Qualité non conforme à l'annonce et SAV inexistantille fortement ce…
Je déconseille fortement ce fournisseur. L'entreprise ne traite pas ses clients avec respect.
J'ai commandé deux box (t-shirts femme et pulls Ralph Lauren). L'offre annonçait 80 à 90 % d'articles Grade A, alors qu'en réalité, j'ai reçu au maximum 60 % d'articles de cette qualité.
De nombreux vêtements présentaient de vieilles taches ressemblant à de la moisissure.
J'ai signalé le problème, puis j'ai décidé de laisser passer pour les t-shirts, dont j'ai réussi à récupérer quelques pièces. Mais pour les pulls, le coût et la matière étaient tout autres.
J'ai tenté à plusieurs reprises de trouver un accord, en envoyant de nombreuses photos des articles défectueux. TAGZ m'a répondu que des défauts pouvaient arriver. Certes, mais pas sur environ 50 % de la marchandise quand on promet 80 à 90 % de Grade A !
Après mon dernier message détaillé, TAGZ a tout simplement cessé de me répondre. Plus d'une semaine de silence.
Personnellement, je considère ces pratiques comme trompeuses lorsqu'une entreprise refuse d'assumer ses responsabilités.

Besvarelse fra Tagz







