Nets Anmeldelser 

Maya var rigtig behagelig at tale med og god til at fortælle hvad jeg skulle gøre.
Var tålmodig, dejlig stemme i telefonen og havde altid en løsning, hvis det vi prøvede ikke virkede.

Jeg har haft en vidunderlig samtale med Hafid, og sætte pris på det.

Jeg har som mindre virksomhed lejet en terminal hos Nets. Grunden til at jeg valgte at leje en terminalen hos Nets (i stedet for køb) var argumentet om, at hvis der kom nye terminaler eller andre ændringer, så fik jeg blot en ny terminal, så jeg var sikret mod omkostninger og besvær med nye aftaler. Nu er tiden så kommet hvor terminalen skal udskiftes - her kræver Nets ny aftale, og ny binding. Jeg er uforstående, og vil ikke presses ind i en ny aftale. Nets ringer flere gange ugentligt, og presser på for tegning af ny aftale, den ene dag ringer 4 forskellige sælgere samme dag! - det er uacceptabelt!! Jeg meddeler Nets, at de blot kan opsige aftalen - jeg finder en anden løsning. De lukker terminalen, og jeg tænker alt er godt. Nu har jeg modtaget en rykker med inkassovarsel for manglende betaling af terminalleje efter opsigelsen! What?!? Jeg skriver til kundeservice, som beder mig sende en fakturakopi (Men det er vel jer der har udstedt fakturaen, som jeg skal dokumentere?) Jeg sender kopien afsted - og får nu svar tilbage, at de skal bruge numrene på den terminal det drejer sig om - men jeg har kun én terminal! Jeg står med oplevelse af at blive trukket rundt i manegen, bliver stillet spørgsmål om dokumentation - som de selv kan se i deres system - dette blot for at trække tiden. I ventetiden med afklaring betaler jeg åbenbart fortsat terminalleje! Hold jer væk - det er simpelthen mafiametoder af værste skuffe!

Efter en opslidende venten på linien og dernæst kontakt med en første medarbejder, der ikke havde kompetence/rækkevidde til at hjælpe, er det jo som at vinde i lotteriet at komme i kontakt med Michael, der netop både havde kompetence og rækkevidde, foruden også venlighed til hurtigt og effektivt at guide igennem aktivering af ny terminal. Tak for det🙏

Rigtig god service - tak Michael

Havde en meget rar engelsktalende support i røret. At vi ikke kunne løse min henvendelse om et beløb der er fratrukket uden faktura er ikke hendes skyld. Hun hjalp mig videre til et sted jeg kunne undersøge.

Lang ventetid, samt meget blandet niveau hjælp man får, det afhænger virkelig af hvilken supporter man får fat i.

Hurtig og effektiv hjælp til at få adgang til portalen og fin vejledning af Bertram i hvordan jeg skal oprette flere brugere.

Træt af at få mit kort spærret i tide og utide uden mulighed for at få besked, når det bliver spærret, og uden mulighed for at få det åbnet igen medmindre min bank har åben.
Efter min mening er det efterhånden sabotage, når vi har så meget sikkerhed med vores betalinger.

Ring til mig igen og jeg anmelder jer til politiet.

Rystet i min grundvold. Handlede på nettet med tastede forkert CVC nr. så gentog handlen med korrekt CVC og fik nem ID frem etc.

Men handlen med forkert CVC gik igennem og jeg blev trukket. HVOR er sikkerheden henne her?

2:12:
RINGEDE TIL MIN BANK SOM SNAKKEDE MED JER DER SAGDE AT DET VAR MULIGT! JER KAN MAN JO IKKE KOMME IGENNEM TIL.

Ordentlig svar fik jeg aldrig

Kan ikke ændre mit telefon nr til nethandel. Bliver bedt om at taste mit kortnummer på hjemmesiden. Men den skriver fejl så jeg ringer til kundeservice men skal snakke med en ai agent der forstår hat. Så nu kan jeg ikke oprette abonnement på mofibo. Seriøst hvad er meningen?

Utrolig skuffende oplevelse – man føler sig virkelig snydt og dårligt behandlet. Jeg har i flere måneder gentagne gange bedt om en kopi af vores erhvervskontrakt, men har stadig ikke modtaget den. Hver gang jeg spørger, får jeg blot at vide, at sagen vil blive behandlet inden for få dage – men intet sker.

Derudover har kommunikationen omkring opsigelse af aftalen været meget uklar. Jeg har flere gange forsøgt at få klar besked om mulighederne for at afslutte samarbejdet tidligere, men svarene har været modstridende og uden reel hjælp. Som kunde forventer man gennemsigtighed og ordentlig behandling, og det har desværre ikke været tilfældet her.

Hver eneste måned bliver mit erhvervskort spærret, fordi Nets ikke kan genkende min Google Ads-regning og spærrer kortet.
Hver eneste måned bliver alle mine abonnementer og erhvervstjenester afbrudt, og jeg skal aktivere det hele igen.
Nets burde forsvinde helt – en bunke idioter!

Dårlig kundeservice. Snyder kunder. Dyrt omkostninger. Hold jer afstand fra Nets

Patrick hos Nets, var ualmindelig service minded, og løste problemet så flot at jeg blev helt glad i låget, det dejligt når man virkelig mærker at man ikke bare er en ligegyldig kunde. Kæmpe ros herfra.!!! Mvh. Sarkel antik Kerteminde jesper

Utallige gange har Nets ikke kunnet godkende mit kodord.
Jeg var i banken og fik dem til at oprette mit kodeord, alligevel virkede det ikke.
Efter at have talt med Nets i telefor fik de det til at virke en enkelt gang, men nu er den lige gal igen.
Har et godt tilbud på en computer, der går tabt inden for kort tid.

Hen over de sidste 7 mdr. har jeg fået en service som er langt ud over hvad man kan forvente.
Nets og deres personale har for mig som førstegangs selvstendig gjort det nemt at komme igang med betalingskort.
jeg har flere gange haft akut brug for hjælp! den er bare kommet som en selvfølge fra NETS! 5 stjerner her fra.

De er super hjælpsomme