I dont usually make reviews but i have bought couple times from Ola Kala and noticed that customer support is getting worse with every return so i wanted warn other people. It seems very likely that i... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Was die Qualität der Ware angeht, kann ich mich den vielen positiven Bewertungen nur anschließen. Einen Stern Abzug gebe ich jedoch für das Zusammenspiel aus Versand- und Retourenkosten (auch w... Se mere
Virksomheden har svaret
Ich bin ein begeisterter Käufer dieser Marke. Mir gefällt vor allem die sehr gute Qualität (bei 90% aller Sache), den sehr freundlichen Kundensupport. Klar sind die Sachen preislich etwas hoch was ic... Se mere
Virksomheden har svaret
Ich finde die Designs bei OLAKALA wirklich einmalig. Ich würde mir jedoch auch wünschen, dass die Klamotten nicht nur für kleinere, schmale Menschen mit kurzem Oberkörper designt werden, sondern son... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
OLAKALA ist ein Label aus Stuttgart, verwurzelt im Balkan. Dort, wo Eleganz keine guten Manieren braucht. Aus der Spannung zwischen Körper und Seele entsteht eine Identität, die nicht gefallen will, sondern bestehen. Jedes Piece ist ihr Ausdruck: reduziert, kompromisslos, ungebeten.
Kontaktoplysninger
Tyskland
- olakala.de
3,7
Middel
320 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Nur positiv
Ich bin jahrelanger Kunde bei Olakala und habe auch in mehreren Kollektionen eingekauft. Ich bin ein abolut zufriedener Kunde und hatte bisher nur selten Anliegen beim Kundenservice, weil sonst alles super läuft und funktioniert.
Wenn ich dann mal ein Anliegen haben sollte, reagiert der Support super schnell aund auch auf Antworten in der Email wird sofort reagiert (obwohl ein Ticket aufgemacht wir und es heißt bis zu 96h Zeit)!!!
Großer Fan und Supporter, aber auch objektiv betrachtet alles sehr zufriedenstellend. Danke an das Team und macht weiter so.
10. juni 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke dir für deine ausführliche Bewertung und deine langjährige Unterstützung.😊
Freut uns sehr, dass du über mehrere Kollektionen hinweg so zufrieden bist und bisher nur selten Anliegen hattest. Noch schöner ist es zu hören, dass unser Support dir schnell und zuverlässig weiterhelfen konnte, wenn doch mal etwas war.
Danke für dein Vertrauen in OLAKALA.
Mega einfach und immer alles top…
Mega einfach und immer alles top gelaufen Kundenservice is auch direkt da wenn mal was net funktioniert man kann super kommunizieren
10. juni 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass bei dir bisher alles unkompliziert und reibungslos gelaufen ist.
Schön zu hören, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist und die Kommunikation gut funktioniert. 😊
Immer top Service und top Qualität
Immer top Service und top Qualität!
Das ist in meinen Augen die beste Mode Marke, die von YouTuber gegründet wurde in ganz Deutschland!
Grüße an Nico und Tim!
Ihr seid die besten, Jungs! Weiter so! 👍
10. juni 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke dir für deine starke Bewertung und den Support.
Freut uns sehr, dass du mit Service und Qualität so zufrieden bist und OLAKALA so feierst. Die Grüße an Nico und Tim geben wir weiter.
Schön, dass du Teil davon bist.
Top Erfahrung
Beim Release der Jerseys direkt bestellt, 3 Tage später war die Lieferung bei mir. Eigentlich habe ich nur einmal das graue Jersey bestellt. In der Bestellung war eimal eine gebrandete Eiswürfelfrom und eine Visitenkarte. Die Visitenkarte war mit Cococaine eingesprüht, ein Duft von dem ich eh eine Duftprobe kaufen wollte, aber leider keine angeboten wurde. Grundsätzlich erinnert mich die Bestellerfahrung eher an eine Luxusmarke, wäre die Verpackung noch ein wenig einzigartiger.
9. juni 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke dir für deine ausführliche Bewertung. Freut uns sehr, dass dein Jersey so schnell bei dir war und dir die kleinen Extras in der Bestellung gefallen haben.
Cool auch, dass du Cococaine dadurch direkt entdecken konntest. Dein Feedback zur Verpackung nehmen wir auf jeden Fall mit. Genau solche Details helfen uns, die Experience rund um OLAKALA weiterzuentwickeln.
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, dem Preis entsprechend gute Qualität
9. juni 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass deine Bestellung schnell bei dir war und du mit der Qualität zufrieden bist.
Schön, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für dich passt.
Auf 170 € sitzengeblieben!
