Ich hatte eine Reklamation eines erworbenen Produktes. Damit habe ich mich direkt an das Team Nextcover gewandt. Unbürokratisch und super schnell wurde mir Ersatz geliefert. Die Kommunikation war supe... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nach meiner Anfrage bzgl. einer verlorenen Abdeckkappe für einen Fahrradgriff habe ich innerhalb kürzester Zeit Rückmeldung und eine Ersatzkappe erhalten. Super nette Dame mit der ich korrespondiert... Se mere
Hat alles gut geklappt: Einfache Auswahl, 1A Ware wie beschrieben, schneller Versand netter Kontakt => Gerne wieder
Ware, wie bestellt, pünklich geliefert. Sattel passte nicht auf das Rohr meines EBikes, konnte es aber ummontieren. Kurze Probefahrt bestanden, jetzt folgt eine 2 stündige Fahrt. Später mehr.
4,8
Fremragende
318 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Top Produkte
Top Produkte und vor allem sehr guter und lösungsorientierter Kundenservice
26. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
alles Tippitoppi
alles Tippitoppi, Griffe und Sattel waren wie beschrieben, der Versand war zügig ;-)
26. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Sattel
Der Sattel hält was er verspricht.
Und wurde schnell geliefert
24. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Empfehlenswerter Verkäufer
Hat alles gut geklappt: Einfache Auswahl, 1A Ware wie beschrieben, schneller Versand netter Kontakt
=> Gerne wieder
24. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Extrem außergewöhnlich guter Kundenservice bei einer Reklamation
Ich hatte eine Reklamation eines erworbenen Produktes. Damit habe ich mich direkt an das Team Nextcover gewandt. Unbürokratisch und super schnell wurde mir Ersatz geliefert. Die Kommunikation war super nett und professional, wie man es sehr selten erlebt. Ich kann Nextcover wirklich nur weiterempfehlen. Vielen Dank und weiter so…
22. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Sehr gute und schnelle Lieferung
Sehr gute und schnelle Lieferung. Qualität der Waren 1a
17. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Alles Bestens!
Wie bei meiner ersten Bestellung vor einigen Wochen ist alles rundum perfekt gelaufen sehr gerne wieder!
27. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Lieferung und Rechnung
Die Lieferung kam zügig an. Ich empfand es schon als Witz, für 2 Imbusschlüssel und einem Schraubenschlüssel einen Peis von 19,90 € anzurechnen, der dann großzügigerweise erlassen wird. Das hinterlässt bei einen schlechten Eindruck, zumal das Material nicht sehr hochwertig ist.
Leider löst der Sattel, der sich gut meinem Hinterteil anpasst und hochwertig ist, nicht meine Taubheitsprobleme nach einer längeren Fahrt. Ich habe aber den Eindruck, dass ich gut darauf sitze und die Weichteile geschützt sind.
20. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Sehr nettes Team
Sehr nettes Team. Mir wurde sehr schnell geholfen!
Dankeschön. Jörg Arnold
18. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Passt viel rein
Passt viel rein, kann man super einstellen!
Perfekte wenn man kein Rucksack mitnehmen will!
Und der Support ist Top!
15. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Produkt ist empfehlenswert
Habe 2 Sättel bestellt...Trecking + City...an verschiedenen Tagen..Lieferung schnell...Werkzeug nur bei einem Sattel dabei..
11. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra NEXTCOVER®
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das schöne Feedback zur schnellen Lieferung! Es tut uns leid, dass bei einem der beiden Sättel das Werkzeugset gefehlt hat – das sollte natürlich nicht passieren.
Gerne senden wir Ihnen das fehlende Werkzeugset umgehend und kostenfrei zu. Melden Sie sich dazu einfach kurz bei unserem Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer unter info@nextcover.de, wir kümmern uns sofort darum.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie damit vollständig zufriedenstellen können. Viel Freude mit Ihren beiden neuen Sätteln!
Liebe Grüße Steffi vom Team Nextcover
Gebraucht statt Neu.
Ich habe einen gebrauchten Sattel erhalten. Es sind deutliche Montierstellen am am Lack zu sehen.
