Pâtissier Créatif Anmeldelser 

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Les avis positifs sont trompeurs. Ne vous laissez pas avoir : pour le mariage d’une amie, ils ont livré un gâteau de mauvaise qualité, totalement différent de ce qui avait été convenu. Elle était en larmes et profondément déçue. Aucune réponse du service client malgré plusieurs relances. Expérience désastreuse et à fuir absolument.

Très beau gateau d'anniversaire et très bon. Une livraison arrivée comme prévue et un anniversaire réussi!
Nous renouvelerons l'expérience.

Très déçue de la prestation
Gâteau d'anniversaire de ma fille livré avec 1 jour de retard sans les bougies, ni les décorations payées sur le site internet.
Aucune réponse depuis plusieurs semaines à mon mail pour demander un dédommagement.

Excellente expérience !!!
Gateau d'anniversaire pour ma fille, identique a la photo présentée sur le site.
Mention spéciale pour leurs options proposées.
J'ai opté pour l'indice glycémie bas, et le papa diabétique a pu se régaler !!!
La génoise et la crème étaient d'une grande légèreté
Les éléments en pâte de sucre sont tendres avec 1 petit goût fruité.
Livraison convenue et effectuée le jour J.
Entièrement satisfaite de ma commande, vivement recommandé !!!

Au départ tout paraissait très séduisant et original, nous avons commandé un gâteau d’anniversaire qui devait être livré le samedi 5 juillet pour un anniversaire le lendemain, le dimanche 6 juillet. Nous n’avons pas été livré et nous n’avons pu contacter personne, la pâtisserie étant fermé le weekend. Nous avons donc dû acheter un autre gâteau. Nous les avons contacté le lundi et même pas d’excuse de leur part, ils nous ont juste proposé une livraison dans la semaine. Après quelques péripéties supplémentaires, nous avons finalement été livrés le dimanche 13 juillet soit une semaine après l’anniversaire. De plus le gâteau ne correspond en rien à notre commande, il est beaucoup moins bien. Fuyez !

Gâteau thème foot commande pour les 6 ans de mon fils (number cake)
Il devait y avoir 3 étages , il n’y en avait que deux , le gâteau devait être blanc à l’intérieur et vert à l’extérieur , il était tout vert , avec un joueur de foot amputé d’une main et une cage de foot surdimensionnée (pas de ballon pas d’autres decos) , et le goût : dégoûtant … bcp trop sucré , biscuit trop cuit et j’en passe …
Depuis 3 semaines le service client ne répond à Aucun de mes messages malgré les photos accablantes que je leur ai envoyé pour preuve…

Je ne trouvais personne pour me faire un layer dans un délai de 48h et la patisserie créative a su répondre à ma demande. Gâteau visuellement et gustativement bon. La livraison a été faite à domicile et dans les délais. Les échanges ont été fluides avec le service client. Je recommande vivement.

Une référence pour les anniversaires de mon fils. C’est la 3ème année consécutive que je commande chez eux pour son anniversaire et c’est pour ses 3 ans aujourd’hui. Toujours aussi magnifique visuellement qu’en bouche. Une communication très facile pour discuter de livraison et toutes demandes. Très réactif. Je les recommande fortement pour vos événements. Je suis une fidèle, j’ai commandé pour mon anniversaire perso et pour les 18ans de ma nièce. C’est dire à quel point j’adore 🥰

Je vous remercie pour votre professionnalisme irréprochable et votre service clientèle j'en suis très satisfaite.

Les saveurs été juste exquis j'ai hâte de recommander chez vous.

Merci encore et à bientôt.

Le gâteau était parfait et apprécié.
Le livraison a été respectée, avec le sourire.
Je recommande.

Première commande que j’ai passé chez eux, le gâteau ressemblait exactement à la photo, il était délicieux et a été livré en temps et en heure. Très bonne communication pour l’organisation de la livraison. Je recommande à 100% et recommanderai certainement chez eux le moment venu.

Gâteau hello kitty pour les 18 ans de ma fille
Tous les invités étaient satisfaits car la génoise était fraîche et moelleuse
Le glaçage bien blanc et bon
La livraison sérieuse et dans les temps, remise en main propre

Par contre le logo hello kitty posé dessus était hyper décevant vu le prix du gâteau >80€ que je trouve un peu excessif pour ce gâteau…

Parfait. Livraison super efficace, gâteaux magnifiques!

De très bon gâteaux félicitations pour votre accueil téléphonique car pour les deux commandes j’ai reçu de bons et beaux gâteaux. Bien à toute l’équipe

Le gâteaux tres bon .et le personnel a l'écoute. Je recommande

Livre pas le bon gâteau et ne répond plus !!

J'ai commandé mon gâteau de mariage chez eux et je regrette. Premièrement ne correspond pas au photo du gâteu il était 3 fois plus petit et la décoration était aussi très mal réalisée et quand j'ai essayé de les contacter je n'ai plus eu de réponse de leur part a fuir honteux.

HONTEUX - j'ai commandé pour les 4 ans de ma fille son gâteau d'anniversaire pour 20 personnes.

1. j'ai pas reçu le gâteau commandé (dommage que je ne puisse pas ajouter de photo de ce que j'ai reçu ... c'était lunaire)
2. C'était pour 10 personnes non 20
3. Livraison en retard (ils devaient livrer entre 8h et 14h au plus tard) j'ai reçu le gâteau à 15h.
4. Aucun service client ne répond - on se demande jusqu'à la fin si on va recevoir un gâteau
5. On est prêt à prendre n'importe quoi comme on a pas de plan B ... le gâteau qui n'avait rien à voir avec ma commande initiale ET n'a pas bien voyagé ...

