Lad være med at købe Nilfisk Easy støvsuger. Filterlåg sætter sig fast, og efter få ganges brug, så kan du gå i klins med virksomheden for at få en anden. Jeg vælger at smide min ud og så i øvrigt ald... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vi har været fint tilfreds med vores støvsuger. Hovedet/mundstykket knækkede dog ved alm. brug efter et halvt års tid. Vi gjorde Nilfisk bekendt med dette, og modtog kort efter et helt nyt hoved... Se mere
Virksomheden har svaret
December 2022 købte jeg en Nilfisk Easy støvsuger, men der gik mindreend 1 år, før den holdt op med at fungere korrekt. Jeg købte derfor en anden magen til, og den har nu præcis samme problem. Hånd... Se mere
Virksomheden har svaret
Havde udfordringer med min højtryksrenser, og blev sat i forbindelsen med Torben Hviid fra Elektro Nico - Nilfisk Service Center og sjældent har jeg oplevet så kompetent, fin og hurtig en service. Alt... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Built upon a commitment to delivering top-notch products, Nilfisk originated from a vision dedicated to quality. With a legacy spanning over a century, we continuously evolve to meet the evolving requirements of our global customers by introducing cutting-edge solutions. Presently, Nilfisk boasts a diverse lineup of superior consumer cleaning products, encompassing high-pressure washers, wet and dry vacuums, vacuum cleaners, and a comprehensive range of professional cleaning equipment.
Kontaktoplysninger
Marmorvej 8, 2100 , København Ø, Danmark
- +45 43 23 81 00
- shop@nilfisk.com
- nilfisk.com
4,2
God
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Nilfisk
Kære Eddie Nielsen,
Mange tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med produktet og leveringen.
Med venlig hilsen,
Team Nilfisk
5 års garanti dækker ikke alligevel.
5 års garanti stod der flot da vi købte støvsugeren.
Nu er plast mundstykket ved og gå fra hinanden men det dækker garantien lige netop ikke.
😖
13. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nilfisk
Kære Johnni ,
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse og forstår fuldt ud din skuffelse.
Hos Nilfisk stræber vi efter at levere produkter af høj kvalitet, og det er aldrig vores ønske, at vores kunder skal føle sig dårligt behandlet. Vi beklager, at garantidækningen ikke levede op til dine forventninger. Vilkårene for vores garanti – herunder hvad der er dækket og ikke dækket – er tilgængelige på vores hjemmeside, og vi opfordrer dig gerne til at gennemgå dem for mere information.
Du er naturligvis meget velkommen til at kontakte vores kundeservice med dine købsoplysninger, så vi kan se nærmere på sagen og finde ud af, hvordan vi bedst kan hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Nilfisk Team
Low budget
Low budget, hele vejen igennem. Vikarbureauer som ekspederer ordrer til ingen løn. Billig kineserjunk som ingenting kan. De Gamle "Nilsen & Fisker" ville græmme sig. HOLD JER FRA SKIDTET.
4. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nilfisk
Kære Søren Jensen,
Tak fordi du endnu en gang har taget dig tid til at dele din feedback. Vi kan se, at du har rejst lignende bekymringer i flere anmeldelser, og vi vil gerne forsikre dig om, at dine input er blevet noteret og taget seriøst.
Hos Nilfisk er vi dedikerede til at levere produkter og service af høj kvalitet, og vi sætter altid pris på en konstruktiv dialog. Vi foretager os dog ikke yderligere i denne sag, men vi værdsætter dit engagement og den tid, du har brugt på at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Team Nilfisk
Har lige pakket min højtryksspuler ud…
I burde gøre opmærksom på at det i manualen.
4. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nilfisk
Hej,
Tak for din henvendelse.
Det er et EU direktiv, som kræver at producenter af højtryksrensere skal skrive / nævne / vise dette i vores instruktionsbøger.
Der må ikke ændres / tilføjes noget i kommunikationen omkring dette i instruktionsbogen.
