NORDINA HOME  Anmeldelser 

flotte stole og nemme at samle.
god brugsanvisning.
tusinde tak. Fra Joan

Efter en meget uheldig oplevelse hos Trademax, fandt jeg de samme stole hos Nordina Home.
Her fik jeg en første-klasses behandling af hele teamet.
Udover at være meget hjælpsomme og søde, var de super profesionelle og jeg fik hjælp hele vejen i gennem køb og returnering..
Skønt at have så god forbindelse med dem man handler med. Selvom stolene ikke var de dyreste på markedet, var servicen helt i top.
Virkelig en varm anbefaling værd.

1 uge efter kom barstol.er tilfreds.skrev til dem.da jeg læste dårlige anmeldelser.men alt godt.laura .sagde stol kom og den kom.som aftalt.tak.

Dårlig dårlig kinesisk kvalitet, og bliver ghosted ved henvendelse til deres kundeservice, som kun kan foregår på mail. Borene smitter af, og opløses når de tørres af med fugtigt klud. Ubrugeligt….

På ennovationHub kan du finde deres telefonnummer, hvor man kan snakke med dem. De snakker engelsk (de er baseret i England), og deres telefonnummer er: +44 120 203 7267 (står på hjemmesiden).

Det kan nogle gange tage noget tid i telefonen at komme i kontakt med dem, og man skal oftest ringe et par gange af 10-12 minutter.

Da nordinahome.dk er et paraplyfirma for ennovationHub (søg på google for at finde dem, jeg kan ikke indsætte links i denne anmeldelse), og nordinahome ikke har et telefonnummer man kan ringe til på deres hjemmeside, kommer der lige lidt hjælp, efter flere timers grundig eftersøgning på nettet (ikke spørg hvordan, men det var kun muligt fordi at jeg studerer Computer Science, at jeg kunne opsøge det).

AFSLUTTENDE OPSUMMERING
Efter jeg kom i kontakt med dem telefonisk, fik jeg annulleret ordren, og jeg fik pengene tilbage på kontoen efter 2 dage.

MIN KØBSOPLEVELSE
Jeg bestilte (alt for ukritisk) et hæve-sænkebord, hvorefter jeg gik ind på Trustpilot og tjekkede alle de seneste anmeldelser. Baseret på anmeldelserne blev jeg bange for at forsendelsen ville tage over 1 måned, og allermest, at jeg var bange for at få noget skrammelværk. Jeg sendte en mail så hurtigt jeg kunne for at få den annulleret. De sendte samme template-besked med de 10% rabat (som jeg har læst i andre anmeldelser herinde: hvorefter de ikke svarer i flere dage, og sender varen afsted alligevel, selvom man svarede på 10% rabat beskeden, at ordren skulle annulleres), hvorefter de ikke svarede på mine næste mails. Meget bekymrende, især for en studerende (undertegnede) der ikke har råd til at smide 1900 kroner ud af vinduet.

TIL ENNOVATIONHUB
1) I skal skrive jeres telefonnummer på hjemmesiden nordinahome.dk
2) I skal fikse jeres livechat, den virker ikke, og det har den ikke gjort de sidste 3 dage. Hvis I ikke har livechat, så fjern det fra jeres hjemmeside.
3) Jeres self-service system, hvor man kan få et overblik over sin ordre, ændre sin ordre, annullere jeres ordre og så videre; Spoler-alert: virker heller ikke... Slet eller fix det, og stop med at lyve om, at man kan gøre dette.
4) Skriv jeres CVR-nummer, og hvor I er baseret fra.
5) Stop med at reklamere for et tidsbegrænset 24 timers tilbud i jeres banner på hjemmesiden, det er misvisende, når der altid er rabat.

Det skulle ikke undre mig, at flere af ovenstående ting, der skal fikses, faktisk er ulovligt. Men jeg anmelder jer ikke.

Jeg modtog mit skrivebord, som jeg havde fundet på Nordinas hjemmeside efter 14 dage. Havde valgt en triton model, som jeg fik et godt tilbud på i Påsken. Jeg åbner min pakke og finder intet dansk stik, men kun et britisk stik, som vil sige at jeg ikke kan bruge skrivebordet i DK uden en adapter. Samtidig har skrivebordet også et helt andet panel end det som var på billederne.
Jeg skriver til Nordina med det samme, det skal siges at jeg har skrevet med deres kundeservice tidligere, uden problemer, men da jeg skriver til dem hvad jeg har modtaget, bliver der MEGET stille. Får af vide jeg skal udfylde en formular men er ikke blevet modtaget siden. 100% ikke et legit firma, og fortryder så meget at jeg købte fra dem. Næste skridt må være at tage fat i min bank og forbrugernævnet

Gør dig selv tjeneste og glem alt om disse svindlere.
Btw, adresse Nordina Home oplyser som deres kontor er falsk (Østerbrogade 226, st. tv, 2100 København)... der ligger kun kurirfirma Mail Boxes Etc

Hvilken virksomhed har ikke et telefonnummer på deres hjemmeside. Umuligt at komme i kontakt med firmaet.
Efterfølgende min første anmeldelse, modtager jeg mail om at de desværre ikke kan tale telefonisk, idet deres medarbejdere kun taler engelsk? Jeg har forsøgt at komme i kontakt med dem igen via besked og anmodet om at blive ringet op, da jeg havde behov for yderligere informationer før jeg ville placere en ordre. Nu er jeg ganske sikker på at dette nok har sparret mig en del penge og tid.

