Notawijzer Anmeldelser 

Op 6 november 2025 ben ik telefonisch benaderd door een man die zich voorstelde als Noah (met een h aan het einde).
Hij zei dat hij werkte in samenwerking met mijn huidige energieleverancier Budget Energie en dat hij “vanwege een nieuw loyaliteitsprogramma en lagere tarieven” mijn energiecontract wilde controleren of verlengen.

Tijdens het gesprek vroeg hij om mijn geboortedatum, postcode, e-mailadres en gedeeltelijke bankrekeningnummer (“alleen de cijfers achter de nul, vanwege de AVG”).
Hij klonk vriendelijk, lachte en grapte veel, en op de achtergrond was duidelijk een druk callcenter te horen.

De eerste oproep kwam van telefoonnummer +31 85 773 6831.
Later zei hij dat hij “iets moest checken bij de backoffice” en belde terug vanaf nummer +31 497 502 065 (waar “Eerde” onder vermeld stond).
Aan het einde van het gesprek gaf hij zijn persoonlijke nummer en zei dat ik hem daarop kon bellen als ik nog vragen had.

Uiteindelijk moest ik digitaal tekenen, wat later een nieuw contract bij Engie via Notawijzer bleek te zijn.
Hij heeft nooit duidelijk gemaakt dat het om een overstap ging; hij deed voorkomen alsof hij namens of samen met Budget Energie belde.

Ik heb dezelfde dag mijn herroepingsrecht gebruikt en Budget Energie gevraagd de overstap te blokkeren.

Dit is achteraf gezien duidelijk een misleidende handelspraktijk.

Prima geholpen! Sara was heel vriendelijk en vakkundig. Het gesprek en het regelen van alles verliep zeer soepel. Top!

Aardige jongen

Ik heb geen idee maar toy mu toe lijkt het goed

Bellen ongevraagd op met een het verhaal dat ik eerder van hun diensten gebruik heb gemaakt, wat niet het geval is. Om mij vervolgens te vragen hoe ze anders aan mijn gegevens komen. Kortom: spam.

11/11: Reactie op notawijzer: men durft blijkbaar nadien ook nog eens om persoonsgegevens te vragen. Sorry, notawijzer, ik ga jullie niet alsnog mijn gegevens verstrekken. Ik heb er geen vertrouwen in dat mijn gegevens bij jullie in goede handen zijn. In het telefoongesprek heb al aangegeven uit jullie systeem gehaald te willen worden, dus als jullie callcenter medewerkers hun werk goed doen ga ik sowieso geen last meer van jullie hebben. Neemt niet weg dat het ongevraagde telefoontje met bijdehante medewerker die mij wijs probeert te maken dat we eerder zaken hebben gedaan niet op prijs gesteld werd.

Clear, polite and concise.

Werd prima geholpen. Deze persoon had alle geduld. Ik had nogal wat vragen. 😊

De dame die me heeft geholpen was heel duidelijk. Ik wilde niet overstappen door slechte ervaringen uit het verleden, maar door geduld te hebben heeft ze me overtuigd met feiten.

Prima geholpen , hij heeft alles
Voor me uitgezocht etc

De heer daan Roeper belde mij,
met alle tijd en inspanning heeft hij mij ( terwijl ik ziek ben ) te woord gestaan en mij geholpen voor tot een goed eind resultaat te komen.
Waren er maar meer van deze aardige en behulpzame telefonisten !!
Chapeau voor Daan Roeper !!

Agent was persistent in reaching me, explained the offer and replied with patience on multiple questions I had, keeping positive attitude and having good knowledge of English. The offer for transfering energy contract was well suited and formed with all correct data.

Thom was extremely helpful, friendly and supportive. That makes the process not only financially rewarding but also pleasant.

They provided a very good support and the process was smooth

Top service! Vakkundig en toch mensgericht, ik ben heel erg tevreden.

Very friendly and professional

Ik ben uitstekend en heel geduldig

My previous energy contract was not fair and ending up charging me high prices while the general energy price had went down. Sam Verbruggen helped me got out of it and putting me back on a fair price contract. He is caring and patient with my case, he is also a friendly guy to chit chat with instead of putting you on hold while the system is processing the contract for us. Thanks Sam!

Medewerker heeft gesproken met mijn buurvrouw van bijna 80. Natuurlijk heeft zij overgesloten naar een andere energieleverancier. Zelf heeft zij gereageerd op een ontvangen sms dat ze het contract toch niet door wil laten gaan. Geen reactie. Na het regelen van enkele andere zaken voor haar, belde er een medewerker over het contract en hebben we aangegeven dat het contract ontbonden moest worden. Dit kon uiteraard niet via deze medewerker, maar moest via het contract, daar kon je klikken op naam van de medewerker en een mail sturen. Helaas, dit lukt dus niet. Mail gestuurd naar de supportafdeling. Nooit meer iets gehoord. Paar x geprobeerd om te bellen, heeft geen zin, dan heb je weet ik veel hoeveel wachtende voor je. Helaas is het contract inmiddels ingegaan, maar als ik deze bekijk dan ben ik heel bang dat mijn buurvrouw niet voordeliger uitkomt maar heel veel duurder.

Misleidend en hinderlijk. Na de eerste keer bellen 085 nr. Ik zoy eerder via hun een contract hebben afgesloten. Leugen. Vervolgens veel vragen waarop ik zei dat ik er mee stopte omdat hij voorniets belde. Werd ik nog 3x gebeld met verschillende nummers 0411 en met een ander 085 nummer.