Nunido Anmeldelser 641

Defekte Ware wurde geschickt (zwei Produkte, zweimal defekt). Reaktion auf Reklamation gleich 0. Telefonisch nicht erreichbar. Mehrer Mail geschickt. Jetzt geht es nur noch leider über den juristischen Weg. Finger weg von nunido.

Einfach und schnelle Lieferung
Top service 👍🏼

Telefonische Beratung sowie anschliessende Bestellung und Lieferung reibungslos verlaufen. Gutes Preis- & Leistungsverhältnis. Dankeschön!

Von der Bestellung bis zur Lieferung, sowie die Qualität der Ware, alles bestens.

Liefertermin: Nicht so schnell, aber ok, ca. anfangs März.
Die Masse des bestellten Artikels stimmen nicht - statt 260 x 350 habe ich nur 160 x 350 erhalten. Ich habe dies der Firma mit allen Angaben und Fotos mitgeteilt, daraufhin kam als Antwort die Einforderung von Angaben, die ich bereits gemacht hatte. Seither habe ich nichts mehr gehört, ich warte und frage jede Woche mal nach, wie weit der Prozess sei. Nach wie vor: Keine Antwort. Bezahlt habe ich ... Ich würde nicht wieder bestellen.

Lieferung kam schnell. Retoure eine Katastrophe. Retoure kann man nur über Email beantragen dauert 4 Tage bis ich eine Antwort erhalten habe. Obwohl ich alle Angaben in der Email verfasst hatte, bekomme ich nach 4 Tagen einen Link per Email mit einen Formular was ich ausfüllen soll. Hier werden nochmals die gleichen Angaben erfragt, welche ich schon in meinen 3 Emails zuvor mitgeteilt hatte. Nach erneuten Versenden des ausgefüllten Links bekomme ich eine Nachricht, dass dies wieder bis zu 7 Tage dauern kann. Reine Willkür. Unprofessionell. Nie wieder würde ich hier bestellen.

I had a pretty bad experience with Nunido. They satated they were sending the sofa I ordered within 1 to 2 weeks after ordering. After 3 weeks I didn't get any news, only when I sent them an email complaning they told me that there were some delays and that it would take 2 more weeks. After those two weeks, and again not getting any feedback I wrote them again, and got the same answer, this time they said the sofa was not even dispatched in the last batch, and that it would take one more month. The issue was not only the delyas, but also the lack of proactive communication from their side. I asked for a refund. I wouldn't recommend them

Ich habe zwei Hocker aus Eichenholz bestellt. Es kam einer davon mit Buchenholz an. Nun habe ich x Mal Nunido kontaktiert, man erreicht sie nur per Mail und es kommt immer erst nach ca 3-5 Tagen eine Antwort.
Bis dato warte ich immernoch auf eine ausstehende Antwort betreffend Rückversand, man hört einfach nichts. Nie wieder würde ich bei Nunido bestellen, total nervenaufreibend diese Seite. Wenn man 0 Sterne verteilen könnte, Nunido hätte es verdient.

Prompter Versand. Alles wie bestellt geliefert bekommen. Bin super happy mit dem Gestell. Sehr stabil und sieht ordentlich aus. Vielen Dank.

Eigentlich keinen einzigen Stern verdient. Sehr sehr schlechte Erfahrung gehabt. Leider habe ich die Rezensionen hier viel zu spät gelesen, als ich bereits Probleme mit Nunido hatte und meine Rechtsschutzversicherung eingeschaltet habe.
Ich musste 5 Monate auf die Basis eines Esstisches warten. Während dieser 5 Monate hat Nunido die kostenlose Rücknahme des Tisches abgelehnt. Am Ende kam die Basis an, aber das Kauferlebnis war das Schlimmste, was ich je erlebt habe. Der Kundenservice war auch dementsprechend. Ich rate von jeglichem Kauf bei Nunido ab.

Ich dachte, dass es sich um eine Schweizer Firma handelt (Hinweise nunido.ch, CHF und die Telefonnummer). Dass ich dann aber das Porto für den Rückversand nach Hamburg (!) übernehmen muss, finde ich nicht korrekt. Dies hat mich CHF 42.- gekostet!! Die Hälfte des Warenwertes!
Dass auch nicht schon ein Retourenschein im Paket ist, finde ich auch unproduktiv. Man muss zerst Tagelang auf eine Antwort warten. Ich werde leider nicht mehr bei Nunido bestelle, da es für mich echt zu mühsam ist.

