Desværre kunne man ikke fra leverandøren side sige hvornår det bestilte bord kunne leveres. Så jeg blev tilbudt at ændre min bestilling til et andet bord eller refundering. Jeg valgte at ændre min b... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Efter en meget uheldig oplevelse hos Trademax, fandt jeg de samme stole hos Nordina Home. Her fik jeg en første-klasses behandling af hele teamet. Udover at være meget hjælpsomme og søde, var de s... Se mere
Opdatering: Nu bruger de samme elendige AI svar på Truspilot. Brug dem ikke! Bare det at de i behandlingen spørger om jeg vil købe noget andet, når jeg på min oprindelige annullering skrev a... Se mere
Virksomheden har svaret
Super fin kontorstol og flot finish. Kundeservice var hurtig med tilbagemelding på spørgsmål om manglende tracking og min nervøsitet med om pakken var gået tabt. Det viste sig der havde været prob... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om NORDINA HOME
Skrevet af virksomheden
As a London-based furniture brand, we deeply cherish the quality of our products as well as our dear customers.
While our central core values stand with sustainability and fresh designs, we believe that everyone deserves furniture made from the best natural materials.
To give our customers the comfort they need, we ensure that every piece of furniture brings something unique and special. You deserve the best shopping experience, and with Nordina home, you will always get an up-to-3-year guarantee whenever you make a purchase.
Everything around us is green, and we are very environment-friendly. With more than a thousand items ready to be dispatched the same day you order or three days maximum, we bring you premium quality mixed with beautiful design.
PS: More than 90% of our products are made of vegan leather to reduce our carbon footprint as much as we can. Join us and make your interior stand out. You deserve nothing less.
Kontaktoplysninger
Storbritannien
- info@nordinahome.com
- nordinahome.com
4,0
God
8 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 40 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
PAS PÅ HVIS DU ØNSKER AT RETURNERE
PAS PÅ HVIS DU ØNSKER AT RETURNERE
4 stole skal returneres.
Henvender mig dagen efter stolene leveres.
Hjemmesiden umulig ift hjælp til returnering. Efter flere mails hvor firmaet anmodede mig om blot at beholde stolene mod først 30 så 50 % nedslag i prisen står jeg nu med 4 stole jeg ikke ønsker at beholde.
Ingen mulighed for at benytte transport firma til returnering da firmaet ingen telefon opgiver.
Dagene går og jeg har 14 dage til at returnere i, og det går op for mig at jeg modarbejdes.
Jeg skriver igen og har nu over 5 dage ikke hørt fra firmaet.
Ingen mulighed for returnere i Danmark - hvad er ellers reklamens tekst for firmaet :
Danmarks mest stilfulde møbler !
Returnering er til Dublin - hvilket vil sige MEGET dyr udgift til returnering.
HVIS man ellers får lov til at returnere…
Ingen ⭐️ fra mig
Udelukkende AI genereret svar ift mine mails.
HOLD JER VÆK FRA DETTE FIRMA
Køb lokal butik og undgå netsvindel.
26. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Absolut en dårlig oplevelse!
Absolut en dårlig oplevelse!
Bestilte kontorstol til julegave med meldingen om at den ville komme inden jul. Ikke en lyd fra nogen, men man skal selv tjekke sin ordre løbende og det viste sig hver gang jeg kiggede at leveringen var blevet forlænget. Den sidste var langt inde i januar.
Førsøgte at skrive og fik en AI generet besked tilbage der stank langt væk af aldrig at have set et levende menneske og sluttede af med "Jeg elskede at betjene dig ..."
Fuldstændigt grotesk og ditto at de allerede trak pengene ved bestilling frem for det, som hæderlige virksomheder gør, nemlig først ved afsendelsen af ordren.
I øvrigt svært at finde folkene bag men med kendskab til CVR registret lykkedes det mig at finde frem til to personer med meget fremmede navne i omegnen af Espergærde.
Den ene stjerne kun fordi man ikke kan give mindre, men vælger at lade stjernen repræsenterer at det lykkedes mig at annullere og få pengene tilbageført i midten af januar.
13. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Lang lev tid og dårlig tilbagemelding
Bestiller en kontorstol som er på lager. De trækker pengene meget hurtigt og her knap 14 dage efter får jeg et track and trace nr efter at have rykket dem for svar og kan nu se at stolen står hos GLS i Irland og afventer at den skal sendes til Danmark. Det virker som det europæiske kopi af en Temu forhandler.
