OVH Anmeldelser 

Avec un train de vie très actif je n'ai pas eu le temps de me rendre compte que la mensualité d'un projet fût passé, je leur ai demandé de totalement résilier l'abonnement et de me remboursement et clore l'hebergement.

On m'indique que des emails fût envoyé mais aucunes traces de ceux-ci, entreprise absolument à fuir et à voler les gens !!

Lamentable !
il n'y a pas d'autre mots.
Cette société est juste incroyablement pas commerçante.
incapable de faire une offre claire pour le black Friday.
Je pensais pouvoir prolongé mon hébergement.
Je m'y suis repris a plusieurs reprise et j'ai bien vérifié qu'il ne soit pas spécifié, contrairement a une autre offre,"réservé au nouveau compte"...
et bien raté.
Je contacte le service client qui me répond simplement qu'en étant professionnel je ne peux prétendre a la rétractation et qu'il ne ferons pas le geste de basculer pour prolonger mon offre de base !
En résumé, on garde votre argent et vous garder votre service acheté qui sert a rien sans aucune possibilité de discuter !
ils auront gagné 33€ mais auront perdu définitivement un client !
Je ne vous conseil donc pas cette société car le service client est incompétent et absolument pas commercial....

Support inexistant, service indisponible depuis plus de 48h, surnaturel pour un fournisseur de services en lignes

J'ai cherché à dépanner un ami avec un problème de redirection emails. L'assistance a été nullissime. Non seulement le problème n'est pas réglé mais la personne prétend que les emails sont bien acheminés (ce qui n'est pas le cas). Le problème de redirection se pose avec plusieurs serveurs emails et le seul point de blocage est chez OVH. Pourtant, l'assistance prétend que tout fonctionne très bien chez eux et me raccroche au nez. Je suis donc à la recherche d'un autre prestataire.

Client depuis plusieurs années, je pars aujourd'hui. Service de piètre qualité, site web complètement inopérant je ne peux même pas résilier le service ni ouvrir de ticket car les pages en question ne charge pas.

Société d'hébergement la plus pourrie jamais vu!! Leur support client est vraiment pourri de chez pourri, vous devez ouvrir un ticket, ils répondent au bout de 48h sans compter les weekends, et après la réponse ne résout même pas le problème mais demande plus de clarifications comme si le ticket n'était pas clair! donc faudra encore attendre 48h de plus! Pour que votre problème soit résolu, il faudra attendre au moins 2 semaines!!! De plus leurs prix sont exagérés, heureusement que j'ai migré chez des professionnels qui répondent sous une heure max et même pendant les weekends!

Une honte, pour un retard de paiement, attention ils suppriment vos services à venir sans backup et sans avoir la licence finalement. MEME si vous payez la facture !
Donc pour un service qui se renouvelle bien sûr automatiquement pour 1 an , tu vas payer donc une licence pour un an de plus mais tu n'auras plus ton service que tu viens de payer. QUELLE HONTE
Vous pouvez toujours tenter les contacter pour les récupérer autant les données ou la licence c'est mort. Vous pouvez aussi tenter d'avoir quelqu'un au téléphone pour obtenir un avoir ou un geste et souscrire à nouveau à l'offre en question si les données vous importe peu, c'est mort aussi.
C'est quoi ce délire ? Tu paye pas pour l'année écoulée tu payes pour l'année A VENIR et en fait on te dis que NON tu n'auras pas ce service.

Service client déplorable. Aucun suivi et ce site est une usine à gaz. Je déconseille fortement de passer par OVH.

Il y a un bug incroyable chez OVH c'est que si votre numéro de téléphone vous n'avez aucun moyen de le changer sur votre compte OVH. Ils vous disent que pour changer votre numéro de téléphone il faut vous connecter sur votre compte client, mais pour vous connecter sur votre compte client il vous faut un numéro de téléphone exact... Au fous!

