when you stop working with them they will charge you 3 months because that how it is stipulated in the contract. how to terminate the contract is so difficultly setup in the website that you need to a... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ik had een issue met het vervolledigen van mijn account. Via de chatfunctie contact gehad met Orlando en alles direct samen kunnen oplossen.
Virksomheden har svaret
Hebben bij beddenleeuw bed besteld en daarna geannuleerd. En heb ten onrechte pay.nl als boosdoener beschreven hun hebben me mail altijd beantwoord en ze hebben hun best gedaan om dit uit de wereld t... Se mere
Virksomheden har svaret
Pay.nl is echt een topper en een voorbeeld voor hoe een betaalplatform hoort te werken. De service is snel, professioneel en persoonlijk, en het systeem werkt altijd soepel en betrouwbaar. Ik ge... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Pay.'s alles-in-één betaalplatform laat jouw webshop groeien en verhoogt je conversie Met Pay. bied je elke betaalmethode aan die je klanten nodig hebben, online en in-store. Pay. is dé betaalprovider die het ondernemen voor jou als merchant een stukje makkelijker maakt. Registreer en ontvang al binnen 15 minuten betalingen. Dankzij onze plug & play plugins en geavanceerde API koppelen ondernemers moeiteloos verschillende integraties met hun webshop of fysieke winkel. Voor een nog completere dienstverlening biedt Pay. verschillende features aan die de conversie van ondernemers direct verhogen. Voorbeelden hiervan zijn het iDEAL backup plan, de second chance e-mail, recurring payments of dynamische betaallinks. De wereld van betalingen innoveert en verandert continu en als innovatieve betaalprovider ontzorgt Pay. ondernemers op het gebied van betalingsverkeer. Hierin wordt het creëren van een zo soepel en veilig mogelijke omnichannel (ver)koopervaring als nummer één prioriteit gezien. Pay. biedt verschillende betaalmethoden aan zoals iDEAL, Bancontact, Visa, MasterCard, PayPal en Apple Pay. Daarnaast zijn we bekend vanwege ons aanbod van buy now, pay later betaaloplossingen (achteraf betalen en gespreid betalen) met Klarna, Riverty, in3 en nog veel meer. Ondernemers maken via Pay. hun betaalmix nog vollediger met het aanbieden van gift cards en in-store pinbetalingen.
Kontaktoplysninger
Hengelosestraat 113, 7514AE, Enschede, Holland
- +31 (0) 88 88 666 22
- support@pay.nl
- pay.nl
3,7
Middel
326 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fijne en goede samenwerking
Snelle en goede afhandeling. Support is makkelijk en goed te bereiken. Werkt makkelijk snel en goed voor mijn klanten! Top met kas koppeling alles word goed en op de juiste manier verwerkt daar heb ik zelf geen omkijken meer na. Facturen worden veel sneller betaald.
Ga zo door.
1. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Super goede betaal provider!
Super goede betaal provider!
Nooit problemen mee gehad!
15. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Pay.nl goede support
Zeer tevreden met Pay.nl! Snelle support, veel mogelijkheden (herhaaldelijke incasso) en flexibel.
30. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Altijd erg goed bereikbaar
Altijd erg goed bereikbaar. Vriendelijke klantenservice en nooit problemen gehad met betaalmethodes die niet beschikbaar zijn.
28. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Goeie oplossing
Na een communicatie-foutje toch een goeie oplossing kunnen vinden samen met PAY.
Meest diverse betaal provider met achterafbetalen en in termijnen.
10. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Storing zonder communicatie
Storing 2 uur geleden opgevallen maar zoals hier te lezen mogelijk al hele middag aan de gang! Duizenden euro's mis gelopen door Pay.NL HET ERGSTE IS DAT ER NIKS GECOMMUNICEERD IS WANT DAN KONDEN WE OMSCHAKELEN!
7. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pay.
Er was inderdaad een storing, hierover lees je meer op: https://www.pay.nl/actueel/service-outage-7-november-2023 PAY heeft een status pagina, waarop je kunt abonneren om storingen in je mail of notificatie te ontvangen op https://status.pay.nl
Geen customer care
3 uur lang storing. Telefoon niet opnemen. Geen melding op de website. Volgende week zitten wij bij Mollie.
7. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pay.
Als gevolg van een storing bij onze hosting provider, hebben we helaas te kampen gehad met een vervelende onderbreking van onze dienstverlening. De storing had ook effect op een deel van de telefoonlijnen, waardoor de klantenservice alleen via e-mail en chat bereikbaar was. Via status.pay.nl informeren we klanten over het verloop. Na afloop van een storing ontvangt u uiteraard een RFO rapport.
