I dont usually make reviews but i have bought couple times from Ola Kala and noticed that customer support is getting worse with every return so i wanted warn other people. It seems very likely that i... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Was die Qualität der Ware angeht, kann ich mich den vielen positiven Bewertungen nur anschließen. Einen Stern Abzug gebe ich jedoch für das Zusammenspiel aus Versand- und Retourenkosten (auch w... Se mere
Virksomheden har svaret
Ich bin ein begeisterter Käufer dieser Marke. Mir gefällt vor allem die sehr gute Qualität (bei 90% aller Sache), den sehr freundlichen Kundensupport. Klar sind die Sachen preislich etwas hoch was ic... Se mere
Virksomheden har svaret
Ich finde die Designs bei OLAKALA wirklich einmalig. Ich würde mir jedoch auch wünschen, dass die Klamotten nicht nur für kleinere, schmale Menschen mit kurzem Oberkörper designt werden, sondern son... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
OLAKALA ist ein Label aus Stuttgart, verwurzelt im Balkan. Dort, wo Eleganz keine guten Manieren braucht. Aus der Spannung zwischen Körper und Seele entsteht eine Identität, die nicht gefallen will, sondern bestehen. Jedes Piece ist ihr Ausdruck: reduziert, kompromisslos, ungebeten.
Kontaktoplysninger
Tyskland
- olakala.de
3,7
Middel
320 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super Shoppingerlebnis in der App und…
Super Shoppingerlebnis in der App und Web. Letzte Lieferung kam bereits nach 2 Tagen an, obwohl ein großer Sale lief. Die Qualität der Teile ist nach wie vor gut, allerdings könnten sie teilweise noch deutlich hochwertiger sein. Mal ist der Stoff gut und der Druck etwas weniger wertig, mal umgekehrt. Bitte wieder mehr Fokus auf Qualität, gerade bei den Preisen außerhalb von Sales!
26. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra olakala.de
Danke dir für dein ausführliches Feedback. Freut uns sehr, dass App, Web und Lieferung für dich so gut funktioniert haben, gerade während eines großen Sales.
Deinen Punkt zur Qualität nehmen wir ernst. Stoff, Druck und Verarbeitung sollen bei jedem Piece zum Anspruch von OLAKALA passen, nicht nur bei einzelnen Produkten.
Das Feedback geben wir intern an unser Produktteam weiter, damit wir hier noch konsequenter werden.
Danke Bella, danke Olakala!
Es gab einige Schwierigkeiten mit meiner Bestellung. Zum Glück hat Bella vom Kundenservice unfassbar schnell und freundlich geantwortet und eine Lösung gefunden. Danke Bella, danke Olakala!
13. august 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass Bella dir so schnell und freundlich weiterhelfen konnte.
Schade, dass es bei deiner Bestellung Schwierigkeiten gab, aber umso schöner, dass am Ende eine passende Lösung gefunden wurde.
Besvarelse fra olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Schön, dass wir dir weiterhelfen konnten.
Retoure unverschämt teuer
Retoure unverschämt teuer, wie ist der Preis für 8,90€ für ein kleines Paket zu rechtfertigen?
Nachdem ich bei meiner letzten Bestellung schon von der Qualität enttäuscht war, habe ich dem Ganzen noch eine weitere Chance gegeben. Für diese Preise ist die Qualität nicht ausreichend, dann noch 8,90€ für eine Retoure zu verlangen halte ich für eine Abzocke.
9. august 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke für dein ehrliches Feedback. Wir verstehen, dass Rücksendekosten ärgerlich sind, besonders wenn dich die Qualität deiner Bestellung nicht überzeugt hat.
Die Kosten für Retouren weisen wir in unseren Rückgabebedingungen und im Retourenprozess transparent aus. Sie decken nicht nur den reinen Paketversand ab, sondern auch Teile der Bearbeitung, Prüfung und Abwicklung der Retoure.
Dass du mit der Qualität nicht zufrieden warst, nehmen wir ernst und geben dein Feedback intern weiter. Falls bei einem Artikel ein konkreter Mangel vorliegt, kannst du dich jederzeit mit Bestellnummer und Bildern an help@olakala.de wenden, damit wir den Fall prüfen können.
Beste Outfits
Beste fits, Tim und Nico sind die allergeilsten und ich Feier das Aussehen unglaublich ❤️❤️
6. august 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass du die Fits und den Look von OLAKALA so feierst.
Qualität ist mäßig, Marketing fragwürdig
Qualität ist mäßig. Meine Tanktops haben nach ein paar mal waschen Löcher bekommen.
Außerdem wird mit viel Codes etc. geworben. Ist immer ein bisschen wie Glücksspiel - also zumindest fragwürdiges Marketing.
Würde nicht mehr bestellen. Gerade auch wegen den doch sehr hohen Preisen. Dann lieber ähnlich teure Kleidung von etablierten High End Marken. Da habe ich mehr davon und das vor allem auch langfristig.
6. august 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke für dein ehrliches Feedback. Schade, dass du mit der Qualität deiner Tanktops und unserem Marketing keinen guten Eindruck hattest.
