Har som virksomhed været kunde hos Nets siden 2007 - vi har nu lukket vores fysiske butik og kun drive webshop og valgte at skifte betalingsløsning til flatpay. Jeg blev næsten nedgjort af medarbejder... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
En virkelige snyder firma, holder jer langt væk når i opretter jer så er alt fint, når i skal sige op så kommer alt der problemer frem , 36 mdr. bindings de oprette dig i forkert kontonummer og vil... Se mere
Det er kritisk, at vi har et firma, der forsøger at undslippe fakta. Nemlig utrolig dårlig service overfor deres kunder. Og I burde erstatte bl.a. de restauranter, der ikke får betaling for deres ydel... Se mere
Hvis man kunne give minus én stjerne så er det nu jeg vil bruge den. At visa/dankort ikke virker i udlandet hvor man ikke bare kan bruge andre former for betaling som i dk - fx MobilePay eller lign. D... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om Nets
Skrevet af virksomheden
About us
Nets is dedicated to make payments easier for our merchant customers, as well as their customers. We offer user-friendly solutions to companies of all sizes and both within physical payments and online. We strive to be merchants’ trusted payment partner, so we do not compromise on security and stability.
Are you in need of support?
Our customer care are ready to answer your questions on phone every Monday to Friday between 8:00-17:00.
You can also find answers to your questions by following the link below.
Support portalKontaktoplysninger
Klausdalsbrovej 601, 2750, Ballerup, Danmark
- +45 44 68 44 68
- payments.nets.eu
2,4
Under middel
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Det er kropumuligt at komme til at tale…
Det er kropumuligt at komme til at tale med en person. Man blir konstant stillet om til deres bot der er umulig og intet kan svare på. Helt igennem elendigt og utilfredsstillende. Jeg forstår ikke en så stor virksomhed kan være tilfreds med så elendigt et produkt.
27. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nets
Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice. Vi tager din feedback alvorligt og i den forbindelse har vi sendt dig en mail du bedes besvare.
Med venlig hilsen
Nicolas
SME Services, Operations
Nets Denmark A/S, CVR: 20016175
Hurtig og forståelig hjælp fra Michael
Hurtig og forståelig hjælp fra Michael. God oplevelse.
22. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nets
Kære Jens,
Mange tak for at dele din gode oplevelse med os.
Det sætter vi pris på.
Med venlig hilsen
Asta
SME Services, Operations
Nets Denmark A/S, CVR: 20016175
Seriøst firma! -Selv ved deres små kunder 👍🏻👌🏻
Jeg driver en mindre sæson-virksomhed og må bare sige jeg stærkt kan anbefale Nets! Det kan godt være man betaler et månedligt abonnement, men de måneder min virksomhed ikke er "aktiv" sender de pengene retur til mig. Selv om det er et beskendet beløb var de yderst professionelle. Det var blot et opkald hvor jeg kom igemmen til en seriøs og ekstremt høflig medarbejder som sagtens kunne forstå problematikken. 6 ud af 5 stjerner herfra!
22. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nets
Kære Lasse
Du skal have stor tak for din feedback.
Jeg er glad for at høre, at du føler dig taget seriøst og at du er tilfreds med løsningen på din henvendelse.
Det er den følelse, vi bestræber os på at give alle vore kunder.
Med venlig hilsen
Asta
SME Services, Operations
Nets Denmark A/S, CVR: 20016175
God kunderservice
Jeg er ny bruger af Softpay, og måtte i den forbindelse ringe til support for hjælp. Ingen ventetid, talte først med en meget venlig mand, som stillede mig direkte videre til Michael fra support/kundeservice som venligt og nemt hjalp mig til svar og løsninger på mine udfordringer.
21. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nets
Kære Tanja,
Mange tak for at dele den gode oplevelse du har haft med Michael med os. Vi sætter pris på din anmeldelse.
Med venlig hilsen
Asta
SME Services, Operations
Nets Denmark A/S, CVR: 20016175
Yuri,en meget venlig og tålmodig…
Yuri,en meget venlig og tålmodig medarbejder som hjalp mig igennem med at blive oprette, og gav en meget grundig vejledning i brugen af Nets portal .
14. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nets
Kære Henrik,
Mange tak for din anmeldelse og de rosende ord.
Vi er glade for at høre, at du fik den rette hjælp af vores medarbejder Yuri og ar du nu benytter vores selvhjælpsportal MyNets.
Med venlig hilsen
Asta
SME Services, Operations
Nets Denmark A/S, CVR: 20016175
Umuligt at komme igennem til Nets.
Jeg fik en besked via sms om at der var mistanke om misbrug af mit kort i udlandet, og jeg straks skulle kontakte dem på det angivet nummer.
De kunne desværre ikke hjælpe, da det var fredag aften, men ville få en medarbejder til at kontakte mig snarrest.
Øv - hvornår er så det???
