Orca Anmeldelser 

Apres moins de 10 utilisations, ma combinaison Orca s’est déchirée malgré toute l’attention que j’y portais. Le SAV considère que c’est normal, pour une combinaison a plus de 400€, ce n’est pas la qualité que nous attendons.

This review is for someone looking for a ocean open water wetsuit to be used during winter season Oct-Mar. Spk with friendly Orca folks over a year ago when trying to find the right suit for the water temp I swim in (34.4 F coldest this year). They were very helpful in discussing what I was looking for - flexible shoulders, seam reliability, thermal requirements and they suggested the Vitalis Thermal Openwater. Orca even helped when I messed up the discount code when purchasing multiple products (purchased booties and hood) and Orca made sure I received the correct discount.
The suit, booties and hood have been excellent at enabling me to swim in cold ocean temps through the winter months (avg 30min water time). Products have not deteriorated, and still provide great thermal protection. I've used many other wetsuit brands and spent many hours with AquaSeal+FD fixing seams and splits. No such experience with Orca. I can't stress enough that if you are looking at swimming in cold ocean conditions this company and product work. Not cheap but I'd buy another one tomorrow - worth the money.!!
The only consideration (and this is not a knock) is that you have to learn how to get it on - inside out is the key approach as this suit is designed and fits tight.

Felicidades al equipo de atención al cliente. Kevin y sus compañeros me han atendido de una manera excepcional.
Resolvieron un problema que tuve al adquirir un neopreno a través de una web.
Nunca más volveré a comprar un neopreno u otro articulo si no es a través de Orca directamente.
Te asesoran, están pendientes de ti en todo momento dando una respuesta rápida y profesional.

He tenido 4 neoprenos de triatlón y todos Orca. Además tengo bañadores y gafas. Me encanta la marca

Orca a l'un de meilleurs SAV avec lequel j'ai traité jusqu'à présent.
J'ai acheté une combinaison sur Diveinn (car oui, elles sont vendues moins chères que sur le site d'Orca).
Ca aura été ma plus grosse erreur car la combinaison que j'ai reçu comportait pas moins de 3 trous dans la couche extérieur en néoprène directement après le déballage.
J'ai immédiatement contacté le SAV de Diveinn pour le leur signaler et pour la faire court, ils m'ont envoyé balader en disant que j'étais le responsable.

Confronté à un mur et un SAV déçevant chez Diveinn, j'ai décidé de ne pas en rester là et de le signer à Orca (sans demander quoi que ce soit, juste signaler mon problème).

Orca m'a répondu très rapidement et a pris contact avec Diveinn. Quelques jours plus tard, Orca m'a recontacté pour m'avertir qu'une nouvelle combinaison avait été envoyé à Diveinn et qu'elle me serait envoyée. (Je n'en demandais pas tant)

J'ai attendu de bien reçevoir cette combinaison avant d'écrire cet avis et je l'ai reçue ce matin.
La prochaine fois, je commanderais directement sur le site d'Orca car ils le méritent et Diveinn c'est terminé pour moi. :)

Combinaison VITALIS achetée en avril 2024. Apres une dizaine de sortie en mer, j'ai remarqué l'apparition d'un accroc sur ma combinaison. Apres avoir contacté le SAV de Orva, on m'a répondu sous 2h et sous 48h Orca a été capable de me confirmer qu'une nouvelle combinaison était en expédition. Merci ORCA pour leur service après-vente au TOP!
Merci aux équipes d'Orca pour leur professionnalisme!

Los mejores sin ninguna duda. Calidad, seriedad y una atención al cliente impresionante.
Son una marca totalmente confiable y dan solución a cualquier problema postventa que pueda surgir.
Mis neoprenos de referencia.

The Orca team has been extremely helpful in answering all my emails about finding an appropriate wetsuit for open water. I was travelling to London from Europe and wanted to find a store there, so they pointed out two stores. My time was limited. So the team helped me out in finding out all the information I needed prior going to actually try on a wetsuit. In this way I knew what I was looking for with respect to model, size, thickness and based on the temperature of the water in my country. They seem to have great expertise. My questions were answered and explained in detail within a few of hours. The option of posting from Spain to London was also made clear, which is good to know for future orders.

I have experienced a great customer service!
The shop I have bought my new wetsuit from went offline, but Orca did kindly exchange the wetsuit to the correct size for me. I am more than pleased. The quality of the wetsuit is very good as well!

Leider super schlechte Qualität. nach nur 12x gehen die Nähte auf. Wir bereuen den Kauf. Ich als ehemalige Leistungsschwimmerin weiss auch, wie man solche Anzüge richtig anzieht. Kundenservice war auch mangelhaft. Wir wurden dafür verantwortlich gemacht, dass Nähte aufgehen; wir waren Schuld, dass das Material richtig dünn wurde nach nur 12x. Wir haben immer Handschuhe getragen und auch der Anzug war in der richtigen Grösse. Klares Ungenügend . Wir gehen wieder zurück zu Arena