I Danmark findes der i vores vandmålere en tilbageløbsventil, så dette EU direktiv er ikke aktuelt for Danmark
Med Venlig Hilsen
Nilfisk Danmark A/S
Danmarks måske klodens dårligste…
Danmarks måske klodens dårligste højtryksrensere. Har endnu ikke haft én, der har holdt reklamationen ude. Hver model bliver dyrere og dyrere, men de kan ikke holde til at blive brugt.
Og jeg bruger dem primært til bilvask, så intet vildt.
21. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nilfisk
Hej Michael,
Tak for din henvendelse og anmeldelse af Nilfisk.
Uanset prisklassen og fabrikat, så skal en højtryksrenser altid leve op til kvalitets forventningerne.
Nilfisk yder altid 2 års fuld garanti på en konsument højtryksrenser hvis der mod forventning skulle opstå et problem inden eller under brug.
Hvis der stadigvæk er garanti på produktet, så jeg syntes, at du skal gøre brug af din garanti.
Ret henvendelse til forhandleren hvor produktet er købt, så klare de det videre forløb.
Alternativt kan produktet sendes direkte til vores service partner.:
Elektro-Nico i/s
Nilfisk Service Center
Vandværksvej 8
8940 Randers SV
Med venlig hilsen,
Nilfisk Teamet
Verdensklasse!!!!!
Verdensklasse!!!!!
Natascha - kæmpe ros til dig!
Jeg havde fået en Nilfisk One støvsuger i gave, som jeg naturligvis ikke havde fået en kvittering med på. Den står så af cirka 1.5 år efter - jeg kontakter mine forældre som har købt den, som forklare de heller ikke har en kvittering. Jeg kontakter derfor butikken den er købt i, og de kan naturligvis INTET gøre - da jeg ingen købsfaktura har.
Jeg henvender mig derfor skriftligt til Nilfisk og forklare dem situationen - meget kort efter skriver en yderst kompetent og venlig medarbejder at jeg egentlig bare skal sende mine oplysninger, så sender den en ny. Havde ALDRIG forventet det, men de gjorde det!
Den Service får mig til at tænke på at jeg fremadrettet køber mit grej fra Nilfisk, hvis det selvfølgelig giver mening. Jeg ville prioritere Nilfisk fremadrettet!
24. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nilfisk
Kære kunde,
Tusind tak for din fantastiske feedback! 🌟 Vi er begejstrede for at høre om din positive oplevelse med vores kundeserviceteam, især Natascha. Det er dejligt at vide, at vi kunne hjælpe dig hurtigt og til din tilfredshed, selv uden en kvittering.
Dine venlige ord og støtte betyder meget for os, og vi er glade for at have vundet din tillid og fremtidige forretning. Hvis du nogensinde har brug for yderligere assistance, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Nilfisk Kundeserviceteam
Nilfisk support er for nice
Nilfisk support er for nice. Var tilgængelig for hurtig og kompetent rådgivning, hvilket gjorde jeg fandt problemet på min støvsuger.
Mange tak. I er awesome.
11. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nilfisk
Kære kunde,
Tusind tak for din venlige anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores supportteam, og at vi kunne hjælpe dig med at løse problemet med din støvsuger. Din tilfredshed er meget vigtig for os, og vi sætter stor pris på din feedback.
Mange tak for dine rosende ord. Vi er her altid for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen, Nilfisk Support Team
Jeg købte en Nilfisk multi II 30 for…
Jeg købte en Nilfisk multi II 30 for knap et år siden.
Tanken var, at den skulle bruges som støvsuger sammen med bla rundsav og afkorter. Er der tale lettere gør-det-selv opgaver er den sikkert udemærket. Men kører den kontinuerligt mere end ca 15 min går den i stå pga overophedning og skal hvile et stykke tid inden den virker igen.
Jeg køber ikke Nilfisk igen.
9. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nilfisk
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse af Nilfisk.
Det er muligvis en overbelastning hvis du trækker strøm ud fra el-udtaget på fronten af støvsugeren.
På inden siden af lågen på el-udtaget kan du se hvor mange max. watt et påsat el-værktøj kan være op til. Hvis du sætter noget på med mere effekt, så kan den godt finde på at gå ud, da den bliver overophedet.
