Nunido Anmeldelser 641

Das Produkt ist super. Leider war das Produkt in der Verpackung zu wenig geschützt und die Verpackung hatte einen Schaden. Dadurch hat es einen Kratzer im Holz.

Obwohl der Artikel als Lagerware bezeichnet war und ich den Artikel vorausbezahlt habe, habe ich 2 Monate darauf gewartet. Als dann das Mail kam, die Ware wäre verschickt, wurde diese wiederum nicht aufgegeben, was anhand der Tracking Nr. nachverfolgt werden konnte. Nur auf scharfe Reklamationen per mail wird reagiert, sonst nicht. Bei Anruf kommt ein Band, auf welchem mitgeteilt wird, dass wegen Ueberlastung keine Anrufe entgegen genommen werden !!!
Als der Artikel dann geliefert wurde, war die Verpackung aufgerissen, da der Artikel nicht in einem zusätzlichen Karton verschickt wurde!
Es hat mir dann noch ein Artikel gefehlt, diesen habe ich bei einem anderen Online Shop bestellt. Dort wurde die Ware sofort geliefert und kam in einer sehr stabilen Verpackung.
Ganz schlimm, nie mehr Nunid!o!

Aus meiner Sicht nicht mal ein Stern Wert, vielleicht noch für die Homepage ansonsten wars das.

Esstisch aus Massivholz mit Angabe von 4-5 Wochen Lieferfrist online bestellt, dieser kam leider erst nach 9-12 Wochen bei uns an. Leider mit unzähligen Beschädigung. Dies wurde umgehend beim Transporteur und Nunido per E-Mail gemeldet, denn bekannterweise haben Sie die Telefonleitung stillgelegt.
Nach einer Woche kam eine Rückmeldung ich solle das direkt dem Schadendienst melden. Interne Weiterleitung funktioniert da wohl nicht.. Nach dieser Meldung erneut zwei Wochen gewartet für eine Mitteilung, dass sie die Nachricht dem Hersteller weitergeleitet haben. Bis sich der Hersteller für eine Lösung meldet dauert das aber noch 10-15 Werktage hiess es in der Mitteilung.
Nach den 15. Werktag immer noch keine Lösung da.

Stand jetzt knappe 2'000 CHF für einen beschädigten Tisch ausgegeben. Weswegen wir nun die rechtlichen Wege einleiten mussten.

Sedie molto belle e di qualità, prezzo molto vantaggioso.
Irrealistico il tempo di consegna! Due mesi invece delle due settimane descritte su sito.
Nonostante il grande ritardo di consegna comanderai ancora da questo sito per i prezzi proposti.

Die Rückgaberecht von 14 Tagen ist eine Täuschung. Man muss die Ware auf eigene Kosten an den Lager in Hamburg Deutschland schicken, egal welches Land man es bestellt hat. Auch für Nunido.ch muss es nach Deutschland. Es wir nicht garantiert, dass man die Rückerstattung bekommt. Beim Mangeln/ Beschädigung der Ware haftet der Käufer.
Bei der Preisklasse 287 EUR für einen kleinen, Leder imitat Fusshocker, enttäuschend sehr schlechte Qualität, habe ich bessere Service erwartet.

Nunido is NOT a customer oriented company. They provide Zero support to the customers in Switzerland. If you want to buy anything big there, please choose another place. You should know that in spite of the purchase in the Swiss online store, payment the Swiss price, ordering delivery to Switzerland, you will not be able to return the big item in Switzerland. Nunido did not bother to arrange the return process in Switzerland. You will have to send the return to Germany which is not possible with big items. We made a mistake of buying a dining table there and were not happy with the model. However, it is not possible to send it back as such a big piece is not even possible to send to Germany. Neither Swiss post nor commercial carriers can send it to Germany. I have contacted Nunido several times but they refused any help as they simply do not want to provide a support. DO NOT RECOMMEND NUNIDO!!!! worst experience for Swiss customers!

I ordered 6 chairs on the 4th December, which cost a considerable amount of money. The website stated that I would receive the goods or at least a delivery date within 2-4 days of placing the order. I have yet to hear anything from them. I have now written to them and am wondering if I will ever see my chairs or my money again....

Schnelle Lieferung, keine Versandsgebühren. Alles Perfekt!

Ich habe die Bestellung bus heute NICHT bekommen, und konnte bei Ihnen nie jemanden erreichen….

Wir haben Anfang September (Verfügbarkeit des Produkts innerhalb von 1-2 Werktagen) sieben Stühle bestellt. Abgebucht wurde wenige Tage später. Dann begann das große Warten.

