Nunido Anmeldelser 641

Alles top!!! Sehr schnelle Lieferung, Fragen per Mail wurden am nächsten Tag beantwortet und das geschriebene wurde auch so eingehalten!
Ich habe einen Artikel, welcher auf Lager ist gekauft. Gerne wieder Nunido :-)

Ich habe bei nunido einen Tisch gekauft. Die Zustellung wurde mir auf anfangs September bestätigt. Die Lieferung erfolgte aber nicht termingetreu und um einige Wochen verspätet. Besonders ärgerlich war die Zustellung ohne Avisierung bei Regen direkt vor den Hauseingang (Zugang versperrt) an einer stark frequentierten Strasse in Basel. Die Verpackung zeigte Flecken und Abdrücke von Schuhen - folglich wurde auf die Pakete getreten. Nach dieser mangelhaften Zustellung habe ich nunido mehrmals kontaktiert - per Mail und Telefon. Antworten per Mail treffen sehr spät ein; telefonisch wird nur sporadisch geantwortet. Da auch die Qualität des Tisches nicht überzeugt hat, wollte ich den Tisch retournieren. Gemäss nunido nur auf eigene Kosten möglich. Retoure kostet aber mehr als der gekaufte Tisch. Somit muss ich von nunido als Onlineshop abraten. Kundendienst und - service wie auch Zustellungsqualität enttäuschend und mangelhaft.

Thonet S64 Freischwinger bestellt und innerhalb von einer Woche erhalten. Der Austausch mit Nunido hat ebenfalls einwandfrei funktioniert. Besten Dank

AVOID AT ALL COSTS.
This was simply the worst interaction I have ever had with an online shopping platform.
I ordered a chair in August. On the website, the waiting time for delivery was listed as 1-2 weeks. After 3 weeks of not hearing anything for them, I contacted the client support. They were extremely unhelpful, they just told me several times that the delivery was not going to happen at the time they had announces (they kept pushing back the date). Note that they NEVER contacted me, I always proactively had to contact them, once the marchandise was not delivered as promised, and that's when they would announce me 1-2 more weeks of delay. It's been almost 3 months! They offered some weak apologies, citing the difficulties for producers to access raw materials such as wood - how utterly ridiculous: the chair I order was made of plastic. Other than that, they just didn't deal with it and thank me for my patience. The item is still listed on their website as having a shipping time of 1-2 weeks, which is simply fraudulent. I never leave bad reviews but my experience was ludicrous, and nothing could be done through their service.

Ne plus jamais commander avec Nunido. CINQ mois à attendre et ma commande n'est toujours pas arrivée.
Lorsque je réclame par email, un réponse automatique avec numéro apparaît, mais ceci ne signifie rien. Ils ne donne pas de suite.
Je ne recommande pas cette entreprise.
Ils ne nous prend pas du tout au sérieux.

Lieferzeitangabe total falsch, wurde auch nicht angepasst.
Artikel schlussendlich storniert und auch nach 10Tagen warte ich aufgrund eines „techn. Fehlers“auf die Rückerstattung weil das bereits bezahlte Regal auf einmal nirgendswo mehr zu sehen war…ärgerlich.
Auch die anderen bereits bezahlten Artikel lassen auf sich warten, obwohl schon länger an Lager.
Nicht täuschen lassen von den etwas günstigeren Preisen!
Lieber etwas mehr bezahlen dafür ist die ganze Abwicklung professionell und seriös.

Produkt wie erwartet 1A.
Die kurze Lieferfrist innert ca. 3 Tagen, wurde leider nicht eingehalten, obwohl bei der Bestellung Bemerkung mit Wunschtermin (Geschenk).
Ohne Antwort seitens nunido.

Terrible service.
They dont have the goods in stock and lack the capacity to even ship the merchandise.
Avoid at all costs.

Preis Leistung stimmt, schnelle Lieferung, schöner Artikel.

Geht ewig, bis das Paket der Post übergeben wird. Ich warte schon 2Wochen... obwohl ich Vorausbezahlung bereits am Tag der Bestellung erledigt habe

Verstehe nicht, weshalb ein einfacher Balkonbeistelltisch mit 5 bis 10 Werktage lieferzeit angepriesen Monate braucht. Ist nicht das erste Mal, bzw. das zweite Mal in diesem Jahr und insgesamt, Angebot mit Lieferzeit unter einer Woche, Lieferung dann Monate später. Das ganze immer bei Vorauszahlung. Werde in Zukunft die Angebote von Nunido wohl nicht mehr berücksichtigen.

I bought a kneeling chair from them as I have hurt my back. I need to return to work, but cannot sit on a normal chair. I needed such a thing in days, not weeks, so I only wanted to buy from a vendor that had stock ready to ship.

The website for Nunido said they had the item in stock and dispatch would be immediate. I placed my order and paid.

A week later, nothing.

I email them enquiring why a piece of furniture they advertised on their website to be in stock with immediate shipment had not shipped.

They wrote back - automated email with a poor use of language - saying it takes them 4 working days to respond to emails:

Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre E-Mail. Ihre Nachricht ist sicher in unserem Postfach unter folgender Ticketnummer #901072 eingegangen. Um Ihr Anliegen werden wir uns stets so schnell wie möglich persönlich kümmern.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass aufgrund eines derzeit sehr hohen Arbeitsaufkommens die Bearbeitung Ihrer Anfrage bis zu 4 Werktage in Anspruch nehmen kann.

Für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen bedanken wir uns herzlich und bitten die Verzögerung im Voraus höflich zu entschuldigen.

Ihr nunido. Service

I want my money back and I want the world to know not to give these people their custom.

Lieferung der Josefine Lampe hat bestens geklappt.

Nie wieder! Ware gemäss Onlineshop sofort lieferbar ab Lager. Ware bestellt und bezahlt und nicht erhalten. Kundendienst schreibt Ware wurde versendet obwohl Ware gemäss Track and Trace nur angemeldet wurde jedoch der Post nicht übergeben.

Ridiculous service. I paid Cash more than 2000 Euros for 6 chairs, received only two and now, more than two months later cannot have the Order nor the money back. RUN FROM THIS SCAMMERS.

Still waiting for the delivery 9 weeks into the order....2 weeks ago they promised to deliver within 1-2 weeks. Unfortunately, I am still waiting. No updates from their customer service either.

I placed an order for a teppanyaki grill over 3 weeks ago with advance payment. Nunido confirmed the order and having chased them after the delivery date, I was informed the product was out of stock and the manufacturer also does not have the item.

This turns out to not be true as I have contacted the manufacturer and they have confirmed they have it in stock ready for shipment. What makes it worst is after Nunido notified me the item was not in stock, they updated their website for the same item, only at 20% price increase.

Despite contacting their customer service team and requesting the item to be sent, my order was cancelled and I received only a reply to say we have cancelled and refunded you, it’s a closed case.

The company does not honor their contract and also very bad customer service and stock management.

I bought a table with a marble base and a metal surface. The metal surface arrived with an evident sign of scratch. The marble had engraved stripes which were signs of damages. Their response was to give me 15% refund or wait 4 to 5 weeks to get a new one after I had already waited more than 30 days to get it in the first place. I refused both the option because with the discount I still would have paid more than 300 CHF for a very damaged design pece and the second one was out of the question...way too long. The customer service is just robotic, communication is vague and you have to ask many times for more details and to be more clear. I have now decided to return the table and get a full refund. I can already see that there is a problem and they going to make me stressed over the pick up. Do not use this website for your shopping