Osiander.de Anmeldelser 

Bin super zufrieden ! Gute Auswahl, gute Preise, schnelle Lieferung UND die 10 Bücher die ich bestellt habe, kamen in einem absoluten MAKELLOSEN Zustand an ! Das ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich und ich ärgere mich immer wieder wenn ich sehe wie sorglos Bücher teilweise verpackt werden, um dann mini Knicke oder mini Eselsohren oder Dellen an den Ecken vom Buchrücken zu haben. Hier wars perfekt und ich bestelle jederzeit gerne wieder :)

Ich habe ein Buch ein halbes Jahr vorbestellt.
Es kam nicht wie versprochen am Veröffentlichungstag sondert 5 Tage später. Zudem habe ich 32€ statt wie die zuerst angegebenen 25€ bezahlt.
Der Kundendienst war nicht bereit, mir die Differenz zu erstatten. Ich werde nicht bei bei Osiander kaufen.

Gibt an das Autor bis zu einer bestimmten Uhrzeit eine Signierstunde gibt, bricht dann die Schlange über eine Stunde vor Ende der Signierstunde vor den eigenen Augen ab und lässt einen noch nicht einmal dran kommen wenn der Autor früher mit signieren fertig ist. Eines ist klar: Diese Buchhandlung unterstütze ich mit meinem Geld auf keinen Fall!

Mal wieder Tonies angeboten und mal wieder wurde meine Bestellung storniert weil angeblich ausverkauft. Das ganze mit der heutigen EDV?

Bin echt überrascht, wie konkurrenzfähig man ggü. beispielsweise Amazon ist. Versandkostenfrei und schnelle Bearbeitung.
Ich habe gestern Nacht um halb 11 ein Buch bestellt und schon heute um 7:55 eine Mail von der Post bekommen, dass es versandt wurde! So bestelle ich gerne künftig immer bei Euch :)

Hi liebes Osiander Team in CALW (Schwarzwald)!!
War mit meiner Mudder vor ein paar Wochen bei euch, haben uns sehr wohl bei euch gefühlt. Eine tolle Auswahl an Postkarten und Karten. An der Kasse haben die zwei Mädels viel Geduld gezeigt und waren sehr hilfsbereit und freundlich. Wir haben sorgar ein Stoffbeutel geschenkt bekommen. Möchte mich im Namen meiner Mudder und von mir auch sehr herzlich bedanken. Osiander Calw, bester Osiander von allen! Euch noch viel Erfolg, macht weiter so und wir kommen wieder. Ich kann die Buchandlung dort in CALW an jeden weiter empfehlen. :) ;)

Ich habe am 18.3. mehrere Artikel bestellt, die im Internet als lieferbar angeboten wurden. Drei Tage später kommt eine Info von Osiander, die Artikel seien noch nicht erschienen. Eine Nachfrage beim Verlag hat ergeben, dass diese Aussage nicht stimmte, sondern der Artikel lieferbar ist. Nach mehreren Nachfragen bei Osiander wird mir am 27.3., also ganze neun Tage später mitgeteilt, dass man nicht wisse, wann man liefern kann. Ich unterstütze an sich ja gerne niedergelassene Buchhandlungen. Das aber ist wirklich ein sehr schlechter Service, ich brauche die Artikel vor Ostern. Man braucht sich über den Erfolg von Amazon wirklich nicht wundern. Bei diesem Geschäftsgebaren wird Osiander untergehen. Ich bestelle dort jedenfalls nicht mehr.

Buch zur Abholung in die Buchhandlung bestellt.
War am nächsten Tag da, hat alles Super geklappt.
Sehr freundliche Mitarbeiten. Danke

ich hatte am 14.01.23 eine dvd box bestellt die auch sofort lieferbar war laut osiander.de diese sollte am 26.01.23 ankommen und prompt hatte ich am 26.01.23 die email im kasten das die box nicht mehr lieferbar ist wird aber nach wie vor auf der homepage angeboten leute das is doch verarschung

Nicht empfehlenswert. Den Versuch einer Buchhandlung gegenüber Amazon eine Chance zu geben und habe ich bereut. Die Beschreibung des Buches „Dune“ und der Ausgabe war ungenau, so dass ich leider die falsche bestellte, was ich erst nach der Bestellung bemerkt habe. Ich hab dann noch vor Versand eine E-Mail an den Kundendienst geschrieben mit der Bitte um Stornierung meiner Bestellung. Die Antwort war dann, dass dies nicht mehr gehe und ich ja die Bestellung zurück schicken könnte. Über die Versandankündigung habe ich elektronisch die Annahme verweigert. Das war vor einer Woche - seitdem warte ich auf die Erstattung, die der Kundendienst laut eigenen Angaben nicht durchführen kann, da er das Paket nicht auffinden könne. Habe seit Langem keine so absurde Erfahrung gemacht beim Onlineshopping. Der Kundendienst arbeitet leider nicht kundenorientiert und verursacht einen unverhältnismäßigen Aufwand im Zusammenhang mit der Stornierung meiner Bestellung.

