Oscuramentovetriitalia Anmeldelser 

Ottimo prodotto spedito subito. Mi sono trovato veramente bene

Pellicole premium arrivate in pochissimo tempo istallate in 5 minuti grazie all’aiuto dell’assistenza

Lasciate perdere sono dei truffatori pellicole non omologate e tagliate alla cavolo

Pessima assistenza , pessimontutto...pellicole arrivate in ritardo, imballate malissimo e tagliate ancor peggio, ho comunicato tutto alla ditta ma zero, ho mandato anche la foto della pelliccola stroppicciata del lunotto posteriore , mi e stato detto chè era impossibile...lo sconsiglio a tutti è impossibile comunicare con questo venditore..

Buongiorno, parto con il dire che se state per comparare (sconsiglio) o l'avete già fatto, non vi auguro mai di aver problemi con il prodotto.

Servizio clienti che ti percula, con un tono totalmente arrogante e maleducato, lontano anni luce da un normalissimo servizio clienti che ormai è e deve essere lo standard nel 2025.

Facendola breve ho acquistato il prodotto standard, ho seguito passo passo il tutorial fornito ma il risultato finale è stato pessimo.
L'ho comunicato all'assistenza chiedendo semplicemente un piccolo sconto da utilizzare per cambiare prodotto e passare al PREMIUM.

è davvero un peccato non possa allegare gli screenshot della chat, un comportamento scioccante da parte dell'assistenza che neanche a dirlo riconduce totalmente la problematica ad una mia errata applicazione.
Ora non voglio discutere oltre su questo ma ad ogni modo non ti puoi permettere di avere un tono così altezzoso, arrongate e maleducato con i clienti.
Ci sono mille modi per rispondere e per discutere su una problematica e loro sembra che vivano nella preistoria, mancava solo un insulto e avremo chiuso in bellezza.

Se non siete in grado di avere professionalità, gentilezza, pazienza non potete far sto lavoro, se siete frustati sono affari vostri non potete porvi in questo modo.

Magari la persona che offre questo servizio verrà ripresa, non credo, ma ricorda che in quel momento tu sei la faccia dell'azienda e beh.. se è questa vergognatevi.
Provate solo a leggere le risposte che danno e dai toni che utilizzano sulle recensioni, da non credere!

Non capisco come si possa permettere ad una persona così inadeguata di svolgere assistenza e di avere contatto con i vostri clienti.

Promuovete promozioni fino ad una certa data e poi non le rispettate......
Pensavo foste più seri ma mi sono ricreduto
Allora precisiamo il tutto!
Vi contatto via whatsapp il giorno 1 luglio per avere informazioni sulle pellicole di un tipo di auto.
Dopo aver avuto le informazioni necessarie ho cercato di fare l'ordine con il 20% di sconto valido fino al 1 luglio ma il sistema mi dice che l 'offerta non è più valida.
Vi ricontatto ma voi sommariamente mi rispondete che l' offerta non è più valida,quando in realta' su instangram pubblicizzate il contrario!!!
E' una questione di correttezza nei confronti dei vostri ipotetici acquirenti e la parola "immaturo" rispecchia il vostro modo di gestire le situazioni e non il mio che valuta una vostra inadempienza abbastanza importante perché la potevate gestire diversamente sia dal punto di vista comunicativo che gestionale e non con una risposta sommaria e disinteressata.
Saluti
La parola " offeso" e' fuori luogo un questo contesto perché si sta ragionando sui fatti e NESSUNO vi sta offendendo

Assistenza clienti pessima non rispondono mai su WhatsApp, se offri un prodotto devi anche offrire un'assistenza clienti

Non acquistate da questa azienda. Sono fantasmi nn risponde nessuno da nessuna parte. Ho avviato reclamo su Paypal oggi stesso. Esperienza negativissima.

