J’adore Ohlala Sellerie ! 😍 Que ce soit en boutique ou en ligne, je n’ai jamais été déçue. En magasin, l’équipe est toujours souriante, agréable, disponible et de très bon conseil. Il y a é... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
La livraison prend parfois un peu de temps, mais le colis arrive toujours bien protégé et complet ! Et en cas de soucis, le service client est très réactif pour nous proposer une solution.
Une sellerie au top ! 🥰 Service rapide et réactif, site agréable, commandes bien préparées et colis toujours soignés. On y trouve facilement son bonheur ! Je recommande à 100 %.
La sellerie en ligne par excellence. Des produits de qualité et d'une grande diversité. Ils sont toujours disponibles pour nous guider dans nos achats et pour répondre à nos besoins. Les envois so... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Sellerie en ligne. Achetez votre matériel d'équitation pour le cavalier, le cheval et l'écurie. Personnalisation du matériel. Livraison rapide.
Kontaktoplysninger
44 rue Eugène Bremond, 49300, Cholet, Frankrig
- 01 86 26 68 62
- hello@ohlala-sellerie.com
- ohlala-sellerie.com
4,7
Fremragende
249 anmeldelser
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Envoie rapide et soigné
Envoie rapide et soigné
Retour gratuit
Des petites attentions dans le colis
Je recommande +++
21. januar 2026
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Besvarelse fra Ohlala Sellerie
Bonjour Honorine,
Ravis de vous lire, merci pour votre message ✨
La team OHLALA. 🧡
Super expérience chez Ohlala Sellerie !
Il y a de vraies promotions, ce ne sont pas juste des -20 % pour faire joli : on sent qu’il y a un réel intérêt pour le client.
Le service client est au top, très sympa et à l’écoute.
Aucun souci particulier concernant les délais, c’est assez rapide.
Je recommande sans hésiter !
23. januar 2026
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Besvarelse fra Ohlala Sellerie
Bonjour Ilona
Un grand merci pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que vous appréciez nos offres ainsi que notre service client, toute l’équipe met un point d’honneur à proposer une expérience sincère et avantageuse pour nos clients.
Merci pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous 🙏
À très bientôt !
La team OHLALA 🧡
Au top chez Ohlala
Cela fait plusieurs années que je commande sur cette sellerie en ligne. Je n’ai jamais été déçue :
- La livraison est rapide (un peu plus de délais lors des promos, mais tout à fait compréhensible) et les colis sont très bien emballés.
- Le service client est top, les équipes sont à l’écoute et très sympathiques.
- Il y a une très large gamme de produits et beaucoup de choix.
- Des promotions intéressantes pendant les soldes et le Black Friday.
Bref, tout est au top chez Ohlala !
23. januar 2026
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Besvarelse fra Ohlala Sellerie
Bonjour Alana,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour 💛
Nous sommes ravis de savoir que nos services, de la livraison au service client, en passant par notre sélection de produits et nos offres, répondent à vos attentes depuis toutes ces années.
Votre confiance nous touche beaucoup, merci pour votre recommandation ✨
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps !
La team OHLALA 🧡
Commande passée le 30 novembre
Commande passée le 30 novembre. Nous sommes aujourd’hui le 17 décembre, soit 17 jours après la commande.
L’ensemble des articles commandés étaient indiqués comme disponibles au moment de l’achat.
Après mon premier mail envoyé il y a deux semaines afin de connaître l’état d’avancement de mon colis, j’ai finalement obtenu une réponse après une semaine d’attente, et uniquement après avoir laissé un message sous une vidéo sur Instagram, le service client ne s’étant pas montré réactif par mail.
À ce jour, je n’ai reçu aucune autre nouvelle concernant l’expédition du colis. Cette commande étant destinée à être offerte, je ne sais pas si elle me parviendra avant Noël.
Enfin, je tiens à souligner que le service de ohlala sellerie n’est plus ce qu’il était depuis le changement de direction.
30. november 2025
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Besvarelse fra Ohlala Sellerie
Bonjour Laurie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour le manque de visibilité et le délai de réponse que vous avez rencontré.