Vendredi soir à 17h40, je reçois un mail d'OVH qui m'indique que mon adresse mail émet des spams.
En vérifiant les entêtes, je constate qu'il s'agit de 20 mails qui correspondent aux situations mensuelles que j'envoie à mes clients.
Je les avais stockées en brouillon et envoyées les unes après les autres et non en bloc. 20 mails, différents, envoyés successivement : comme spam, c'est un peu léger non ?
Il n'empêche qu'ils ont bloqué mon mail 20 mn avant de partir en week-end ...
1/ ils ne savent manifestement pas ce qu'est un spam : en regardant juste les métadonnées, ils auraient pu constater que le corps de chaque mail et chaque pièce jointe était différente.
2/ ils sont irresponsables de bloquer sans préavis 20 mn avant d'opposer un silence de mort.
Bref, j'ai décidé de partir de chez ces joyeux fantaisistes.

They constantly increase IP prices, it's a disgraceful service. Technical support is a complete fiasco.

Support is inexistant. Waist of money. I rented a dedicated server at OVH . It broke after 2-3 weeks. they restarted it in some rescue mode that is of no help at all, and for support, that's it. You're left in the desert... I payed 3 months in advance, I could as well have burnt the money

OVH rame, alors nous avons changé de solution vers performance.

Depuis tous nos sites sont buggés. Le service client ne veut pas trouver de solution. On nous laisse avec tous le sites plantés alors qu'on a juste cliqué sur le bouton changer d'offre

J'ai tenté de migrer mon site web (qui manque un peu de débit mais qui est fonctionnel) sur OVH et il y a toujours des erreurs 520 ou 503 voir 500 dans certains cas.
Le seul conseil que j'ai eu d'OVH est de désactiver les options pour lesquelles nous avons payé (CDN), supprimer les parges personnelles (c'est moche quand même !).
Finalement le dernier conseil est d'aller trouver un autre professionnel pour résoudre le problème car eux ne sont pas compétents pour expliquer un paramètres qui leur est manifestement propre !.
du coup j'ai migré ailleurs, beaucoup plus simple et en 2h c'était réglé ! Pas besoin de payer des centaines d'euros pour lier une base de donnée (php) et mettre a jour le .htacess sauf chez OVH !
Je précise que les même soucis apparaissent sur un nom de domaine externe à OVH et un nom de domaine interne à OVH....Bref, si vous cherchez la simplicité, a fuir.

Fake Invoice to steal money! Invoice created in 2023 for service paid in 2016!! 7 YEARS AGO!!

Service technique ne réglé pas les problèmes technique correctement

Il clos les tickets sans avoir correctement les problèmes en accusant les autres.

Il y a quelques année leur service de meilleur qualité

Donc conseil allez voir autre part peut être plus cher mais j'espére pour vous que le service technique de meilleur qualité.

Pas de remboursement chez OVH.

Je demande remboursement dans les 24 h après un achat d'hébergement web, mais la politique d'OVH refuse tout remboursement.

Rare d'avoir ce type de service client en 2023 pour une si grande entreprise.

Bref, soyez sûr de vous avant d'acheter quoique ce soit chez eux, il n'y aura pas de retour.

This company is such a joke. When you ask for a reimbursement, they charge you three times the price of the website renewal, and you cannot remove your payment method. Additionally, I asked them to close my account, but they don't want to. The customer service is very poor. This is terrible. My advice: don't use OVH.

Inadmissible

Après des années à travailler avec OVH, au moment de supprimer mon compte, on me demande ma carte d'identité pour vérifier que c'est bien moi.

Alors que je suis loggé à mon compte hein....

Et qu'en 10 ans, je n'ai jamais eu cette demande...

Même au moment de partir, vous faîtes tout pour qu'on ne revienne vraiment JAMAIS !

Bug dès la création du serveur (clé SSH pas inclue), service client désagréable, aucune excuse, procédure à suivre incompréhensible, ...
Bref des heures pour avoir un simple serveur