Nessuna possibilità di gestire l’ordine online…
Ho pagato ed è arrivara solo la notifica di paypal.
C’era la possibilità di usufruire di un’offerta del 20%di sconto che per MIO errore ho visto solo dopo l’acquisto.
Mandato tre mail, scritto su Whatsapp per annullare l’ordine e ripeterlo…
NESSUNA RISPOSTA.
Vabbè colpa mia (intanto dell’ordine NESSUNA TRACCIA)
Avevo pagato di più anche per la spedizione veloce e tracciata…
Adempimenti che non hanno ottemperato in quanto la merce è arrivata dopo 6 giorni.
(Nelle pubblicità social si millanta la spedizione in 24/48h che a casa mia sono 1/2giorni)
La mail di conferma spedizione dove si evinceva il numero d’ordine è arrivata dopo 5 giorni…
IL PRODOTTO:
Su tre pellicole che compongono il kit (la cui qualità non è opinabile) quella con la misura giusta era solo quella del lunotto…
Le pellicole per i vetri posteriori erano grandi solo che te ne accorgi solo in fase di posa…le ho adattate con un cutter (Infatti una l’ho rovinata)
Avrei voluto comunicarvelo ma avreste risposto?
Per 114 euro mi limito a lasciare solo questa recensione!

Capisco che il cliente NON ha sempre ragione… MA ALMENO RISPONDETE!!!

Due stelle perchè la pellicola è davvero di qualità, peccato che non sia della misura CORRETTA

** Aggiornamento al 28 Giugno **

Come da loro indicazione alla risposta al presente feedback, ho contattato l’azienda..
NESSUNA RISPOSTA
NESSUN SERVIZIO CLIENTI
BUTTATI 114 Euro

Esperienza più negativa mai successo a me online; ordino le pellicole, garantiscono una e-mail di conferma e spedizione ma dopo l’acquisto non mi è mai arrivato a me e non avevo idea a che punto era il mio acquisto, ho tentato più volte di contattare il supporto e non ho mai ricevuto risposta;
Questo non è nulla in confronto a quando, dopo una settimana che mi sono arrivate le piccole, provo ad applicarne una e le dimensioni erano errate, provo la seconda per sicurezza ed ero nella stessa situazione; Cominciai a contattare l’assistenza, al che capiscono che dopo diversi tentativi e prove da loro suggeriti e mostrandogli le prove, che il problema erano proprio le dimensioni errate, tagliate male da loro;
Tutto è stato condito dal fatto che loro ti inviano 1 massimo 2 messaggi al giorno, perciò nel mentre è passata una settimana, al che decido di fare il reso perchè l’assistenza ancora non mi aveva dato una soluzione al mio problema
Il problema principale? Non vogliono fare il reso anche se è illegale negare il reso; ho proposto anche un rimborso parziale e comunque la loro unica soluzione e rimandarmi le due pellicole usate da me;
Detto ciò, oltre al prodotto che purtroppo è errato per colpa dell’azienda, l’azienda stessa nega il reso e i tempi di comunicazione sono estremamente lunghi.

ESPERIENZA NEGATIVA, SCONSIGLIATO!

PS: peccato non si possano allegare le immagini delle chat in cui dichiarano loro stessi che hanno sbagliato il taglio, se no avrei avuto la possibilità di rispondere alla loro risposta; comunque sia noto che non sono l’unico a lamentarsi dei tagli errati e direi che proprio l’azienda promuove un prodotto scadente;
EVITATE, sopratutto per il servizio di assistenza

Ordinate le pellicole premium, sono arrivate in 48 ore come scritto da sito, le pellicole sono abbastanza semplici da installare soprattutto se si segue il tutorial che possono inviarti su whatsapp, che dire veloci e affidabili, lo sto consigliando anche ai miei amici, il risultato è più che buono e ho risparmiato un bel po di soldi… 👌🏻 ci ho tenuto a fare questa recensione visto le cattive e spesso ingenerose valutazioni negative ricevute dall’azienda, spesso ci si dimentica che a buttare fango facilmente su un azienda , si rischia di togliere lavoro a persone come noi che si guadagnano il pane…

ho aspettato un mesetto prima di scrivere, non capisco le recensioni negative, forse la gente non le sa applicare...ho acquistato le pellicole premium senza termoformazione per una Smart EQ, Spedizione arrivata in 3 giorni, misure perfette e facilissime da applicare, (era la mia prima volta). L'unico "problema" avuto é la comunicazione un pó lenta con l azienda ma probabilmente non hanno molto tempo di stare al computer a rispondere ai messaggi, bisogna avere un pó di pazienza! grazie

