23andme Anmeldelser 

Dont choose this company!!!
Waited sine May 12th( almost 2 month) Still nothing.
Dont choose this company!!!

Jeg bestilte tre DNA-tests den 12. februar. Jeg har efterfølgende kontaktet virksomheden flere gange via e-mail. I starten modtog jeg svar med henvisning til, at jeg skulle være tålmodig. Nu modtager jeg ingen svar på mine henvendelser, på trods af deres angivelse om svar inden for få dage. Jeg vil opdatere min anmeldelse, når jeg har modtaget min bestilling
Med venlig hilsen
Heidi Olsen
M1369538511080200

Mangelfuld præcision på ens dna historie og de efterfølgende såkaldte relatives er folk med under en 1 procent match.
Hvis man vil have nære slægtninge, skal man betale yderligere og bestille en ny test.
Penge ud af vinduet for en ikke brugbar information.

Lang ventetid fra man sender afsted til at den modtages på laboratoriet. For mig lidt over én måned, men derefter går det hurtigt og det er ventetiden værd. Ialt 7 uger. Meget tilfreds med resultat og hjemmeside - kundeservice er 50/50 om man får hjælp eller ej.

Jeg har haft stor glæde med at bruge den siden 2014 .
Modtager løbende nye spændende oplysninger om mit familie træ
Jeg købte den store pakke

Min kæreste og jeg tog en dna-test midt november 2022 og har modtaget resultaterne her i midt januar 😄

Efter pcvirus og 0-stilling af pc, røg alle koder. Dermed også adgang til dna hos 23andme. Uanset hvor mange oplysninger, jeg sender, be'r de om flere og helt umulige oplysninger. De har fået alt jeg har og har modtaget, og stadig efterspørger de nye oplysninger i nye mails. Har bedt om at blive slettet hos dem, man er helt til grin. Brug dem ikke. Ingen Kundeservice.

Jeg har netop fået mit resultat tilbage. Ja, det kan godt tage lidt tid, tror jeg har ventet i 1-2 måneder, men helt klart det værd. Med kandidatniveau i Biologi er det helt vildt fedt - ikke alene får man at vide alle mulige sandsynligheder for ting, som f.eks. om man har en "gene variation associated with being less likely to have a fear of heights" - man kan også læse mere med fine infographics og referencer til naturvidenskabelige forskningsartikler. Det ser virkelig ud til at være virkelig videnskabeligt korrekt - alle de gener, varianter og sandsynligheder jeg har set igennem indtil videre. Jeg vil helt klart anbefale det på det varmeste for alle - og endnu mere hvis man er interesseret i genetik og biologi.

Jeg har benyttet 23andme igennem de sidste 6 år, opdaterede mine data med ny chip version til DNA i 2020, testet med anonymt familie medlem, dvs efternavn og mail adresse forskelligt fra mit, og alt er forløbet uden problemer, så kan varmt anbefale 23andme. NB: Jeg har altid fået svar på henvendelser, men bemærk at det er en service fra USA, så Trustpilot er nok ikke kendt af dem ;-)

Jeg har forsøgt at kommunikere med dem for a få en refund eller i det mindste aflevere en officiel klage.

De ignorere mig efter den første korrespondance der kørte frem og tilbage, hvor jeg tilsidst spørger ind til hvordan hvor man kan klage og bede om en refund. De har ignoreret mig lige siden.

Jeg var blevet fortalt, at de tester for brystkræft. Det viser sig at de tester kun 3 "parametre" som findes kun i en særlig minoritetet indenfor den jødiske befolkning.
Jeg blev i korrespondancen oplyst, af en 23andme medarbejder, at der var ca. 0% chance for at jeg som Scandinavian var i denne gruppe og det er derfor jeg vil have mine penge tilbage inden de tester min DNA, da testen vil altid være negativ. Ren snyd og humbug, efter min mening, hvis man er ude efter sundhedsoplysninger.

Underlige resultater. Altså jeg synes egentlig deres hjemmeside og app er super fin og der er masser af informationer at hente. Og der skal nok være nogle af disse informationer som er sande. Men nu vidste jeg på forhånd at min ene tipoldefar var fra Spanien og en af mine andre tipoldefædre var fra Polen. Resultaterne sagde intet spansk eller polsk. Den sagde dog tysk og engelsk. Jeg kender dog intet familie fra disse lande, men who knows. Synes dog det var skuffende at den ikke kunne registrere hverken spansk eller polsk.

Fremragende tjeneste.

Både website, app og forløb fungerede præcis som lovet, dog meget lang behandlingstid på DNA prøven.

Jeg fandt via denne service ud af at jeg var donorbarn, og fik kontakt til mine halvsøskende, og i øvrigt at jeg er sund og rask, så god value for money!

Det er god stil at der løbende kommer mere data i app'en, efterhånden som forskningen udvikler sig uden at det koster ekstra. Også fint at du gratis kan downloade din DNA fil og uploade til tjenester som MyHeritage.