Kalender am 01.01.2023 bestellt. Übersehen: Lieferung erst ca ab 21.01.23, also 3 Wochen später!! Jetzt bin ich gespannt, ob der Küchenkalender sodann tatsächlich so spät, erst nach 3 Wochen ankommt!
In meiner Bestell- Bestätigung, bezahlt mit PayPal, habe ich noch keine Rechnung dabei. Ob sie dann rechtzeitig mitgeliefert wird?

Schnelle Bearbeitung und ebenfalls sehr gute und schnelle Abwicklung der Rücksendung!
Vielen Dank!

Reiseführer bestellt mit Erscheinungsdatum 4 Wochen später.
Als die Ware nicht eingetroffen ist, selber nachgefragt.
Das neue Erscheinungsdatum war plötzlich 10 (zehn!) Monate später.
Osiander hat es nicht nötig gehabt mich darüber zu informieren.
Die lapidare Antwort: Ich soll mich gefälligst an den Verlag wenden.
Kundenservice sieht anders aus.
Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen.
Den Kaufpreis habe ich natürlich nur als Guthaben bekommen, damit ich wieder in diesem Laden bestellen muss.
Ich würde sehr empfehlen woanders zu bestellen, es gibt ja genug Buchhändler.

2 Bücher Online bestellt, mit Geschenkgutschein und Paypal sofort bezahlt. Das war das Positivste!
Was dann folgt, ist nicht zu überbieten.
Die Bücher gingen laut Osiander einen Tag später als Warenpost raus.
Nachdem der Post-Status „ elektronisch angekündigt“ sich nach einer Woche nicht verändert hatte und ich natürlich keine Bücher erhalten habe, nahm ich Kontakt mit Osiander auf. Hier klärte man mich auf, das die Lieferzeit von Warenpost derzeit 10 Tage dauert, das läge aber an der Post. Ich sollte also noch 3 Tage warten und mich dann melden, wenn die Bücher noch nicht da sind.
2 Tage später bekam ich dann eine Mail, das mir der Wert meines Gutscheines wieder gutgeschrieben wird und man mir viel Spaß beim einkaufen wünscht.
So wurde ich praktisch benachrichtigt, das meine Bücher wohl nicht mehr kommen. Keine Entschuldigung, nichts! Auf die von mir über Paypal gezahlten Restbetrag ging die Benachrichtigung von Osiander gar nicht ein, somit musste ich wieder von mir aus Kontakt aufnehmen. Hier ging es dann relativ schnell und der Betrag wurde zurück erstattet.
Auf meinen Einwand, dass ich mit der Erfahrung eigentlich nicht mehr bei Osiander bestellen möchte (jeder Buchhändler vor Ort besorgt dir dein Buch innerhalb 1-2 Tage, Amazon sogar innerhalb eines Tages, also warum soll ich bei Osiander bestellen??) und ob man mir den Wert des Gutscheins überweisen will, kam ein Entgegenkommen von Osiander. Sie wollen mir den Wert erstatten. Dies war vor 2 Wochen. Geld ist immer noch nicht da.
Mit der Unternehmensstruktur sehe ich schwarz für Osiander.

Absoluter Witz. Haben bücher drin die es laut Aussage nicht mehr gibt. Wie wäre es dann diese aus dem System zu nehmen und nicht anzugeben dass die neue Lieferung in x Wochen kommt.

Hat alles super geklappt. Schnelle Lieferung und schöne Werbung.

Absolute Katastrophe!
Ware bestellt und erst in zwei Monaten lieferbar, gewartet und kurz vor Versand einfach storniert. Lächerlich, Geld ist weg.

Habe ein teures Kursbuch bestellt, angekommen mit Eselsohren und Knicken.. Nie wieder! Da gehe ich lieber zur Buchhandlung um die Ecke!!!

Ware bestellt, alles wunderbar, nach 5 Tagen erhalte ich eine Mail das die Ware nicht lieferbar ist. Wird aber online weiter angeboten!

Habe online sofort lieferbare Ware bestellt. Nach einiger Zeit kam die Info, dass die Ware nicht verfügbar ist. Erst auf eine erneute Nachfrage von mir nach einigen Wochen wurde der Auftrag dann storniert, jetzt laufe ich meinem Geld hinterher. Im Internet wird die Ware noch immer beworben.
Werde wohl PayPal einschalten müssen.
Kauft lieber im Laden, vom Online-Shop kann ich nur abraten.