Votre commande a bien été passée le 30 novembre. Pour les produits LE MIEUX, il est indiqué sur la fiche article un délai de 10 à 15 jours ouvrés avant réception, car ces articles nécessitent un traitement spécifique.
Au 17 décembre, nous étions donc encore dans ce délai annoncé (hors week-ends et jours fériés).
Nous confirmons également que votre commande a été expédiée le 19 décembre, conformément aux délais annoncés.
Concernant notre réactivité, nous vous présentons nos excuses : durant la période du Black Friday, nous avons reçu un volume exceptionnel de demandes (plus de 600 e-mails), ce qui a malheureusement allongé nos délais de traitement. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous travaillons activement à améliorer ce point.
Bien cordialement,
L’équipe OHLALA Sellerie
Sellerie au top
Sellerie au top! Si problème , ils vous trouvent une solution rapide, colis réceptionné une semaine après! Personnel très agréable, je recommande les yeux fermés...
10. december 2025
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Besvarelse fra Ohlala Sellerie
Bonjour Jess,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu votre colis rapidement et que notre équipe a su vous apporter une solution.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ! 🐴✨
Bien cordialement,
L’équipe OHLALA Sellerie
Commande attendue depuis 10 jours...
Commande passée le 30/11 et toujours pas préparée alors le site annonce une expédition sous 3 à 5 jours. Je doute de recevoir ma commande à temps pour l'offrir à Noël... Déplorable
13. december 2025
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Besvarelse fra Ohlala Sellerie
Bonjour Laurence,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes sincèrement désolés pour l’inquiétude et la déception occasionnées.
Votre commande passée le 30/11 contient des articles LE MIEUX et HORSEWARE. Pour ces marques, un délai de 10 à 15 jours ouvrés est indiqué sur les fiches produits, car il s’agit d’articles nécessitant un traitement spécifique.
Le délai d’expédition annoncé de 2 à 5 jours ouvrés correspond à notre délai habituel hors périodes exceptionnelles (soldes / Black Friday). Or, le Black Friday représente chaque année un volume de commandes très important, ce qui peut rallonger nos délais de préparation malgré tous nos efforts.
Afin de faire au mieux pour vous et vous permettre de recevoir une partie de votre commande le plus rapidement possible, nous vous avons proposé une expédition partielle.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette situation et vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe OHLALA Sellerie
A fuir !!!
1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins, si ils étaient aussi bon en service clientèle qu’en story instagram ils en auraient 5 par contre !
une entreprise tout sauf à l’image de ce que les réseaux sociaux renvoient ;
Mauvaise gestion de stock, article dit indisponible après achat, proposition d’échange absurde et remboursement minime face à la perte d’une offre introuvable ailleurs, en clair c’est le client qui paie pour leur incompétence, un geste commercial presque attendrissant tant il est comique, -20% en guise de dédommagement, puisqu’ils pensent que je veux encore leur donner de l’argent (lol).
Un colis qui part en 2 parties sans que j’en sois informé et que je réceptionne à un jour d’intervalle ( en ouvrant le premier colis je me demande en toute logique où sont les 2 articles manquants ) et évidemment un SAV qui répond quand il se rappelle qu’il existe.
Ne vous faites pas avoir par leur belle vitrine, depuis le changement de propriétaires cette entreprise n’est plus qu’une promesse écrite en lettres d’or dissimulant un vide soigneusement entretenu.
28. november 2025
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Besvarelse fra Ohlala Sellerie
Bonjour Tess,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et nous comprenons parfaitement votre frustration face à la situation.
Concernant le stock, malgré toute notre vigilance, il peut arriver qu’un décalage survienne entre l’état réel du stock et l’affichage sur le site lors de fortes périodes d’activité : lorsque plusieurs clients passent commande en même temps sur une même fiche produit, il peut y avoir un léger délai avant que le stock ne se mette à jour automatiquement. Nous vous présentons nos excuses pour cette gêne.
Lorsqu’un article devient indisponible après achat, nous proposons généralement plusieurs solutions : échange, avoir ou remboursement.
Nous regrettons que les alternatives proposées ne vous aient pas convenu.