Leider kann ich OlaKala nicht empfehlen.
Ich habe eine größere Bestellung aufgegeben und anschließend alle Artikel ordnungsgemäß zurückgeschickt. Der Großteil der Retoure wurde zwar erstattet, allerdings fehlt bis heute die Rückerstattung für die teuerste Position meiner Bestellung – eine Jacke im Wert von knapp 170 €.
Zunächst habe ich einige Tage gewartet, da ich davon ausging, dass die Erstattung möglicherweise zeitversetzt erfolgt. Als nichts passierte, versuchte ich den Kundenservice zu kontaktieren. Der Live-Chat war dabei keine Hilfe. Auch über Instagram sowie das Kontaktformular auf der Website erhielt ich zunächst keine Antwort.
Erst nach mehreren Kontaktversuchen bekam ich eine Rückmeldung. Nachdem ich darauf hingewiesen hatte, dass die Erstattung unvollständig ist, wurde mir schließlich mitgeteilt, dass die Logistik die Jacke angeblich als nicht zurückgesendet bzw. fehlend erfasst habe. Weitere Unterstützung oder eine nachvollziehbare Klärung gab es nicht.
Das Ergebnis ist, dass ich trotz Rücksendung des Artikels auf den Kosten sitzen bleibe. Besonders enttäuschend finde ich neben dem finanziellen Schaden die schlechte Erreichbarkeit und die wenig hilfreiche Kommunikation des Kundenservices.
Meine Erfahrung mit OlaKala war leider sehr negativ.
8. juni 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke für dein ausführliches Feedback. Wir verstehen, dass die Situation für dich sehr ärgerlich ist.
Aktuell liegt uns zu diesem Anliegen keine offene Anfrage vor. Bitte schick uns den Fall daher nochmal mit deiner Bestellnummer an help@olakala.de, damit wir die Retoure und die fehlende Erstattung erneut prüfen können.
Sobald uns deine Nachricht vorliegt, schauen wir uns den Fall im Detail an.
Hatte unter anderem eine Cap bestellt
Hatte unter anderem eine Cap bestellt, die mir auch gefiel. Aus dem Grund die gleiche Cap in einer anderen Farbe bestellt, jedoch saß diese ganz anders und war anders geschnitten. Hab mich an das Support Team gewendet, jedoch wird auch in solchen Fällen keine kostenlose Retoure oder Umtausch angeboten. Der Versand kostet halt schon 5,90€ und eine Rücksendung wieder 8,90€. Finde ich persönlich etwas viel, falls man mal nicht zufrieden ist und etwas zurücksenden möcht. Aus diesem Grund würde ich Kleidung nicht erneut dort bestellen. Hab auch bereits Parfums gekauft, die okay waren.
8. juni 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke für dein ehrliches Feedback.
Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn du die gleiche Cap in einer anderen Farbe bestellst und sie dann anders sitzt als erwartet. Das sollte sich natürlich nicht komplett unterschiedlich anfühlen.
Dein Feedback ist wertvoll und geben wir selbstverständlich intern an das zuständige Team weiter!
Besvarelse fra olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass unser Support dir schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte.
Schön, dass die Abwicklung für dich so einfach war. 😊
Besvarelse fra olakala.de
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! 😊
Top quali bei angebotspreise!
5. juni 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass dich die Qualität überzeugt und das Preis-Leistungs-Verhältnis für dich passt.
Schön, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. 😊
schnell, nett, kompetent
30. maj 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass unser Support dir schnell und kompetent weiterhelfen konnte. Wir freuen uns immer sehr über den Austausch mit Euch!
Dein OLAKALA-Team 😊
Geile Qualität für super Preise ‼️
Geile Qualität und super Preise ‼️
Schnelle Lieferung ‼️
19. maj 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke für deine super Bewertung! Freut uns sehr, dass du mit der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist. Wir versuchen immer, dir deine Bestellung so schnell wie möglich zu schicken.
Dein OLAKALA-Team
Die Qualität der Klamotten ist super
Die Qualität der Klamotten ist super, war stets zufrieden. Bei der letzten Bestellung gab es allerdings einen Softwarefehler, der dann durch den support jedoch innerhalb eines Tages wieder korrigiert wurde, daher nichts zu meckern.
14. april 2026
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Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass du mit der Qualität zufrieden bist und dass wir den Fehler bei deiner letzten Bestellung schnell beheben konnten. Wir geben immer unser Bestes, dir schnellstmöglich bei Problemen weiterzuhelfen.
Falls nochmal etwas auftaucht, schreib uns einfach kurz, wir helfen dir weiter.