BREF un scandal, c'était il y a 2 semaines. Depuis aucun retour du responsable pour faire un geste commercial RIEN DU TOUT
J'appelle ... le service client est toujours fermé

C'EST UNE GROSSE ARNAQUE JE DECONSEILLE - j'ai payé la somme de 134€ pour cette expérience

Le plus drôle est que lorsque j'essaie de laisser un avis sur leur site comme par hasard c'est bloqué

Arnaque à 69€ : gâteau pour enfant livré en contrefaçon ridicule - un vrai danger pour les enfants

1. Je commande un gâteau la semaine dernière pour l’anniversaire de ma fille qui fête ses 9 ans le dimanche 15 juin 2025 de 14h à 16, au prix de 69 €. Un gâteau en forme de chat avec une pelote de laine, visible sur leur site. Tout semble correct, mais je ne reçois aucun e-mail de confirmation. Heureusement, j’ai fait une capture d’écran de la commande, où il est bien précisé livraison le samedi 14 juin 2025 entre 8h et 18h.
Je contacte le service client via WhatsApp, comme indiqué sur leur site, au +33 7 56 90 37 36. Quelqu’un me confirme vaguement la commande, mais sans aucun détail, ni suivi, ni mise à jour.
2. Le samedi 14 juin, aucun gâteau à 18h. Là, je commence à me dire que ça sent mauvais… Je vais lire les commentaires en ligne, et là, c’est la panique : des avis catastrophiques !
Par précaution, je cours acheter un gâteau en boulangerie — ouf, j’ai bien fait.
J’essaie alors de joindre le service client : fermé le samedi évidemment.
Je recontacte le WhatsApp en demandant si c’est normal que je n’ai rien reçu.
On me répond :

« Bonjour, concernant votre livraison il est indiqué de notre côté que l’événement est prévu pour demain ? La livraison est donc prévue pour demain initialement. »
Et ensuite… plus rien.

3. Le lendemain matin, dimanche 15 juin à 8h29, je reçois un message (toujours via WhatsApp) d’une personne disant être le livreur :

« Bonjour, je m’occupe de la livraison de votre gâteau. Je serai là aux alentours de 15h. Est-ce qu’il y a un digicode, un interphone ou un étage à me communiquer pour faciliter la livraison s’il vous plaît ? »
Je réponds immédiatement que ce n’est pas possible : la fête commence à 14h, donc une livraison après est inutile.
Je l’appelle, je lui dis clairement que si le gâteau n’arrive pas avant 14h, cela ne sert à rien de livrer. Elle me dit :
« Pas de souci, je le ramène à la pâtisserie. »
Puis me propose d’aller chercher le gâteau à Paris (Neuilly-sur-Seine). Nous habitons à 50 km !
Je demande alors à mes sœurs, qui sont justement en route depuis Paris, de s’y rendre à ma place.

Elles arrivent, trouvent bien la personne qui livre, et vérifient le gâteau sur place. Et là… stupéfaction totale : ce n’est pas du tout le gâteau commandé.
Oui, le thème est respecté, mais c’est une contrefaçon grotesque du modèle affiché sur leur site.
J’aurais voulu vous mettre la photo ici tellement c’est surréaliste (je le ferai ailleurs), mais franchement, c’est risible. Un chat mal imprimé collé sur un glaçage bleu et une ficelle en pâte à sucre, rien à voir avec le gâteau en volume soigné du site.

J’ai bien sûr refusé le gâteau sur place, et c’est mentionné sur le bon de livraison signé :

« Refus du gâteau – non conforme à la photo – nous souhaitons un remboursement. »

J’ai ensuite demandé un remboursement immédiat via WhatsApp, en précisant que sans réponse, je déposerai plainte à la gendarmerie dès le lendemain.
Ce qui me choque le plus, au-delà du mensonge commercial, c’est le risque alimentaire que vous faites courir aux enfants avec des produits douteux. Et surtout que cette société continue d’exister et d’arnaquer les gens sans être inquiétée.
C’est tout simplement criminel.

Je prends le temps de rédiger ce commentaire pour que d’autres ne vivent pas la même chose, et bien sûr, si certaines personnes souhaitent se regrouper pour saisir la DGCCRF, je suis partante.
Je sais que le remboursement, vu vos pratiques, je ne le reverrai jamais, et d’ailleurs, vous vous cachez derrière une clause sur votre bon de livraison :

« Le client reconnaît avoir vérifié la conformité de sa commande, l’accepter sans aucune réserve et avoir été informé que le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables ou aux biens personnalisés selon les spécifications du client, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation. »

Donc oui, c’est peine perdue.
Mais par conscience, je veux alerter. Parce que demain, ce n’est peut-être plus juste une déception, mais un enfant malade à cause de vos produits.
Merci de m’avoir lue — et surtout : faites très attention à vous dans ce monde de tarés.

Gâteau dragon ball acheté pour les 9 ans de mon fils, quel succès. D’abord l’équipe est accessible et réactive via WhatsApp pourtant j’avais des questions un peu chiantes hahahaha. Ils ont été adorables. Ensuite livraison un jour férié ! Livreur ponctuel et patient car j’étais occupée quand il a appelé et qu est ce qu’il a été gentil malgré tout (d’autres livreurs que j’ai connu pour d’autres prestations devraient être formés par lui) ensuite le gâteau est somptueux ! Rien a dire il coche toutes les cases et même plus encore mon fils est enchanté et je n’aurai jamais pu faire ça moi même ! Je repasserai par pâtisserie créative chaque année