En rundsav og afkorter kan godt have en højere watt effekt end max. , så det kan eventuelt være problemet?
Du er velkommen til, at kontakte vores servicepartner for afklaring af din udfordringen. Nilfisk yder 2 års fuld garanti på dit produkt.
De kan kontaktes på.:
Hampus Falk
Elektro-Nico i/s
Nilfisk Service Center
Vandværksvej 8
8940 Randers SV
Tlf. 8642 2311
Med Venlig Hilsen
Nilfisk Danmark A/S
Vedrørende Easy støvsuger
Vedrørende Easy støvsuger.
Punkt 1. Der findes ikke brugervejledning på dansk kun på tyrkisk.
Punkt 2. Støvsugerens børsterulle skal renses for hår, med en løs kniv der er indbygget i mundstykket, det skal gøres efter hver brug og tager typisk en ½ time.
21. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nilfisk
Hej
Vedlagt dk brugsanvisning – vi beklager at denne ikke var indlagt i din Støvsuger. https://images.salsify.com/image/upload/s--YqreeiKN--/jccyeqyw0tsvb8twcvuo
Vedr rensning af valsen – så er kniven netop lagt i, for at gøre rengøring af valsen effektiv, for de af vore kunder som har mange løse lange hår på gulvet.
Nilfisk
Levering på dag 2 efter bestilling.
29. november 2024
Besvarelse fra Nilfisk
Hej Lars,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at leveringen var hurtig og levede op til dine forventninger.
Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen,
Nilfisk
Wow Nilfisk kundeservice you rock
Sikke en fantastisk behandling.
Jeg købte en Nilfisk erhvervs støvsuger forrige sommer, hvor jeg troede jeg havde fået alle dele med. Der manglede dog et rigtigt mundstykke til at connecte gulv støvsuge stykket og børste mundstykket. Jeg havde kun det mundstykke til elværktøj. What do I know - Men her 1,5 år kunne jeg simpelthen ikke få det til at passe at de mundstykker ikke sad rigtig fast eller sugede korrekt. Skrev til Nilfisk og specielt Helene i kundeservice tog ansvar. Gennem min sælger Lomax har de nu bare sagt de godt vil hjælpe mig med det rigtige mundstykke. Og de stoler og tror på mig uden videre jeg taler sandt, når jeg siger jeg aldrig har fået det.
Det kalder jeg sku kundeservice - Respekt - bliv ved med det - kunde service i Danmark og tanken om kunden har altid ret kan ofte findes på et lille sted hos mange andre kunde service afdelinger.
Jeg kan klart anbefale Nilfisk, for deres kundeservice tager ansvar... (PS så må vi så også bare håbe de husker at sende det de lover ha ha ha)
4. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nilfisk
Hej Mads,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de venlige ord om vores kundeservice – og specielt om Helene! Vi er glade for at høre, at vi kunne hjælpe dig med det rigtige mundstykke, selv efter længere tid. Hos Nilfisk er det vigtigt for os at tage ansvar og sikre, at vores kunder får den bedste oplevelse.
Vi sætter stor pris på din anbefaling og håber, at mundstykket lever op til dine forventninger (og at vi selvfølgelig har fået sendt det korrekt denne gang 😄). Hvis du har brug for yderligere hjælp i fremtiden, står vi altid klar til at hjælpe.
Tak, fordi du valgte Nilfisk!
Venlig hilsen,
Nilfisk
Besvarelse fra Nilfisk
Hej Jane,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering. Vi stræber altid efter at give den bedste service.
Hvis du har brug for hjælp eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen,
Nilfisk
Jeg anbefaler bestemt ikke Nilfisk easy…
Jeg anbefaler bestemt ikke Nilfisk easy cleaner. Jeg har købt den for to år siden og har haft problemer med den. Meget dårlig kvalitet. Og nu virker den ikke. Kan ikke anbefales.
20. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nilfisk
Hej Natasha,
Vi er kede af at høre om din oplevelse med Nilfisk Easy Cleaner. Hvis produktet stadig er inden for den 2-årige garanti, kan vores kundeserviceteam hjælpe dig med en løsning. Du kan kontakte dem her: https://shop.nilfisk.com/pages/contact.