Er spændt på om jeg overhovedet modtager min vare og hvilken stand og kvalitet det er.
10. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Svindel firma
Svindel firma
Je har bestilt en stol den 17/12-25 og de trak pengene den 19/12-25.
De lovede min stol ville komme mellem den 23/12-25 eller 30/12-25
Jeg kunne tjekke om min ordre var afsendt på ders hjemmeside men de udskød datoen, hver gang jeg skrev til dem. Nu er der gået over en månede.
De har trukket GLS med ind i det at de vil afsende min ordre, men der sker ikke noget.
Det er svindel og nu har jeg bedt om at få min ordre annulleret, men hurtig efektuering.
Tænker ikke det sker, så hvis IKKE i vil midste jeres penge så find et andet sted at handle, jeg tror de skriver deres egne anmeldelser på trustpilot, da de ikke kan leve op til 4.2 .
Håber dette hjælper andre.
21. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Dårlig information
Jeg bestilte den 25-12-2025 et Chelsea hæve-sænkebord. Det var angivet at man forventede det på lager den 06-01-2026. Jeg modtog straks en ordrebekræftelse på mail og en sms med et link. Via linket i
sms’en har jeg løbende fulgt status på min ordre. Først var det angivet at ordren ville blive afsendt senest den 12-01-2026, men det blev på pgl. dato ændret til den 15-01-2026, for så igen på pgl. dato at blive ændret til den 20-01-2026. Nu er det så ændret tilbage til den 15-01-2026, ligesom der er tilføjet et GLS track & trace nummer, hvoraf det fremgår at GLS dags dato stadig ikke har varen i deres besiddelse.
Jeg har løbende selv måtte søge informationer frem og intet hørt fra Nordina Home, ligesom pengene allerede blev trukket på min konto den 30-12-2025 selvom varen tydeligvis ikke var afsendt på daværende tidspunkt.
Jeg har fortsat ikke modtaget min vare.
Opdatering: Henvendte mig via mail til kundeservice den 25-01-2026 og fik svar den 27-01-2026. Modtog min vare den 29-01-2026.
25. december 2025
Uopfordret anmeldelse
God og fyldestgørende forklaring
God og fyldestgørende forklaring på, hvorfor jeg endnu ikke har modtaget min vare og specielt tak til Sara i kundeservice.
20. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Mangelfuld information
Bestilte en kontorstol 20. december 2025. Info fra websiden hos Nordina var at stolen var på lager og ville blive sendt fra lageret 23. december 2025.
Den 30. december får jeg en meddelelse af GLS om at forsendelsesleverandør forbereder en vare. For mig betyder det at den stadig ikke er afhentet af GLS.
Den 7. januar 2026 får jeg nu samme meddelelse - "at forsendelsesleverandør forbereder en vare". Senere samme dag får jeg dog beskeden om at varen er ankommet til GLS depot.
Her den 12. januar 2026 har jeg stadig intet hørt om hvornår varen leveres.
Hvis du skal bruge nogle varer fra dette firma skal du forvente meget lang leveringstid og mangelfuld information
12. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
4 stole bestilt 3.12.25
Jeg bestilte 4 stole d. 3.12.25 og har ikke fået mine stole nu i skrivende stund d. 5.1.26 - stole som jeg ellers skulle bruge som jule. Jeg har på mail blevet bedt om at have tålmodighed men den er brugt op. Der har ikke været leveringsopdateringer siden d. 23.12.25. Og support er meget langsomme til at respondere. Den er ikke brugbar den support. Jeg handler der Ikke igen og jeg vil bestemt ikke anbefale at købe varer hos Nordina Home.
5. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra NORDINA HOME
Kære Morten,
Tak for din feedback. Vi har fuld forståelse for, at det har været en dårlig oplevelse ikke at kunne bruge stolene til jul og den efterfølgende mangel på opdateringer.
For at afklare situationen med sporingen, så skyldes forsinkelsen, at forsendelsen blev fanget i julens efterslæb hos GLS' internationale hub. Selvom det så ud til, at pakken stod stille fra d. 23. december, skyldtes det de store mængder pakker, der skulle gennem Tyskland mod Danmark. Vi kan i dag bekræfte, at pakken har passeret disse transitpunkter og nu bevæger sig gennem det danske netværk.