Pay.nl faciliteert bedrijven die oplichten
Pay.nl doet zaken met bedrijven die oplichten. Te weten Autonomy B.V. - ze verkopen producten onder A.I. Academy. Doordat ze de services van Pay.nl gebruiken ziet alles er betrouwbaar uit bij de betaling. Deze partij verkoopt echter gebakken lucht en geeft geen geld terug zoals was beloofd. Een medewerker van Pay.nl die ik sprak gaf ook aan dat deze naam bekend was. Toch zegt Pay.nl hier niets mee te kunnen en sta dus toe dat bedrijven dit soort praktijken kunnen uitvoeren. Dit is een zeer kwalijke zaak en Pay.nl zou voor de betrouwbaarheid van hun klanten moeten instaan als financieel dienstverlener.
Toen ik heb aangegeven dat op de site goed zichtbaar was dat alles heel erg nep is, werd daar niet naar geluisterd en niets mee gedaan. En er is zeker sprake van kwade trouw aan de kant van de verkoper. Die weigeren namelijk geld terug te geven, terwijl dit een heel belangrijk punt was in het verkoopgesprek. Meermaals heeft de verkoper expliciet toegezegd binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden op mijn verzoek het aankoopbedrag te zullen retourneren. Nu wordt dat geweigerd. Je simpelweg niet aan een toezegging houden is op zichzelf malafide.
3. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pay.
Beste Saskia,
Je hebt een betaling via PAY uitgevoerd bij een ondernemer. PAY is net als je bank een financiële dienstverlener, en niet verantwoordelijk voor jouw aankoop. Wij kunnen een betaling ook niet zomaar terugdraaien.
Je hebt vervolgens telefonisch contact met ons gezocht. Als extra service, en om te monitoren wat onze klanten doen, hebben we een dispuut aangemaakt. De ondernemer heeft daar binnen 10 minuten op gereageerd. Je hebt meerdere berichten uitgewisseld met de ondernemer, welke zijn vastgelegd. Als wij dit bekijken dan is er wel geleverd, maar jij bent ontevreden over de levering en de door de ondernemer aangeboden oplossing.
De taak van PAY is monitoren dat er geen malafide ondernemers gebruik maken van ons systeem. Wij hebben gekeken of er een bovengemiddeld aantal disputen is, dat is niet het geval. Wij zien ook geen indicaties dat de ondernemer niet te goeder trouw is. Dus wij kunnen, zoals aangegeven in het dispuut, verder niets voor je betekenen anders dan bemiddelen. Wel kun je de vastlegging in het dispuut gebruiken als je van mening bent dat de ondernemer onjuist heeft gehandeld. Je kunt nog eens contact opnemen met de ondernemer om te kijken of jullie er toch uit kunnen komen.
Pas op wat je deelt met deze partij als…
Pas op wat je deelt met deze partij als ondernemer! Zeer slechte communicatie, lekken van ingediende gegevens met 3de partijen. Melding AP (autoriteit persoonsgegevens) gemaakt. Belachelijk slechte klantenservice, kan beter tegen de muur praten. Als ze denken niks van je te kunnen halen, stopt contact. Zelfs na delen vele gegevens, die zij doodleuk met derde partijen delen!
5. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pay.
Beste Pierré Cardín,
we vinden het vervelend om te lezen dat u geen prettige ervaring heeft gehad met Pay. We komen uw naam in ons bestand niet tegen, en herkennen ons ook niet in hetgeen u schrijft. Wat de persoonsgegevens betreft: Pay verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid. Uitgebreide informatie over de gegevens die worden verwerkt vindt u op onze site: https://www.pay.nl/privacybeleid.
Onze klantenservice is dagelijks bereikbaar via telefoon, e-mail en chat. Graag willen we u uitnodigen contact met ons op te nemen. Dit kan telefonisch via 088 - 88 666 47, of mail naar boarding@pay.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Pay.
WORST service i've ever used
WORST service i've ever used, holding my money since DAYS even it should be there in seconds
11. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pay.
Hi, not sure if you are an merchant (client of PAY) or someone that made a purchase via PAY. We strive not to hold funds longer than necessary. You can always email info@pay.nl for extra support.
Perfect partnership
Perfecte partner. Professioneel, maar ook pragmatisch wanneer het nodig is.
6. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Snelle response klantenservice!