Prodotto conforme alla descrizione, ho acquistato pellicole premium (senza termoformazione) installati si sono risultati abbastanza facili da mettere, forse un po' di difficoltà l'ho incontrata sui vetri posteriori scorrevoli , il lunotto FACILISSIMO!
la spatola non era inclusa, l'ho acquistata sul loro sito a parte. Spedizione express ci ha messo 6 giorni, nulla di grave. Nel complesso buon acquisto.

pellicole sbagliate, ma alla fine quelle giuste sono arrivate, dopo qualche giorno di impazienza da parte mia 😀

Pessimi,la prima volta mi hanno mandato una pellicola sbagliata,poi devo dire la verità mi hanno rimandato quelle giuste ma difettosa perchè tagliata/graffiata.
Non rispondono ai messaggi.
Lo sconsiglio soldi buttati

Ho visto la pubblicità di questo prodotto su TikTok e stavo per ordinarlo senza pensarci troppo. Per fortuna, prima di procedere all’acquisto, ho deciso di dare un’occhiata alle recensioni su Trustpilot. Devo dire che è stata una scelta saggia, perché grazie ai commenti negativi ho evitato quello che sembrava essere un possibile problema.

Leggendo le esperienze di altri clienti, ho notato un numero impressionante di recensioni insoddisfatte, molte delle quali lamentano scarsa qualità del prodotto e un servizio clienti poco disponibile. Ciò che mi ha colpito di più, però, sono state le risposte dell’azienda alle recensioni critiche: un tono spesso arrogante e poco professionale, segno di una gestione che non sembra prendere sul serio i problemi segnalati dai clienti.

Se così tante persone hanno avuto esperienze negative, un motivo ci sarà. Personalmente, preferisco evitare rischi e rivolgermi a marchi più affidabili. Meglio starne alla larga!

Ordine effettuato il 3 gennaio con spedizione express ( consegna2-3 giorni lavorativi ) per settimane ho provato a contattarli chiedendo spiegazioni e l’unica risposta che ho ricevuto è stata “ abbiamo avuto un ritardo inizio settimana prossima verrà spedito “ oggi a distanza di 20 giorni dopo che il pacco ,cosi mi hanno detto , è stato spedito da 5 giorni non rispondono più … ovviamente non ho ricevuto nulla ! Mai più !!

Servizio di assistenza pessimo, millantano pellicole su misure ma per la mia auto le pellicole dei finestrini posteriori risultano più grosse. Ho provato ripetutamente a contattarli con tutti i contatti disponibili sul loro sito ma dopo mesi ancora nessuna risposta.
Decisamente sconsigliato

Avessi guardato prima trustpilot… prodotto arrivato con puntualità, materiale non giudicabile in quanto non sono del settore e proprio per questo non in grado di applicarle con successo. Necessità di molta manualità e pratica, se possibile di un professionista ma a quel punto fatelo fare direttamente a chi è specializzato, almeno non buttate via 70€

Opinione Truffatori, mai arrivato il kit prenotato e da 3 mesi che aspetto, inventano cavolate dicendo che me l’anno consegnato quando ho le prove che non è vero ho chiesto il rimborso e magicamente sono spariti non mi rispondono nemmeno hai messaggi ma sanno solo bloccare sui social e cancellare ogni traccia dei commenti che lascio sotto i post, hanno la puzza sotto il naso sopratutto chi fa questo atteggiamento!!!! Consiglio di stare alla larga andate a comprare da chi veramente sa fare il lavoro per bene e che sopratutto non truffa i cliente…