Wir haben vor geschlagenen 6 Monaten Gartenstühle und einen Gartentisch bestellt. Die Ware war zum Zeitpunkt der Bestellung als "Verfügbar“ und Lieferbar angegeben. Die Stühle bekamen wir dann nach geschlagenen 3 Monaten und das Tischgestell. Die Tischplatte blieb jedoch aus, bis heute und eine erneute Lieferung der Tischplatte wurde uns auf Anfang März versprochen bzw. dass diese dann im Lager von Nunido eintreffen würde, damit diese dann sofort an uns verschickt werden kann. Schon wieder bekamen wir eine Mail, dass es sich um unerwartete Lieferverzögerungen handelt und deshalb die Tischplatte nicht "rechtzeitig" geliefert werden kann – nach 6 Monaten Wartezeit. Telefonisch erreicht man keinen Menschen, nicht in der CH und auch nicht in DE... da läuft das Telefonband, welches bereits vor Monaten schon gelaufen ist. Die E-Mails werden beantwortet, jedoch kann man sich da auf mehrere Tage oder Wochen einstellen, bis mal eine Antwort kommt. Die Stühle sind super schön, aber der ganze Aufwand, Ärger und die Kosten, sind es definitiv nicht wert, dort zu bestellen. Lieber etwas mehr Geld investieren, dafür hat man keine Scherereien und solch einen Ärger.

Nur ein Teil der vor über drei Monaten bestellten Ware ist angekommen, auf E-Mails diesbezüglich wurde lange nicht reagiert - erst nach der Veröffentlichung dieser Bewertung. Habe das erste und definitiv das letzte Mal dort etwas bestellt!

TEL. Bestellung, schnelle Lieferung!

Schneller Versand und gute Kommunikation.
Jederzeit wieder.

Finger weg von diesem Händler! Bestellung lief zunächst reibungslos. Es wurde aber das falsche Modell geliefert. Meine höfliche Anfrage nach Retourschein wurde ignoriert, und ich wurde auf ein „Reklamationsformular“ verwiesen. Aus gutem Willen habe ich dieses ausgefüllt – danach nur Stille, keine weitere Reaktion. Schließlich habe ich vor Ablauf der 14 Tage widerrufen (obwohl ich das richtige Modell weiterhin gerne gehabt hätte) und habe die Rücksendung selbst bezahlt. Der Retouren-Eingang wurde automatisch bestätigt, eine Erstattung ist 10 Tage nach Widerruf immer noch nicht erfolgt. Das Unternehmen scheint schlechte Service-Prozesse zu haben, oder hoffnungslos überfordert zu sein, oder beides. Da man nicht davon ausgehen kann, dass alles mit einer Bestellung klappt, würde ich davon abraten hier zu bestellen, da ein Kunden-Service quasi nicht existiert. Sehr schade, Nunido verliert hier Umsatz und Kunden.

Wir haben die bestellten Stühle pünktlich erhalten, sind aber von ihrer Qualität enttäuscht. Eines der Beine ist falsch montiert und es ist unmöglich, es zu ändern, da es mit dem Rahmen verklebt ist.
Außerdem ist es praktisch unmöglich, den defekten Artikel an den Verkäufer zurückzusenden, da die Kosten dafür extrem hoch wären.
Aus unserer Sicht ist einer der Stühle defekt und kann nicht verwendet werden.

Super schöne Ware, schnelle Lieferung, sehr guter Shop.

Nous avons choisi une table sélectionnée dans la catégorie "meubles de jardin" en changeant la couleur. Une fois la table reçue et installée sur la terrasse, nous avons remarqué qu'elle s'affaissait en son centre. Au bout de 3 mois, le revêtement commençait à se décoller sur les tranches.
Après avoir écrit au service clients, ils nous ont répondu que ni la marque de la table ni eux ne pouvaient faire quoi que ce soit car, bien que nous ayons sélectionné cette table sur le site de Nunido dans la catégorie "meuble de jardin", il s'avère qu'en fait, la couleur choisie n'est pas faite pour l'extérieur. Or, rien n'était indiqué. Le service client nous a dit que le matériau de la table n'allait pas dehors. Comment aurions nous pu le savoir??
Bref, nous sommes très déçus et ils ne font rien, pas un geste....