Absolument rien à redire. Tout le protocole est parfait : - depuis le site qui présente un catalogue varié, - en passant par le système de commande, de paiement, de suivi, et de livraison du c... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Un nouveau matelas super apaisant moelleux confortable dès que l on s allonge nous ressentons une sensation de douceur le dos bien droit !! Je vous le recommande vivement matelas ressorts et mousse... Se mere
Virksomheden har svaret
Site avec des explications simples et claires pour faire son choix avec des prix très abordables. Le matelas est comme prévu livré roulé compressé dans un carton. Il faut simplement le dérouler sur le... Se mere
Virksomheden har svaret
No recomiendo esta empresa porel mal trato hacia el cliente, por el cambio de criterios una vez hecha y pagada una compra, por lo complicado de que me devolviesen mi dinero que pague sin recibir nunc... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Om OutletSofaDirect
Skrevet af virksomheden
OutletSofaDirect : Matelas de Qualité au Meilleur Prix pour un Sommeil Parfait 🛏️
Chez OutletSofaDirect.fr, nous offrons des matelas de qualité à des prix incroyables. Découvrez nos meilleures offres et transformez vos nuits avec des matelas confortables achetés en ligne.
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- Prix Compétitifs : Bénéficiez de promotions continues et de remises exclusives sur une large gamme de matelas.
- Technologie Avancée : Matelas dotés de mousse à mémoire de forme, ressorts ensachés, et certification Oeko-Tex pour un confort optimal.
- Confort Personnalisé : Choisissez entre ferme, mi-ferme, ou moelleux selon vos préférences.
Notre Engagement 🥇
- Essai de 100 Nuits : Testez votre matelas en toute tranquillité avec satisfait ou remboursé. Voir conditions.
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Recommandé par Nos Clients ⭐
Nos matelas bénéficient de 5 étoiles sur Trustpilot.Grâce à notre qualité exceptionnelle et à nos prix abordables.
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Kontaktoplysninger
Frankrig
- outletsofadirect.fr
4,1
God
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Horrible
Horrible , ensemble complètement salle degeulasse taché! Et quand tu demande un retour tu dois payer l’envoie !!!!! Mais c est complètement un manqué de respect …elle ose me dire c est QUE 5€!
6. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement.
Cependant, après vérification, le produit concerné ne provient pas de notre société. Nous commercialisons uniquement des matelas et non des ensembles.
Nous vous invitons à vous rapprocher directement du vendeur concerné afin d’obtenir une prise en charge adaptée.
Bien cordialement.
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix ainsi que de la rapidité et du soin apporté à l’envoi.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊
Bien cordialement,
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Rien à redire le top à tout les…
Rien à redire le top à tout les niveaux de la commande à la réception tout c'est très bien passé et j'avais même reçu un Mail pour un retard de livraison ce qui n'as pas été le cas, mais de par ma seule expérience personnelle entreprise au top 👍 je recommande sans problème
21. april 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Hervé,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est parfaitement déroulé, de la commande à la réception, et que vous soyez satisfait de votre expérience 😊
Nous prenons également note de votre remarque concernant le mail de retard de livraison.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Bien cordialement,
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Super 👍 livraison rapide et j aime mon…
Super 👍 livraison rapide et j aime mon nouveau matelas je zzz comme un bébé
17. april 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Gabriel,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que votre nouveau matelas vous apporte autant de confort… au point de dormir comme un bébé 😊
Profitez bien de vos nuits !
Bien cordialement,
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Hello Delphine,
Thank you very much for your feedback! We’re delighted to hear that you are happy with your mattress and that the delivery was quick.
We wish you many comfortable nights ahead 😊
Best regards,
The Outlet Sofa Direct Team
Très bien
Très bien , matelas offert à mon fils pour son 1 er emménagement. Il y dort très bien !
20. april 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que ce matelas, offert pour le premier emménagement de votre fils, lui apporte tout le confort nécessaire pour bien dormir.
Nous lui souhaitons une belle installation et de très belles nuits 😊
Bien cordialement,
L’Équipe Outlet Sofa Direct
el colchón empieza a llenarse de…
el colchón empieza a llenarse de bolitas y algunos muelles sobresalen por el lateral del mismo, malísima calidad.
