede om det igen. Den næste læste et uddrag af min mailadresse op, som jeg bekræftede og da jeg ikke modtog noget kontaktede jeg jer igen og fik at vide det var sendt til en helt andens mail. Da jeg kontaktede den anden havde vedkommende ikke modtaget noget.
Først ved 3. rykning (ifb med mit opkald dd 25/6) lykkedes det mig at få det jeg skal bruge.

I fredags (onsdag i dag) får jeg mail fra Nets hvor det bekræftes at de prioriterer min sag og at de går i gang i starten af denne uge.
Nets har ved en tidligere lejl. (12/6) sagt at der ville blive kigget på min sag ind i mellem nogle andres sager.

Jvf min erfaring ringer jeg i dag- og nej heller ikke i dag er i begyndt på min sag men da I kan se det kun drejer sig om tre transaktioner er det ikke en sag der vil tage lang tid for jer at løse …øhhh?!?!
- Da der blot er tale om tre transaktioner vil Nets prioritere min sag (som jo ellers allerede efter sigende skulle have været prioriteret).

Jeg beder om endnu en bekræftelse på mail, så jeg endnu engang har noget at referere til hvis jeg endnu engang skulle stå i den situation at jeg endnu engang ringer til Nets og endnu engang får at vide at de ikke er startet på min sag.

Har sammenlagt efter dagens opkald brugt 4t 48min på at snakke med Nets/vente i kø/ vente på hold på en fejl Nets selv har skabt.

Opdateret 27/6: I forgårs ringer en inde fra Nets og lader mig vide det er under al kritik der er gået så lang tid. Hun fortæller mig at hvis der intet sker den dag vil hun ringe til mig dagen efter.
Jeg har fået to ubesvarede opkalde fra to ukendte numre- ikke nogle der linker tilbage til Nets ej heller ikke samme nummer som der blev ringet fra i forgårs, så tvivler på dette er fra dem. Skulle det have været kunne det også være almen høflighed at lægge en besked på svaren.
Men nej det var næppe fra Nets,
Højst besynderligy at I selv “uopfordret” ringer for at aige I vil ringe igen dagen efter når I så ikke gør- ja går ud fra det ikke var Nets der havde ringet dd.

Så gad vide hvad der nu sker.

I går nævnte jeg at jeg havde taget fat i forbrugerombudsmanden, da jeg bestemt ikke synes dette er god forretningsskik.
…
Det lykkedes mig til sidst at få mine penge udbetalt. Hold nu op et cirkus jeg sådan set godt kunne have været foruden.

jeg har et mastercard, Hvor der er oprettet et kodeord til mit kort jeg foretager et indkøb og skal betale: en pop-up siger "KONTAKTER KORTUDSTEDER MED HENBLIK PÅ GODKENDELSE" der sker ikke noget.
gentager betalings proceduren, får hele tiden ovenfor nævnte besked.
går ind på Nets webside, for at få hjælp, kommer ind til en robot. forklarer problemet den forstår ikke. leder efter en mulighed for at snakke med et menneske. den findes ikke. leder efter en chatfunktion, chatfunktionen stiller mig tilbage til robotten og det hele starter forfra.
Har ikke nogen mulighed for at få løst problemet.
må opgive at foretage købet.

God service og hjælp fra Noah Nielsen, som var god til at følge op på det vi skulle have fikset til firmaet.

Derudover også flink og ordentlig, hvilket betyder meget.

Har du en mindre virksomhed, skal du virkelig holde dig væk fra nets. Dårlig service, uforskammede medarbejdere, dårlig betalingstminal, bindende kontrakter, besværlig bogføring..... Jeg har forsøgt i snart 1.5 år at opsige kontrakten uden held.

Fuldstændig latterlig og uduelig lovende!
Medarbejderne i nets kundeservice, er total hjerne lamme, de kan absolut ikke en skid! At de har kompetencer til at trække vejret selv er mig en gåde!!

Jeg er i en sag, hvor nets skylder mig penge. De har trukket mig for noget jeg skulle have brugt igennem mit firma, men har aldrig modtaget varen - de har jo selvfølgelig trukket pengene… de skiderikker!!

Så nets skylder mig 4800!! Hold jer langt væk fra de amatører!! 😡😡

Vælg et andet firma at samarbejde med. Har aldrig oplevet så dårlig service og de svare ikke på ens henvendelser :-(