Le geste commercial mentionné avait pour objectif de nous excuser et de tenter de limiter l’impact de cette situation, mais nous entendons que cela ait pu être perçu comme insuffisant.
Concernant l’expédition en deux colis, cela peut arriver lorsque la commande est trop volumineuse ou lorsqu’un article fragile se trouve dans votre commande. Nous reconnaissons toutefois qu’une information plus claire et plus proactive aurait dû vous être communiquée afin d’éviter toute confusion à réception, et nous nous excusons pour ce manque de visibilité.
Enfin, concernant la réactivité du service client, nous sommes désolés que vous ayez eu le sentiment de ne pas être accompagnée correctement. À noter que la communication sur nos réseaux sociaux et le support client sont bien deux pôles distincts : l’activité Instagram n’a pas d’impact direct sur la vitesse de traitement des demandes SAV.
Bien cordialement,
L’équipe OHLALA Sellerie
Commande nickel
Commande passée le Black Friday, si elle a mis un peu de temps (une semaine) à arriver certainement à cause de la surcharge de travail due à l'événement, elle est arrivée en bon état et je suis super content des articles que j'ai trouvé sur le site et achetés avec des promo compétitives. Merci à toute l'équipe.
10. december 2025
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Besvarelse fra Ohlala Sellerie
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée en bon état et que vous êtes satisfait(e) de vos articles ainsi que de nos promotions Black Friday.
Effectivement, cette période génère un volume de commandes très important, ce qui peut légèrement allonger les délais, mais nous faisons toujours notre maximum pour expédier au plus vite.
Un grand merci pour votre compréhension et votre confiance, et au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L’équipe OHLALA Sellerie
Black Friday attractif… mais derrière, une gestion catastrophique.
J’ai passé commande pendant le Black Friday avec une réduction importante sur un article bien précis. Commande validée, payée… pour finalement apprendre que le stock affiché sur leur site était erroné. Autrement dit : ils mettent des promotions, mais ne sont visiblement pas capables d’assurer un suivi correct de leurs stocks.
L’article que j’ai payé n’était plus disponible, et comme la promotion ne concernait qu’une seule couleur, ils ont refusé d’effectuer un échange vers une autre couleur pourtant identique au niveau du produit. Alors que l’erreur venait clairement de chez eux, aucune solution réelle n’a été proposée.
Ils sont manifestement plus performants sur Instagram que dans la gestion de leur boutique en ligne.
Quant au service client : très décevant. Sous couvert de smileys dans leurs mails, le ton est sec, condescendant et absolument pas orienté vers la satisfaction du client. On a l’impression qu’ils répondent machinalement, sans écouter ce qui est réellement dit, et surtout sans chercher la moindre solution.
Bref : dernière commande chez eux. Une boutique peut faire des erreurs, mais tout dépend de la manière dont elle les gère — et ici, c’est clairement raté.
28. november 2025
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Besvarelse fra Ohlala Sellerie
Bonjour Frédérique
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous avons bien échangé ensemble par mail via notre support client au sujet de votre commande passée pendant le Black Friday. Suite à la situation de stock erroné sur l’article concerné, nous vous avons proposé un remboursement immédiat de cet article afin de ne pas bloquer davantage l’expédition du reste de votre commande, ainsi qu’un geste commercial en dédommagement.
Nous reconnaissons que ce type d’incident, particulièrement en période de forte affluence, peut être très frustrant, et nous travaillons activement à améliorer la fiabilité de notre gestion de stock et la qualité de notre accompagnement.
Nous tenons à préciser que notre service client fait tout son possible pour accompagner chaque client et trouver des solutions adaptées. Il peut arriver que certains échanges, derrière un écran, soient mal interprétés, mais nous vous assurons qu’à aucun moment notre équipe n’a souhaité adopter un ton condescendant. Au contraire, notre objectif est toujours de résoudre le problème et d’aboutir à une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe OHLALA Sellerie
Commande passée pour le black friday
Commande passée pour le black friday
Expédiée 4 jours après alors que soit disant les commandes étaient préparées le jour même si l’on en croit les innombrables stories insta.
