J’ai douté sur le site et au final c’était impeccable. Agréablement surprise sur la qualité. Mea culpa. Par je souligne que vos délais sont longs surtout que vous encaissez aussitôt la commande
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Dropshipping, vous trouverez exactement les mêmes produits sur les sites chinois comme Temu pour 10 fois moins cher... Edit: Je n’ai effectivement pas commandé chez Pailena ayant trouvé les mêmes... Se mere
Virksomheden har svaret
Je suis franchement déçue, car on m'affirme que cette bague est en acier inoxydable, mais au bout de quelque jours, elle déteint en laissant une marque verte sur la peau (photo à l'appui), ce qui est... Se mere
Virksomheden har svaret
Super produit malheureusement arrivé cassé, j’ai envoyé un mail avec photo pour effectuer un échange (la bague me plaisait beaucoup), le service client à traité ma demande et renvoyé la bague en moi... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Pailena est la destination pour les stressés de la vie. Ici, vous découvrirez des bagues rotatives qui sauront, à coup sûr, redonner le contrôle de votre vie. Si vous êtes à la recherche d'une solution naturelle et discrète pour lutter contre le stress que vous ressentez au quotidien, alors vous êtes au bon endroit. Notre sélection de bagues anti-stress est spécialement conçue pour vous aider à retrouver le contrôle de votre vie. Ces bagues sont disponibles dans une variété de styles et de couleurs pour répondre à tous les goûts et à tous les besoins. Nos bagues anti-stress sont pratique pour réduire les niveaux de stress rapidement, en un simple geste de doigt. Elles ont pour fonction de stimuler les points de pression au niveau des mains. En les portant, vous pouvez profiter des bienfaits de la réflexologie et réduire les effets néfastes du stress dans votre vie. Notre personnel attentionné et réactif est là pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours d’achat. Nous sommes fiers de fournir à nos clients une expérience de première classe, et nous travaillons dur pour nous assurer que chaque visite à Pailena soit mémorable et réconfortante.
Kontaktoplysninger
17 Rue du muguet, 78120, Rambouillet, Frankrig
- 0646728570
- contact@pailena.com
- pailena.com
3,3
Middel
93 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 80 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Produit de mauvaise qualité…
Produit de mauvaise qualité…
Bague portée 1 semaine et s’écaille déjà. Dommage le concept est sympa
7. maj 2023
Besvarelse fra Pailena
Bonjour Alexis,
Merci de reconnaitre l'efficacité de votre bague anti-stress bille Grenue.
Nous comprenons votre déception et nous aimerions en savoir un peu plus sur votre situation. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaiterions résoudre ce problème. Veuillez nous contacter afin que nous puissions discuter de la situation et trouver une solution adaptée à votre cas.
Nous tenons à vous assurer que nous prendrons des mesures pour améliorer nos processus de fabrication et de contrôle qualité afin d'éviter de tels problèmes à l'avenir.
Merci encore pour votre retour, nous apprécions votre honnêteté et nous ferons en sorte de regagner votre confiance.
Excellent service client
Excellent service client en plus d'être réactif si vous rencontrez le moindre problème !
7. maj 2023
Besvarelse fra Pailena
Bonjour Anaïs,
Merci pour vos compliments.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un excellent service client et à être réactifs en cas de problème. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Merci encore pour votre retour et votre confiance.
Commande conforme
Commande conforme, bague de qualité je recommande.
30. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pailena
Bonjour Nathalie,
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez vos bagues. Votre recommandation est très appréciée également.
Merci beaucoup pour votre avis !
Parfait
La livraison en temps et en heure, rapport qualité prix parfait, et service clientèle au point
3. maj 2023
Besvarelse fra Pailena
Bonjour Deborah,
Nous tenons à vous exprimer notre plus profonde gratitude.
Votre avis nous comble de joie et est une réelle source de motivation pour toute notre équipe.
Nous accordons une grande importance à l'attention portée à nos clients et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive dans vos interactions avec notre équipe. Nous nous engageons à maintenir ce niveau de service.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis !
Efficace
J'ai profité de l'offre 2+1 et ai reçu mes bagues rapidement, merci au service client pour l'aide apportée sur le suivi de mon colis.
Je connaissais déjà le principe, celles ci on l'air d'être solide et de bonne qualité,(j'ai eu de mauvaise expérience avec d'autres vendeurs...) elles tournent facilement et très personnellement, m'aide a m'ancrer dans l'instant...
Je ne m'en passe plus, et si j'en oublie une, je passe mon temps à la chercher à mon doigt (j'en porte toujours 2)
Merci
2. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pailena
Bonjour Camille,
Merci beaucoup pour cet avis !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos bagues et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également heureux que vous appréciez la qualité de nos produits et que nos bagues vous aident à vous ancrer dans l'instant présent.
Merci d'avoir choisi Pailena.
Produit Conforme 👍
4. april 2023
Besvarelse fra Pailena
Bonjour Véronique,
Nous sommes ravis que notre bague anti-stress anneau tournant Cristal corresponde à vos attentes et que vous soyez satisfaite de votre achat.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis !
Bague Poséidon
J'ai commandé une taille qui était un peu petite comparé à ce que j'avais commandé mais la bague de modèle Poséidon est de très bonne qualité. Ma fille en est très satisfaite.
14. marts 2023
Besvarelse fra Pailena
Bonjour Claudine,
C'est un grand plaisir pour nous de savoir que votre fille est satisfaite de sa bague anti-stress anneau tournant Vague.
Nous espérons tout de même que la taille de la bague lui convient et nous sommes heureux que cela n'ait pas affecté votre appréciation de la qualité de notre produit.
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance en notre entreprise.
Livraison à la mauvaise adresse
Livraison à la mauvaise adresse, le colis est arrivé 2 semaines après réception du mail indiquant que le colis avait été livré. Il était mal emballé, le nom du destinataire était sur le pli de l'étiquette (donc mal collée) et mon achat avait été ouvert.
2. april 2023
Besvarelse fra Pailena
Bonjour Romane,
Nous tenons à exprimer toute notre sincère sympathie pour la mauvaise expérience que vous avez connue lors de votre achat chez nous.
Un e-mail vous a été envoyé lundi 27 mars 2023 à 08h37 afin de recueillir votre avis sur le déroulement de votre commande.
Malheureusement, nous n'avons pas eu de retour de votre part, ce qui est dommage, car les problèmes que vous avez rencontrés sont inacceptables et nous sommes véritablement désolés pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que vous n'avez pas demandé de remboursement pour votre bague anti-stress bille Perlé Centré. Cela nous laisse penser que malgré les difficultés rencontrées, notre produit a su vous convaincre.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance en vous offrant une expérience d'achat impeccable à l'avenir.
Détourne le stresse
La bague est vraiment très jolie. Le service client est gentil et compréhensif pour les retours.
L’anneau détourne vraiment l’attention quand on est stressé ce qui me diminue.
1. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pailena
Bonjour Effie,
Nous sommes ravis d'apprendre que la nouvelle bague anti-stress à anneau tournant pailleté vous convient mieux et que notre service client a été à la hauteur de vos attentes.
Merci d'avoir choisi Pailena et d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Dette er Trustpilot
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.