Hvad angår vores support, anerkender vi, at vi har været for langsomme til at svare i denne spidsbelastningsperiode. Vi har for nylig udvidet vores team for at sikre, at henvendelser bliver håndteret meget hurtigere fremover. Vi overvåger din GLS-forsendelse #21569737848 dagligt, indtil den når frem til din dør.
Lang leveringstid på flere uger!!
29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra NORDINA HOME
Kære Nikolaj,
Mange tak for din feedback vedrørende leveringstiden på din ordre. Vi sætter stor pris på din henvendelse, da den hjælper os med at tydeliggøre, hvor vi kan optimere vores kommunikation og ekspeditionstid. Vi har fuld forståelse for, at det er utilfredsstillende at vente på en vare, især når processen trækker ud, og vi takker dig for at belyse dette forløb.
Efter at have gennemgået din sag kan vi se, at håndteringen af din ordre desværre blev afbrudt af flere omgange, herunder behovet for et komplet telefonnummer samt den efterfølgende tvivl om, hvorvidt ordren skulle annulleres eller sendes. Selvom vi forsøger at handle hurtigt, må vi erkende, at denne korrespondance lagde ekstra tid til den samlede ventetid. For at undgå lignende situationer fremover har vi optimeret vores interne procedurer, så ordrer på pause bliver prioriteret og ekspederet øjeblikkeligt, så snart kunden giver grønt lys.
Da vi nu har annulleret din ordre og gennemført en fuld tilbagebetaling til din konto, håber vi, at denne sag er blevet afsluttet til din tilfredshed. Vi havde naturligvis håbet, at du kunne have modtaget dine barstole, men vi respekterer dit valg om at annullere. Vi vil gøre vores yderste for at genvinde din tillid, hvis du skulle vælge at handle hos os en anden gang.
De bedste hilsner,
Laver forventet leveringstid om hele tiden
Bestilte for en mrd siden og har ikke fået min stol, som jeg ellers skulle bruge som julegave, endnu. 7 gange har de lavet afleveringstiden om, de er helt umulige at få kontakt til. Ikke et sted man gider handle igen
23. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra NORDINA HOME
Kære Lise Lotte,
Tak fordi du delte din oplevelse offentligt. Vi vil gerne sige oprigtigt tak for din anmeldelse, fordi den gjorde os opmærksomme på et alvorligt svigt i vores interne kommunikation, som vi ellers kunne have overset. Vi forstår fuldt ud, at det er meget skuffende at vente på en julegave, som aldrig når frem, og vi er kede af, at vi svigtede dig i en så vigtig periode.
Vi har gennemgået hele forløbet omkring din ordre, NDK29609, for at forstå præcis, hvordan dette kunne ske. Det står klart, at du allerede den 23. november, samme dag som du lagde ordren, proaktivt sendte os en e mail med specifikke leveringsinstruktioner til Tunøfærgen på Havnegade 4b. Desværre fik vores team ikke koblet din besked korrekt til din ordre. I stedet for at handle på dine tydelige instruktioner satte vi ordren i administrativ pause og bad dig flere gange om at bekræfte oplysninger, som du allerede havde givet. Vi skabte i praksis en flaskehals og forventede derefter, at du skulle løse den, og sådan skal en kunde ikke behandles.
For at sikre at dette ikke rammer andre, bruger vi din sag til at genoptræne vores supportteam i, hvordan vi samler og gennemgår kundekorrespondance. Vi indfører også en ny procedure, så alle indkomne beskeder fra en kunde bliver gennemgået, før der lægges et administrativt stop på en ordre. Din feedback har sat gang i denne ændring, og vi vil gerne forsikre dig om, at vi tager konkrete skridt til at forbedre os på baggrund af din oplevelse.
Vi er lettede over at kunne fortælle, at vi nu har rettet op på situationen. Din stol blev afsendt i går, den 30. december, med DPD til den adresse, du oprindeligt bad om. Du modtager snart et tracking link, så du kan følge leveringen frem til færgeoverfarten. Vi ved godt, at vi ikke kan ændre på forsinkelsen i forhold til jul, men vi håber, at vi stadig kan sikre, at du modtager det kvalitetsprodukt, du har betalt for. Svar os gerne direkte, hvis der er problemer med at følge forsendelsen, så tager vi hånd om det personligt.