Entreprise beaucoup plus forte pour réaliser de la communication réseau sociaux (dont on peut douter de la véracité) plutôt que pour réaliser son vrai métier expédition de commandes réalisées en ligne.
29. november 2025
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Besvarelse fra Ohlala Sellerie
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes toutefois surpris par votre retour, et souhaitons apporter quelques précisions.
Nous n’avons jamais mentionné que les commandes partaient le jour même. Sur nos stories, nous indiquons simplement que notre entrepôt fait son maximum pour expédier un grand nombre de commandes chaque jour, ce qui est différent.
Par ailleurs, la communication sur nos réseaux sociaux n’a aucun lien avec nos délais d’expédition : ce sont deux pôles distincts, et nous ne voyons pas le rapport avec le traitement logistique des commandes.
Enfin, nos délais habituels (hors périodes de soldes / Black Friday) sont de 2 à 5 jours ouvrés. Dans votre cas, votre commande a été expédiée le 3 décembre, soit 3 jours après votre achat pendant une période de très forte affluence. Vous avez donc, au contraire, été plutôt chanceuse au regard du volume exceptionnel de commandes lié au Black Friday.
C’est pourquoi nous ne comprenons pas le reproche formulé, mais restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger avec nous.
Bien cordialement,
L’équipe OHLALA Sellerie
Commande passée pendant les blacks…
Commande passée pendant les blacks friday et 2 jours après un mail pour me dire que tous mes articles sont indisponibles. Bizarrement ils sont encore mis en disponibilité sur leur site. Fausses promos n envoie pas les articles. Je ne recommande pas du tout.
2. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ohlala Sellerie
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Cependant, sans nom de famille (et/ou numéro de commande), nous ne parvenons pas à retrouver de commande au nom de SAND dans notre système, ce qui ne nous permet pas de vérifier votre dossier ni de vous apporter une réponse précise.
Nous vous invitons à nous contacter directement via notre support en nous indiquant votre nom complet et votre numéro de commande, afin que nous puissions faire le point rapidement et vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe OHLALA Sellerie
Colis reçu 3 jours après la commande
Colis reçu 3 jours après la commande, très satisfaite de la rapidité de la livraison.
Produit conforme à mes attentes, et de bonne qualité. Petits cadeaux à la clé offerts par la sellerie ! Merci de votre professionnalisme 😃
21. november 2025
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Besvarelse fra Ohlala Sellerie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😃
Nous sommes ravis d’apprendre que votre colis est arrivé rapidement et que le produit correspond parfaitement à vos attentes.
Merci également pour vos mots sur notre professionnalisme — et nous sommes heureux que les petits cadeaux vous aient fait plaisir. 🎁✨
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre boutique !
Bien cordialement,
L’équipe OHLALA Sellerie
Je recommande
Je recommande, sav au top, personnel agréable, commande arrivée rapidement.
11. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ohlala Sellerie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la rapidité de livraison et de notre service client.
Votre retour fait très plaisir à toute l’équipe.
Au plaisir de vous revoir bientôt ! ✨
Bien cordialement,
L’équipe OHLALA Sellerie
Rapport qualité
Rapport qualité - prix performant.
Rapidité de l'expédition.
Colis très bien emballé avec un petit mot gentil à chaque fois.
25. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ohlala Sellerie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) du rapport qualité-prix, de la rapidité d’expédition et du soin apporté à l’emballage.
Le petit mot fait toujours plaisir à écrire, alors merci de le remarquer ✨
Au plaisir de vous retrouver très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe OHLALA Sellerie
Expérience parfaite
Des commandes qui sont toujours arrivées, avec un bon suivi, en parfait état.
18. maj 2025
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Besvarelse fra Ohlala Sellerie
Bonjour Eva,
Merci beaucoup pour votre retour positif 🌟
Nous sommes ravis de savoir que vos commandes sont toujours arrivées en parfait état et avec un bon suivi.
C’est un plaisir de pouvoir vous satisfaire et de vous accompagner dans vos achats.
À très bientôt sur OHLALA Sellerie !
Bien cordialement,
L’équipe OHLALA Sellerie
Étant une habituée de la sellerie…
Étant une habituée de la sellerie depuis sa création, le service est devenu beaucoup moins satisfaisant depuis que Clara et Geoffrey n’ont plus la gestion.