Löcher nach wenigen Wäschen sollten natürlich nicht passieren. Wenn du uns deine Bestellnummer und Bilder der betroffenen Stellen an help@olakala.de schickst, prüfen wir den Fall gerne konkret.
Zu den Codes und Aktionen: Unsere Kampagnen und Bedingungen werden im Shop transparent kommuniziert. Wir nehmen dein Feedback aber mit, weil wir verstehen, dass zu viele Aktionen schnell unübersichtlich wirken können.
Kundenservice
Sehr netter und hilfsbereiter Kundenservice (grüße gehen raus an Bella) und Sachen kamen sehr schnell an.
3. august 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass Bella dir freundlich und hilfsbereit weiterhelfen konnte.
Schön zu hören, dass deine Sachen auch schnell bei dir angekommen sind.
scam rabatt codes
scam rabatt codes, werden während face id freigabe von apple pay wieder rausgenommen & man zahlt den vollen preis
6. august 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke für dein Feedback. Wir verstehen, dass es extrem ärgerlich ist, wenn ein Rabattcode im Checkout erst angezeigt wird und am Ende scheinbar nicht übernommen wurde.
Unsere Rabattcodes sind natürlich kein Scam. Je nach Zahlungsart oder Checkout Schritt kann es aber passieren, dass ein Code nicht final angewendet wird oder die Bedingungen nicht erfüllt sind. Wichtig ist immer der Betrag, der vor der Zahlungsfreigabe final angezeigt wird.
Top Produkte und Service
Top Produkte und Service.
Mein Anliegen wurde in weniger als 24h bearbeitet und zu meinem Vorteil als Kunden entschieden, absolute Empfehlung.
Qualität der Produkte ist sehr hochwertig und die Parfums sind grandios!
4. august 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke dir für deine starke Bewertung. Freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten, dem Service und der schnellen Bearbeitung so zufrieden bist.
Schön zu hören, dass auch die Qualität und unsere Parfums für dich überzeugen.
IMMER ALLES TOP
Immer alles Top, immer hilfsbereit und schnell.
Qualität sowieso tip top.
Alles in allem, immer sehr zufrieden. (Kunde seit 2021)
Bella ist die beste
4. august 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke dir für deine Bewertung und deine Treue seit 2021.
Freut uns sehr, dass du mit Qualität, Service und der schnellen Hilfe so zufrieden bist. Das Feedback an Bella geben wir natürlich weiter.
Gutscheine kaufen funktionierte bei mir nicht.
Ich habe zwei Gutscheine bei Olakala gekauft und es war beide Male nicht möglich, mir die Gutscheine an meine Email-Adresse zu senden. Beide Male musste ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen. Einmal habe ich den Gutschein auf anderen Wege erhalten, einmal bekam ich das Geld erstattet. Der Kundenservice war ausgesprochen freundlich und hat schnell reagiert. Trotzdem werde ich keine Gutscheine mehr kaufen, das ist mir einfach zu blöd. Ich werde zukünftig das Geld direkt verschenken. Ob davon dann noch Artikel von Olakala gekauft werden, überlasse ich dem Beschenkten.
25. juli 2026
Besvarelse fra olakala.de
Danke für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass der Gutscheinversand bei dir zweimal nicht sauber funktioniert hat.
Gut, dass unser Support dir schnell und freundlich weiterhelfen konnte. Trotzdem verstehen wir natürlich, dass der Kaufprozess bei Gutscheinen unkompliziert funktionieren muss, ohne dass du dich extra melden musst.
Wir nehmen dein Feedback dazu ernst und geben den Fehler intern weiter, damit der Gutscheinversand zuverlässiger läuft.
Ich finde alles gut, außer peise
Ich finde alles gut, nur es ist echt teuer und die Pulli Qualität ist schlechter geworden. Ich hab den selben Pulli ein Jahr später gekauft und das ist insane
25. juli 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke für dein ehrliches Feedback. Freut uns, dass dir grundsätzlich vieles bei OLAKALA gefällt.
Schade, dass du bei deinem Pulli das Gefühl hast, dass die Qualität im Vergleich zu früher nachgelassen hat. Je nach Kollektion können Materialien, Schnitte und Verarbeitung unterschiedlich ausfallen, trotzdem ist unser Anspruch immer, hochwertige Pieces zu entwickeln.
Dein Feedback zu Preis und Qualität nehmen wir ernst.
Passform
Grundsätzlich echt eine Super Kleidung. Die Passform ist aber sehr komisch, oben an den Schultern passt alles wunderbar, aber alle Kleidungsstücke sind mir zu kurz. Normalerweise trage ich L/XL, hab jetzt alles bewusst in XL bestellt, aber dennoch ist es einfach zu kurz. Die Models tragen M bei 185cm, ich XL bei 194 und es ist zu kurz…
20. juli 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke für dein ehrliches Feedback. Freut uns, dass dir die Kleidung grundsätzlich gefällt.