Nieuwe klantrelaties worden een periode gecontroleerd op een aantal zaken, waarbij de uitbetalingen (clearings) minimaal 1 week duren. Op ons verzoek (met aantonen positieve reviews over ons bedrijfje) zijn we binnen 24 uur van dit verzoek (!) versneld op 'in control' gezet en vindt clearing inmiddels dagelijks plaats. Topservice!
23. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Wederom goed geholpen door Pay met het…
Wederom goed geholpen door Pay met het ontwerpen van een banner voor een gezamenlijke actie voor een toekomstige beurs.
22. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Al lange tijd een prettige samenwerking!
17. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Top service
Ontzettend vriendelijke en goede service, ik krijg echt het gevoel dat ze zich richten op klantvriendelijkheid en gebruiksgemak!
16. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Zorgeloze betaalservice met een fijne…
Zorgeloze betaalservice met een fijne vriendelijke meedenkende klantenservice 👌
10. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Zeer slecht
Zeer slecht. Pay.nl werkt samen met oplichters en doen niks voor je.
Garantie fonds..mijn hoela.
Aangifte politie maar daar mag je pay nl niet noemen.
Kijk uit doe geen betalingen via pay.nl
Is vragen om vette ellende
2. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pay.
Beste Esther,
We begrijpen uw frustratie, het lijkt erop dat u slachtoffer bent geworden van internetoplichting.
U heeft aangegeven via mp (Marktplaats?) schoenen te willen kopen, waarvan de advertentie inmiddels niet meer bestaat. U heeft voor de betaling gebruik gemaakt van een betaallink van de verkoper. Deze betaallink leidde naar een (betrouwbare) leverancier van digitale top-ups (opwaarderen tegoed op betaalkaarten).
U heeft door het betalen van de betaallink een tegoed opgewaardeerd voor deze “verkoper” (fraudeur), die vervolgens de schoenen niet heeft opgestuurd.
Zowel de leverancier van de digitale top-ups, als Pay. zouden dit niet voorkomen kunnen hebben.
Meer voorbeelden van Internetoplichting staan beschreven op onze site: https://www.pay.nl/actueel/internet-oplichting-een-kijkje-achter-de-schermen
Alleen met zakelijke rekening - hoor je achteraf
Als ZZP'er die een account bij Pay.nl wil aanmaken ben je uren bezig om ik weet niet wat voor (deels vertrouwelijke) informatie en documenten aan te leveren. Uiteindelijk wordt je achteraf verteld dat Pay.nl alleen werkt als je een officiële zakelijke rekening hebt. Een gewone betaalrekening met uitsluitend zakelijke transacties volstaat niet. Prima, maar vermeld dat dan duidelijk van tevoren met redenen en niet pas achteraf.
Gaat het feest niet door, dan krijg je maar een klein deel van de gemaakte kosten terug en dan hebben we het nog niet eens over de verspilde uren. Daarnaast worden sommige van je gegevens minimaal 7 jaar bewaard.
31. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pay.
Beste Jeanette, we accepteren inderdaad geen ondernemers zonder een zakelijke rekening. Dat staat ook op: 'https://docs.pay.nl/merchants#documents-bank-statement'. Dat zijn regels van PAY, maar ook betaalopties zoals iDEAL staan het niet toe betalingen voor ondernemers te ontvangen, die op een privé rekening worden gestort. Ook vanuit onze monitoring én die van de van banken, zou je geen privé rekening moeten willen gebruiken voor je zakelijke betalingen. Het openen van een zakelijke rekening is relatief eenvoudig bij bepaalde banken zoals bijvoorbeeld Bunq of Knab. Inzake de bewaartermijn van 7 jaar, deze is ook wettelijk aan ons opgelegd, dus daar houden wij ons aan.
PAY is a versatile payment solution…
PAY is a versatile payment solution with an easy-to-use interface and robust features. It offers multi-currency support, fraud prevention, and flexible payment options. Highly recommended!
25. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Schoenen besteld via een site op…
Schoenen besteld via een site op Facebook , moest zogenaamd van Tommy Hilfiger zijn. Geen bevestiging ontvangen via mail, winkel niet meer te vinden, via afschrift een link gevonden en hiermee verder geholpen geworden contact met hun op te nemen. Zonder actie van de winkel heeft pay.nl ervoor gezorgd dat ik het geld terug ontving. Snelle afhandeling, goede communicatie, betrouwbaar. Het gehele aankoop terug ontvangen. Heel tevreden met deze hulp.
21. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.