Pâtissier Créatif Anmeldelser 

Le gâteau n’est pas du tout celui sur la photo, mal fini et sans le support noir il est beaucoup moins beau et impressionnant !
Et les bougies (vendues près de 8€) multicolores et très bas de gamme qui ne vont absolument pas avec le reste vraiment c’est n’importe quoi
Sur le site, le gâteau est bien fini, haut et l'inscription est sur un socle noir, recouvert de pâte à sucre.
Le gâteau reçu n’a rien à voir, inscription sur le gâteau, pas de socle, gâteau mal fini à l'arrière et pas très haut.
Ce n'est pas du tout un gâteau à 90€.
Loin de là.
Je suis extrêmement déçu d’avoir payé près de 100€ pour ça.
Alors que je l’ai commandé pour gagner du temps, j'ai du moi même acheter une base à la dernière minute que j'ai bombé en noir, un « joyeux anniversaire » doré, du ruban pour finir le bas du gâteau et des bougies correctes (2,50€, sans commentaire aux vues du prix des bougies bas de gamme et enfantines que vous avez fournies )
En gros j'ai du dépenser 20€ + du temps pour finir votre gâteau et qu'il ressemble à peu près à celui que vous m'avez vendu.
Vraiment honteux.
D’ailleurs, je vous ai fait un message au moment même de la livraison photos à l’appui + un appel + une réclamation PayPal et silence radio.
Peut être qu’en passant par Trust Pilot j’aurais enfin un retour de votre part!

La meilleure pour surprendre . Gâteau fidèle aux photos

Après plusieurs commandes, la qualité est toujours au rendez-vous. Les gateaux d’anniversaires font l'unanimité.
Livraison soignée.
Je recommande vivement.

La prestation parfaite !
Merci au service client (Julie 👍)pour sa réactivité, les promesses sont tenues visuellement et gustativement.
Je recommande dans mon entourage et repasserais commande sans aucun problème !

Très beau gâteau et savoureux, les enfants ont adorés ! merci au service client pour sa réactivité et sa bienveillance :-)

Très réactif!!! Livraison top!!! Gâteau très bon!!!
Je suis très contente je recommande
N’hésitez pas passez vos commandes en toute tranquillité, vous ne serez pas déçu

Commande effectuée le 30/01/2024 pour un gâteau d'anniversaire,objet N°157 et réglé par transaction paypal le même jour.

J'ai commandé un gâteau ,dont la livraison était prévue le 12 février à l'endroit où se déroulait notre petite fête d'anniversaire le soir même.
A 19 heures,je laisse un message sur WhatsApp car le gâteau n'était pas arrivé -Ils sont injoignables par telephone,vous n'avez accès qu'à un répondeur.
Le lendemain j'ai des excuses ,via WhatsApp où on m'explique qu'il y a eut une erreur de leur service au niveau de la date de livraison et que celle ci était prévue un autre jour.
Je leur demande alors le remboursement de ma commande puisque le gâteau n'a pas été livré et je leur fait part de ma déception car l'anniversaire était celui de ma mère,92 ans et nous voulions avoir un beau gâteau pour cette occasion -nous sommes le 13 février 2024.
On me répond tout de suite que je serai remboursé sous 10 jours maximum.
Le 27 février je renvoie un message sur WhatsApp pour dire que je n'ai toujours pas reçu le remboursement.
Et là plus de réponse.

J'attends quelques jours supplémentaires et j'envoie une lettre recommandée avec AR de mise en demeure pour obtenir le remboursement.
La lettre recommandée vient de m'être retournée pour motif : " adresse mauvaise ou erronée "!!!

Je tenais à publier cet avis pour éviter à d'autres la même mésaventure .Je ne recommande pas du tout ce site.

Bonjour,
Je commande des gâteaux chez pâtissier créatif pour tous les anniversaires de famille, ils sont toujours délicieux et bien décorés, le dernier gâteau j’avais commandé pour l’anniversaire de mon époux et il était très contents aussi bien que les invités, je recommande vivement.
Famille D.