Med venlig hilsen Nordina
Hurtig tilbagemelding ang levering
Hurtig tilbagemelding ang levering.
Varen er ikke hentet i kiosken endnu , men glæder mig til at hente den senere .
19. december 2025
Uopfordret anmeldelse
konge stol og service
11. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Gode vare
Gode vare , men oplyst lev. 2-3 dage, men derefter går der ca 20 dage .. det er ikke god service
9. december 2025
Uopfordret anmeldelse
God kundeservice
Meget venlig, imødekommende, hurtig og aktiv kundeservice.
10. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Jeg havde bestilt 8 spisestuestole
Jeg havde bestilt 8 spisestuestole, hvoraf der kun blev leveret 4 stk. Jeg forsøgte at ringe til firmaet, hvilket åbenbart ikke er muligt. Der findes intet telefonnummer. Derefter skrev jeg til dem 4 gange - uden nogen form for respons. Det er ikke god kundeservice.
Jeg har efterfølgende kontaktet GLS for at høre om de kunne hjælpe mig. Her var service en helt anden. Medarbejderen undersøgte sagen og kunne oplyse, at de sidste 4 stole først var blevet indleveret til GLS nogle dage efter de øvrige stole. Hvorfor kunne Nordina Home ikke har givet den oplysning med det samme? Det ville have klædt dem - bare så jeg vidste at de var på vej. Ikke sammen - med med to leveringer.
Stolenes kvalitet er god - på de 4 første.
5. december 2025
Uopfordret anmeldelse
God service fra kundeservice 👍
Efter at kontaktet kundeservice angående tvivl om min ordre, fik jeg forholdsvis hurtigt svar fra Amelia i kundeservice, som havde positive svar på min henvendelse 👍
5. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Det er med garanti ikke et seriøst…
Det er med garanti ikke et seriøst firma.
Overvejede at bestille nogle stole, men surfede så lidt rundt på deres hjemmeside.
Intet kontakt telefonnummer og intet CVR nummer som ellers er en betingelse for at drive virksomhed i Danmark eller andet EU land.
Søger man på adressen på CVR.dk findes firmaet ikke.
Der findes 3 CVR numre på adressen med intetsigende branchekoder og ingen oplysninger i øvrigt om firmaerne.
4. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra NORDINA HOME
Kære Jimmy
Tak for at dele dine bekymringer. Vi er oprigtigt kede af, at du ikke kunne finde de oplysninger på vores hjemmeside, som du ledte efter. Din kommentar hjælper os med at se, hvor vi skal gøre tingene tydeligere og mere transparente for fremtidige kunder.
For at præcisere er virksomheden baseret i Dublin i Irland inden for EU og opererer med et gyldigt VAT nummer. Vi havde tidligere et kontor i Danmark, men det blev lukket under Covid perioden. Havde du kontaktet os direkte, ville vi meget gerne have sendt dig alle nødvendige virksomhedsoplysninger med det samme. Vi opfordrer også andre med lignende spørgsmål til at kontakte os, så vi kan give korrekte oplysninger og undgå usikkerhed.
Din feedback er værdifuld og vil blive brugt til at forbedre, hvor tydeligt vi præsenterer virksomhedsoplysninger på vores hjemmeside.
Ringe informaiton
Ingen information om status eller levering.
Langsomme svar på mail henvendelse.
3. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra NORDINA HOME
Kære Morten,
Tak for din anmeldelse og for at gøre os opmærksomme på dette.
Vi kan se i systemet, at vores team svarede på din henvendelse dagen efter, men vi forstår godt, at det stadig kan opleves som langsomt, især når der mangler information om levering. Vi er midt i højsæsonen med ekstra mange henvendelser, men det er selvfølgelig ikke en undskyldning, og vi tager din feedback alvorligt.
Track and trace oplysninger er blevet sendt til den mailadresse, der er brugt ved bestillingen, så du kan følge forsendelsen løbende. Derudover kan du altid logge ind i vores Members Area på hjemmesiden med din e mail og de sidste fire cifre af dit telefonnummer, hvor du kan se status og opdateringer på din ordre.
Tak igen fordi du gjorde os opmærksomme på det her : det hjælper os med at blive bedre.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.