Nets Anmeldelser 

Nets er en virksomhed der er ligeglade med dig som kunde.

De binder dig på din terminal 24 mdr. for en terminal det er 0 kroner værd.

Deres hjemmeside - opdateringer af omsætning er en by i Rusland.

Jeg finder ny udbyder - nok er nok.

Ps deres priser er rablende og husk ingen service.

Ikke overraskende med endnu en 1 stjernet anmeldelse af nets....
Som forretningsindehaver, skifter vi nu alt væk fra Nets, har en sag kørende, som de selv har oprettet,
og har indrømmet at der er sket en fejl, som DE IKKE SELV RETTER OP PÅ!!!
får ingen svar, blot gebyr på gebyr lagt ovenpå ...
Nu også rykker, selvom de selv har modregnet i seneste opgørelse, som vi ikke godkender...
Godt der findes andre aktører på markedet... Nets GO HOME AND SLEEP, nå nej, det gør i allerede..

Ikke muligt at få personlig kontakt , ikke muligt at skrive klagebrev,
Umuligt for almindelige mennesker at forstå hvad man skal gøre for at få kode på ens kort
Vil ikke engang give en stjerne

Hvor er kundeservicen?

Jeg har netop haft problmer med udskiftning af terminaler og har nu forsøgt at få hjælp i snart en måned!
Det første er at jeg står som ny ejer af en virksomhed og bar skal have mine nye terminaller til at fungere... Det er svært at starte sin virksomhed hvis ikke man får hjælp af netop sådan en udbyder.

Jeg har skrevet med en kundeservice/Servicemedarbejder/support osv men han mener blot jeg står med problemt og nets ikke kan gøre noget - Mit kassesystem har prøvet alt!! Men stadig ingen hjælp fra Nets... Det er IKKE en måde at hjælpe virksomheder på

Jeg ringede ind til Salgsafdelingen og blev mødt af en sød kvinde ved navn Dina. Jeg skulle hjælpe min kone med at finde den bedste betalingsløsning.
Kvik, hurtig, kompetent servicebærer der under hele forløbet holdt kunden i centrum. Hun var god til at lytte og var god til at orientere om de forskellige betalingsmuligheder.
Jeres medarbejder leverede 110% og havde virkelig tjek på jeres produkter, overblik og jeg var helt ærligt ret imponeret. Det var jo en kæmpe fornøjelse at støde på sådan en når man havde så mange spørgsmål som jeg havde.

En rigtig god oplevelse fra start til slut.
Noah Nielsen fra Nets har været utrolig hjælpsom hele vejen igennem, altid hurtig til at svare og med stor indsigt. Vi står nu med den helt rigtige løsning og de rette priser på både betalingsterminaler og gebyrer. Tusind tak for hjælpen, Noah og Nets.

Kompetent og oplysende

Det er en god virksomhed.

Dårligste kundeservice nogensinde. Umuligt at komme til at tale med en medarbejder.

Medarbejderen var imødekommende og forklaret hele processen .

Voldsom dårlig oplevelse med NETS

Jeg blev ringet op af deres sælgere, og indgik en aftale.
Denne aftale kunne jeg ikke finde ud af at opsætte istedet, for min igang værende betalings aftale. Det var ikke så simpel som de fortalte det skulle være.
Så jeg ringede til NETS for at få den aflyst igen.

Det gjorde de så med lidt opsigelse.

Jeg har så overset 1 regning fra dem... ingen varsel - INGENTING.
Og Vupti, nu er jeg røget til inkasso. Hvordan det kan ske efter 1 mail er mig ubegribelig.

Jeg ringer selvfølgelig til dem for afklaring. Men man kan sjovt nok ikke komme igennem til dem med de spørgsmål. den skal man så tage med inkassofirmaet (Intrum).
Ja skønt, de er da helt sikkert forstående for situationen.!!

Nu betaler jeg bare regningen, for dette kommer jeg jo ingen steder med, da de ikke ønsker at tage ansvar. Og tiden jeg bruger på dette er dyre for mig.
Men dette "eventyr" har kostet mig 2.000 kr inkl inkasso gebyr.