Jeg har modtaget et hæve-sænkebord fra Nordina Home (Order NDK26883), hvor bordpladen desværre er fejlkonstrueret i forhold til stellet. De forborede huller passer ikke – hverken i placering eller mængde – og der er tilmed boret en række huller, som slet ikke har nogen funktion.

Kundeservice svarer blot med en generisk besked om, at bordpladerne er “universelle”, og at man selv kan bore nye huller. Dette fremgik ikke tydeligt i produktbeskrivelsen, og det er ikke acceptabelt at pålægge kunden at bore i en ny bordplade for at kunne samle sit møbel.

Jeg har derfor bedt om en delvis refundering, da produktet ikke svarer til den forventede og annoncerede standard. Hvis dette ikke imødekommes, vil jeg være nødt til at tage sagen videre til Forbrugerklagenævnet.

Nordina fremstår på overfladen som et troværdigt firma, der sælger møbler i nordisk design, men i virkeligheden minder det mere om Temu. Jeg har haft en forfærdelig oplevelse med Nordina med ordrenummer NDK26907:
1. Jeg bestilte varer, men valgte at annullere ordren.
2. Jeg kontaktede kundeservice og kunne se, at ordren endnu ikke var afsendt fra Nordina, hvorefter jeg annullerede.
3. Nordina tilbød straks 10% rabat, hvis jeg ikke annullerede, men jeg valgte alligevel at annullere med det samme.
4. Herefter stoppede Nordina med at svare, selvom vi sendte flere beskeder for at få bekræftet annulleringen.
5. Et par dage senere svarede de, at det nu var for sent at annullere, da ordren var i transit.
6. Fragtfirmaet afleverede ordren til kantsten uden nogen form for underskrift for modtagelse.
7. Nordina er nu helt holdt op med at svare på henvendelser.

Vi står nu med 20 store kasser på over 25 kg hver, som vi skal sende retur til Irland og formentlig selv betale for. Oven i alt dette, så trak de pengene lang tid før varerne var sendt, hvilket jeg ikke er sikker på overholder dansk lovgivning.. Der er intet dansk CVR på hjemmesiden, hvilket også er et lovkrav...

Hold jer langt væk fra Nordina.

Har købt en barstol. Blev nød til at købe en mere. Rigtig god stol. Meget venlig betjening.

Har søgt på Findal stol og kan se på de billeder der vises på hjemmesiden at det ikke kan være originale stole der er til salg. Vil derfor gerne sende en advarsel mod dette "firma". Fup,fup og fup.

Jeg bestilte et skrivebord fra Nordina Home. Leveringen var lidt længe undervejs (14 dage) og kvaliteten var ikke helt som forventet, men intet alarmerende. Dog var der boret ca 40 huller under bordpladen, som ikke passede med den samlingsguide der var vedlagt.

Nordinas svar var, at "Bemærk venligst, at vores skriveborde er universelle og er designet til at fungere med forskellige baser. Derfor leveres de alle med de samme forborede huller. Derudover kan du om nødvendigt, bore dine egne brugerdefinerede huller, der passer til den specifikke bredde på de ben, du foretrækker."

Jeg skal altså derfor anskaffe mig værktøj, og selv måle op til et proklameret saml-selv skrivebord. De vil ikke sende et nyt og deres returneringsproces er besværliggjort, således at man skal udfylde blanketter hos et "vedligeholdelsesteam" samt sende alt i originalkasser (hvor mange åbner en papkasse således at den kan anvendes igen?)

De har en chat, som jeg ikke har fået svar fra 7 gange, intet telefonnr. Intet offentligt CVR nummer. En kundeservice mail, som svarer en gang hver 72 time. Til slut har de forlænget deres udsalg lige siden jeg købte skrivebordet, ikke meget udsalg over det.

Jeg kan ikke anbefale at købe herfra.

Dejligt at der er en vågen medarbejder som kan tænke selv Ellers havde jeg modtaget tre stole Den medarbejder hedder Laura, mere ved jeg ikke Min stol er allerede på vej til mig Hurtigt Glæder mig Venlig hilsen Ida Andersen

Føler mig snydt. Flere steder står der stolene jeg har købt er læder men det er plastik og de ser billige ud. Prisen er alt for høj.

Bestilte en flot lænestol sidste i marts, og fik den leveret uden problemer små 3 ugers tid efter. Var lidt skeptisk med firmaet, da jeg kunne læse mange dårlige oplevelser/anmeldelser, men min ordre og levering har fungeret ganske optimalt,- og min stol er flot, lækker og af god kvalitet. Indpakningen/emballagen var også super god,- og godt beskyttet.

Meget fin service - glæder mig til det videre forløb.

Varer bestilt til levering på bestemt dato. Får besked om, at der kan gå 5-10 dage fra fragtfirma modtager møblerne - efter selv at have rykket for leveringstid dagen før aftalt levering. Det er ikke ok, når det er aftalt til i morgen. Pengene har I også trukket allerede ved bestilling for et par uger siden selvom møblerne ikke er afsendt.

Update: Har fået mine penge retur efter varerne blev afbestilt.