Le matin de ma livraison on m’informe que la pâtissière en charge de ma commande est malade et donc que je n aurais pas mon gâteau .. c est une honte .. j ai deux enfants extrêmement déçus de ne pas avoir le gâteau de leurs rêvent pour leurs anniversaire… fête en partie gâchée on ne peut pas vous faire confiance, c est une honte à fuir. J attend mon remboursement

IDEM-Tentative de faire supprimer mon avis sur TrustPilot !
Pâtisserie Créatif a cherché de faire supprimer mon avis, en signalant et en indiquant à TrustPilot qu' "il ne se base pas sur une expérience authentique". Bizarre, tenu compte qu'il y a quelques semaines la société a commenté mon avis en écrivant qu'ils étaient "navrés d'apprendre que le gâteau arc-en-ciel [...] commandé n'a pas été à la hauteur de vos attentes.".
J'ai vu qu'un autre utilisateur de TrustPilot a signalé cette manière d'agir de Pâtisserie Créatif. J'ai pu constater dans leur profil sur Trustpilot que cette société a l'habitude de signaler les avis négatif, avec l'objectif de les faire supprimé (quelques fois avec succès).
MESSAGE ORIGINE :
A FUIR absolument !!
PUBLICITÉ MENSONGÈRE, AUCUN RESPECT POUR LE CLIENT, SERVICE "CLIENT" INEXISTANT EN CAS DE PROBLÈME. Le gâteau TIFFANY & CO reçu ne correspondait en rien au visuel présent sur le site : MAUVAISE COULEUR, TRÈS GROSSIER ET SURTOUT COMPLÉTEMENT ABIMÉ (décors déchiré à plusieurs endroits, malheureusement je ne peux partager les photos sur leur site mais ne manquerait pas de le faire sur tout les autres supports web que je pourrai trouver)... SURTOUT BIEN VÉRIFIER VOTRE COMMANDE AVANT DE SIGNER LE BON DE RÉCEPTION CAR APRÈS C'EST TROP TARD...JE ME SUIS FAIT AVOIR COMME CELA, LA PERSONNE QUI M'A LIVRÉ M'AYANT EXPLIQUÉ ÊTRE EN DOUBLE FILE, BOUCHANT LA CIRCULATION ET NE POUVANT RESTER PLUS LONGTEMPS... En creusant sur le web, je me suis aperçu que visiblement c'est leur marque de fabrique (voir Trustpilot, sur lequel je vais mettre un avis avec les photos, incluant la photo du gâteau original, de façon à ce que cela ressorte via les algorithmes de recherche par image sur Google afin de prévenir le maximum de personnes de cette "entreprise" plus que douteuse. Ils ne répondent JAMAIS au téléphone et pour cause...Pour ceux dans le même cas, il faut signaler le numéro sur Whatsapp car c'est leur principal vecteur de communication!!!

We were very happy with our cake. Very fresh and very delicious with very nice decorations.top

Tout impeccable : commande, relation client, livraison, gâteau. On reviendra.

Pâtissier très a l'écoute et très réactif.
Néanmoins, mes invités ont trouvé le gâteau un tout petit peu trop sec sinan aspect fidèle à la photo

Super gâteau, je commande à chaque anniversaire de ma grande famille,sachant que nous sommes 7 .
Autant pour les adultes et les enfants rien à dire sauf délicieux, la livraison top de top. Eliane

Rapide , timing précis , réalisation selon demande , excellent ..
merci à vous nous reviendrons
Sébastien

Le gâteau était vraiment magnifique et très bon

Le gâteau était incroyable! Il est vraiment très réaliste, je suis très contente de vous avoir trouvé sur internet!
Mais le gâteau est très sucré.

Gâteau magnifique et très bon (layer cake kinder), livraison respectée, on nous a prévenu sur WhatsApp d'un horaire plus précis, je recommanderai sans hésiter.

Nous avons commandé un gâteau arc en ciel, mais nous avons reçu un produit qui ne correspond pas du tout à la commande. C'est dommage que je ne peux montrer les photos comparatives pour montrer le très mauvais résultat.
Le gâteau a couté très cher, ils ont promis un geste commercial qui n'est jamais arrivé.
Malheureusement avec les années le service est devenu terrible, c'est la dernière fois que je vais faire appel à cette pâtisserie.

Mise à jour du 08/01/2024. Pâtisserie Créatif a cherché de faire supprimer mon avis, en signalant et en indiquant à TrustPilot qu' "il ne se base pas sur une expérience authentique". Bizarre, tenu compte qu'il y a quelques semaines la société a commenté mon avis en écrivant qu'ils étaient "navrés d'apprendre que le gâteau arc-en-ciel [...] commandé n'a pas été à la hauteur de vos attentes.".
J'ai vu qu'un autre utilisateur de TrustPilot a signalé cette manière d'agir de Pâtisserie Créatif. J'ai pu constater dans leur profil sur Trustpilot que cette société a l'habitude de signaler les avis négatif, avec l'objectif de les faire supprimé (quelques fois avec succès).
Pas seulement ils font des erreurs (ça peut arriver) mais ils ont la mauvaise foi de chercher de les cacher avec des mensonges.

Très bonne expérience avec la pâtisserie créative.
Entreprise francilienne qui plus est !
Je m'apprête à recommander le gâteau de notre fille !