OVH Anmeldelser 

Des incapables comme on en fait plus. Service client qui redirige systématiquement vers leur guide qui sert a rien, les tickets fermés sans apporter de réponse, et leur interface chaotique, pas du tout ludique et qui plante en permanence. Privilégiez IONOS, au moins eu ils font du bon boulot !

J'ai demandé la suppression de mon compte plusieurs fois, on me fait tourner en bourique à chaque fois. J'ai fini par obtenir leur confirmation par email que ma demande est bien reçue et cela fait plus d'un mois et mon compte n'est toujours pas supprimé et je n'ai aucune nouvelle de leur part. C'est contraire à la loi RGPD, ils ont un mois pour répondre à ma demande normalement.
J'ai peur de finir dans une nouvelle fuite de données chez OVH...

Lors de la commande de mon hébergement il était indiqué qu'en cas de rétractation sous 14 jours je serai remboursé au prorata des jours utilisés. Après différent test et lenteur comparé à d'autre hébergeur et sans solution de leur part j'ai voulu utiliser la rétractation (5 jours). Et la on me dit que la rétractation n'est pas possible malgré ce qui était indiqué lors de la commande !

J'ai passé une commande (n° 222064007) chez OVHcloud, et après avoir effectué le paiement, mon compte a été supprimé sans aucune explication. Je me retrouve sans accès à mes services, alors que j'ai bien été débité.
Le support client n’a pas su m’aider efficacement pour résoudre ce problème. C’est une expérience très frustrante et je ne recommande pas cette entreprise.

Commande 222063770 du 22 janvier 2025. Suppression du compte quelques heures apres la creation de mon compte et sans justification mais on a bien ete debite. Impossible de les recontacter n ayant plus de compte... Un Gros scam! attention si onus souscrivez un abonnement chez eux.

La facture annuelle pour l'hébergement de mon site est passée de 14,40€… à 47,38€ !!! Bref, elle a plus que triplé, d'une année sur l'autre. Une vraie honte…
OVH a des pratiques commerciales abusives. Dernière fois que je paye ce tarif : cette année, je change d'hébergeur !
À fuir.

Cet hébergeur ne devrait pas exister! c'est juste de l'arnaque, depuis septembre que j''ai acheté mon hébergeur, le domaine n'est toujours pas livré et le service client ne répond pas... pour faire des factures, ils sont efficaces juste pour encaisser. je suis développeur freelance et je conseil pas du tout OVH à qui que ce soit

Suite à un problème de trésorerie, nous avons pris un peu de retard dans le règlement de notre facture pour l'année à venir, d'un montant d'environ 1 000 €. Nous avons donc réglé la somme.

Malgré cela, OVH a encaissé le montant sans nous donner accès à notre serveur.

Après plusieurs demandes adressées au service contentieux, celui-ci nous a répondu :

"Une fois le service supprimé en raison du non-paiement dans les délais, il n'est plus accessible. Cependant, la somme reste encaissée."

C'était bien avant ... dans les années 2010 .... c'est de pire en pire, ils ont sans doute privilégié les contrats avec l'état plutôt que les PME qui étaient clientes à leurs debut.

Tout commence bien, puis cela continue sans faire de vagues pendant... 10 ANS ! Puis vient le moment de la cessation d'activités, ( pension) et là, procédure procédure, c'est 'pas moi c est ma soeur' , un service d'assistance plus que 'minable' a un tel point que le renom par lettre recommandée avec accusé de réception et le recours de mon Avocat ont été nécessaires.Et ce n'est pas terminé ; j'ensiga un recours au Régulateur A FUIR A FUIR A FUIR, il y a des Société bien plus capables, agréables et conviviales. Ils ont grandit trop vite et se prennent pour des exceptions. AUCUN AUCUN AUCUN respect pour le Client.... SHAME ON YOU. Revoyez d'urgence la logique de votre site et votre service d'Assistance.