Jeg har selv gentagende gange i løbet af den første kommende arbejdsdag, forsøgt at komme igennem, men uden held, jeg bliver simpelthen smidt af efter et par minutter. Det er frustrerende, bla fordi de selv ønsker jeg skal kontakte dem, og det giver en stor utryghed om nu in konto er ved at blive tømt eller andet.
Mega dårlig oplevelse!!!, håber der er nogen som vil ringe mig op asap.
12. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nets
Kære Helle
Vi beklager, at du har oplevet udfordringer med at komme kontakt med Nets. Vi vil meget gerne undersøge din sag yderligere, og i den forbindelse, har vi sendt dig en mail du bedes besvare.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Asta
SME Services, Operations
Nets Denmark A/S, CVR: 20016175
Meget kompetent og hjælpsom service fra…
Meget kompetent og hjælpsom service fra Michael fra Nets.
Supergod samtale og hjælp i øjenhøjde med mig.
Jeg fik svar på det hele.
Det hele virker meget professionelt - tak for det.
12. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nets
Kære Karin
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at Michael kunne hjælpe dig med din sag.
Det glæder os, at du oplevede vores support som kompetent og professionel, da dette er noget, vi bestræber os på at levere hver eneste dag.
Med venlig hilsen
Asta
SME Services, Operations
Nets Denmark A/S, CVR: 20016175
Spærring af kort uden varsel
TO gange indenfor en uge har Nets uden varsel haft spærret mit kort, den seneste her på denne lørdag aften. Det er skræmmende, at Nets overvåger og ligefrem (føler jeg) bestemmer, hvad jeg bruger mit kort til, også selvom de gør det for at beskytte mig mod svindel, hvilket jeg værdsætter. Men jeg skal nok selv tage affære, såfremt jeg på kortets kontoudtog (som jeg gennemgår 2-3 gange om ugen) bemærker, at noget ikke er, som det skal være, og dermed selv spærre mit kort (via netbank). PS: Spærring er ophævet, takket være min bank. Og lige en bemærkning til Nets: telefonnummer står i kontaktoplysning! Så send besked i samme sekund, som spærring af kort, så man ikke står i en akavet situation og ikke kan betale for en ydelse. Mange tak.
10. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nets
Kære Kim
Mange tak for din anmeldelse.
Nets har mulighed for at spærre et betalingskort. Det gør vi på vegne af din bank for at forebygge og begrænse eventuelt misbrug. Hvis vi ikke foretager en spærring, kan det i værste fald medføre et økonomisk tab for dig.
Tak for dit input i forhold til den besked der afsendes. Det kan både være Nets eller din egen bank, som afsender beskeden, når dit kort evt. bliver spærret. Da vi ikke ved hvilken bank, du er kunde hos os, kan vi ikke give dig mere uddybende information.
Vi anbefaler derfor at du kontakter din egen bank, hvis eller når du oplever begrænsninger med dit betalingskort, da det er hos dem du er kunde.
Har banken behov for yderligere information eller afklaring, kan de tage kontakt til Nets.
Med venlig hilsen
Asta
SME Services, Operations
Nets Denmark A/S, CVR: 20016175
Utrolig hjælpsomhed fra de unge…
Utrolig hjælpsomhed fra de unge mennesker.
først Mikkel som fik sat vores forretnings oplysninger i gang til den nye terminal samt nedlukning af den gl. som vi nu skal tilbagesende.
Og Michael var et dejligt positivt menneske som gjorde alt for for at vi kom igang med den nye hvide terminal ..tak begge 2 for god behandling.
med venlig hilsen Britt Erichsen Antik i Slotsgade 12 4800 Nykøbing F
9. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nets
Kære Britt
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores team.
Vi sætter stor pris på din positive feedback om den hjælp, du har modtaget i forbindelse med opsætningen af din nye terminal.
Med venlig hilsen
Asta
SME Services, Operations
Nets Denmark A/S, CVR: 20016175
Besvarelse fra Nets
Kære Claus,
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med Michael og at du har delt den med os.
Med venlig hilsen
Asta
SME Services, Operations
Nets Denmark A/S, CVR: 20016175
HOLD JER VÆK...
Har som virksomhed været kunde hos Nets siden 2007 - vi har nu lukket vores fysiske butik og kun drive webshop og valgte at skifte betalingsløsning til flatpay. Jeg blev næsten nedgjort af medarbejderen da jeg ringede for at opsige og fik efterfølgende en bøde for brud på opsigelse på 2000 kr. HOLD JER LANGT VÆK...
24. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nets
Kære Anette
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om din oplevelse efter at have været kunde siden 2007. Vi beklager, hvis du følte dig dårligt behandlet under opsigelsen. Dette vil jeg meget gerne undersøge nærmere, og jeg har i den forbindelse sendt dig en separat mail, hvor jeg har spurgt om yderligere oplysninger, så jeg kan kigge ind i sagen.
Med venlig hilsen
Cille
SME Services, Operations
Nets Denmark A/S, CVR: 20016175
My nets hjemmesiden går på fejl cirka…
My nets hjemmesiden går på fejl cirka hver anden gang jeg arbejder med det. Den loader generelt langsomt og tit kan man ikke hente transaktioner frem i "bogføring" menuen. Der er plads til forbedring her.
4. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nets
Kære Joanna,
Tak for din feedback, den er værdsat.
Vi beklager, at du oplever fejl og lang svartid i vores MyNets portal, særligt i bogføringsmenuen.
Vi tager din feedback alvorligt og vil undersøge problemerne nærmere med henblik på at forbedre oplevelsen.
Jeg har sendt dig en mail, da jeg gerne vil i dialog med dig om eventuelle yderligere forbedringsforslag samt sikre, at de fejl, du oplever, bliver rettet.
Med venlig hilsen
Asta
SME Services, Operations
Nets Denmark A/S, CVR: 20016175
De tager enten ikke telefonen
De tager enten ikke telefonen, eller også er der meget lang ventetid. Ville opsige mit abonnement, hvilket er svært, når de ikke tager telefonen
1. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nets
Kære Emma,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget, at du har haft svært ved at komme i kontakt med os. Vi tager din feedback alvorligt og jeg har i den forbindelse sent dig en separat mail, hvor jeg har spurgt om yderligere oplysninger. Når du vender tilbage på denne, vil jeg kigge ind i sagen og kontakte dig.
Med venlig hilsen
Cille
SME Services, Operations
Nets Denmark A/S, CVR: 20016175
God service
Jeg havde brug for hjælp til at gennemføre et ejerskifte fra enkeltmandsvirksomhed til ApS, og her fik jeg den helt rette hjælp fra Diksha. Hun havde et klart overblik over processen og vidste præcis, hvad der skulle gøres. Tusind tak for den professionelle og kompetente assistance. AF Frisør ApS
30. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nets
Kære kunde
Mange tak for din anmeldelse og de rosende ord.
Vi er glade for at høre, at du fik den rette hjælp af vores medarbejder Diksha i forbindelse med ejerskiftet. Vi sætter stor pris på din positive feedback.
Med venlig hilsen
Cille
SME Services, Operations
Nets Denmark A/S, CVR: 20016175
Nets fraud algoritme sejler
Virker som om Nets for at spare penge har lavet simple men meget stramme fraudovervågningsregler, så de skal bruge færre ansatte på at overvåge reglerne. De afviser transaktioner som burde gå glat igennem. Mit eksempel: Nets ved jeg er i New Zealand qua en række normalt gennemførte fysiske transaktioner. Jeg vil så booke en af landets absolut top turistattraktioner, men her spærrer Nets kortet. Den transaktion burde gå glat igennem. (1) de ved jeg er i landet og er turist qua mit mønster, (2) stedet er et top turiststeder med få klager dvs. en logisk ting for mig at gøre. Det lugter lidt af skjult racisme fordi stedet har et navn på Maori sprog
29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
FANTASTISK OPLEVELSE OG SUPER HURTIG SERVICE!
Diksha fra Customer Service - Danmark:
Hun var utrolig behagelig at snakke med, hjalp mig hele vejen igennem med et kæmpe problem jeg havde og var lyn hurtig til at løse problemet.
Jeg siger endnu engang tak!
19. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nets
Kære Cevdet
Tusind tak for din fine anmeldelse og de rosende ord.
Vi er glade for at høre, at Diksha kunne tilbyde hurtig hjælp, og at I havde en behagelig samtale.
Effektiv support er noget, vi bestræber os på at levere hver eneste dag.
Med venlig hilsen
Asta
SME Services, Operations
Nets Denmark A/S, CVR: 20016175
Besvarelse fra Nets
Kære Kristian,
Mange tak for at dele din gode oplevelse med os, vi sætter pris på din anmeldelse.
Med venlig hilsen
Cille
SME Services, Operations
Nets Denmark A/S, CVR: 20016175
Lang kø på telefonen
Lang kø på telefonen, men god og hurtig service da jeg kom igennem.
18. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nets
Kære Jens
Mange tak for din anmeldelse.
Vi beklager at du har oplevet lang ventetid på telefon. Vi bestræber os på at besvare alle opkald hurtigst muligt. Jeg er dog glad for at høre at du har har haft en god support da du kom igennem til os.
Med venlig hilsen
Cille
SME Services, Operations
Nets Denmark A/S, CVR: 20016175
Super venlig og meget brugbar hjælp fra…
Super venlig og meget brugbar hjælp fra Michael
17. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nets
Kære Pernille
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du oplevede supporten som både venlig og brugbar.
Med venlig hilsen
Cille
SME Services, Operations
Nets Denmark A/S, CVR: 20016175
Perfekt support.
Perfekt support.
Ringede og fik fat I Michael, han gav rigtig god support over telefonen, men da vi ikke kunne løse problemet byttede han vores produkter. Effektivt.
16. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nets
Kære Mikkel
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du fik god support, og at Michael kunne hjælpe dig med en ombytning af produktet.
Vi er glade for, at du oplevede processen som effektiv og tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen
Cille
SME Services, Operations
Nets Denmark A/S, CVR: 20016175
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.