Mig får de ikke mange roser fra, for det er simpelhen helt grotesk kundeservice.
De får hverken mig som kunde, eller gode anmeldelser herfra.
Det strider helt imod hvordan jeg syntes man bør betjene sine kunder.

Jeg skiftede kort i juli og har siden aktiveret og godkendt det nye kort adskellige gange, men hver gang jeg prøver at bruge mobilpay står der- dit kort (det gamle) er udløbet. Nets kan simpelt ikke finde ud af at kortet er skiftet. Jeg har i dag slettet og oprettet ny profil, men kan stadig ikke bruge mobilpay.

Efter at have testet en DK terminal "smartpos N9502" i 14 dage mangler jeg fortsat de beløb der er blevet betalt med kreditkort (Visa/Master osv).
Nets påstår hårdnakket at de ingen filer har hvori transaktionerne er på men at så snart kunden har godkendt på terminalen vil Swedbank, som jeg har indløsningsaftale med, modtage transaktionen, dette er efter hvad Swedbank siger ikke tilfældet.
Jeg står fortsat på 4 mdr uden at have modtaget pengene for de 14 dage hvor jeg testede en ny terminal. Jeg er på ingen måde imponeret af Nets håndtering af mine henvendelser. :-(

God og hurtig service fra de unge mennesker der sidder og betjener os

Martin Fra Nets, er super god til hans arbejde! Hvis man har problemer, så hiv fat i ham!

Kundeservice er blevet til vi skider på vore kunder - har indført en robot som ikke forstår hvad man siger uanset hvordan man formulere sig - kundeservice hos andre med lignende kunderobot stiller i det mindste om til en person efter en tid. Vælg anden udbyder hvis muligt.

Sikkert fin samarbejdspartner mens det står på, men umuligt at komme ud af uden at bruge en masse unødig tid.

Jeg fik oprettet en bundleaftale i foråret 2024. Jeg brugte den ikke, så derfor opsagde jeg den igen allerede i august 2024.

I april 2025 får jeg så en regning på periode udover datoen for ophøret af aftalen. Og her skriver jeg til dem for at få rettet op på sagen med det samme. Der går 4 uger, så får jeg en inkasso-opkrævning, og jeg må tage en dialog med dem om det hele. Dagen efter får jeg så svar fra Nets, at de ikke kan se, at mit abonnement er opsagt. Her skal jeg så gennem en længere runde med at få fat i korrekt afdeling, som dog godt kan se, at min aftale er opsagt. Og jeg får en mundtlig bekræftelse over telefon, at det nok skal rettes til. Jeg videregiver inkassofirmaet disse oplysninger. Efter et par dage modtager jeg en ny faktura på korrekt periode og en kreditnota på den forrige faktura. Alt godt tænker jeg. Indtil jeg igen i juni modtager en opkrævning for to måneder. Jeg skriver endnu en gang en mail til Nets, og forklarer, at jeg har opsagt mit abonnement, og derfor ikke kommer til at betale faktura. Jeg har ikke hørt fra dem i 2,5 måned og nu kommer så opkrævning gennem inkasso. Så endnu en gang må jeg bruge min tid på at kontakte både den deres invoicing afdeling, ínkasso og måske også abonnementsafdelingen for at få rettet fejl. Det kan simpelthen ikke være rigtigt for så stort et firma, at de snyder folk og spilder alles tid på den måde.
Jeg er bare glad for, at jeg aldrig har tilmeldt mig automatisk betaling - kan kun forestille mig hvor svært det må være, at få sine penge retur.

Vi har altid været godt tilfredse med vores indløsningsaftale..

En virkelige snyder firma, holder jer langt væk når i opretter jer så er alt fint, når i skal sige op så kommer alt der problemer frem , 36 mdr. bindings de oprette dig i forkert kontonummer og vil ikke slet aftalen bagefter, så holder jer langt væk

håber chefen for afdeling ser dette anmeldelse

Monopol virksomhed som virkelig er ringe.
Der skete en fejl i Corpay så beløbet var ikke trukket, så kom der er trussel fra det elendige firma intrum.

Det er da det mest tossede firma ikke at sende en besked på mail, og informere faktura ikke er betalt.

Det er dette som sker når nogle har monopol på dankort. Lad dankort være frit for flere leverandører