Neue Wasserfilter Anmeldelser 

Das Angebot für die Siemens Brüheinheit hat mich wirklich überrascht. Unschlagbarer Preis, gepaart mit schnellem Versand machen einfach nur Freude. Der Artikel hat meine Erwartungen vollständig erfüllt: Erstklassige Verarbeitung und Passgenauigkeit. Einfach nur empfehlenswert!

Super Service

Shop mit Sitz in den Niederlanden, trotz ".de" Endung.
Auf der Suche nach einer neuen Brüheinheit für unseren Vollautomaten bin ich auf deren Seite gelandet. Die Bezeichnung auf der Seite suggerierte, dass die Einheit für unser Modell passt. Optisch ebenfalls identisch.
Nach Erhalt und Einbau der Einheit schob sich beim schließen der Front der Kaffeebohnen-Einsatz nach oben.
Somit war ein Rückversand in die Niederlande notwendig. Der Kundenservice zeigte sich komplett unkooperativ, mit den Worten: "Aber es ist Ihr eigener Fehler.. Das ist nicht unser Fehler."
Vorsichtig sein, bei der Auswahl von Produkten in diesem Shop!

Topp Qualität und sehr freundlicher Service! Mein Päckchen hatte sich erst irgendwo bei der Post verloren aber durch das echt nette Serviceteam ist es doch noch unversehrt angekommen. gerne wieder!

Zum zweiten Mal im Shop den Ersatzfilter für die Dunstabzugshaube bestellt. Passt genau! Schnelle Lieferung, leichter Einbau!
Wir sind begeistert!

Sehr guter Service, sehr freundlich und zuvorkommend besser gehts nicht!
Herezlichen Dank

Ich brauchte neue Filter für eine ziemlich alte Dunstabzugshaube und bin auf diesen Shop gestoßen. Es war quasi der einzige, der diese Filter anbietet. Also mutig bestellt und nicht bereut. Die Lieferung kam schnell. Einer der bestellten Filter war leider defekt. Ich reklamierte per Mail und bat um einen Ersatz. Die Antwort mit einer Entschuldigung kam prompt und die Ersatzlieferung wieder sehr schnell. Dieses Mal war alles in Ordnung, die Dunstabzugshaube kann wieder eingesetzt werden. Alles in Allem ein super Service und gute Produkte, hier kann man sicher bestellen. Bedankt!

Nach falscher beziehungsweise nicht Zustellung der im voraus bezahlten Ware 1,5 Monate später auf meine Anfrage, wo meine Ware ist reagiert.
Jetzt soll ich 7€ für die Zustellung meiner Ware bezahlen obwohl es deren Schuld war!
Selbst wenn ich die Ware storniere wird mir 7€ abgezogen.
Solche Betrüger 😱
Also Leute, Filter gibt es überall.

Habe bei 2 unterschiedlichen Bestellnummern den gleichen Artikel bekommen. Die Mitarbeiter waren am Telefon sehr nett. Habe Bilder gesendet und zwar mehr als 1 x.Da der Artikel trotzdem nicht passte ging er zurück. Das Porto wurde mir nicht erstattet für den falsch gelieferten und von mir zurückgegebenen Artikel. Porto sehr hoch für die Rücksendung ins Ausland. Bei dieser Firma bestelle ich nichts mehr.

Schnelle Lieferung, absolut guter Service, jederzeit gerne wieder!

Klares Nein für eine Bestellung bei diesem Unternehmen! Meine Bewertung Null!!! Im Problemfall steht man da und schaut was man mit der Ware macht, wie man sein Geld zurückbekommt. Bestellung aufgegeben, die nicht erfolgreich zu sein schien. Daraufhin zweite Bestellung und zwei Auftragsbestätigungen erhalten. Binnen 1 Stunde die eine Bestellung storniert, sicher bevor diese dann doch auch versendet wurde. Hermes stellte mir dann ungefragt beide Pakete vor die Tür (für beide Bestellungen bezahlt) und jetzt sagt man ich muss auf eigene Kosten ca. € 21 nach NL zurücksenden. Hermes nimmt ohne Etikett natürlich auch kein Paket zurück. Nie wieder!!!

Schnelle Lieferung, absolut guter Service, jederzeit gerne wieder! Die Suchfunktion nach den richtigen Filtern ist eine echte Hilfe, Zwar wurde uns einmal der falsche Filter gesendet, das lag aber nicht an diesem Shop, sondern tatsächlich an einer fehlerhaften Bezeichnung seitens des Herstellers der Dunstabzughaube. Hier im Shop wurde mir dann schnell und zielführend geholfen. Man konnte merken, dass da jemand ist, der Ahnung hat! Unkomplizierter und schneller Umtausch, alles perfekt gelaufen, so wie man es vom Fachhändler erwartet. Danke dafür, klare Empfehlung, jederzeit gern wieder!!!

Ich bin sehr unzufrieden. Ich habe eine genaue Beschreibung der Kaffeemaschine mit Foto gegeben und erhielt einen Wasserbehälter, der nicht passte.
Nun wollte ich vom Kundenservice bestätigt bekommen, ob ich auch die hohen Versandkosten erstattet bekomme, wenn ich die Anforderung erfülle. Es wurde jedesmal drumherumgeredet, das ging 2 Wochen so.
Ich schicke es nun nicht wieder zurück, da die Versandkosten in etwa den Preis des Wasserbehälters entspricht.

Update: Ich habe nun ein Rücksendeformular erhalten und kann die Ware nun kostenfrei zurücksenden. Mir wird der Gesamtbetrag inkl. bereits bezahlter Versandkosten erstattet. Ich finde es gut, wenn eine Firma einsichtig geworden ist und dafür erhalten sie nun von mir die volle Punktzahl.

Bei der Lieferung meiner Dunstabzugsfilter war ein Filter am Metallgewebe beschädigt, was immer mal vorkommen kann. Nach der Reklamation wurde mir sofort ein neuer Filter geliefert. Ich kann nur sagen Super Service und tolle Preise.

Die Internetseite ist sehr gut aufgebaut und sehr übersichtlich. Hier gibt es alle Filter die wir brauchen in einer Lieferung: Filter für das SPA, für den Kühlschrank und die Kaffeemaschine.
Die Bearbeitung und der Versand ist sehr schnell.
Qualität ist excellent!
Es ist immer alles top verpackt. Es hat noch nie Probleme gegeben!
Perfekter Service! Vielen Dank!

Für den gesuchten Artikel den besten Preis hier gefunden!
Zahlung easy via PayPal. Leider steht nur Hermes als Versender zur Auswahl, daher nur vier Sterne (zu oft schlechte Erfahrungen mit Hermes).

Leider kam der erste Filter mit einer gebrochenen Aufhängung an. Obwohl ich dies lediglich in der Bewertung erwähnt habe, wurde mir sofort ein zweiter Ersatzfilter geliefert. Ich bin mit dem Kundenservice sehr zu frieden. Vielen Dank!!!

Sehr unkomplizierte Bestellung und man bekommt umgehend ein Bestätigungsmail mit allen Details.

angenehme Abwicklung meiner Bestellung,
sofortige Reaktion - Bestätigung.
Ich würde eigentlich einen anderen Lieferanten vorziehen, aber das geht leider nicht.
Mit Hermes bisher nur schlechte Erfahrungen gemacht.