Ich habe einen neuen Sattel bestellt und keinen gebrauchten, dann darf ich auch noch die Retourekosten bezahlen, weil der Artikel nicht die versicherte Eigenschaft besitzt, neu und unbenutzt!
Nun ja, so macht man Geschäfte.
Shame on you!
22.07.2026
Jetzt beginnt also der Druck auf den Kunden über Trust Pilot, wegen der Rücknahme meiner Bewertung.
Nextcover hat mir einen gebrauchten Sattel gesndet und mir bei der Reklamation und dann erfolgter Rücksendung nicht meine Versandkosten erstattet.
Es geht mir hier nicht um 3,95€, sonder prinzipiell um dieses Geschäftsgebaren.
Es ist ein verifizierter Kauf, ich habe kein makelloses Produkt erhalten und ich habe nicht die komplette Kaufsumme inkl. meines Rückporto erhalten.
Selbst wenn das Porto erstattet würde, bleibt diese Bewertung bestehen. Diese Kauferfahrung ist real und kein Fake.
Produkt nicht mangelfrei, Erstattungsvorgang auch nicht korrekt.
In einer Mail von Nextcover wurde mir das sogar versichert, dass mir da Porto erstattet wird.
Dieses ist nicht geschehen unddas ist nun mal nicht 5 Sterne oder 4 oder 3.
Sorry Nextcover!
Bin in guter Kommunikation mit Trustpilot und habe alle erforderlichen Dokumente hingesendet.
11. juli 2026
Besvarelse fra NEXTCOVER®
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns machen mussten – das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch. Sie haben einen neuen, unbenutzten Sattel bestellt und genau das hätten Sie auch erhalten müssen.
Dürfen wir fragen, ob Sie sich bereits bei unserem Kundenservice gemeldet haben? Falls ja, teilen Sie uns bitte kurz mit, wann und über welchen Weg – dann können wir Ihren Vorgang direkt zuordnen und prüfen, warum Ihnen bislang nicht geholfen wurde.
Falls noch kein Kontakt bestand: Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie – falls möglich – Fotos der Montagespuren am Lack per E-Mail an info@nextcover.de
Selbstverständlich übernehmen wir in diesem Fall die Retourekosten vollständig. Sollten Ihnen bereits Kosten entstanden sein, erstatten wir Ihnen diese. Anschließend senden wir Ihnen nach Ihrem Wunsch einen fabrikneuen Ersatzsattel zu oder erstatten den vollen Kaufpreis.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns auf das Problem aufmerksam gemacht haben. Wir werden intern prüfen, wie es zu diesem Versand kommen konnte, damit sich so etwas nicht wiederholt.
Steffi vom Team Nextcover
*NACHTRAG*
Vielen Dank für die Rückmeldung. Wir sehen, dass die Retoure über unser Retourenportal abgewickelt wurde
Das ändert aber nichts an unserer Zusage: Wenn Ihnen eine Erstattung der Versandkosten in Aussicht gestellt wurde, lösen wir das selbstverständlich ein.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail mit der Zusage an info@nextcover.de – dann veranlassen wir die Erstattung der angefallenen Rücksendekosten umgehend.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Internetdarstellung hält was sie verspricht
Prompte, schnelle Lieferung, praktische Handhabung, universell verwendbar, ehrliche Internetseite
11. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Habe schon einige ausprobiert..
Habe schon einige ausprobiert, das ist für mich mit Abstand der Beste!
11. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Netter Kontakt
Netter Kontakt. Schnelle Rückmeldung, unkomplizierte Abwicklung bei Fragen und Reklamation.
Danke, gerne wieder
8. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Ersatzteilanfrage
Nach meiner Anfrage bzgl. einer verlorenen Abdeckkappe für einen Fahrradgriff habe ich innerhalb kürzester Zeit Rückmeldung und eine Ersatzkappe erhalten. Super nette Dame mit der ich korrespondiert habe. 5 Sterne sind eigentlich zu wenig..,, es müssten 6 sein…..
Absolut Top 👍
2. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.