Vi ser frem til at høre fra dig og finde en løsning på problemet.
Med venlig hilsen,
Nilfisk-teamet
Nilfisk yder 1. klasses service 😀
December 2022 købte jeg en Nilfisk Easy støvsuger, men der gik mindreend 1 år, før den holdt op med at fungere korrekt. Jeg købte derfor en anden magen til, og den har nu præcis samme problem. Håndstøvsuger delen fungerer, men den stopper med at virke sekunder efter, jeg placerer den i stangen. Når jeg har oplevet præcis samme fejl 2 gange indikerer det en generel fejl ved produktet Nilfisk Easy støvsuger.
Tusind tak for jeres fantastiske service Nilfisk.
12. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nilfisk
Vi er kede af din oplevelse
Venligt kontakt Nilfisk kundeservice på mail
Kundeservice.dk@nilfisk.com
Medsend kopi af denne mail samt gyldig købskvittering og kort beskrivelse – så vil vi sørge for ombytning
Nilfisk Elite – Stor skuffelse efter lang tids loyalitet
Vi har altid købt Nilfisk-mærket af støvsugere i familien, men efter købet af støvsugermodellen Nilfisk Elite stopper den tradition. Vi har haft den i brug i cirka tre år, og nu er der opstået et problem med en blinkende knap, som indikerer, om støvsugeren er tændt og som viser sugestyrken. Den blinker konstant, og selv efter flere genstart, fortsætter problemet og maskinen kan ikke bruges længere.
Jeg har forsøgt at finde løsninger online, men uden held. Ingen quick fixes på YouTube, og intet brugbart at finde på Nilfisks egen hjemmeside. Desværre er garantien udløbet, og det er ekstremt skuffende, når man tænker på, at det er en støvsuger til over 2.000 kr. En virkelig dårlig oplevelse med et mærke, vi ellers har haft tillid til i mange år.!
10. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nilfisk
Hej Mads
Tak for din henvendelse
Vi yder 5 års garanti på alle vore Select og Elite produkter – så hvis din støvsuger er købt indenfor de sidste 5 år – så har du stadig garanti ..
Ud fra din beskrivelse så bør du stadig have 2 år tilbage af garantien
Derfor skal du blot indsende den til vort værksted – på følgende adresse
Elektro-Nico I/S
Nilfisk Service
Vandværksvej 8
8940 Randers SV
Vedlæg en kopi af din købs kvittering og en kort fejl beskrivelse
Med venlig hilsen
Nilfisk danmark
Per Chr Hansen
Besvarelse fra Nilfisk
Kære Keld,
Vi beklager meget for ulejligheden og for den manglende respons på din annullerede ordre. Vi forstår, at vores returproces kan virke besværlig, især når man er på farten, og vi sætter pris på din feedback.
Vi vil sende dig en returlabel via e-mail snarest, så du nemt kan returnere produktet. Vi benytter normalt vores formularer til returkrav for at sikre, at vi har alle nødvendige oplysninger for at behandle din sag hurtigt og effektivt.
Med venlig hilsen,
Nilfisk Kundeservice
NILFISK ELITE...... Jeg har tidligere haft en nilfisk…
Jeg har tidligere haft en Nilfisk Xtreme 150. Var meget tilfreds med den, så da den gik i stykker efter mange år, valgte jeg selvfølgelig en nilfisk igen, denne gang en Nilfisk Elite - top of range. Dejehjulet gik i stykker første gang efter et kvarter. Plastikstykket som skulle holdet hjulet var knækket. Virkeligt.dårligt kvalitet til en salgspris på 3000 kr. - skuffet over Nilfisk, at deres over 10 års gammel model (Xtreme 150) både er meget mere robust (langtidsholdbar) og bedre sugeevne, end deres nye "top of range".
Er enig med tidligere anmeldelse, at plastik dims der sidder på røret (tilsluttes støvsugeren) ser meget skrøbelig ud (det kan også nemt gå i stykker, som drejehjulet.
19. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nilfisk
Kære Hung,
Tak for din feedback, og vi er kede af at høre om dine oplevelser med din nye Nilfisk Elite.
Vi forstår din skuffelse, især når du tidligere har haft en så positiv oplevelse med din Nilfisk Xtreme 150. Vi beklager, at drejehjulet gik i stykker så hurtigt, og vi sætter stor pris på, at du har delt dine bekymringer om plastdelens holdbarhed.
Vi vil gerne hjælpe dig med at løse problemet. Vi anbefaler, at du kontakter vores reparationscenter, Elektrico, via følgende link: https://www.elektronico.dk/. De vil kunne assistere dig med reparationen af din Nilfisk Elite.
Med venlig hilsen,
Nilfisk Kundeservice Team
Nilfisk tagrender er mere eller mindre…
Nilfisk tagrender er mere eller mindre ubrugelig
Man får et langt bedre resultat med en almindelig moppe på en teleskopstang
16. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nilfisk
Hej Per Ebbe,
Tak for din henvendelse omkring dit Nilfisk produkt.
En Roof Cleaner stang skummer taget ind via lavtryk og ikke højtryk. Trykket er lige under et tryk på 10 bar. Det skyldes, at man f.eks. ikke må rengøre asbest tage hvis trykket er over 10 bar.
Så sagt med andre ord, så er det ikke stangen men rengøringsmidlet, som over tid ”står” for rengøringen af dit tag.
Man bruger en Roof Cleaner stang til, at skumme taget ind med et tag rengøringsmiddel, som overtid fjerner belægninger på dit tag.
Du vil efter noget tid opleve en grålig farve nogle steder på din type af tag. Dette skyldes af belægningerne visner og får den grålig farve. Den grålig farve vil over tid forsvinde / aftage alt efter regnmængden i dit område.
Husk at være opmærksom på krav til opsamling af den resterende væsken efter udlægning. Hvis du deler din e-mailadresse, kan jeg sende dig et dokument med flere oplysninger.
Med Venlig Hilsen
Nilfisk Danmark A/S
Hurtig behandling og levering af O-ringe
3. juli 2024
Besvarelse fra Nilfisk
Hej,
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den hurtige behandling og levering af dine O-ringe.
Hvis du har flere spørgsmål eller brug for yderligere assistance, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Nilfisk-teamet
nilfisk højtryksrensere
Hold jer fra køb af Nilfisk højtryksrensere. Nilfisk var en gang garant for et kvalitets produkt, men nu
Bruger kun højtryksrenseren privat til rensning af træterrasse og fliser en gang imellem. Trods det brød C125 sammen efter 1 ½ år. Fin service her idet jeg uden nogen diskussion kunne få en ny da jeg var under 2 års garantien. Opgraderede til en C140 (produktionsdato 11/2021 made in China). Brugte den sommer 2022, 2023. Nåede lige træterrasse her i foråret 2024 hvorefter sammenbrud igen kun efter 2 ½ år. Snakkede med service reparation hos Nilfisk. Ville nok koste mere end 1000 kr. at få den repareret. Til information opbevares højtryksrenser hos mig i frostfrit om vinteren.
Har Nilfisk overhovedet højtryksrensere til hobby brug som I kan anbefale??
24. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nilfisk
Hej Niels,
Tak for din henvendelse og anmeldelse af Nilfisk.
Uanset prisklassen og fabrikat, så skal en højtryksrenser altid leve op til kvalitets forventningerne.
Nilfisk yder altid 2 års fuld garanti på en konsument højtryksrenser hvis der mod forventning skulle opstå et problem inden eller under brug.
Derfor fik du ombyttet den første maskine. Jeg antager, at garantien desværre er udløbet i forhold til din beskrivelse af din C 140.
Du har mulighed for, at købe reservedel og tilbehør til denne model, så din maskinen kan blive funktionsdygtig igen.
Disse kan købes hos vores servicepartner Elektro-Nico.:
https://www.elektronico.dk/
Med Venlig Hilsen
Nilfisk Danmark A/S
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.