17. april 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Hola José,
Lamentamos mucho leer su comentario. La situación que describe no corresponde a los estándares de calidad que esperamos para nuestros productos.
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@outletsofadirect.fr
, enviándonos fotografías del colchón para que podamos revisar su caso y ofrecerle una solución lo antes posible.
Quedamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de Outlet Sofa Direct
Commande de matelas
Cela fait deux fois que je commande des matelas et aucun problème.
19. april 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Monsieur Rangier,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ⭐️ et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe OutletSofaDirect.fr
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Monsieur Houdain,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ⭐️ et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe OutletSofaDirect.fr
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Hola,
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que el plazo de entrega ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción en este aspecto es muy importante para nosotros.
Le agradecemos su confianza.
Atentamente,
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Sonya,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à continuer à améliorer la qualité de nos produits et services.
N’hésitez pas à nous contacter afin de nous en dire davantage sur les points qui vous ont déçue. Nous serons ravis d’échanger avec vous et de mieux comprendre votre ressenti.
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions encore pour votre confiance.
Cordialement,
Le matelas est très agréable
Le matelas solar est de bon qualité et très agréable pour dormir.
15. april 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Mohammed,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le matelas Solar vous apporte confort et qualité pour vos nuits.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊
Bien cordialement,
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Buongiorno Rosanna,
La ringraziamo molto per la sua recensione a 5 stelle ⭐️
Siamo lieti di sapere che tutto si è svolto perfettamente, dall’ordine alla consegna fino all’assistenza 😊
Saremo felici di poterla accompagnare nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Ils n'envoie pas les bons matelas
J'ai commandé deux matelas, un 15cm et un de 20cm. Je n'ai pas reçu celui de 15 mais un de 12cm. Je leur ai envoyé plein de photo avec une règle de 15cm pour montrer que le matelas n'est pas le bon. Ils voulaient absolument des photos différentes me disant que si c'est un matelas de 15. J'ai échangé pendant plus d'un mois avec eux alors que j'avais clairement pas que sa a faire entre le travail les enfants et ce fameux matelas. Tous ça pour me décourager a la fin je l'ai utilisé. J'ai payé un matelas de 15cm pour en recevoir un bcp plus petit et il n'ont même pas essayé de faire un geste commercial (je voulais le renvoyer et recevoir le matelas commandé)
22. august 2025
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Madame Araar,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre frustration.
Cependant, afin de pouvoir traiter votre demande, nous vous avons à plusieurs reprises demandé des photos conformes. Malheureusement, les éléments transmis ne permettaient pas de vérifier correctement l’épaisseur du produit, ce qui ne nous a pas permis de faire avancer votre dossier.
Notre objectif n’a jamais été de vous décourager, mais simplement de disposer des éléments nécessaires pour analyser votre demande dans de bonnes conditions.
Bien cordialement,
le matelas est arrivé bien emballé et…
le matelas est arrivé bien emballé et dans un carton solide . livraison le jour dit et a l'heure dite
un grand merci
27. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Frederique,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée comme prévu et que l’emballage vous a donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Bien cordialement,
Livraison rapide
Livraison rapide, matelas non testé jusqu'à alors. A voir dans le temps.
10. april 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Audrey,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ⭐️
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. Nous espérons que le matelas vous apportera entière satisfaction dans le temps 😊
N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre ressenti après utilisation.
Bien cordialement,
Livraison dans les temps
Livraison dans les temps . Matelas conformes à la description . Des poignées seraient plus pratiques sur les matelas pour les transporter.
12. april 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Benedicte,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est bien déroulée et que les matelas sont conformes à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les poignées, qui est très pertinente.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Bien cordialement,
A été livré en temps et en heure en…
A été livré en temps et en heure en bonne état ont ne demande rien de plus
9. april 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Bruno,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes content de votre matelas et qu’il vous convient.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Bien cordialement,
Très bon matelas
12. april 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Joel,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ⭐️ et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a pleinement satisfait 😊
Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Tres beau rendu..livreur agréable…
Tres beau rendu..livreur agréable poli..je recommande
11. april 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Margaret,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ⭐️ et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a pleinement satisfait 😊
Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.