Nach 3 Monaten erfolgte eine Teillieferung der Stühle, völlig zerkratzt. Da wir aufgrund zahlreicher Mails und Korrespondenzen mit Nunido schon keine Lust und Nerven mehr hatten, verzichteten wir auf die Reklamation der Kratzer in unseren Stühlen.

Bis heute warten wir noch auf die zweite Teillieferung. Diese wurde anscheinend nun endlich vor sieben Tagen bei DHL angekündigt, hat die Nunido Logistik wohl seitdem aber nicht verlassen. Erneutes Warten, erneute Korrespondenz

Verbraucherschutz und Anwalt sind mittlerweile eingeschaltet, aber wenn Nunido praktisch nicht erreichbar ist (nur per Mail) gestaltet sich auch das schwierig.

Jegliche Korrespondenz mit Nunido hat sich als Hinhaltetaktik oder gar als Unwahrheit herausgestellt.

Prompte Lieferung; Produkt wie erwartet und in schöner Schachtel... Gerne wieder...

Das ist ja wohl das Letzte, was hier geboten wird.
Dass die Lieferzeiten falsch angegeben werden, wurde hier ja schon mehrfach erwähnt. Wir haben ein halbes Jahr auf unseren Tisch gewartet. Immer wieder wurden wir vertröstet, aber nie wurden wir proaktiv informiert, dass die Daten sich verändert haben. Immer mussten wir nachfragen und wurde mit falschen Infos vertröstet.

Dann kommt der bestellte Tisch endlich ... und ist defekt. Man müsste die Tischfüsse austauschen. Wieder werden wir vertröstet, man müsse warten, bis der Hersteller sich meldet.
Wir haben den Hersteller selbst kontaktiert. Dieser ist auch sehr hilfsbereit, hat das Problem lokalisiert und bietet Abhilfe. Nur müsse das von Nunido initiiert werden. Diese stellen sich aber nach wie vor auf den Standpunkt, noch immer auf den Hersteller zu warten.

Nun erhalten wir seit über einer Woche keine Antwort mehr (obwohl ein Rückruf versprochen war). Bei der Hotline ist kein Durchkommen mehr ... da läuft nur noch eine Ansage (nicht mal ein Anrufbeantworter).
Die Emails werden schlicht nicht beantwortet.

Traurig!

super Produkt, schnell und einwandfrei geliefert. gerne wieder!

J'ai commandé le 07.10.2022 5 chaises de bar (délai affiché sur le site internet 1-2 semaines). Début novembre je reçois enfin une réponse et on m'indique un délai dans les 2 semaines, soit jusqu'au 17.11.2022. Le 24.11.2022 j'appelle Paris (depuis la Suisse), la commande n'a toujours pas quitté l'entrepôt). J'ai contesté la transaction à l'organisme de carte de crédit et demandé le remboursement. Fuyez cette société : délais mensongers et service clientèle = à zéro !

Meine Bestellung ist nicht eingetroffen. Am telefon meldet sich keiner, Kundendienst beantwortet mir seit einer Woche meine Anfrage nicht. Spuky. Gibt es das Unternehmen überhaupt?

Alles lief gut und unkompliziert ab.
Sehr gut

Edit 02.12.2022: The parcel arrived on 30.12.2022 and was complete. Congratulations. I give four stars because the delay was a bit long for a product that was supposed to be available from their own storage.
Edit 22.11.2022: I received a confirmation e-mail from Nunido that my shipment was being prepared.
Edit 18.11.2022: Today I managed to reach somebody on the phone who said that the shipment was being prepared and that it should be shiped on Monday. This sounds better. Raised my rating from 1 to 3 stars.
17.11.2022: Not sure yet, but this website smells like scam.
I placed an order for a product that was said to be in stock. I didn't check the reviews before ordering, I must say. I probably should have.
Anyways, seeing the number of negative reviews, in particular of products said to be in stock and that were never delivered, I became suspicious. I wanted to enquire as to the status of my order and whether the product was indeed immediately available (this is the only reason why I chose this site over another one). So I called the phone number that is advertised on their website (071 588 05 64).
First time, somebody picked up the phone, didn't say a word and hung up.
Second time, the call was immediately rejected.
Third time, I was transfered to a recording saying that they couldn't answer calls and that I should send an email.
Fourth time, it rang several minutes, seemingly transfering from one number to the next, until I got endless waiting music and finally the same recording again.
It doesn't look very professional.
Who is Nunido? Is there actually a real company delivering goods?
I would be more than happy to change this review into a positive one and give them five stars, but for the moment, it doesn't look good.
We'll se.
To be continued...

Einfache Bestellung, schneller Versand. Hat alles bestens geklappt!

+Einfache Bestellung im Shop
-lange Lieferzeit
-Kratzer im Stuhlbein