La période de solde a été une catastrophe 17 jours d’attente afin de recevoir mon colis, de plus, mauvaise gestion de stock avec des produits en rupture alors qu’ils étaient disponibles au moment de la mise au panier. Durant la période de solde il est nécessaire d’être au point sur l’ENSEMBLE des services.
23. juli 2025
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Besvarelse fra Ohlala Sellerie
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que votre dernière expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, nous ne retrouvons pas de commande à votre nom dans notre système.
N’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse hello@ohlala-sellerie.com afin que nous puissions vérifier ensemble et comprendre ce qu’il s’est passé.
Bien cordialement,
L’équipe OHLALA Sellerie
Les jeunes filles de la sellerie savent…
Les jeunes filles de la sellerie savent poster sur les réseaux mais sont incapables de traiter une commande (un seul produit en plus!!) en moins d’une semaine…
17. juli 2025
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Besvarelse fra Ohlala Sellerie
Bonjour Célia,
Nous comprenons votre agacement face au délai de traitement de votre commande et sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Nous souhaitons simplement préciser que les personnes qui gèrent nos réseaux sociaux font partie de l’équipe communication, et n’interviennent pas dans la préparation ou l’expédition des commandes. Le travail en entrepôt est assuré par une autre équipe, et ces deux services sont totalement distincts.🙂
Nous faisons toujours notre maximum pour expédier rapidement, mais il peut arriver, selon la période, que les délais soient un peu plus longs que prévu.
Votre remarque est entendue et nous aide à nous améliorer.
Bien cordialement,
L’équipe OHLALA Sellerie
Carrément pas d'envoi sous 2 semaines
Je veux bien que pendant les soldes, les délais soient plus longs, mais franchement c'est honteux !
Commandé 5 articles d'été (anti-mouche etc), donc besoin relativement rapidement, au bout de 2 semaines, toujours pas d'envoi ! Réponse du service client ? "Désolé on est débordés, le colis devrait partir la semaine prochaine" j'ai dû annuler ma commande tellement le délai était long !
Je ne recommande pas du tout ce site.
15. juli 2025
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Besvarelse fra Ohlala Sellerie
Bonnjour Lise,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre déception.
En temps normal, nos délais d’expédition sont de 2 à 5 jours ouvrés, mais lors de périodes exceptionnelles comme les soldes ou le Black Friday, le flux de commandes peut dépasser nos prévisions.
Malgré le renfort de nos équipes et tous nos efforts pour traiter chaque commande rapidement, il arrive que les délais soient malheureusement plus longs que prévu...
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.🧡
Cordialement,
L'Équipe OHLALA Sellerie.
Pas de gestion de leurs stocks
J'ai commandé une paire d'étriers Flex on. Deux semaines plus tard et sans nouvelle de ma commande alors que j'étais débitée, j'ai contacté le service client qui m'indique des délais supplémentaires de traitement des commandes avec les soldes. Pour finalement me dire quelques jours plus tard que les etriers ne sont pas disponibles.. J'ai commandé mes etriers sur un autre site : expédiés le jour même et reçus le lendemain..
Bref le site internet ohlala sellerie n'a pas de gestion des stocks, donc j'ai perdu mon temps !
20. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ohlala Sellerie
Bonjour Noémie,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante et comprenons pleinement votre frustration.
Nous aurions aimé pouvoir vous informer plus rapidement et vous éviter cette perte de temps.
Nous mettons tout en œuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise pas.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.🧡
L'équipe OHLALA Sellerie.
Sellerie très efficace et bonne…
Sellerie très efficace et bonne communication.
Envoi rapide et bon rapport qualité/prix.
J'ai également pû annuler une commande sans soucis et très rapidement
4. juni 2025
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Besvarelse fra Ohlala Sellerie
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent avis ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’efficacité de notre service, la rapidité d’envoi ainsi que la qualité de notre communication.⭐️
Savoir que l’annulation de commande s’est faite simplement et rapidement est également très importante pour nous — la flexibilité fait partie de nos engagements.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique. 🧡
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
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