Schade, dass die Länge bei deinen Pieces nicht so gepasst hat, wie du es erwartet hast. Gerade bei unterschiedlichen Schnitten kann die Passform je nach Körpergröße und Körperbau anders ausfallen.
Damit man sich vor der Bestellung besser orientieren kann, haben wir bei jedem Produkt eine Größentabelle eingeführt. Dort sind alle Maße detailliert aufgelistet, damit man die Werte vorab mit eigenen passenden Kleidungsstücken vergleichen kann.
Dein Feedback zur Länge bei größeren Kunden nehmen wir trotzdem mit und geben es intern an unser Design Team weiter.
Besvarelse fra olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass der Checkout für dich gut und unkompliziert funktioniert hat. 😊
Valentinstag Armbänder…
Werbung für die Valentinstag Armbänder gesehen und fand die echt schön. Habe mir und meiner Freundin das Set gekauft. Mein Armband war nach ca. 2 Wochen Tragen kaputt das meiner Freundin hat kein halbes Jahr gehalten. Leider mal wieder bewiesen Influencer Schrott nicht kaufen.
Geld habe ich erstattet bekommen aber keine neuen Armbänder oder Versand zurück bekommen.
15. juli 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Armbänder bei euch nicht so gehalten haben, wie sie sollten. Das ist natürlich nicht der Anspruch, den wir an unsere Produkte haben.
Wir haben dir den Betrag bereits erstattet, weil der Fall für uns nachvollziehbar war. Schade, dass trotzdem ein so negativer Eindruck geblieben ist.
Dein Feedback zur Qualität nehmen wir mit und geben es intern weiter.
Der Support war mega hilfsbereit
Der Support war mega hilfsbereit, freundliche und hat mir sehr lösungsorientiert weitergeholfen.
9. juli 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass unser Support dir freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert weiterhelfen konnte.
Genau so soll es sein!
Ich hatte einen Rabatt code vergessen
Ich hatte einen Rabatt code vergessen, habe aber dann dem support geschrieben und ich wurde aller liebst empfangen
Die Nettigkeit und Verständlichkeit war unglaublich
Ich kann mich nicht mehr als bedanken also absolute empfehlung!!!
6. juli 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass unser Support dir so freundlich und verständnisvoll weiterhelfen konnte.
Schön, dass dein Anliegen mit dem Rabattcode unkompliziert gelöst wurde und du dich gut betreut gefühlt hast. 😊
Dein OLAKALA-Team
Ich hab früher mal bei Olakala bestellt…
Ich hab früher mal bei Olakala bestellt und obwohl ich erst skeptisch war dass es eine Influencer Marke ist, hat Sie mir sehr zugesagt. Die Schnitte waren gut für kleiner Männer und die Qualität auch, made in Portugal für durchschnittliche Preis.
Doch mittlerweile haben die ihre Identität verloren, die Marke hat wohl ein rebranding gemacht und neben angezogenen Preisen werden Produkte vermehrt in China hergestellt, das merkt man an dünneren Stoffen und nicht so guten Nähten. Jedes Unternehmen muss Gewinn machen aber hier wurden klar falsche Abschnitte getätigt. Auch die Motive und das allgemeine Design ist nichts besonderes mehr und heben sich nicht wirklich ab.
Leider hab ich bei der letzten Bestellung alles wieder zurückgesendet, dafür musste ich sogar noch 9€ zahlen…
Also irgendwie gibt es bessere Alternativen.
8. juli 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke für dein ehrliches und ausführliches Feedback.
Schade, dass du OLAKALA früher so positiv wahrgenommen hast und aktuell das Gefühl hast, dass sich die Marke für dich in die falsche Richtung entwickelt hat. Gerade Feedback von Kunden, die uns schon länger kennen, ist für uns wichtig.
Unser Anspruch ist weiterhin, gute Schnitte, hochwertige Materialien und besondere Designs zu entwickeln. Dass du bei deiner letzten Bestellung einen anderen Eindruck hattest, nehmen wir ernst und geben dein Feedback zu Stoffen, Nähten und Designs intern weiter.
Zu den Rücksendekosten: Diese weisen wir in unseren Rückgabebedingungen und im Helpcenter transparent aus. Wir verstehen aber, dass es ärgerlich ist, wenn eine Bestellung nicht überzeugt und dann zusätzlich Retourenkosten entstehen.
Danke dir trotzdem, dass du deine Erfahrung so offen geteilt hast.
Tolles Service
Tolles Service. Meine Reklamation wurde sofort bearbeitet und der Fehler ( leider von mir verursacht 🥹) sofort behoben.
3. juli 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass deine Reklamation so schnell bearbeitet wurde und wir den Fehler direkt für dich lösen konnten. 😊
Schön, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Wie immer super entgegenkommend und…
Wie immer super entgegenkommend und freundlich. Echt toll!
8. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra olakala.de
Danke dir für deine super Bewertung. Freut uns sehr, dass du unseren Support wieder als freundlich und entgegenkommend erlebt hast.
Schön, dass wir dir weiterhelfen konnten. 😊
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.