Nolomed Anmeldelser 

Besvarelse fra Nolomed

25. jul. 2026

Gentile Cliente,

ci dispiace sapere della sua insoddisfazione.

Desideriamo però precisare che, come indicato nelle nostre condizioni di vendita, la nostra politica per quanto rigurada le calze elastiche, essendo dispositivi medici e, una volta aperte e provate, non possono essere accettate per il reso. Questo perché non sarebbero più rivendibili e la nostra priorità è garantire a ogni cliente un prodotto nuovo, integro e conforme ai più elevati standard di igiene e qualità.

Comprendiamo che la vestibilità possa talvolta variare leggermente tra marchi diversi.

Ci dispiace che la nostra politica, adottata per tutelare tutti i clienti, non abbia soddisfatto le sue aspettative. Rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento
Cordiali Saluti
Nolomed

Besvarelse fra Nolomed

20. jul. 2026

Gentile Cliente,

ci dispiace sinceramente per l'errore nell'invio del colore dei gambaletti. Purtroppo, anche se facciamo molta attenzione nella preparazione degli ordini, può capitare un errore dal magazzino.

Non appena ci ha segnalato il problema, le abbiamo risposto via e-mail proponendole la sostituzione del prodotto. Purtroppo, avendo nel frattempo lei utilizzato i gambaletti ricevuti, non è stato più possibile procedere con il cambio, in quanto i prodotti indossati non possono essere rimessi in commercio per motivi igienico-sanitari.

Ci dispiace inoltre che abbia avuto difficoltà a contattarci telefonicamente. Cerchiamo sempre di rispondere a tutte le richieste nel più breve tempo possibile, anche tramite e-mail, per offrire assistenza e trovare la soluzione migliore.

Ci scusiamo ancora per l'inconveniente e speriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro.

Saluti
Nolomed

Besvarelse fra Nolomed

6. jul. 2026

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere la sua recensione.

Desideriamo precisare che il nostro Servizio Clienti l'ha tempestivamente informata dell'indisponibilità del coprimaterasso prima del suo ordine.
In quella occasione ha scelto di attendere il riassortimento del prodotto.

Successivamente, quando ci ha comunicato di non voler più attendere, abbiamo provveduto immediatamente a effettuare il rimborso del coprimaterasso. La invitiamo pertanto a verificare il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, poiché l'accredito potrebbe richiedere alcuni giorni in base ai tempi del circuito bancario.

Ci dispiace per il disagio causato dall'indisponibilità del prodotto e restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento o per fornirle la contabile del rimborso, qualora ne avesse necessità.

Saluti
Nolomed

Besvarelse fra Nolomed

6. jul. 2026

Gentile Cliente,

ci dispiace sinceramente per l'esperienza negativa che ha vissuto.

Purtroppo si è verificato un errore nelle giacenze di magazzino che ha interessato sia l'articolo inizialmente ordinato sia quello proposto come alternativa. Comprendiamo perfettamente il disagio causato, soprattutto dopo averle richiesto il pagamento della differenza di prezzo.

Ci scusiamo per quanto accaduto: si è trattato di un disguido che non rispecchia gli standard di servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti. Stiamo lavorando per migliorare la sincronizzazione delle giacenze, così da evitare che situazioni simili possano ripetersi in futuro.

La ringraziamo per la segnalazione e ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente.

Saluti
Nolomed