Très mauvais hébergeur; agressif; suite à une mésentente avec la direction, le lendemain on a hacké ma boite mail avec demande de rançon (ip polonaise).
Tout le monde se plaint de leurs services mais ce sont des voyous.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile !
Nul, compliqué, pas de services en ligne, je viens de payer pour au final ne pas pouvoir m'en servir.
Au final, GROSSE ARNAQUE !
Vu les avis plus que négatifs, pourquoi sont-ils toujours la ???

Quand on souscrit un nom de domaine c'est ecrit en claire et sans asterix "email inclus" et quand tu paye tu te rend compte qu'il faut payer un abonnement en plus et 6 fois plus cher pour accedez au mail alors que ionos donne vraiment un mail pour quasi le meme prix ...

Deux comptes pour deux entreprises différentes, transfert d'un serveur Windows d'un compte à l'autre, la licence Windows reste désespérément facturée au premier compte.
Deux ticket ouverts, même réponse, "nous sommes désolés de l'expérience que vous rencontrez, mais cela doit fonctionner car la licence est liée au serveur". Sauf que... cela ne fonctionne pas. En gros, comme les factures sont payées avec un moyen de paiement encodé, on s'en fiche et si on l'enlève et ne paie pas, bah, plus rien ne fonctionne, et comme on pousse à s'engager, il n'est pas possible de résilier.
Chouette modèle, je pense que je vais m'en inspirer, mais pas sûr que j'aurais encore des clients.

Menu incompréhensible, FAQ bordélique, réponse approximative, renvoi vers des guides à tout va lorsque vous demandez un conseiller, j'ai rarement un site internet si incompétent, qui en plus ne respectent pas les règles de l'union européenne en matière de remboursement.

Contact pris avec le service client pour une demande de suppression de compte.
Réponse : on me donne un lien non valide, je répond que le lien ne marche pas, la personne me sors une page de résultat google.
Je ne souhaite pas continuer à chater avec leur service client, du coup je dit que je vais me retourner vers une association de consommateur, et j'ai un lien pour faire mon ticket sur ma boite mail en 2 minutes.

Je trouve tout simplement cette façon de gérer ses clients scandaleuse, et donc je ne peux absolument pas recommander cette société.

Ah oui j'ai oublié de préciser, les mails sont tous reçu en anglais, pour les parties générique alors que le site et chat se font en français, ce qui prouve leur non professionnalisme. (J'ai bossé pour une boite multi langue et configurer les traductions était super simple).

Dommage de devoir passer par un système de ticket quand dans le chat on indique vouloir supprimer son compte. Dans le cas présent vu qu'une personne de la société est au courant, d'un point de vu légal, la personne du chat aurait du supprimer mon compte.

une catastrophe, le service client ne répond plus aux tickets. On se retrouve dans la galère...
ils me mettent dans une situation très néfaste

Pratiques commerciales abusives, probablement en violation des lois de protection des consommateurs. Renouvellement forcé de mon service pour 2 ans, avec obligation de paiement, mais malgré le règlement, le service payé pour les deux années à venir n’est pas délivré. Pire le service existant a ete perdu, y compris les données ... c’est tout simplement honteux.

"Regrettably, as per our contractual obligations, any outstanding payments on your account result in the termination of services after several reminders and warnings that unfortunately remained unanswered. In this instance, it was not possible to maintain the VPS service you had.

Unfortunately, once a service has been disabled, we are technically unable to restore it. Therefore, your VPS cannot be reactivated."

Je confirme les autres avis (que j’aurais dû lire avant de commander).
Vendent des serveurs sans pouvoir les approvisionner, et laissent la commande (payée bien sûr) à « en cours » tant que vous ne contactez pas le service client.
Ils ont récemment annoncé que leurs revenus sont plus faibles que prévu, on se demande bien pourquoi (il n’y aura probablement aucune remise en question de la part de la direction évidemment).