Besvarelse fra olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass der Versand schnell war und du mit der Qualität zufrieden bist.
Viel Spaß mit deiner Bestellung.
Qualität, Stoffe und Liefercervice bei Olakala
Die Qualität und Verarbeitung der Stoffe bei OLAKALA ist wirklich sehr stark, besonders die Knit- und Terry-Teile fühlen sich hochwertig an. Vor allem die Rundhalsausschnitte stechen bei Material und Verarbeitung positiv heraus.
Die ganzen Baggy-Sachen sind persönlich eher gar nicht mein Stil, daher schaue ich hauptsächlich nach T-Shirts oder Polos, die dann je nach Drop variieren. Etwas schade finde ich nur, dass die sogenannten „Fitted Polos“ trotz Größe M teilweise doch nicht so fitted ausfallen wie erwartet 😅 Da planen die beim Designen gefühlt schon mit 82kg und Muskelmasse haha. Dadurch stehen die Ärmel teilweise leicht ab und der Stoff sitzt an Brust und Bauch lockerer als gedacht, eher in Richtung Relaxed Fit.
Würde es außerdem feiern, wenn sich OLAKALA farblich mal noch etwas mehr trauen würde. Ein Ribbed Polo in Weinrot oder allgemein paar kräftigere, elegante Farben wären echt stark.
Die aktuell modernen Shirts, die sehr kurz geschnitten sind und knapp über dem Gürtel enden, treffen persönlich ebenfalls nicht ganz meinen Geschmack ;)
Lieferung und Service waren bei OLAKALA bisher immer top. Bestellt und meistens nach 2–3 Tagen schon zuhause. Preis-Leistung finde ich absolut fair – man bezahlt hier wirklich für Stoffqualität und Verarbeitung und nicht nur für einen Markennamen wie bei vielen größeren Brands.
Seit Anfang 2026 entdeckt und inzwischen definitiv Stammkunde geworden 😄
8. maj 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke dir für die ausführliche und ehrliche Bewertung.
Dein Feedback hilft uns bei unserer Weiterentwicklung.
Freut uns sehr, dass dich unsere Knit und Terry Pieces sowie Verarbeitung und Service überzeugen. Deine Punkte zu den Fitted Polos und dem Fit nehmen wir mit und geben das so ans Design Team weiter, genauso wie den Wunsch nach kräftigeren, eleganten Farben wie Weinrot.
Wir freuen uns, dass du seit diesem Jahr unser Stammkunde bist!😄
Modernes Design. Sehr gute Produkte
Sehr gute Produkte. Hoffe es kommt bald wieder ein Duft der in die richtung von Citron Bleu geht!
4. maj 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Vielen Dank für dein Feedback! Du kannst dich auf unsere nächsten Releases freuen.
super schnelle Hilfe und sehr kulant!
super schnelle Hilfe und sehr kulant!
29. april 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke dir für deine super Bewertung! Freut uns sehr, dass du so schnell Hilfe bekommen hast und unsere Lösung für dich gepasst hat.
Wenn du nochmal Fragen hast, schreib uns jederzeit.
Top kundensupport
Bella war eine sehr nette und hilfsbereite Dame. Hat mein Anliegen sehr schnell bearbeitet kann ich nur weiter medekehb
27. april 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke dir für deine Bewertung!
Freut uns sehr, dass wir dir schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. 😊
Wenn du nochmal Fragen hast, schreib uns einfach.
Sehr gute Qualität der Ware
Sehr gute Qualität der Ware, schnelle Lieferung und einfache Abwicklung von Retouren
28. april 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass du mit der Qualität, der schnellen Lieferung und der Retourenabwicklung zufrieden bist.
Wenn du mal Fragen hast, sind wir jederzeit für dich da.
Hoher Rückversand ohne Umtauschoption
Produktqualität eigentlich gut aber leider den Schnitt für meinen Geschmack nicht getroffen und die Größen viel zu wenig.
Wenn dann die Größe nicht passt wird nicht mal ein Austausch angeboten sondern man muss es zu einem extrem hohen Preis zurücksenden.
Ich werde aufgrund dessen nicht erneut bestellen.
28. april 2026
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Besvarelse fra olakala.de
Danke für dein Feedback. Schade, dass Schnitt und Größen bei dir nicht gepasst haben.
Einen direkten Umtausch bieten wir aktuell nicht an. Du kannst aber ganz normal retournieren und anschließend in der passenden Größe neu bestellen. Für Rücksendungen aus Deutschland liegen die Retourenkosten bei 6,90 €.
Melde dich jederzeit bei uns!
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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